150 477 отзывов о банке «Т-Банк»

Оплатила покупки в супермаркете через куар код .
кассир утверждает что оплата не прошла , хотя у меня списали деньги . Пригласила директора , долго разбирались . В итоге оплатила повторно . Списаний у меня два . Потеряла куча времени на кассе так и не решив вопрос . Написала в поддержку банка Тинькоф . Оперативно среагировали , составили обращение . И вернули денежные средства . Вопрос решился молниеносно. за что благодарю . В очередной раз убедилась , что банк надёжный и всегда в пользу клиента решает вопросы . 

Работаем с банком Тинькофф с 2023г., в работе нас консультуруют- Злата (наш персональный менеджер, внутренний номер 680***7) и Рабадан (развивающий менеджер). Неделю назад выпускали корпоративную карту на сотрудника. Злата полноценно организовала процессы по заявке, доставке карты сотруднику ,согласовала запрошенный лимит. 

Особенно радуют быстрые консультации по ВЭД и валютным операциям.

Благодарим Злату за оперативность решения поставленных задач и ответов на вопросы.

Злата всегда на связи и это очень ценно!

Хочу выразить признательность за сотрудничество. Реклама банка и отзывы моих коллег убедили попробовать стать клиентом. Отмечу, что оформление заявки на сайте и доставка карты выше всех похвал. Приехал Иван, который оставил самые приятные впечатление, внешний вид, грамотная речь, очень просто и быстро разъяснил все детали, настроил мобильный банк, рассказал ключевые преимущества банка. Получила в подарок кредитную карту.

Подключила Тинькофф -премиум и оценила все преимущества : оформила ОСАГО с кэшбэк 10%, с кредитной карты погасила переводом кредит в другом банке без %,получаю повышенный кэшбэк в 4 выбранных категориях . 30 мая в чат службы поддержки обраталась с вопросом, что не начислен кэшбэк. Сотрудник Илья, внутренний номер 59***27 в короткие сроки объяснил ситуацию , выслал ссылку, по которой удобно определить будет ли кэшбэк и какой. И даже банк начислил мне повышенный кэшбэк, хотя покупки не попадали под него .

Обращалась и в консьерж-сервис, тоже очень довольна . Благодаря такому знакомству, появилось желание остаться с банком надолго . Открыла вклад с повышенным процентом для новых клиентов . Спасибо большое за вашу работу.

Нашим персональным менеджером является К-на Ольга. необходимо было создать, согласовать и подписать трехстороннее соглашение о безакцептном списании. все вопросы, которые у меня возникали, легко решали с Ольгой. Всё, что было непонятно - объясняла Ольга. Очень легко и быстро организовали подписание соглашение. Приятно, когда помогают такие менеджеры как Ольга. Спасибо большое за работу

Я отправляла заявление о взаимодействии со мной только через представителя по Почте России заказным письмом. В первый раз банк не принял, потому что просрочка составляет меньше 4 месяцев. Но это относится к заявлению об отказе от взаимодейтсвия, а я направляла заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного мною представителя. Позже пришёл ещё один ответ, где было указано, что моим представителем может выступать только адвокат. Так в заявление об осуществлении взаимодействия указан как раз и адвокат. Указаны его ФИО, номер телефона, почтовый адрес, электронная почта, реестровый номер адвоката и т.п. 

Почему приходит сначала смс-сообщение с одним ответом, потом с другим. Вы можете определиться? И почему в целом не принято моё заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного мною представителя, если оно соответствует и утвержденной форме, и действует с 1-ого дня просрочки, и есть данные адвоката?

Вчера у меня произ такая ситуация,что без моего ведома списали деньги,я позвонил в банк,объяснил ситуацию и мне помогли,тин очень быстро решил проблему,очень благодарен им за это, они и вправду очень быстро сработали,я думал у деньги не вернуть,но вот я проснулся и на утро мне пришло пуш уведомления что на ваш счет зачислины от Тинькофф банка деньги!

В связи со сменой места жительства возникла необходимость закрытия торговой точки в одном регионе и открытие в другом. Благодарю сотрудника Тинькофф банка Ц-ну Ирину за помощь в решение проблемы перевода кассового аппарата из региона в регион и полезной информации о работе банка с маркетплэйсами.

Мы работали с банком Тинькофф по проекту интеграции сервиса "Долями" на нашу платформу. Особую благодарность хотим выразить А. Э. Б-ву за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Александр проделал огромную работу, обеспечив безупречное функционирование сервиса и оперативно решая все возникающие вопросы. Мы остались очень довольны результатом и качеством предоставленных услуг. Рекомендуем банк Тинькофф и его специалистов!

