178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написал в чат поддержки в мобильном приложении для iOS 10.07.2024 г. в 11:11 и мне очень быстро ответила оператор Екатерина. У меня возник вопрос о корректности начисления кешбека по моей операции, в которой на мой взгляд был неправильный МСС-код. . Я попросил специалиста о помощи, чтобы понять можно ли откорректировать размер кешбека, ведь я рассчитывал на другой его размер и на другой МСС-код категории.

Оператор решила проблему и помогла с кешбеком.

Мне нужно было решить проблему с кешбеком(он мне не пришёл). Я написал в тех.поддержку и уже через пару минут мне написала Екатерина, она все четко и ясно объяснила. К тому же дали бонус! Мне начислят вместо 189 кешбека целых 378 кешбека. Мне очень понравился серви, его качество и быстрота дают о себе знать 

12.07.2024 я написала в чат банка с вопросом о неначисленном кэшбэке за покупку экскурсии. Сначала ответила на несколько вопросов Ассистента поддержки, потом был приглашён сотрудник банка Анастасия. Она быстро поняла суть вопроса. Объяснила принципы начисления кэшбэка по интересующей меня категории. Получалось, что кэшбэк по моей операции не полагается. Но как давнему клиенту банка кэшбэк был скорректирован вручную и начислен. Это приятно! Хочу поблагодарить Анастасию за вежливое обращение, понимание и оперативное решение вопроса.

У меня возник вопрос по снятию максимальной суммы денежных средств без комиссии в день с карты Тинькофф black в банкомате Т-банка. Я написала в чат поддержки в приложении тинькофф 30 июня в 19:26, и в 19:36 мне ответил Данила. Благодаря компетентной работе Данилы, его подробному ответу, мой вопрос был оперативно решён. Я смогла сэкономить свои денежные средства.

Я написала в поддержку 12.07.2024 в 21:15, и мне ответила сотрудник Гульшат. У меня возникла проблема с начислением кешбека за покупку(операция была уже не на авторизации,но кешбек не был начислен).Гульшат ответила в течении 10 минут,что для меня кажется очень оперативно,и решила мою проблему,а что самое приятное,это то,что помимо начисленного кешбека,мне начислят еще и плюсом столько же,сколько должно было прийти.

Совершил покупку в м-видео через приложение. Прошло несколько дней, они самостоятельно отменили мой заказ в связи с невозможностью его исполнения. Написал в чат поддержки м-видео, но всего чего добился, это только "ожидайте вовзрата". Возврата ждал неделю, но результата 0, обратился в т-банк через чат поддержки написал обращение быстро решили мой вопрос и вернули деньги.

Пользуюсь данным банком уже на протяжение 3х лет и нет мыслей даже менять карту. Писала на этой неделе два раза в банк: 07.07 и 12.07. У меня возникли проблемы с начислением повышенного кешбэка - дали кешбэк на рестораны 15%, а две ресторанные операции прошли как "фаст-фуд" и кешбэк не начислился. Я написала в поддержку банка, мне оперативно ответили Марсель и Вадим, вопрос решили быстро - задали пару вопросов и вручную внести коррективы. Спасибо большое за ваше отношение к клиентам, всем друзьям советую данный банк. 

Хочу выразить признательность в быстроте решения вопроса, и в общей слаженной работе коллектива Т - банка. После поездки в такси, обратил внимание на неначисление бонусов по повышенной категории. Обратившись в службу поддержки, посредством приложения в онлайн чат, вопрос решился в течении 2-3 Минут.Быстро, Легко. Эффективно. Помогают сотрудники решить практически любой вопрос в любое время суток.

Всем доброго дня! Пишу отзыв, чтобы выразить свою благодарность ассистенту поддержки, а именно Владислав, который помог решить мою возникшую проблему при оплате товара на маркетплейсе. Владислав сразу понял суть ситуации и оперативно среагировал, отправив заявку на рассмотрение. Буквально через несколько дней Т-Банк вернул мне мои деньги! Я очень благодарна за оказанную мне помощь! Я с удовольствием и даже с гордостью буду продолжать пользоваться Т-Банком! Спасибо ассистентам поддержки за вашу компетентность! 

По ошибке включил подписку премиум, до этого пользовался подпиской про и был доволен, в один день я согласился на подписку премиум, подумал ну наверное сменили название с про на премиум, и вот списали деньги, 1990 было очень неприятно, все таки ощутимая сумма, ну и я недолго думая написал в поддержку и решили оперативно, вернули средства, очень доволен, спасибо Илье

Заказывала кредитку в городе Березники и 11 июня ко мне приехал представитель М-ов Артём с доставкой кредитной карты. Больше всего боялась, что придётся спускаться и садиться в машину к незнакомому мне человеку. Однако Артём при звонке сам предложил подняться в квартиру и мы прошли на кухню чтобы спокойно подписать документы. Понравилась его компетентность, грамотная и вежливая речь. Внятно и понятно рассказал о условиях кредитки. Спасибо