119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки, в частности Надежде и Николаю за терпение в общении, оперативность и поиск решений различных проблем. Моя проблема решена, деньги на счёт вернулись, не прошло и пары часов, хотя в заявке было указано, что аж до 07.02.24 может все тянуться. Но, на это время, согласовали мне сумму для пользования из средств банка. Спасибо большое. 

Дай бог процветания банку тинькофф. Сегодня мошенники чуть не похитили все средства с кредитки, можно сказать что успела потратить на них 1700,в виде процентов за перевод, но банк тинькофф пошёл на встречу и вернул все средства! Спасибо большое человеческое) ведь все переводы были совершены под давлением мошенников. 

Всем привет) уже много лет пользуюсь Тинькофф дебетовой картой и больше года использую премиум подписку, какие выводы сделал:

1) очень крутой сервис и нет никаких проблем, которые бы не удалось решить в чате или по телефону со своим личным персональным менеджером. Тебя никогда не пошлют в офис чтобы пытаться решить что-то оффлайн.

2) Аида Ч. (мой менеджер) всегда рядом, оперативно отвечает и всегда идет на встречу, если что-то пошло не так - хочу ей выразить признательность за высокий профессионализм и благодарность за постоянную помощь и поддержку) и прошу оценить её вклад в качественный сервис банка в виде высокой квартальной/годовой оценки)

3) начал пользоваться Тинькофф мобайл - вообще не пожалел. Хорошая зона покрытия и недорогой тариф.

4) несколько раз пробовал бизнес залы - никаких проблем не было в России и за границей, что является приятным преимуществом у Тинькофф карты т.к. идет компенсация посещения.

5) недавно перешёл на Тинькофф private - пока ещё сказать не могу про новый тариф т.к. не успел его хорошо опробовать. Через полгода-год напишу новый отзыв.

С уважением, Антон 

23 декабря 2023 года заметила списание с моей дебетовой карты в сумме 98р, возможно если бы на счёту была большая сумма, то и не обратила бы внимания, но так как накануне мне было переведено банком бонусная сумма 1500 р за приглашённого клиента, то списание сразу увидела. Тут же написала в чат, мне откликнулась сотрудница Флюза, после недолгой переписки, выяснилось, что на счёт привязана платная услуга за оповещение, я объяснила, что картой пользуюсь крайне редко, что данная услуга мне не нужна и я её не просила, сотрудник банка пошла мне на встречу и через пару минут мне вернули все списания с карты за данную услугу, за что ей огромное спасибо, буду пользоваться дальше услугами банка Тинькофф и рекомендовать её друзьям, а также подумываю сделать данный банк зарплатным.

За три дня до Нового года назначили проверку, якобы имеются подозрения у них. В итоге 4 раза запрашивали документы, при этом сами согласились что повторные запросы по их же ошибке. Бесконечные заученные скрипты. в конце когда мои нервы окончательно сдали и я сказала что хочу закрыть счет спрашивали почему это мне не нравится их обслуживание. Косячат со снятием комиссий за РКО. Потом извиняются и возвращаюи если начинаешь разбираться. СМС оповещения оплачены, но их все равно нет. 

Благодарна своему Любимому Банку за профессиональную работу, за индивидуальный подход к каждому клиенту, за оперативное решение всех вопросов и моментов! Остальным нужно с вас брать Пример! Самый удобный, комфортный и лучший Банк- это Тинькофф Банк😍💪🏽 Я уверяю вас Тинькофф Банк ГОРОЙ ЗА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!

Так уж случилось, что довелось и мне стать жертвой мошенников. Всегда думал, что эта беда обойдет стороной, но не тут то было.

Преступники украли телеграм моего родственника и под его видом "заняли" у меня денег. Осознание произошедшего пришло быстро: написал в поддержку банка, со мной связались по телефону, удостоверились, что карта не украдена и личный кабинет под моим контролем. Мне подсказали, какие дальнейшие действия необходимы.