Хочу выразить благодарство тех поддержке Тинькофф банка. Очень быстро отвечают на все мои вопросы и корректно объясняют. Я забыл отключить подписку Тинькофф про и с меня списали средства. Обратился к тех поддержке, быстро прочитали и предложили несколько вариантов решения. Я выбрал отключить подписку. Сразу вернули средства и я остался довольным. 

Время: 12:00 16.03.2024 оператор Елена ответила на мой вопрос.за 6 минут она поняла мою проблем.думал решут проблему через неделю или даже две решили за 4 дня! это уже не первый раз тиньков выручал всегда.общение операторов очень вежливый и всегда готовы помочь решить вашу проблем.всем советую бан тиньков!

29.05.24 обратилась в онлайн чат для уточнения, почему не начислили повышенный кэшбэк. Онлайн-консультант Олег, быстро перевёл на специалиста Алексея, который быстро решил вопрос. Очень удобно, что не надо сидеть и ждать очереди для связи с оператором,слушая монотонную музыку всегда можно найти ответ на свой вопрос.

Хочу поблагодарить старшего менеджера Тинькофф Бизнес Екатерину за то, что принесла извинения за сотрудника, не решившего запрос, за ответ на этот самый запрос, а также за компенсацию - бесплатное обслуживание счета в течение месяца. Приятно получать обратную человеческую связь от сотрудников банка, с которым давно сотрудничаешь) 

Не так давно столкнуласб с такой проблемой, как задержка возврата от РЖД. Уже прошли все сроки, данные для возврата, обратилась в поддержку тинькоф. Ответ был получен буквально через пару минут, максимально подробный и понятный, с точным указанием сроков решения проблемы. 

Сначала, увидев дату, я расстроилась, но Тинькофф уже через день прислал возврат! 

Пользуюсь этим банком пару лет и буду продолжать дальше. Нигде раньше не сталкивалась с тем, чтобы в любую минуту поддержка готова была решить необходимый вопрос. А тут ещё и кешбэк как плюсик. Лучшие! 

• Благодарен банку Тинькофф.
• У меня был подключен кэшбек развлечения. Я приобрел видеоигру. Но от продавца пришлел ответ, что покупка была в категории электронные товары. Что не подпадает под раздел развлечения.
• Я написал в чат, девушка проверила и вручную добавила мне кэшбек за данную покупку.
• Всем советую данный банк!

Сегодня (30.05.2024) делал денежный перевод за проезд в общественном транспорте с карты Tinkoff Platinum . Однако забыл, что лимит за переводы у меня закончился и заплатил я в итоге 320 рублей, вместо 30. Было неприятно, хотя и понимаю, что по моей оплошности. Решил написать в поддержку . В итоге менее чем за 10 минут решили мой сложный вопрос . Дегьги за комиссию вернули. Спасибо!

У меня списали деньги с карты. Написал в чат поддержки банка.Поддержка работала очень оперативно и вежливо. Деньги вернули через 2 часа. Остался очень доволен поддержкой Тинькофф, так как она всегда поможет в любой ситуации и всё очень подробно . Этот банк могу порекомендовать своим друзьям и знакомым

Я написала в чат 30.05.2024 в 01:04, и мне ответил Никита. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэка, так как я совершила покупку на маркеталейсе, и она автоматически получила категорию "супермаркет". Я решила обратиться к специалисту для перепроверки категории, потому что покупала кошачий корм, и у меня был повышенный кэшбэк в категории "животные". Никита решил мою проблему в течение 6 минут. Мне полностью понравилось качество его работы, и я хочу поблагодарить его за это, а также отметить быстроту и комфортное общение. 

Обратилась в поддержку в приложении Тинькофф банка с вопросом о начислении кэшбэка. Хочу отметить, что чат-бот может ответить практически на все правильно поставленные вопросы, если же вопрос неоднозначный, сразу же подключается оператор.
30 мая 2024 года в 14:30 я написала в чат поддержку, ко мне подключилась оператор Милена, хочу выразить ей благодарность за то, что разъяснила все интересующие меня моменты.
Предоставила всю информацию касающуюся начисления кэшбэка доступно и понятно.

Хочу подметить, что это не единственный раз, когда я обращалась с разного вида вопросами в чат-поддержку банка, и всегда ответ был быстрым, информативным и полезным.

Спасибо команде Тинькофф и Милене)