143 724 отзыва о банке «Т-Банк»

Это невероятный банк. Я очень рада, что есть ты, ведь тут очень хорошие сотрудники, каждый раз как я забываю отменить подписку где-либо, я обращаюсь в поддержку и мне всегда возвращают деньги, при чем очень быстро, удивляет то насколько хорошо работают специалисты, так как клиентов не мало, но они успевают всем уделить внимание и помочь. Спасибо, что ты есть!🫶🏻🌹

Хочу поблагодарить тинькофф банк и всех специалистов ,я 20 мая 2024 года увидела что у меня списались деньги с карты не понятной компании ,я позванила сразу оператору ,обьяснила ситуацию и сразу заблокировали карту ,и перевыпустили ,Денежные средства в размере 700 руб мне вернулись на следущей день ,спасибо вам огромное что вы решаете вопросы клиентов и возращяете потеряные деньги ,Всем советую пользоватся тинькофф банком ,и я перешла на тинькофф мобайл еще ,связь не дорогая всего хватает ,Процветания Вам 

20 мая в 13:43 я обратилась по поводу перевода неизвестных с моей карты. Со мной общалась сотрудник Анна, Елена и Анастасия. По своей ошибке оформила подписку которая автомотически снимает деньги. Я обратилась в поддержку Тинькофф банка, меня быстро сорентировали и сказали в какие сроки мне вернут деньги. Деньги вернули а проблема была решена. Благодарю за отзывчивость, помощь и вежливый персонал. Лучший банк который вам поможет.

Тех поддержка помогла решить мою проблему. Случайно заказал платный дизайн карты, написал в поддержку, думал будет очень долгий ответ. Мои ожидания не оправдались, Никита ответил спустя 2 минуты. Все мне объяснил и решил проблему. Деньги вернули в течение 10 минут. Очень благодарен данному банку за таких сотрудников. 

Сегодня 22.05 по непонятным причинам у меня была заблокирована дебетовая карта, после звонка через приложение банка, мне помогли перевыпустить карту и уже привезут 24 числа . Звонок прервался и мне девушка перезвонила с федерального номера банка, скрин прилагаю 

Девушка была очень вежлива, на все вопросы отвечала доходчиво 

И по поводу бонусов , скорректировала, т к система не верно распознала мсс код

Благодарю банк за услуги и таких сотрудников

1. Случался не большой казус, с самокатами, не вернули деньги за поездку, хотя и в приложении писало, что деньги уже вернули, решил обратиться в поддержку Тиньков т.к., оплачивал с карты этого банка. Написал, объяснил проблему, модам с поддержки составила обращеие по моей проблеме и через несколько часов деньги уже были на моем, счету. Большое спасибо за хорошо сделанную работу, хочу добавить, что Тиньков еще самый удобный и щедрый банк, советую начать пользоватьсч им

Часто покупаю билеты на поезд, кеш бек норм прилетает, все покупки и переводы в целом тоже совершаю по этой карте, всё очень удобно и понятно. Суперская поддержка, так же нравится сервис с играми в самом приложении и лента с новостями, постоянные розыгрыши, пользуюсь симкой Тинькофф, тоже крайне доволен

Добрый день. Воспользовалась функцией оспаривание операции. Результат приятно удивил. 18.05.24 (суббота) оформила доставку из магазина Дикси оплатив дебетовой картой Тинькофф Блэк. Заказ не получила т.к. курьер не смог со мной связаться по телефону и вернул заказ в магазин. Обращалась в поддержку магазина через чат в приложении с вопросом о возврате средств, ответ не поступал. Позвонив на горячую линию я выяснила, что операторы не отслеживают заказы и попросили написать на почту (если бы можно было ругаться, здесь был бы мат). На следующий день, в ожидании возврата средств, в разделе операции моб.приложения банка, я увидела интересную функцию оспаривание операции. Воспользовалась ею, обращение было принято в работу в срок до 30.05.24. В понедельник 20.05.24 возврат средств не произошёл. Во вторник 21.05.24 я решила написать в поддержку моб.банка с вопросом о сроках возврата средств т.к. увидела изменение статуса оплаты заказа в моб.приложении магазина на "возврат средств". В течении 5 мин.мне ответил сотрудник поддержки Артём и пояснил, что возврат следует ожидать в течении 2-3 дней, как только деньги поступят на счет банка, мне перечислят возврат на карту, но магазин на тот момент ничего не перечислил. Так же он сообщил, что видит моё обращение по оспариванию данной операции, оно в процессе. Через некоторое время в этом же чате моб.банка мне написала Юлия и запросила подтверждение возврата средств от сервиса доставки, т.к. магазин никаких чеков о возврате не предоставлял, оказалось достаточно скрина с номером, суммой, датой, статусом оплаты и ещё несколько скринов с составом заказа. Запрос я увидела не сразу, поэтому скрины по запросу направила через 1 час. Через 7 мин уже Галина ответила, что все передано в службу по решению таких вопросов. Через два часа мне был зачислен возврат средств. Хочу заметить, что все операторы-сотрудники банка были компетентны, вежливы и доброжелательны. Вопрос решился очень оперативно. Спасибо огромное сотрудникам банка Тинькофф! (здесь должен быть аплодирующий смайл:) В целом очень довольна обслуживанием в этом банке. 24/7 помогут, подскажут, любой продукт (симки, карты) доставят оперативно в удобное время и без лишних формальностей. Пользуюсь дебетовой, кредитной картой с рассочками, картой Джуньор для ребёнка и выгодной подпиской Про. Категории кэшбека, которые выбираешь каждый месяц новые, вообще лакомый кусочек, особенно в день зачисления его на карту в рублях один к одному) Рекомендую всем!!!

