home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

4 месяца не могут доставить карту

Кредитные карты

1

Добрый день! В марте прислали сообщение что можно получить кешбэк за покупку осаго. Для этого нужно оформить карту тинькоф платинум и совершить покупку. Я оформила полис осаго и подала заявку на карту. Виртуальная карта сразу появилась в приложении, пластик должны были доставить. Выбрала ближайшую дату. В назначенную дату карту никто не привез. Обратилась в чат, извинились и предложили оформить новую доставку. Оформила, опять не привезли. В мае я ездила в отпуск в Воронеж, и решила третью попробовать оформить доставку туда. Опять не привезли. В чате как обычно извинились, предлагали оформить доставку через оператора, якобы они возьмут ее на контроль. И снова не привезли. Всего было 5 попыток доставки, карты до сих пор у меня нет. Кстати, покупку по виртуальной карте я все-таки сделала, но кешбэк мне так и не начислили. Ответили, что ранее у меня уже была такая карта (когда-то давно мне сунул ее курьер вместе с заказанной картой. Я сразу обратилась в чат и закрыла её, не активировала ее и не пользовалась). В последнее время одни расстройства в этом банке. И с кешбэком обманули, и карту до сих пор не привезли!

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписка про

Дебетовые карты

5

Оформил начально подписку про, написал в тех подержку ответила Анастасия сделала скидку 50% и вернула деньги и рассказала что с подпиской про можно много-чего например получать повышеный кэшбек. Больше не могу нечего не могу сказать Т-банк лучший банк на свете! Еще один раз был случай мне не пришел бонус за друга, ну тех поддержка все исправила и еще дали компенсацию в 500р.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк, лучшая заинтересованность сотрудников

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Валерие за быстрый ответ на мой вопрос. 12.07.2024 в 11:08 интересовался защитой карты, Валерия первым делом узнала не завладели ли моими данными карты мошенники, а потом сразу ответила и предложила услугу страхования денег на счете. По сравнению с другиси банками, здесь самое лучшее обслуживание и самые лучшие отзывчивые сотрудники! Также хочу похвалить приложение, которое сделано очень хорошо, все удобно, а если есть какие то вопросы - поддержка быстро разберется и ответит. 

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Помогли быстро решить проблему

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Т-банку.

При просмотре расходов увидела, что каждые три-четыре дня списывались деньги с карты; деньги списывались с апреля 2024 года, а увидела это только в начале июля 2024 ( уведомления об операциях не включила)

Отключить подписку не получилось самостоятельно, обратилась за помощью в чат банка.
в итоге были приняты ряд действий:

-заблокировали карту

- перевыпустили карту 

- консультант банка отправил обращение в адрес организации, которая списывала у меня деньги.

по итогу обращения все деньги вернулись на счет.

Большое Вам спасибо!

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат ДС

Дебетовые карты

5

7 июля я была в магазине и мне сделали возврат, обычно деньги приходят сразу, а тут нет и нет. Я обратилась в поддержку онлайн 8 июля в 15.50, в 15.55 подключился оператор Карина, в 16.07 оператор Сюмбель, в общей сложности минут 20-25 мы общались. Меня попросили предоставить чеки и передали мое обращение дальше. В итоге дня через 2 пришел возврат. Всегда оперативно урегулируют ситуацию👍 всегда на стороне клиента.

Еще люблю Т-банк за кэшбеки, недавно купила 2 мороженого со 100% кэшом, очень приятно.

Спасибо Вам за все❤️

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Дебетовые карты

5

Добрый день. Сегодня 12. 07.2024 в 10 - 09 я обратилась в поддержку банка Т-Банк (Тинькофф). У меня при оплате картой не прошёл платёж. И я заплатила другой. А сняли с карты оплату позже. Получилось оплатила дважды. Сотрудник  Юлиана уточнила все детали, составила обращение, озвучила сроки решения моей проблемы. Но скорость решения меня удивила. Буквально через полчаса деньги вернули на карту. Огромное спасибо Т-Банк. С Вами приятно иметь дело. 

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

  1. Сделала заказ в Купере, деньги списали с карты и зарезервировали. Заказ начали пробивать по кассе, но по техническим причинам до конца заказ не пробили и его пришлось отменить. Как потом выяснилось, деньги ушли с резерва в магазин, и несмотря на то, что заказ был отменен самим магазином, мне возврат не сделали. В магазине утверждали, что с их стороны все ушло. Обратилась в чат Т банка, оператор Татьяна приняла мою заявку, передала информацию коллегам, которые написали, что будут решать мой вопрос в течение 20дней!! Я расстроилась, но на следующий день Т банк из своих средств вернул мне сумму рокупки до окончания разьирательств с другим банком, где деньги и зависли! Это здорово! Очень радуеь подход слкжбы поддержки Т банка! Они реально работают на благо клиента, вопросы решают и быстро и пользу клиента, за что им спасибо!

