135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! Мне было необходимо отключить сервис. Менеджер Максим был сначала на связи в чате, потом позвонил и разъяснил всю информацию, плюсы и минусы отключения сервиса, а также предложил альтернативу. Я получила нужную мне информацию на 100%. Хотела выразить благодарность Максиму за компетентность и профессионализм! 

Я обратилась в поддержку при проблеме с возвратом средств от одного сервиса доставки еды. Два дня оператор чата терпеливо отвечал на все мои вопросы и старался помочь. В итоге проблему решили, помогли составить обращение и вернуть деньги. Спасибо, Тинькофф!

Сотрудники всегда отвечают практически моментально, никогда не оставят клиента без ответа/в непонимании.

Вернули деньги все топчик!

обращался в банк с просьбой вернуть дерьги за операцию, которая была сделана ещё в прошлом году. Суть такая: оплатил спортивный зал, а в 2024 году он закрылся неожиданно. Банк сам взял на себя все дела и сделали так, что за операции (их было две) мне вернулась часть суммы, как как половину абонемента я отходил. Спасибо большое банку и сотрудникам Тиньков !

По моей карте произошло списание, не известного мне происхождения, в ходе разговора с сотрудником, оказалось, что это снятие за какую-то подписку, опять же не известного характера😅 

в чем самый изюм пользования банком тинькофф, так это:

11.05 списание денег->оспаривание операции->короткий разговор с сотрудником->15.05 вернули деньги

всё!
Это же великолепно! Не нужно ни куда ехать, заполнять какие то бумаги, ждать у моря погоды и так во всем!
процветания вам ребята!

15 мая в 8:52 я связался с оператором поддержки банка Тинькофф. В Яндекс маркете оплатил товар, сумма списалась, но товар как оплаченный не отображался, в поддержке Яндекс Маркета проблему устранить не смогли и направили в поддержку банка. Меня подклбчили к оператору Елене. Она быстро, точно и понятно объяснила ситуацию, передала информацию своим коллегам, и в этот же день проблема была решена, деньги вернули на счет. Ни раз обращаюсь в поддержку банка Тинькофф, считаю, что это лучший банк в нашей стране. Чат поддержки работает в любое время суток, а главное быстро и качественно. Спасибо большое! 

Произошла неприятная история с интернет-магазином (товар был оплачен, но сумма доставки тк оказалась почти в два раза выше заявленой, от товара отказалась, но магазин не возвращал средства), параллельно с обращением в Роспотребнадзор и досудебной претензией обратилась через приложение в банк с просьбой оспорить операцию, обрисовав всю ситуацию, несмотря на то, что срок рассмотрения обращения ещё не вышел, уже вернули средства на карту. Радует, что не пришлось ждать когда подключаться гос.органы и вопрос не растянулся на долгие недели!

14 мая было обращение по телефону в поддержку банка. Попалась на развод мошенников, которые сняли деньги без моего согласия. Очень приятный оператор девушка вошла в моё положение, всё объяснила, пояснила, успокоила и помогла решить вопрос. Спасибо Тинькофф Банку за помощь и возврат денежных средств. Я довольна сотрудничеством с этим банком! 

Поддержка Тинькофф Банка помогала решить проблему с мошенничеством по моей карте, грамотные операторы, всё сделали быстро, объяснили и предложили помощь с перевыпуском карты, украденные средства вернули на следующий день, хотя обращение ещё в работе, очень признательна такому сервису, обслуживание на высоте❤

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе службы поддержки Тинькофф. Обратилась с просьбой отменить оплату по начислению за услугу продления подписки И**. Оператор оперативно помог в данной ситуации и создал обращение по дальнейшим действиям. На следующий день вернули средства. Все четко и слажено. Благодарю за внимание!

8 мая оплатил проезд в метро дебетовой картой тинькофф блэк. Приехав на работу, случайно обнаружил, что турникет метро списал оплату за проезд дважды. Зная, что в метро идти и чего то добиваться безполезно, обратился с проблемой в поддержку тинькофф банка. В чате приложения приняли обращение и в течении суток все разрешилось в мою пользу, благодаря тех. поддержке. Спасибо банку тинькофф.

Хочу поблагодарить Тинькофф за то, что они всегда на стороне клиента, по сравнению с другими банками это самый крутой банк в плане работе с клиентами! Решают порой то, что не решают другие, всегда и во всём встают на сторону клиента, если он не обманывает банк и говорит обо всём честно. Пользуемся всей семьёй, думаю и внуки будут клиентами этого замечательного банка. Тинькофф во многом тот банк, на который следует ровняться 

12 мая 2024 года в 11-31 я оратилась на горячую линию банка Тинькофф 8(800)555-25-50. К сожалению не запомнила ее имени. Я описала ей свою ситуацию и даже не надеялась на положительный исход. Но к моему удивлению все решили быстро и грамотно! Деньги вернули быстро. Очень вежливый и грамотный персонал. И это не первое обращение. Всегда помогают во всех вопросах.

15 мая обратился в службу поддержки банка с вопросом, возникшим при оплате топлива в мобильном приложении. Сотрудник банка оперативно ответил, подключил к вопросу в беседе своего более опытного коллегу. Уточнив все данные и быстро проверив их, моментально вернули деньги на карту. Спасибо банку за быструю и качественную работу службы поддержки и оперативное решение возникшей проблемы.

Прекрасно работает служба поддержки банка в приложении! 

Обратилась с проблемой в чат поддержки,был выбран повышенный кешбэк на такси,но спустя пол месяца увидела,что его не начисляют 

рассказала о проблеме оператору и ее решили, сказали,что кэшбек скорректируется и начислится за прошедшие поездки в полном объеме! Все было решено оперативно и корректно!

При обращении в поддержу, с проблемой о возврате средств с депозита, на карту деньги вернули в течении суток. Поддержка отвечает быстро, качественно выполняет свою работу и своевременно решает проблемы. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Алене, за ее компитентность.

https://l.tin********spt

Уже много лет пользуюсь банком Тиньков,15.05.24 в чате сотрудник Татьяна оперативно решила вопрос,я случайно оформила подписку Тиньков премиум и у меня списали средства в размере 1990 рублей,сотрудник банка Татьяна оперативно ответила и в течение пары минут помогла средства вернуть и закрыть открытый по ошибке счет.спасибо!

Уважаемая консультант Любовь помогла мне разобраться со своей проблемой, а именно заинтересол вопрос начисления кэшбека, так как ща некоторые покупки он не приходил. Объяснили что при оплате QR- кодом кешбек не начисляется, а так же пошли на встречу и по некоторым позициям прошлых покупок по QR- коду всё же начислили кэшбек. Спасибо большое!