178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тимофей довольно быстро решил проблему с начислением кэшбэка. В плане поддержки и оперативности Тинькофф наверное самый быстрый, не нужно ждать ответа часы, а то и дни, и составлять всевозможные заявки на рассмотрение вашей проблемы. Практически все решения в пользу клиента, культурность общения без копипастных вставок тоже радует. Рекомендую 

Обратилась в банк, по кэш не правильно был начислен процент, всё быстро решили. О банке только положительные впечатления. Благодарю! Рекомендую банк, как надёжный, всегда помогут решить любой вопрос, только напишешь тут же всё рассмотрят и решат в сторону клиента. Процветания и развития бизнеса, пользуюсь не первый год! 

Спасибо большое сотрудником что помогли мне вернуть мои деньги ,со мной долго общались и помогали как решить все проблемы и конце концов мне вернули деньги.Спасибо большое сотрудником банка что они следят за рабой их .Ещё сотрудник банка помог мне переоформить дебетовую карту.На данный момент самый лучший банк

Я написала в поддержку чата 12.07.24 в 8:57, т.к не прошёл кешбек по одной из выбранной категории. Мне ответила оператор Дина.Спасибо данному оператору, четко и быстро решила данную проблему,даже при том, что я перепутала дату и сумму покупки. После обращения остались только положительные эмоции. Рекомендую. 

4.07.24 я сделала возврат электронных билетов на поезд, деньги не вернули. 5.07.24 в 11:35 я обратилась в поддержу в онлай -чате с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Специалист Валерия все подробно рассказала, создала заявку на возврат. Пришло уведомление что заявку рассмотрят до 4.08.24, но 12.07.24 деньги поступили на карту. Большое спасибо! Все очень оперативно. Сотрудники банка отвечают очень быстро, помогают разобраться в любой ситуации! На данный момент это лучший банк!

Вчера у меня возникла проблема,заказывал вещи в онлайн магазине и 1 вещь продублировался,за нее списались деньги в двойном размере,Я сразу же обратился в поддержку т-банка,мне ответили в течении 2-ух минут,Я объяснил всю ситуацию и уже через 25 минут деньги вернулись мне на карту,Я очень благодарю т-банк за отзывчивость к своим клиентам и за решение моей проблемы!

Значительное ухудшение качества предоставления услуг банка!

В феврале поменяла паспорт. В мае предоставила банку все данные по требованию. В июле столкнулась с невозможностью отправить деньги сыну через т-банк. Дважды говорила с сотрудниками по видеосвязи. Дважды по телефону. Трижды общалась с поддержкой.

Оказалось, что проблема кроется в том, что банку требуются фото второстепенных страниц паспорта в строго определённом виде. Отправила ещё раз - банк затих. Проблема пока не решена.
Все мои данные о паспорте - на госуслугах.
Райффайзен сделал данную процедуру удаленно в течение 5 минут. Без звонков. В одну итерацию.
Для необанка заниматься 2 месяца обновлением данных клиента как-то чересчур. Традиционный кредитный банк справляется быстрее.

Купила билеты на концерт через посторонний ресурс, но его отменили и вернули не полную сумму. Обратилась поддержку, чтобы банузаомог вернуть разницу. Оператор наталья через чат в приложении банка 11 июля в 23:58 помогла решить эту проблему. Недостающая сумма вернулась ко мне на следующее утро. 

Был у меня случай, когда сайт, который я вообще не посещал и не зарегистрирован, списал у меня деньги буквально ни за что, я решил по поводу этого обратиться в тех. поддержку Т-Банка. Мне помогли решить вопрос, да пришлось заблокировать карту, но сама проблема была решена, лишних списываний больше нету, тех. поддержка сработала на ура. Больше всего меня удивило, что сам банк смог оспорить деньги, которые у меня списали и мне их вернули! Благодарю Т-Банк за отзывчивость, что помогаете решать проблемы разного уровня сложности своих пользователей!

