143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

20.05.2024 в 13:29 обратился в поддержку банка Тинькофф через мобильное приложение для выяснения деталей по переводу. Ответил работник Александр в течение одной минуты, все подсказал. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Александр предоставил полную информацию по моему вопросу, чем очень мне помог.  

Это уже не первое обращение, в этот раз ответила Екатерина, и как и все предидущие разы операторы были вежливы и всегда решали вопрос быстро и в мою пользу. 

Неначисленный кэшбэк вернули сразу же 

Спасибо сотрудникам. Ни разу не пожалела, что оформила карту Тинькофф Платинум, пользуюсь около проугода, всё хорошо 

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое реагирование на мой вопрос про начисления кэшбэки за операции. Задали уточняющие вопросы, объяснили все нюансы, развернуто дали ответ, пояснили про "подводные" камни. Надеюсь что работа многими клиентами данного банка будет оценена высоко. Процветания и развития вам. Спасибо вам еще раз! 

я написал в чат 20.05.2024 в 11:30, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о подключении "тинькофф про" и ее возврате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило то, что я хотел отменить подписку, но с меня списали средства. оператор мне было ответила и помогла отменить подписку и вернуть денюжные средства. 

Сняли 900 рублей за продление подписки на сайт. Написала в поддержку с просьбой о возврате денежных средств, так как расчитывала приоьретать подписку только на один месяц. Обратилась за помощью в поддержку с данным вопросом. Быстро ответили, поняли ситуацию и вернули деньги. Очень благодарна такой эффективной оказанной помощи, спасибо большое 🩷

я обратился в чат тинькофф банка 20.05.2024 в 14.55 по тому поводу что у меня резко списались деньги за подписку попросил отключить автоплатеж, саму подписку, и вернуть деньги, бот перевел меня на менеджера Михаила, который выполнил мою просьбу мгновенно, принес извинения и вернул на счет сумму списания, хочу поблагодаритб его за то что рассказал о полезных акциях, лучший сотрудник, большое спасибо тинькофф

17 мая в 17:32 начал общение с поддержкой в чате тинькофф. Часто курьерские службы не возвращают деньги за неполученный мной заказ, было очень обидно потерять 3.5 тыс рублей. но решил обратиться в поддержку тинькофф и на мое удивление они быстро откликнулись на мою проблему и помогли вернуть средства уже через 3 дня. сотрудник Анастасия сразу составила обращение по моему вопросу, уточнила разные моменты и сказала, что сделают все возможное чтобы мне помочь. Очень приятно что банк и его сотрудники там заботятся о клиентах и исправляют ошибки и неприятные моменты других сервисов.

Обратилась в службу поддержки банка Тинькофф 20.05.24 в 11:00. По вопросу ошибочного оформления платежного стикера. Почти моментально мне ответил менеджер Артем и решил мою проблему. сразу же мне вернули деньги, которые были списаны за данную операцию. Очень радует такое отношение к клиентам , давно являюсь клиентом этого банка 

20.05.2024 в 19:18 я написала в чат поддержку, что мне не зачислен кэш бек по операции. Оператор Оксана очень оперативно решила мою проблему, кэш бек зачислили. Так же хочу в принципе похвалить онлайн операторов в чате, всегда очень быстро и оперативно решают проблемы. Сам банк очень нравится, часто бывают интересные акции по кэшбеку

Добрый день, написала в онлайн-чат банка Тинькоф , на счет начислкниг кэшбека , так как мне не начислили кэшбек за оплату штрафа , сотрудник прияная девушка все подробно рассказала , объяснила что при оплате быстрыми платажами то есть(СБП) не рассчитан кэшбек , было приятное удивление когда все же они начислили мне кэшбек , ведь они ценят своих клиентов , спасибо вам огромное еще раз!

Сегодня, 20 мая 2024, обратился в поддержку тинькофф со следующей просьбой: у меня было 2 месяца бесплатной подписки на Tinkoff PRO. По истечении 2 месяцев подписка конечно же продлилась(я этого не планировал). На мой запрос ответил оператор Дмитрий. Мне вернули списанные деньги за подписку и отменили её автопродление. Спасибо вам большое, Дмитрий!

Хочу поблагодарить Тинькофф, За их быстроту и качество поддержки. Не получалось привязать карту к Mir Pay, 25.01.2024 сотрудник Арина смогла помочь решить проблему, написав очень много вариантов решения проблемы. И понял, что у Тинькова отличная поддержка. Работники всегда быстро решают все мои вопросы и проблемы

16 мая, написал в чат, ответила Анастасия. Написал о проблеме невозврата денег за товар, который я вернул продавцу. После нескольких вопросов, мне пообещали разобраться. Очень удобно в чате решать проблемы, не нужно ходить и выжидать очередь в офисах. Решили проблему по возврату денег за день. В других банках приходится ходить в офис. 

18 мая 2024 года, в 15:15 обратиласт за помощью в онлайн чат приложения Тинькоф по поводу начисления кешбека. Ответ пришел в течение 5 минут. Сотрудники Елена и Валерия решили вопрос очень качественно и быстро. В целом, каждый раз, когда обращаюсь в службу поддержки, всегда получаю мнгновенный ответ от операторов, всегда проблема/вопрос решается. 

Я, М. Ольга А., 19.05 в 20:37 обратилась в онлайн-чат банка с определелнным вопросом. Конкретно меня интересовал кеш-бек за пользование АЗС. Я полностью описала ситуацию. Менеджер ответила сраза же, я была удивлена скоростью её ответа. Быстро, без лишних вопросов поняла суть вопроса и ответила молниеносно. От моего вопроса до ответа менеджера прошла 1 минута. Я успела сориентироваться пока стояла в очереди на АЗС, и заправилась удобным для себя способой. Спасибо за оперативность и помощь!

Я думал, что по кредитной карте бесплатное обслуживание, но по договору было платное, несмотря на это в чате банка вернули деньги за обслуживание в качестве доброго жеста. Спасибо Тинькофф Банку за клиентоориентированность, быструю обратную связь и быстрое решеник проблем. Рекомендую всем Тинькофф Банк.

Обратилась в банк 20.05.25 с вопросом об отмене доп. услуг. Представители банка (Диана и Евгения) быстро подключились к решению вопроса и тут же ненужные сервисы были отключены. Кроме того, в качестве бонуса за причиненные неудобства вернули денежные средства. Спасибо большое за оперативность, оезультативность и клиентоориентированность.

24 апреля в 18:54 я обратилась в чат поддержки банка для решения вопроса о возврате средств с покупки. Проблема была в том, что магазин оформил возврат покупки и 22 апреля предоставил чек о состоявшемся возврате денежных средств, однако деньги на мой счёт не поступили. На моё обращение в чате поддержки банка ответила оператор Мария. Она задала уточняющме вопросы и обещала решить возникшую проблему, указав срок решения до 04.05.2024. Общение было очень вежливым и поддерживающим. Как итог: деньги с возврата поступили на мой счёт в течение суток после моего обращения. Я очень довольна таким сервисом и благодарю банк и его сотрудников за высокий уровень клиентоориентированности.