178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На днях делала заказ в одном заведении, находящемся напротив моего дома, оплатила сразу онлайн. В течении двух часов ничего не везли, позвонила им и сказала, что отказываюсь от своего заказа.
Заказ отменили, а деньги возвращать не торопились.
Увидела в т-банке среди перечня операций "оспаривание операции". Удивилась, решила воспользоваться, указала причину оспаривания.
Прошло меньше суток, как деньги вернулись на счёт. Не знала про такую функцию, в восторге.
Благодарна за оперативную работу без долгих выяснений что-где-когда.

10.07. В 21:53 я обратился в поддержку банка в мобильном приложении с вопросом о категории покупки, так как моя покупка была связана с автоуслугами, а в июле у меня повышенный кэшбэк в этой категории, но кэшбэк начислился как обычная покупка, потому как точка продажи неверно указала себя в терминале, но сотрудник банка Ирина оперативно разобралась в ситуации и доначислила кэшбэк в ручную, спасибо за оперативность и помощь! У Т-Банка самая оперативная поддержка, все вопросы всегда решаются! 

Я обратилась в поддержку через приложение с просьбой уточнить правильность начисления кэшбека по выбранным мной категориям 10.07.2024 в 17.26.Мне ответила оператор Анастасия,далее подключилась оператор Софья и помогла решить мой вопрос учитывая мои интересы как клиента.Размер начисленного кэшбека был пересмотрен в мою пользу.Благодарю!

10 июля 2024 года, примерно в 18:00 я написал в поддержку с вопросом "Можете ли вы сказать конда выйдет приложение на IOS". Мне ответила Юлиана. Поддержка ответила что не имеет данных о выходе приложения. Но я благодарю поддержку Т-Банка за предоставленные временные данные от аккаунта, которые помогли мне скачать приложение из архива

09.07.2024 обратился в банк что бы подсказали и помогли сделать возврат денежных средств за услугу которой не воспользовался, оператор Маргарита быстро отреагировала на обращение, все разъяснила и через день деньги вернулись на счет. Сотрудник банка был очень вежлив и доброжелателен. Это обращение не первое и всегда сотрудники банка оперативно помогают. Большое спасибо.

Я часто пользуюсь услугами небезызвестной кампании, которая предоставляет электросамокаты в аренду. Эта кампания списывает всегда больше первогачальной суммы, чтобы в дальнейшем если вы накатали больше минут или метров смогли приплюсовать эти деньги к депозиту. Мне довольно таки долго не приходили эти деньги назад, поэтому я обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы мне помогли получить сумму назад. Решить мою проблему мне помогла оператор Валерия. На следующий день мне поступили эти деньги назад, когда в другом банке мне пришлось ждать почти полторы недели, чтобы мне помогли разобраться с такой же ситуацией. Вот так быстро решают вопросы операторы Т-Банка.

Сделал заказ на Деливери,увидел что кэшбек был начислен не по верной категории.

Написал в тех.поддержку,описал проблему и специалисты тех поддержки решили вопрос,кэшбек доначислили вручную,давно пользуюсь этим банком,всегда помогаю быстро,так что реально рекомендую заказать дебетовую карту от Т-Банка.

У меня была проблема с начислением денег на мою карту через банкомат, в итоге деньги он зажевал и сломался, я позвонил на телефон горячей линии что бы уладить это, мне довольно быстро ответили и решили проблему, разговор на удивление продлился 5 минут, мне сказали подождать полной перезагрузки банкомата, и возможный возврат денег, но автомат их мне так и не отдал, в итоге мне деньги перевели на карту, меня порадовало что это не заняло много времени, уже меньше чем через час они пришли на счёт, хочу сказать спасибо операторам за хорошую и быструю работу, они всё хорошо объяснили, и общались приятным мне тоном и обращением)))

Очень признательны банку Тинькоф (т-банк)... Пользуясь лет 5+ уже .. попросил по льготе подписку "премиум ". Включить.... и ранее писал по "Тинькоф про "подписке вернуть деньги 💰 💸... В момент вернули средства ... Отдельное спасибо огромное оператору (Левон -7***3) МОЛОДЕЦ !!!!!!

В июне я оплатил по дебетовой карте заказ во "Вкусно и точка", но в момент оплаты аппарат заглючил. Сотрудники заверили, что заказ отменился, средства им не поступили, но деньги должны вернуться в течение 15-20 минут. После этого я сделал такой же заказ на кассе, чтобы уж точно все прошло успешно. В итоге деньги так и не пришли. Я запросил возврат средств у ресторана, на что мне сказал, что им средства не поступили. Поняв, что помощи от "Вкусно и точка" я не получу, обратился в приложение Т-Банка за возвратом средств. 26 июня примерно в 21:20 я составил обращение о возврат. В результате деньги были возвращены.