home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Данила за оказанную помощь!

Дистанционное обслуживание

5

Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Данила за оказанную помощь в оформлении первой отчетности по УСН. Были вопросы с подгруженной информацией, менеджер все уточнил и объяснил как правильно сделать, оперативно отвечал в онлайн-чате, на все мои вопросы полностью ответил и подсказал, как действовать дальше.
Вообще у вас все ребята молодцы. По телефону звонила девушка, забыла ее имя, также долго со мной разговаривала и подсказала, как пользоваться онлайн бухгалтерией и создавать отчетность. Был один вопрос по отчетам Валдбериз, после чего она передала информацию коллегам и со мной оперативно вышел на связь Данил. Так что ребята молодцы, приятно работать с такими отзывчивыми грамотными специалистами! 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули проценты за льготный период

Кредитные карты

5

Очередной раз не перестаю удивляться, как быстро и качественно работают сотрудники Т-банка. Пользовался кредитной картой all airlines.       

Совсем не заметил, как списали почти 6000 руб. в качестве процентов за пользование кредитными средствами. Написал своему персональному менеджеру Бэлле Д-ой о проблеме и том, что льготный период по моим подсчетам ещё не должен был завершиться. Оперативно составили обращение и в течение дня средства вернулись насчёт карты. Очень приятно работать с грамотными компетентными сотрудниками. Спасибо!

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат незаконно списанных денег

Бизнес

5

Совершенно случайно обнаружил, что еженедельно с карты списывают 990р за якобы подключенную подписку на услуги ИИ или чего-там ещё. Немедленно написал в банк, в поддержку. Оспорил списания (а это 16 раз по 990р, причём списывали деньги ночью, чтобы сложнее было заметить). Очевидно, что я ни на что не подписывался и никаких регулярных услуг нигде не заказывал. В интернет юеинашел похожие проблему у других людей. Надежду на возврат не питала, но! - Это действительно высокий уровень! Неожиданно и потнастоящему круто! Все 16 списание вернулись. Вернее Т-Банку решил вопрос с возвратом. Выражаю благодарность и отныне привожу в пример ответственность банка к деньгам клиента!!! Спасибо большое

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Перевод с кредитной карты

Кредитные карты

5

01.04.2025 обратилась в Т-банк с просьбой вернуть комиссию за перевод платежа по кредитной карте, оказалось что я превысила лимит и с меня взяли комиссию. Обратилась в банк и объяснила ситуацию Арсению и Елене, и мне вернули всю сумму. Хочу их поблагодарить за быстрое и качественное решение моей проблемы. Компетенция сотрудников на высоте! Очень рекомендую данный банк!

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

Дистанционное обслуживание

5

С Т-Банком работаем с августа 2023 г. Пользуемся большим спектром услуг Банка: РКО, эквайринг, депозиты. Структура Банка сложная, большая и не всегда бывает достаточно помощи на горячей линии. Но как и везде в Т-Банке есть ответственные, отзывчивые и компетентные сотрудники. Таким сотрудником в Т-Банке является М. Владислав. Он всегда с пониманием дела относится к решению вопроса, проявляет большое терпение к своим непутевым клиентам, никогда не отказывает в помощи. Выражаем благодарность Банку за данного сотрудника.

Пользователь

01.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за оперативную помощь

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день. Обратился в банк с вопросом помощи по подаче налогового уведомления(недавно стал ИП). Юлия очень хорошо помогла, буквально по шагам рассказывая что и зачем делать. В целом считаю поддержку Т-Банка очень клиентоориентированной и решающей практически любую проблему или любой вопрос. Как клиент Т-Банка имеющий несколько банковских продуктов, выражаю огромную благодарность за оказанную поддержку и за всю её работу в целом! 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятная операция с карты

Дистанционное обслуживание

5

Добрый вечер! Спасибо за оперативное решение проблемы. На телефон пришло уведомление об оплате с карты, я дома, карта в сумке. Написала вопрос в чат, ребята сразу подключились, задали некоторые вопросы, остановили платёж и вернули деньги. Старую карту заблокировали и сразу перевыпустили новую. 

В очередной раз убеждаюсь, что в этом банке не только безопасно, но и комфортно! 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Premium от Т-Банка

Бизнес

5

Несколько месяцев использую тариф Премиум от Т-Банка. В-первую очередь хочу выделить клиентоориентированность политики банка, а также работу сотрудников. Например, Ирины ( 9***0), которая оказала мне консультацию по интересующему вопросу . С такой политикой рейтинг Т-банка непременно будет повышаться. Так держать!

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный пример взаимодействия с банком

Бизнес

5

В 2024 году мой интернет банк был ограничен в возможностях в связи с опасениями банка по поводу некоторых операций. Сразу не уделил этому время, обидно было. Сейчас, с помощью отзывчивого и заинтересованного специалиста сопровождения фин.проверки - Евгении мне удалось собрать и предоставить все подтверждающие документы, что позволило банку оперативно снять ограничения. 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за снятие наличных с дебетовой карты через банкомат Т-банка

Бизнес

5

Я написал в чат 1.04.2025 в 15:35, и мне ответил Мирослав. У меня возникли вопросы о списании 2000 рублей после снятия наличных с дебетовой карты через банкомат Т-банка, снимал именно так, что бы небыло комиссии... Но не учел что существует лимит на отчетный период (не знал) и небыло предупреждения пуш уведомлением или сообщением банкомата...что очень сильно меня расстроило(! Мирослав вежливо объяснил мне почему так вышло и пошел на встречу, оформив возврат средств! Это было очень неожиданно и приятно!