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк Тинькофф

Другие услуги

5

При обращении к сотрудникам банка через Поддержку у меня никогда не возникает трудностей. Сотрудник всегда отвечает и решает возникший вопрос или проблему. 12.07.2024 я обратился в поддержку по не начисленному повышенному кэшбэку, вопрос решился в течение 3 минут, кэшбек начислили. Т-банк лучший в решении вопросов и финансовых инструментах.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы

Дистанционное обслуживание

5

Хочу оставить положительный отзыв по Т-банку. 26.06.24 я оплатила в онлайне золотое украшение, приложение магазина постоянно зависало и у меня списались деньги 2 раза с разных банков (сбербанк и тинькофф). я написала в онлай-чате в поддержку сбербанк, чтобы отменили операцию и вернули деньги, где меня попросили подойти в банк, т.к. данную проблему они таким способом решить не могут(, при чем мне крайне неудобно с работы отпрашиваться и ехать в банк. затем я написала в тинькофф в онлайн чат 13.06 поддержку, где также написала о своей проблеме, ко мне тут же подключилась оператор Валерия 13.08, попросила прислать скрины платежек, оформила обращение, написав в какой период рассматривается проблема по обращению. В указанные сроки мне пришло пуш-сообщение, я зашла в приложение Т-банка, где увидела возврат денежных средств и ответ оператора, что проблема решена. Я крайне была удивлена, насколько Т-банк, очень быстро и качественно решил все проблемы. Спасибо огромное.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за авиабилеты на закрытую кредитную карту

Дистанционное обслуживание

5

В апреле 2024 года я купила авиабилет, который захотела позже сдать. Казалось бы, что ничего не обычного не должно было произойти, но как раз перед оформлением возврата я потеряла кредитную карту, с которой была совершена оплата. Позвонила в авиакомпанию, где мне сказали, что возврат может быть оформлен только на карту, с которой была оплата. Заявление на возврат я написала, указав, что карта была утеряна и заблокирована, а теперь ко счету прикреплена карта с другим номером.

Меня очень беспокоил этот вопрос, потому что 02.07.2024 я на почту получила чеки о возврате от авиакомпании, но на счету моей новой кредитки, привязанной к счету старой, суммы не было :(

02.07.2024 в 14.05 я написала в чат поддержки Т-банка, на мой тревожный [censored] о помощи откликнулась замечательная девушка Лилия. Она попросила меня прикрепить скриншоты чеков о возврате и заверила меня, что банк будет держать на контроле поступление денег. На следующий день деньги вернулись на счет! Я была очень рада, да и волноваться перестала почти сразу, как только сотрудник мне все объяснила ❤️

Огромное спасибо ей лично и Т-банку за то, что в нем работают такие компетентные сотрудники, и так здорово организована работа в целом! 👍 Я с вами надолго 🤗

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проверка документов по 115-ФЗ

Дистанционное обслуживание

5

Проверка документов по 115-ФЗ провели в кратчайшие сроки. По необходимым документам консультировали сразу. Были ошибки в некоторых документах (человеческий фактор). На что сразу указали.

Хотелось бы отметить сотрудника банка Екатерину, 6******, которая в этом помогла, составила обращение и приложила все усилия в решении проблемы и ускорения проведения проверки. Надеюсь и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк помог вернуть деньги

Дистанционное обслуживание

5

05.07.2024 я зачисляла себе 1000 рублей на карту тройка через автомат пополнения в московском метро. Я выбрала оплату сбп, считала кьюар и уже нажала в приложении "Оплатить", когда на экране автомата пополнения загорелась надпись "ошибка оплаты". На тройку деньги не зачислились, а с карты списались. Я оставила заявку на оспаривание операции в чате поддержки приложения Т-банка - и через неделю, 12.07 мне вернули мою 1000р на счет! Огромное спасибо, Т-банк, я поверила в справедливость!

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Исключение из Программы лояльности

Другие услуги

1

Являюсь клиентом Т-банка 5 лет. До этого отзыва было всё замечательно, никаких нареканий в обслуживании и работе по отношению к себе не было. Но сегодня 12.07.2024 Я вынужден поделиться со всеми ужасной ситуацией, которая возникла. Итак, 07.07.2024 Я сделал покупки по которым был предусмотрен повышенный кэшбек. Расчёт кэшбека по операциям должен был произойти в течение 3 дней, но раньше он отображался сразу. И вот спустя 5 дней я пишу в поддержку, чтобы уточнить почему нет расчёта кэшбека по оперциям, на что мне сказали, что я исключён из программы лояльности по спецпредложениям партнёров. Если сказать, что я был ошарашен, это ничего не сказать. Поэтому не советую заводить дебетовую карту данного банка. Могут в любой момент без объяснения причин заблокировать. Все скриншоты, чеки, какие-либо данные могу предоставить.

Сергей

12.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всегда решают проблему!

