178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Операторы просто лучшие!! У меня с карты списали 299 рублей и оператор Маргарита все исправила, отдельное ей спасибо я очень благодарна! Проблема решилась очень быстро что просто замечательно

я довольна, операторы приятные понимающие за что им огромное спасибо они замечательные!!! 

Спасибо что все сделали так)

Автоплатеж в Тинькофф Банке — это прекрасный инструмент управления финансами, который значительно упрощает жизнь. Я пользуюсь этой услугой уже несколько месяцев и остаюсь очень довольным. Первое, что меня порадовало, это удобство настройки автоплатежа. Я могу легко выбрать сумму, которую хочу переводить ежемесячно, и указать дату, когда это должно происходить. Это очень удобно, так как я могу предварительно спланировать свои финансы и не беспокоиться о том, что могу забыть оплатить какой-то счёт. Ещё одно преимущество автоплатежа — это экономия времени. Теперь мне не нужно каждый месяц заполнять платёжные поручения или вручную переводить деньги через интернет-банк. Просто один раз настраиваю автоплатеж и забываю об этой заботе. Кроме того, автоплатеж позволяет избежать просрочки платежей, что очень важно для сохранения кредитной истории и предотвращения штрафов за неуплату. Все мои счета оплачиваются вовремя и без каких-либо проблем благодаря этой услуге. Также хочу отметить хорошую защиту данных и удобство использования интерфейса при работе с автоплатежем в Тинькофф Банке. Все операции проходят быстро и безопасно, а настройка платежей осуществляется всего в несколько кликов. В целом, автоплатеж в Тинькофф Банке — это удобный и надёжный инструмент управления финансами, который я рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет иметь под контролем свои ежемесячные платежи.

Это мое второе обращение в чат поддержки. В апреле 2024 года у меня был повышенный кешбэк на категорию "образование". Я оплатила обучение в образовательной организации по выставленному счету, т.е. по реквизитам. В истории об операциях кешбэк не был начислен, т.к. платеж считался переводом, а это не в ходит в условия программы лояльности. Обратившись в поддержку, специалист мне пояснил, как нужно было поступить, но другого способа оплатить не предоставлялось возможным. Специалист очень быстро решил сложившуюся проблему, начислив кешбэк вручную, ему я очень рада и благодарна. В июле 2024 года я снова собралась оплатить образовательные услуги, но решила сначала уточнить, как мне это сделать, чтобы вернулся кешбэк за все покупки - 1% (повышенного кешбэка на "образование" в этом месяце не было). Специалисты уточнили варианты возможной оплаты, но я могла оплатить только по реквизитам из выставленного счета. И тут мне снова пошли на встречу: кешбэк за покупку начислят вручную в следующем месяце. Мне очень нравится этот банк, здесь работают люди, заинтересованные в любом вопросе, которые найдут выход из любой ситуации в пользу клиента!

Спасибо вам огромное то вы помогли мре возвернуть денежные средства назад за подписку которую я отменил но она соровно списала мои последние деньги. Отделеное спасибо обслужевающему персоналу Элине которая помогла разобраться в ситуации и помогла вернуть деньги которые мне были нужны на еду а не на подписку. Написал я в 19:52 и ответа от Элины от Элины долго ждать не пришлось как в некотрых банках она мне сразу все обьяснила че к чему и как это работает и передала колегам чтоб они сделали все возможное чтоб возвернуть мне деньги Спасибо Т-банку за хорошее обслуживание клинетов и за удобное пользование вашим банком Всем спасибо огромное

В июне и Илюше 2024г по неизвестным мне причинам с карты было списано две сумм, по какой то подписке которую я не оформлял. Обратившись в поддержу Т-банка, я разъяснил ситуацию сотруднику, тот в свою очередь принял обращение и дал мне несколько дельных советов касаемо безопастност. в течение 3-4х дней мне вернули деньги!! Молодцы, профессионализм на уровне!! Благодарю!!

В июне у меня списались деньги за подписку Иви которой я даже не пользовался. Я писал в поддержку Иви о том чтобы мне вернули деньги и отменили подписку, на что мне ответили что ничего возврату не подлежит. Я решил поделиться данной ситуацией в поддержку тинькофф банка на что мне моментально ответили и решили проблему в течении пару часов. Поддержка реально классная и очень быстрая, я очень благодарен за то что они так хорошо относятся к своим клиентам и качественно выполняют свою работу. вывод: ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКОМ ТИНЬКОФФ!!!😊

Написал в чат поддержки 11.06.2024 в 3:53, не прошло и минуты, как мне ответила София. У меня была проблема с получением кэшбека. И в принципе я думал, что делаю что-то не так. София задала несколько вопросов для выяснения обстоятельств. Прошло буквально минуты 2 и проблема была решена. Мне все понравилось, это не заняло много времени, остался под впечатлением!) спасибо!

Команда поддержки Т-банка всегда готова прийти на помощь, поведать вам условия обслуживания карт и многое другое. Я давно пользуюсь поддержкой, за минимальное время, мне отвечают, тем самым, решая мой вопрос. Поддержка Т-банка — важные сотрудники, без них бы было больше недопониманий со стороны клиентов. Мой вопрос решили, ты тоже не стесняйся задавать вопросы поддержке.

При покупке авиабилетов заметил, что кэшбэк не начислелся, хотя выбран кэшбэк на все покупки. Обратился в поддержку , вопрос решили оперативно. Пытаются улучшать сервис и подходят к каждому клиенту индивидуально. Уже были случаи обращения в поддержку, всегда идут на встречу и дарят приятные бонусы за неудобства. Сервисом доволен.