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативный банк

Дистанционное обслуживание

1

Оперативная работа банка. Удобный интерфейс, интуитивно все понятно. Качественная работа менеджера Елены Б. , а имеено подробные консультации, помощь оперативная

Марина

01.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удачно оспорил ТА

Дистанционное обслуживание

5

13.11.24 подписался на абонемент СпиритфитАлтуфьево по баннеру "Открытие клуба в 4-м кв.'24", а он не открылся... (видимо, "раствор не подвезли"), и пошёл в ДДХ . В марте - пуш о списании денег за Спирит. Позвонил туда-отказали в возврате денег-сообщил в Банк (кнопка "оспорить транзакцию", приложил скриншот исходящего - о возврате - вызова в Спирит). Оказывается, Спирит открылся 26.02.25, и понёсся... Оператор чата Анна (тёзка экс-жены(!) приняла заявку (срок решения до 1.04), и через неделю деньги вернулись с пометкой ("оспаривание - дело длительное. деньгами можно пользоваться; если оспорить не удастся - заберём их обратно"). 30.04 пришёл пуш, что оспорили/вернули окончательно. 

Мои выводы: 

- оплата подписок и других рекуррентых платежей (Спирит, ДДХ) - с отдельной карты (на ней - лимит, и заморозка карты)

- оплата через Т-Банк, в других у меня были неудачные оспаривания (при схожих же основаниях)

Т-Банку предложение - внедрять Спорт в Премиум по аналогии с лаунжами (ГПБ первый, рулит).

Бизнесу - продолжать отвечать перед обществом за подсадку клиентов на дозу (подписку). С мобильными подписками же справились - сколько лет назад? - и с этим можно!

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк

Бизнес

5

Я обратилась в поддержку Т-банка 1 апреля, по поводу того, что мне не был начислен кэшбэк за крупную покупку авиабилетов в прошлом месяце. Сотрудник все объяснил, и пошел на встречу, кэшбэк был начислен. Проблему решили оперативно. спасибо за вашу работу. Впринципе всегда проблемы решают быстро, ответа не приходится ждать долго. 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

1

Ужасный банк

Татьяна Антонова

01.04.2025

Отзыв с сайта Yandex.ru

Спасибо за помощь

Дистанционное обслуживание

5

Сегодня, 01.04.2025 около 15.00 обратился в онлайн-чат техподдержки Т-банка. Возникла проблема с платной подпиской Pro. Она слетела по моей не внимательности, хотя была оформлена на год вперёд. Бот поддержки не смог ответить на мой вопрос, зато минут через 5-7, со мной связалась Ирина, объяснила ситуацию и предложили вернуть разницу за неиспользованный период. Я согласился. И буквально в течении 2-3 минут со мной связалась Лилия и сообщила, что деньги сейчас поступят на мой счёт. Так и произошло. Итого. Моя проблема была решена в кротчайшие сроки. Я не потерял ни копейки. А общение с менеджерами было вежливым и приятным. Спасибо.

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный банк для юрилиц

РКО

1

Пользуемся услугами Т Банка уже полтора года. Используем для основного счета. Основные плюсы: 1. Удобный интерфейс банк клиента (есть счета в двух других банках, есть с чем сравнивать). 2. Брокерский счет 3. Отзывчивый персонал (Ольга Г.), всегда быстро и вежливо помогают решить рабочие вопросы.

Богдан

01.04.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Чёткая и быстрая работа оператора чата

Дистанционное обслуживание

5

Обратилась через чат с вопросами по сервису Премиум. От оператора Татьяны получила исчерпывающие ответы на вопросы и быстрое подключение услуги, а также подробные инструкции по подключению сервиса и доступа к его опциям. Общение с оператором Татьяна считаю для себя очень полезным. 

Как всегда поддержка Т банка оставляет самые лучшие впечатления 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули все задвоившиеся списания

Дистанционное обслуживание

5

Обратился в поддержку по поводу одновременного списания платы за подписку на яндекс, хотя карта была уже отвязана от аккаунта. Сперва вернули сумму за 1 месяц, меня все устроило. Спустя 1 месяц вернули еще 4 платежа, о которых я и не знал. Очень неожиданно и приятно. Поддержка 24/7 на связи. Если специалист не в силах помочь, переводит на более квалифицированного или узко специализированного. Всегда решают вопросы в мою пользу. 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение не оправдывающей себя подписки через чат банка

Дистанционное обслуживание

5

Обратил внимание на то, что недавно списали деньги со счёта. Начал проверять - оказалось что списали за подписку Т-Pro. Ранее действительно она была актуальна так как давала дополнительно проценты по депозитам, сейчас этого нет и потому для меня она стала не актуальной. Написал в чат в приложении, указав что более подписка мне не интересна, но отключить продление забыл. Через пару минут ответил сотрудник банка, выразив сожаление о том, что подписка более не полезна для меня и отключил её, снятые деньги вернулись полностью, чем очень доволен. Собственно рад что всё вышло именно так - банк имел полное право ничего не возвращать или вернуть частично так как я сам прозевал срок продления и не отключил подписку, но пошёл мне навстречу, за что отдельный плюс от меня. 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств из магазина Дикси

Дистанционное обслуживание

5

Совершил заказ из магазина Дикси с доставкой на дом. Оплатил покупку картой Т-банка. Заказ не привезли, а деньги не вернули. Обратился в поддержку банка, мне ответили что деньги на счёт вернуться в течении 10 рабочих дней. Я написал, что деньги мне нужны сразу на покупку продуктов в другом магазине. Тогда мне позвонил оператор, уточнил детали и мне перечислили деньги до выяснения обстоятельств. Через несколько дней мне поступил возврат от магазина Дикси и с моего счета списали сумму, которую предостовляли воспользоваться. Я рад что мой вопрос решили быстро и дали возможность воспользоваться денежными средствами банка, а не ждать пока магазин вернётся мне деньги. 

01.04.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025