Написал заявление в полицию по факту мошенничества, также заполнил бланк отказа от операции. К сожалению переписка с мошенниками не сохранилась (они сразу ее удалили), при наличии лучше приложить и ее.

Номер Е

сер

Номер заявления и заполненный бланк отправил техподдержке. И стал ждать. В чудо верилось слабо, однако спустя день деньги вернулись на карту.

Выражаю огромную благодарность банку и его сотрудникам за понимание ситуации и шаг навстречу. Понимаю, что мне скорее повезло и советую всем сохранять бдительность и дважды убедиться — кому вы отправляете деньги.

Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком Тинькофф в лице персонального менеджера Г-ой Алёны. Очень ответственный, надёжный и по-моему полностью компетентный и осведомлённый в своей области сотрудник. Алена почти всегда на связи, когда мне нужна помощь, а если в момент не может ответить, то перезванивает в кротчайшие сроки. А, самое главное, это человек, который знает ответы на все интересующие меня вопросы в бизнес сотрудничества с банком, и соответственно, помогает в нужный момент. Спасибо большое за все. Я на 100% довольна работать с банком Тинькофф, и огромная доля от этого ваша заслуга, Алена!!! 

Выражаю огромную благодарность менеджерам Ульяне и Дмитрию за консультацию и сопровождению по валютному переводу ! Не первый раз обращаюсь в чат-поддержку, всегда получаю быструю обратную связь и решения всех вопросов, спасибо за такую заботу о клиенте и надеюсь на дальнейшее сотрудничество 👍🏽👍🏽 👍🏽

Банк ТИНЬКОФФ, по слухам, нравится многим, открыли расчетный счёт именно в нём. Сегодня, 21.12.2023г., убедились и уверены в том, что этот банк, действительно - отличный. Общались с сотрудником Т-вым И., получили полную информацию, подробные разъяснения по тарифам, формированию выписки, выгрузке и загрузке выписок и платежных поручений, подключили зарплатный проект, составили анкету и выпустили карту для сотрудника. Спасибо огромное Игорю за компитентность, профессионализм, терпение. Далеко не в каждом банке можно так легко и просто решать вопросы. Спасибо Банку за качественный и скурпулёзный подбор специалистов. Надеюсь, что работать с этим банком будет комфортно.

Спасибо банку Тинькофф! Поддержка очень быстро переводит на живых операторов, которые помогают с решением многих вопросов. Ни разу еще не отказали с решением возникших проблем. Очень радует политика банка в отношении кэшбэка. Банк дает возможность выбора интересных категорий. Например, в этом месяце кэшбэк был 10% на некоторые категории, которые для меня актуальны. Спасибо банку за интересные предложения и огромную лояльность своим клиентам! Обязательно буду рекомендовать Тинькофф банк своим знакомым. 

Уже третий год пользуюсь услугами Тинькофф банка, с подпиской премиум работаю с персональным менеджером К-ой О., огромная вам благодарность за мощную поддержку в решении любого вопроса по картам, страховке и Тинькофф Мобаил. спасибо что вы есть! Желаю дальнейшего процветания и все больше и больше клиентов!

В который раз хочу поблагодарить тинькофф банк. Пополнил карту в банкомате стороннего банка, но совсем забыл про комиссию по картам "мир". Персональный менеджер Александр С-ов вник в ситуацию и компенсировал комиссию за пополнение карты. В который раз Александр выручает и помогает решить вопросы в пользу клиента. 

Выражаю огромную благодарность Александру и всему тинькофф банку за компетентных и ответственных менеджеров.

Сегодня 27.12.2023 00:14 написали, что меня исключили из акции приведи друга, ну я посчитал это не таким страшным событием. Потом поддержка пишет, что вас везде отключили, хотя говорили только про "приведи друга". Они чего-то себе напридумывали и лишили всех бонусов по карте. Кэшбэк не начисляется в день выписки. Короче, я считаю, что не стоит связываться с этим банком, есть много других хороших, где действительно все справедливо.