В июле я купил стройматериалы по дебетовой карте, чтобы начать строительство новой бани, но при получении я заметил что товар был витринный и не товарной внешности. Я вернул товар и запросил у строй магазина возврат денежных средств ,но на мои вопросы в течении какого вре Ени осуществится возврат внятного ответа не поступило. Поняв что помощи я от магазина не получу я обратился в приложение Т-Банка за возвратом денежных средств.9 июля я оставил запрос в чате а 10 июля банк уже произвели возврат чему я очень был рад !

Вечером 30 июня, с моей карты списали денежные средства, тогда я сразу обратился в поддержку Т-Банка, где мне ответила оператор Татьяна. Татьяна подсказала мне заблокировать карту, и помогла вернуть средства, уже в течении суток деньги вернулись на мой банковский счет. Так же помогла установить приложение банка на iOS , с чем ранее у меня были проблемы

Я написала в чат 11.07.2024 в 01:03, мне ответил Антон. У меня возникли вопросы по поводу начисление кешбека на рестораны, который подарил мне банк в честь дня рождения. Мне пришел только базовый кешбек, а не повышенный. Антон пошел навстречу и быстро урегулировал вопрос и сказал, что кешбек доначислится в ручном режиме. Хотя бонусная категория действовала с 11.07, а оплата была 10.07. Очень быстро начислили, в течение нескольких минут. Спасибо)

Здравствуйте! Я обнаружила , что 9 июля 2024 года с меня списали 299р решила , что это за подписку Тинькофф про, но пришла СМС , что 11 числа будет очередное списание и естественно пошла писать в техподдержку , если не ошибаюсь то в 17'45 я начала чат с сотрудниками сначала с надеждой потом с Анной ! Объяснила ситуацию , что не понимаю за что списывают мне объяснили , что это скорее всего какая-то подписка на Яндексе , и что попытаюсь вернуть до 13 . 07 , я написала и в Яндекс , естественно ничего не смогла добиться т.к. я сама якобы виновата ! И уже ничего не ждала , если честно, но зайдя в приложение банка была приятно удивлена деньги вернули уже сегодня ! Очень порадовало такое отношение к клиентам ! Быстро , четко ! 👌 супер

Уже множество раз решали мои проблемы в чате банка, очень оперативно. Оператор отвечает в течение 5-8 минут, что не может не радовать. Сегодня мне помогла в решении вопроса оператор Анастасия. К сожалению, статус развлекательного центра был указан другой, и мне не удалось получить сразу кешбэк, но Анастасия решила данную проблему.

Начну с того что это единственный банк которым я пользуюсь. И как по мне самый лучший. Я написал в чат 08.07.2023 в 18:10, и мне ответила Екатеоина. У меня возникли вопросы по поводу страховки. Я попросил специалиста о помощи, и эта замечательная женщина помогла решить все мои вопросы!!! Просто лучший банк!

Огромное спасибо, сотруднику Т-Банка Савве. Очень быстро помог, всё объяснил и решил проблему. Произвёл возврат списанной комиссии. И проинформировал, в каких случаях её списывают. Чтобы такая ситуация не повторялась Савва, ты лучший, больших премий тебе и карьерного роста!👆🙏

Приложение Тинькофф является одним из лучших мобильных банковских приложений на российском рынке. Его интуитивно понятный интерфейс и широкий спектр функций делают управление личными финансами простым и удобным. Одним из главных плюсов является возможность удаленно открывать счета и оформлять кредиты без посещения офиса банка. Однако, иногда могут возникать технические сбои, которые могут вызывать временные неудобства. В целом, Тинькофф предлагает отличный набор инструментов для эффективного управления личными финансами.

Хочу поблагодарить оператора чата Дарью, кешбек не приходил, но Дарья разобралась с проблемой и начислили бонус вы полном объеме. Приложение у Т-банка самое быстрое и понятное, тяжело конечно другими приложениями банков пользоваться. Кешбек всегда зачисляют. Банк действительно клиентоориентируемый. Ещё хотел сказать, что чат с банком работает великолепно.

8.07.24 написал в поддержку с вопросом о начислении бонусов. Мне ответила Светлана и оперативно решила мой вопрос, рассказал что , да как работает. Оказалось что я не до конца знал все условия, но благодаря Светлане , я думаю, что знаю все. Большое спасибо ей и банку за такие качественные и быстрые услуги, советую!

У нас такой случай произошел в жару лета ночь и день изнывали от зноя мама сын и кот ,кот с длиной шерсть больше всего страдал и решение купить вентилятор само напросилось и посмотрев в городе что в наличии отправились в днс и пришли купить посмотрев несколько моделей которые на сайте понравились а что вчера смотрели на сайте в обилии моделей и наличии за день раскупили и осталось несколько товаров и не самые актуальные но вынуждено выбрали из них оптимальный вариант пришли домой и в процессе эксплуатации проявились дефекты и в магазине сразу согласились что вернут деньги или товар на сумму заплаченную но вообще ни одного не осталось вентилятора и на карту возврат сделали и план купить другой вентилятор на возвращенные деньги не получилось осуществить деньги не поступали три дня и магазин умыл руки а т банк после обращения в течении дня решил проблему подробно ознакомившись с проблемой и без излишней бюрократии по человечески отнесясь за что огромное спасибо