Написал в чат , 11.07 .Мое обращение было связанно с начислениеи кэшбэка. Ответил специалист Татьяна. Я обьянил ситуацию , в которой мне стали не понятны условия котрые были применены к моей банковскиой операции. Специалист Татьяна объяснила все обьяснила детали и условия, вопрос был решен быстро.       

Обращалась в банк, по возврату средств за операцию, ребенок по своей карте Джуниор совершил покупку, два раза списали деньги, оператор ответил на все вопросы, выяснил все подробности сложившейся ситуации, через несколько минут вернули деньги, оперативно, рекомендую! Всегда, когда обращаюсь в поддержку этого банка, вопросы решают положительно, в пользу 

Доброго дня, хочу выразить благодарность сотруднику Алине, которая помогла максимально оперативно решить мой вопрос, 10 июля 2024 года я обратилась в поддержку приложения Т банка, Т. К обнаружила списания с карты, которых быть не должно, сразу написала в чат, где попросила решить мой вопрос.Быстро но при этом вежливо занялись моим вопросом Уже сегодня 12 июля вернулась списанная сумма мне на счёт, подписки все отключены, хотя сроки озвучивались до 25 июля, Спасибо вам за помощь и оперативность!!!! С удовольствием пользуюсь услугами вашего банка, респект вам!!! 

Спасибо большое, оперативно позвонили и не одобрили перевести деньги мошеннику.
заблокировалт карту, когда пыталась перевести деньги . Сразу Позвонили, все доступно объяснили, сказали, как можно решить ситуацию)) сумма была большая, раньше с таким не сталкивалась. 

помогли сохранить деньги, огромное спасибо) 

• Спасибо большое оператору Татьяне , решила мой вопрос по бонусам , не могла подключить самостоятельно , были проблемы в поиске категорий и так далее . не могла с ареентироваться где искать , апператор помог найти категорию , где искать . теперь буду получать бонусы за покупки в стандартном режиме.    

Хочу отметить оперативную и конструктивную работу сотрудников Т-Банка. Сегодня в моём вопросе разбиралась Анастасия, которая сразу разобралась в моём вопросе и помогла в ручном режиме начислить кэшбек за выбранные категории товаров, хотя магазин предоставил информацию в другой категории. Всегда отзывчивые и оперативные сотрудники, профессионалы своего дела. Рекомендую банк!

Я обратилась в Т банк 12.07.24 по поводу начисления кешбека за покупки за июнь и июль месяц. Пропустила день подключения повышенного кешбека по выбранным категориям. Банк пошёл навстречу, сотрудник быстро решил вопрос и начислил кешбек сразу же. Оперативное решение вопроса. Самый лучший банк, который лоялен к клиенту. Т банк - супербанк!!

11.07.24 я обратилась в чат с просьбой помочь в решении вопроса по возврату средств за некорректно совершенную операцию. Сотрудник Егор принял в работу мою проблему, уточнил все необходимые данные и создал обращение. И моё обращение было рассмотрено на следующий же день! И были возвращены средства за данную операцию. Спасибо.

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк "Т-Банк" и лично сотрудника Александра (внутренний номер 6*****5) за оперативность в ответах и за участие в моей ситуации. 

5 июля 2024 нужно было срочно сделать ссылку на оплату "Долями" моему клиенту на сам сервис ссылку потеряла её (ранее мне сотрудники всё высылали) и Александр ответил мне, выслал ссылку, ответил на все мои вопросы, помог разобраться. Спасибо большое за таких ответственных сотрудников, которые действительно умеют работать с клиентами. 

Оспорили операцию по оплате и вернули деньги на карту. Благодарю . хотел машину заправить на азс Башнефть но у азс были проблемы с интернетом, в итоге деньги списались а заправка не произве. Банк подключился, оспорил операцию и вернул деньги мне на карту. Общение было через чат поддержки. Все просто и легко

Первый раз столкнулась с проблемой, думала, что обращение оператору мобильного банка не принесет результата. Но!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам т-банка и в целом банку за оперативность, быстрок и качественок решение проблемы с начислением кешбека и повышенной категорией. Операторы мгновено отвечают на возникшие вопросы.