home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.30

150525

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.30

150525 отзывов

Источники

3.99

90859 отзывов

4.30

27 отзывов

4.30

58962 отзывов

4.38

677 отзывов

150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Мошеннические действия

Дистанционное обслуживание

5

21 мая по какой то подписке были сняты с карты деньги в размере 2996 рублей, при чем подписка уже была отключена, подключилась случайно и тут же была отключена и они что то сделали что у меня снялись деньги, потом я все отключил и через полгода все повторилось, но сотрудники реально решили мою проблему и вернули средства и даже разблокировали мою карту металлическую с редким дизайном, очень профессионально сработали и все доступно объяснили , я давно пользуюсь Тинькофф банком и буду дальше пользоваться, на данный момент считаю этот банк самым лучшим на территории РФ, от остальных давно отказался, и им стоило бы перенять многое от Тинькофф, так что выражаю благодарность сотрудникам, спасибо вам)

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро помогли с решением проблемы

Дистанционное обслуживание

5

Обратилась в чат банка( поддержка) с просьбой вернуть списаныне деньги транспортной компанией при оплате т.к платёж не прошёл( было сказано, что карта заблокирован), а деньги списали. Менеджеры в чате очень быстро решили проблему и рассказали подробно дальнейшие действия. Деньги вернулись на следующий день после обращения.

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат премии за тариф Премиум

Дистанционное обслуживание

5

 Написал в чат 25.05.2024 в 14:42, и мне ответил Павел (личный номер сотрудника 45***57). У меня возникла потребность в о отключении тарифа Премиум, т.к. я им соовсем не пользуюсь. Я попросил специалиста о помщи в отключении и возрате оплаты этого тарифа. Павел быстро отреагировал на запрос, был точен и вежлив. Вопрос решился положительно и быстро. Спасибо Павлу за профессиональную работу)

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

С помощью банка вернула деньги за не оказанную услугу

Дистанционное обслуживание

5

В декабре купила годовой абонемент на йогу, через три месяца йога-студия закрылась, на звонки и сообщения никто не отвечал, возвращать деньги не собирались, не смотря на доровор. 

Я решила оспорить платеж за абонемент в приложении банка Тинькофф. Рада что оплачивала именно через этот банк, иначе могла потерять деньги. Сотрудники банка запросили уточняющую информацию и в течении двух недель деньги за абонемент мне вернулись на счёт! Очень удобная опция если вы сталкиваетесь с недобросовестными предпринимателями!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасная работа чата-поддержки банка

Дистанционное обслуживание

5

28 мая днем совершал поездку на электросамокате, как водится в таких сервисах - берут залог, а по окончании поездки отправляют оставшиес деньги назад. обычно эта операция происходит моментально, но в этот раз что то пошло не так... думаю ну ладно, значит вернут в течении дня. так прождал целый день, 29 мая где то в 2 часа дня решил все же написать в поддержку банка, чтобы разобраться с данным делом, через минуту ответила Анастасия, подробно рассказала о решении моей ситуации, сообщила сроки решения и, что на удивление, была отзывчива и приветлива) считаю Тинькофф банк самым клиентонапрявленным в стране! сколько банков не использовал - этот больше всех радует)

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Случайное ежемесячное списание с карты денег

Дистанционное обслуживание

5

28 мая в 15:19, я созвонился с оператором Ольгой. После оператор начал вежливо и тактично уточнять являюсь ли я владельцем, что на минуточку очень важно. Далее меня начали спрашивать о подробностях перевода и разглашении той или иной информации. После убеждения в том что я являюсь в полной безопасности от мошенников, оператор сделала мне новую дебетовые карту. В итоге на следующий же день мне вернули все деньги и благодаря оперативной, слаженной и самое главное качественной работе оператора, мы смогли решить мою проблему и остаться в полной безопасности. Спасибо Тинькоффу за таких работников!!! 

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро отработали проблему с внесением средств

Дистанционное обслуживание

4

28.05.24 клал деньги на карту через банкомат. Банкомат выдал ошибку и средства не зачислились, на экране был номер телефона службы поддержки. Пока набирал номер- мне уже сами набрали из банка и зачислили деньги с их стороны. Очень быстро и качественно сработали, пообещали разобраться с банкоматом и отремонтировать его

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписка про

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день!хочу поблагодарить оператора Алину за быструю помощь!когда я оформляла дебитову карту,взяла в подарок сим-карту,мне сказали что бесплатно но когда прошел месяц мне подключили платную услугу подписку про!написав в чат мне Алина все разъяснила отключила подписку ,объяснила подробно как этим пользоваться .А ещё был приятный бонус мне вернули деньги насчет!спасибо Тинькофф за порядочность и оперативную работу!!!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусы

5

Я написала в чат в 13: 36 26.05.2024. Мне ответила Любовь. Меня интересовал вопрос , почему неправильно зачислились бонусы за последнюю покупку. Любовь за три минуты решила этот вопрос. Естественно , у меня остались только самые положительные впечатления, потому что ответ был быстрым и чётким. Даже дополнительных вопросов не осталось. За что люблю этот банк , так это за их обратную связь ! 

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв об обслуживании в поддержке

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте, хотела бы оставить положительный отзыв о поддержке tinkoff

Написала 29.05.2024 в 15:09 про подписку tinkoff pro, уточнила про возможность отключения и возврата средств, оперативно ответил сотрудник Максим, уточнил почему хочу отключить подписку, также предложил персональное предложение, но я отказалась так как не планировала ей пользоваться в этом месяце, уточнила возможность возврата средств, также быстро ответили, сделали возврат средств и пошли на встречу, спасибо за хорошее обслуживание, это было четко, профессионально и круто!