Обратился в онлайн чат 22.05.2024 в 00:01 ответила оператор Мария. Были списаны денежные средства за подписку которую я не заметил как подключил. Попросил отключить подписку и сделать возврат денежных средств. Просьбу выполнили в полном объёме я очень доволен 👍решение вопроса заняло 14 минут. Так что я советую всем Тинькофф банк.

Хочу поблагодарить банк "Тинькофф" за оперативное решение вопроса по возврату денежных средств. 

По ошибке в магазине "Магнит" пробили товар по завышенному ценнику , сделали возврат средств в магазине , но деньги не поступили на карту. Обратился в тех. поддержку и в течении суток вопрос решился. Спасибо! 

20 мая в 19:32 обратилась в поддержку Тинькофф банка по вопросу возврата денежных средств из магазина Детский мир. Среагировал очень быстро оператор, уточнил пару детале, был вежлив т все доходчиво объяснил. И в скором времени деньги по обращению поступили на счёт. Очень благодарна багку Тинькофф за оперативность, не первый раз обоащаюсь за помощью и всегда всё решается быстро и в лучшем виде. Ни разу не пожалела что когда-то в своё время уходя от одного именитого банка, мой выбор пал на Тинькофф!!!Самый лучший банк 

Пошли навстречу и вернули деньги, списанные автоплатежом, хотя условия такого не предусматривают, и даже сохранили действие Подписки "Pro". Поддержка всегда быстро реагирует на обращения, работает 24/7. Все сотрудники вежливы и доброжелательны. Также поддержка банка помогает в решении проблем, возникшие во время пользования иными сервисами! 

Добрый день, спасибо огромное за возврат денег, от несуществующей подписки Яндекс плюс. Я обратилась в чат поддержки и в течении 10 минут сотрудник связался со мной и затем перечислили деньги сразу . Я отключила Яндекс подписку,но деньги снова сняли. Тинькоф чат всегда идут на встречу и решают проблему.

16 мая 2024г 

Еду зарулем 

Приходит уведомление о Списание 5000р,Озон 

Я не разобравшись в ситуаций сразу же открыл чат, написал в поддержку,😀 мол это не я выполнил эту операцию 

Мне сразу же заблокировали карту и вернули деньги 

Доехав до дома жена говорит хотела купить на Озон, как то странно получается главное деньги не списали а товары уже в сборке) и ей приходит отказ в продаже товаров 

Привяжите другую банковскую карту 

В этот момент я понял что никакие это не мошенники а жена случайно купила через мою карту 

Пишу в поддержку с просьбой о разблокировке карты 

Оператор Егор спросил могу ли я убедится что это вы на самом деле 

После чего мне позвонили по видеосвязи убедились что это я) после этого разблокировали 

 Моё мнение что это лучший банк по безопасности и поддержка 24/7 работает оперативно 

22.05.2024 связался с иехнической поддержкой тинькоф банка по вопросу ошибочного подключения подписки. Сотрудник Айгуль очень оперативно решила проблему, подписку отключили, средства были возвращены.

Считаю что данный сотрудник является одним из самых лучший и снисходительных операторов, к с тороыми я вел диалог.

спасибо!

20 мая в 17:26 я начал общаться в чате с оператором Евгением . Я описал ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения возврата средств. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, насколько быстро мне вернули деньги, а самое главное, насколько точно помогли узнать всю информацию. 

В мае 19.05.2024 обратилась в час поддержки, с просьбой оспорить операцию, и сделать возврат средств. Всё произошло быстро, и очень качественно. Уже не первый раз обращаюсь, и всегда получается вернуть деньги. За это я и обожаю тинькофф. Так же подмечу что работники всегда очень вежливые и быстро отвечают. Спасибо вам за отличную работу и качественный сервис.

Я написал в чат 22.05.2024 в 07:05, и мне ответила Ирина. Я обратился с просьбой отключить Tinkoff Pro забыл отключить автопродление , и у меня списали деньги я написал в чат помогите решить вопрос, и мне сразу же помогли ! Возврат денег произвели в течени 10 минут !

Спасибо Тинькову за такой подход к каждому клиенту 

19.05.2024 Оператор Тимур в чате-поддержки онлайн в мобильном приложении Тинькофф оказал мне помощь в осуществении возвращения ошибочного перевода денег себе на связь МТС. Быстро создал вопрос-заявку прислал номер. объяснил как мне действовать далее и решил вопрос. Благодарю Тимура и Тинькофф Банк за оперативное решение любых вопросов.

С Тинькофф Банком я уже 7 лет, для меня это самый лучший и лояльный к своим клиентам банк. 

В первую очередь, я выбрала данный банк из-за хорошей программы лояльности - кэшбек за покупки. На тот период это был первый банк, который выводил кешбек в реальные деньги, а не бонусы.

19.05 у меня была покупка на сайте автовокзала, всегда по истечении пару дней, я проверяю за что начислили кешбек, а где нет. И вот я столкнулась с тем, что за данную операцию его нет.

Обратилась в чат-поддержки приложения и оператор Никита, разъяснил мне о том, что, к сожалению, моя покупка не проходит по условиям. Немного расстроившись, я объяснила что это сайт автовокзала и покупка билетов.

В рамках лояльности мне начислили данный кешбек. Хочу выразить благодарность оператору Никите и банку Тинькоф за лояльность и уважение к каждому клиенту. Лучший банк.

Х