Дебетовые карты

5

Хочу написать благоданый отзыв за те проблемы которые помог решитб Т-Банк.

Было несколько проблем со списаниями по подписке о которых я не знала и деньги очень быстро вернули.Так же последняя проблема -это то что на пункте выдачи вб ,сотрудник списал у меня сумму без скидки(принимала мама и она передала что сейчас пополнят вб кошелек),ему было видимо все равно и он списал.Писала около 5 раз в подджку вб,все без толку.Написали что не смогут вернуть деньги,я расстроилась не из за ~300₽,а за то что они ничего не захотели решать и как то сгладить ,так как все таки вина их сотрудника.Но чудо после обращения в т-банк,у меня приняли обращенин и сегодня мне вернули мои деньги,которые вероломно списал вб.

Безумно благодарна Т-Банк 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за помощь

Дебетовые карты

5

19.06 с карты списали деньги под предлогом оплаты за непонятную подписку о которой я даже не знала.

Обратилась к сотрудникам банка Тинькофф за помощью. 

Операторы службы поддержки быстро и профессионально помогли разобраться с вопросом и оформлением обращения.

Возврат денежных средств был произведён в течении полутора суток.

Очень благодарна за помощь и профессионализм. Очень рада, что являюсь клиентом банка Тинькофф.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация

Дебетовые карты

5

В июне я купила по дебетовой карте жд билеты, чтобы поехать в отпуск, но планы поменялись и пришлось сдать эти билеты. Я оформила возврат средств у перевозчика, потом я обратилась в приложение Т-Банка за возвратом средств, чтобы проконтролировали возврат. Общалась 10 июня с оператором Елизаветой в чате, всегда только положительные эмоции от общения и от результата, отвечают быстро, и проблемы и вопросы тоже все решаются быстро, оперативно.

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо большое за помощь!

Другие услуги

5

Здравствуйте! Недавно списали деньги за подписку, которую я не оформляла, написала в чат в приложении Т-Банка с просьбой разобраться в ситуации. Ответили быстро, вежливо общались, спросили подробную информацию, разобрались в проблеме и вернули деньги на мой счет меньше чем за два дня! Большое спасибо!! Очень благодарна!

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

11.07.24 года я совершил покупку в магазине с помощью QR-кода, но продавец сказал, что оплата не прошла и предложил повторно оплатить, что я и сделал. Утром проверил интернет-банк, оказалось, что оба платежа успешно прошли, т.е. списали с меня сумму 2 раза. 12.07.24 в 11.01 я обратился в службу поддержки через чат в личном кабинете. Мне ответила оператор Диана. Пообещала разобраться и уже в 12.00 этого же дня деньги вернулись мне на карту. Благодарю за оперативность в решении моего вопроса. Банк однозначно рекомендую

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА!

Дебетовые карты

1

Со вчерашнего дня (11.07.2024) Не могу отправить деньги по СБП. Начал задавать контрольный вопрос «имя первого учителя» Вообще не помню чтобы я ставил такие вопросы, это раз. Хорошо. Предлагает предлагает сделать селфи — ок, делаю селфи отправляю — предлагает опять созвониться, ок — звоню диалог минут 10 с одного спеца на другого и т. Д. В итоге уже психую, шлю куда по дальше, сбрасываю. Было поздно, забил и лег спать. Сегодня (12.07.2024) — Такая же история. Окей, звоню с телефона который привязан к банку и прошу разблокировать — опять повисите, другой спциалист и т. Д. В итоге переходим на видеозвонок — все подтверждаем и она говорит должен ЕЩЕ перезвонить человек. Т. Е. К этому времени созвонились уже раз 10, 10 раз рассказал проблему, 10 раз рассказал о себе и свои данные. Звонит сотрудник и спрашивает — У ВАС ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИЕ? — ВЫ СЕРЬЕЗНО? ЧТО ЗА БРЕД. Это банк или киоск с пивасиком. В итоге после потраченного времени и нервов — ничего не решили. Супер — я не могу перевести свои же деньги! СВОИ КАРЛ! Причем была подобная проблема — проходил такую процедуру и просил отключить все возможные способы обезопасить мой счёт. Говорил под запись, что беру всю ответственность на себя! Но [censored] они хотели на клиента! БЕГИТЕ! ПРОСТО БЕГИТЕ! БАНК СТАЛ ИЛИ БЫЛ ПОЛНЫМ ГОВ. !

Марат

12.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всё оперативно и честно

Кредитные карты

5

Уже долгое время пользуюсь кредитной картой Т-банка, оформлял ещё в Тинькофф банке. Всегда всё понятно, приложение очень удобное, много бонусов кэшбека, доступны переводы и прочее. Вот недавно решили вопрос с возвратом денег за покупку в пятёрочке, которые долго не приходили. Я не самый лучший клиент, иногда задаю глупые вопросы, но мне всегда вежливо и доходчиво отвечают)

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025