хочу похвалить за оперативное обслуживание клиентов, это очень приятно!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

Дистанционное обслуживание

1

Отвратительный банк! Заблокировали карту по 115! ладно окей! Но! Сотрудники по телефону не могу ничего сказать, что то мямлят! будто не очень трезвые! Информацией не владеют! Позорят банк! так же общалась в чате и ждала когда решат мою проблему! Каждый новый день ставили сроки решения, а потом просто не отвечали! И так в течении недели кормили завтраками! В итоге все средства зависли в банке! А вывести их больше не куда так как нет другого банка!! 

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение любых проблем

Дистанционное обслуживание

5

Списали деньги за подписку Тинькофф pro, вернули в этот же день, по любым вопросам в чате отвечают максимально быстро, помогают с решением любой проблемы и что самое важное всегда идут на встречу клиенту, та уже менял номер телефона, позвонили по видео связи подтвердили что это действительно я, ни в одном банке такого сервиса не встречалс очень рад быть клиентом банка.

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф не может закрыть счет ИП

РКО

1

С банком работал пол года. За время работы получил 3 проверки по 115-фз, последнюю из которых не прошёл, хотя в схеме бизнеса абсолютно ничего не изменилось за это время. Банку не нравилось то, что большую часть прибыли я переводил на свою же карту физлица, открытую в этом же банке, на что проверяющий сотрудник банка указывал в телефонном разговоре. Я увеличил кол-во трат с бизнес карты согласно рекомендациям сотрудника (минимум 30%), но после очередного перевода на свою же карту физлица в этом же банке, я получил страйк по 115-ФЗ. Предъявив весь пакет документов в тот же день — на следующий получил уведомление о том, что проверку я не прошёл. Комментариев по проверке банк разумеется не предоставил. В связи с этим решил закрыть расчетный счет ИП и перейти в другой банк, но вот уже второй день сотрудники Тинькофф не могут закрыть расчетный счет и принять распоряжение о переводе денежных средств в другой банк. Закрытие расчетного счета в данном банке происходит через сообщение в чат, либо телефонным звонком. Два дня разные сотрудники банка ссылаются на непреодолимые технические трудности, перекидывая меня от одного сотрудника к другому. Никаких сроков закрытия расчетного счета сотрудниками банка мне не озвучено. Счёт до сих пор не закрыт. Как такое вообще возможно?

Андрей

29.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Чудесная служба поддержки

5

Очень люблю банкт Тинькоф, всегда по любой мелочи на связи служба поддержки. Из последнего: подключила услугу Тинькоф про, решила не продлевать, но не отключила ее вовремя. Попросила в поддержке-мне вернули мои средства. И так во всем-чувствуется забота. Есть ощущение, что им действительно важен каждый клиент

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чарджбэк (оспаривание операции)

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте!

Делал заказ на доставку продуктов из известного супермаркета Д, доставку не осуществили, но деньги списали и в приложении статус заказа было указано "у курьера".

Поддержка магазина помочь не смогла (телефонный канал не обрабатывает доставку, чат поддержки отвечает 1-4 дня).

Зато мне помог банк! Я обратился в поддержку, описал ситуацию, предоставил скриншоты, которые они запросили и через пару дней было вынесено положительное решение по чарджбэку на мое обращение.

Деньги вернули, обращение приняли/составили очень быстро, ничего дополнительно потом не просили, вся обработка обращения проходила без привлечения меня, что очень радует, потому как итак намучились с этим заказом из Д в тот день, и не пришлось ещё что-то доказывать банку.

Спасибо за вашу качественную работу и ваш сервис!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие дебетового счета

5

Я написала в чат-поддержки 29.05.24, за всю беседу я общалась с несколькими сотрудниками : Никитой, гузель, Ириной, Владимиром. мне ответили на все заданные мною вопросы, помогли с закрытием брокерского счета и дебетовой карты. Плюс вернули деньги за обслудивание и оповещение. Спасибо Большое за оперативность!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф - лучший банк

5

23 мая в 16:01 мне пришло уведомление на почту с чеком об оплате, неизвестному мне получателю, 469р. Естественно, в этот момент я никому ничего не оплачивала. Я тут же в 16:04 написала в поддержку банка, с просьбой отклонить эту операцию. Огромное спасибо, операторам банка Тинькофф за быструю реакцию. Со мной сразу связалась по телефону девушка-оператор, к сожалению, не помню ее имя, сверив всю информацию, заблокировали карту и пообещали разобраться. На следующий день, 24 мая, банк вернул мне 469р. 

Хочется выразить огромную благодарность за то, что быстро реагируете и всегда выступаете на стороне ваших клиентов. Спасибо!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Спасибо большое Алине за оперативность, за клиентоориентированность и за эффективную помощь (с ошибочной транзакцией - внутрибанковским переводом)!

Было сработано очень профессионально и очень оперативно (минут за 20 - 25)!

Предлагаю вознаградить грамотой и премией в виде денег!)

Спасибо ещё раз!

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за неоказанную услугу

Другие услуги

5

Несколько месяцев назад купил абонемент в фитнес клуб, а он закрылся, не вернув деньги. И вот недавно поддержка Тинькофф банка сама написала мне и предложила помощь в возврате средств за неоказанную услугу. В итоге оформили возврат средств уже на следующий день. Очень круто, ни в одном банке такого не видел. ВСЕМ СОВЕТУЮ! 

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Другие услуги

5

Хочу выразить огромную благодарность агенту службы поддержки Эльвира. Очень оперативно сработал данный сотрудник отменив и вернув деньги за подписку тинькофф про 28.05.2024 16:18

Больше нечего добавить просто очень хотел поблагодарить отзывчив сотрудникоф банка тинькоф за их оперативность и качественность .

29.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025