home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Помощь тех поддержки

Другие услуги

5

Утром обнаружил что списались средства с карты. Сразу подумал на мошенников. Обратился в тех поддержку. Менеджер Оксана сразу поняла положение и передала коллегам. В итоге средства вернули через 2 дня. Оперативно и спасибо за такой хороший сервис и оперативную работу. Особенно спасибо Оксане. Всего хорошего.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбэк по акции

Дебетовые карты

4

в т-банке проходила акция при покупке мороженого возвращают кэшбэк 100%,купив это мороженое и загрузив чек в приложение кэшбэк все никак не приходил,в итоге я написала оператору 10.07.2024 в 17-00 мне ответила оператор Елизавета,я загрузила чек и мне сразу начислили кэшбэк,спасибо за скорость решения проблемы,Т-банк банк который радует и ценит своих клиентов 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

5

Я написал в чат банка 08.07.2024 в 19:10. Я хотел вернуть деньги, так как Яндекс по ошибке списал за опцию, которую я не подключал. Мне ответила сотрудник Алёна. Она уточнила по какой операции я хочу вернуть деньги и незамедлительно создала обращение и пообещала вернуть деньги в ближайшее время. Так и произошло. Деньги вернули через 2 дня без проблем. Спасибо Т-банк

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возврат денег

Дебетовые карты

5

Здравствуйте, история следующая 9 июля 24 года у меня списали 2699руб руб за подписку сайт знакомств про бесплатный период подписки ,которого я забыл . Увидев списание, я обратился в службу поддержки т,е чат в приложении ,робот переключил меня на спеца который оперативно помог и ночью был возврат.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк

Дебетовые карты

5

Пользуюсь услугами Т банка очень много лет. Не перестаю удивляться как правильно они настроенны на клиента. Помогают абсолютно в любом вопросе. 28 июня в 20:53 обратилась в чат банка с просьбой помочь разобраться в двойном списании денежных средств при оплате в магазине по куар коду. Со мной работала оператор Анастасия. Специалист очень грамотно и корректно отвечает на вопросы, мою проблему поняла сразу и сразу же успокоила указав сроки рассмотрения моего обращения. В 21:31 денежные средства уже были у меня на карте. Спасибо большое Вам за работу и спокойствие за мои сбережения.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Скорректирован кэшбэк

Дебетовые карты

5

Я обратился в чат 10.07 в 17.18 и мне ответил Арсений. У меня возник вопрос по начислению кэшбека за оплату образования. Я попросил специалиста проверить корректность начисления. 

Арсений всё проверил и подтвердил мои сомнения о корректности начисления. В итоге кэшбэк был доначислен в течение 15 минут. 

У меня осталось хорошее впечатление о работе сотрудника, оперативность и манера общения на высоте. 

Техподдержка, сработала быстро, мне понравилось.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк

Другие услуги

5

Я написал в чат службы поддержки 10.07.2024 в 15:32, мне ответила Виктория. У меня возник вопрос о кэшбэке. Я задала специалисту вопросы по тому будет ли мне начислен кэшбэк за покупку авиабилетов и в каком размере. Специалист задала уточняющие вопросы, оперативно ответила на мой. Понравилось, что ответ был четкий, понятный, оператор вежливая это самое главное для меня.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Т-банку

Дебетовые карты

5

Здваствуй, меня зовут Анастасия , 25 июня с моей карты списали деньги неизвестная мне подписка , я обратилась в поддердку Т-банка и мне сразу ответили и связали с Светланой , я ей очень благодарна . Она сразу объяснила что нужно делать и через несколько дней банк вернул деньги . Я очень благодарна Т-банку за быструю помощь

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Увеличение кредитного лимита

Кредитные карты

5

Больше года пользуюсь Премиум тарифом в Т-банке, бывают вопросы, но всё решается быстро и в пользу клиента!

Была кредитка Платинум, по умолчанию не слишком большой лимит, и кэшбэк бонусами. Узнал что можно поменять программу на рублёвые бонусы. Написал ранее, сотрудник всё подвердил, перевели на Платинум Премиум, даже старые бонусы в рубли превратились. Предложили бесплатно поменять на стальную карту, пока не заказывал, хотя доставка курьером - просто и бесплатно. Захотел увеличить до нормального лимит. Написал в чат, сотрудник Алексей всё организовал, сделали видеозвонок для безопастности. Предложили лимит слишком большой, выбрал поменьше, всё отлично. Да и лимит сам ограничу в личном кабинете, как достаточно и удобно. В других банках такого сервиса и возможностей не видел, пользуюсь ещё тремя из топов, что говорить...

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили мою проблему

Дебетовые карты

5

Решил заказать товар через официального поставщика с помощью маркета. Сообщения были перехвачены мошенниками и они используя информацию, скинули свои реквизиты для оплаты моего товара, все конечно же Я оплатил. Обратился в банк, в течении месяца все решили, вернули полную сумму. Огромное спасибо!!!! Надёжный банк. 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сломанный банкомат

Дебетовые карты

5

Хотел бы сообшить насколько оперативно мне помог Тинкофф банк в проблеме. Когда я решил пополнить свою дебетовую карту через банкомат,как то странно он пересчитывал наличные(их было немного), если этот процесс обычно занимает около 10секунд,то в этот раз более минуты. В какой момент банкомат просто потух и деньги,соответственно,мне не поступили, был указан номер для обращения в поддержку. Но каково было мое удивление когда я не успел набрать номер,как мне сначала с тинкоффа позвонил бот уточнить,необходима ли мне помощь в моем вопросе,после чего перевел на оператора(было очень приятно,что банк сам проявил инициативу в такой ситуации). Оператор со мной связался все рассказал,что проблему решат в течение пару часов и деньги обязательно поступят. Как и сообщили, в ближайшее время деньги поступили на карту,а в такой ситуации от банка остались только приятные чувства .

P.S. В графе банк выбрал "авто финанс банк" тк не знал какой именно необходим 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с возвратом денег от продовольственного магазина за краткие сроки

Дебетовые карты

5

9 июля в 10:46 я начала общение в чате поддержки с Алёной, а затем - Ольгой насчёт операции возврата некоторой суммы из магазина "Пятёрочка" - операция даже не отображалась в истории операций, несмотря на то, что прошло уже 2 дня (возврат происходил 7 июля). В 10:54 у меня уже узнавали, с какой покупки должен быть возврат, нужная покупка была, но сумма возврата была лишь з одну позицию - конфеты, цена которых за килограмм не совпадала с ценником. 

Изначально чека у меня с собой не было, но отправила я его в 16:21, уже в 16:29 мне ответили, что с этой проблемой разбираются: и с проблемой разобрались - уже в 20:01 деньги наконец-то пришли обратно!

Я была удивлена скоростью ответа и нахождения информации, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за билеты по моему обращению: прошло менее 4 часов с моего подтверждени обращения. Т-Банк для меня оказался очень хорошим и клиентоориентированным банком, всем советую!

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы

Дебетовые карты

4

Обратилась в службу поддержки 10.07.2024. Ребенок положил деньги в банкомат, в купюромрриемник,но они не пришли на счет) возникла проблема с банкоматом. появилась надпись, что что то пошло не так, просб связаться с банком. Ребенок расстроился, конечно. В течение дня проблему решили, деньги зачислили на счет.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Cars7 хотел обмануть меня, но Т-Банк заступился

Дебетовые карты

5

Прилетел в Тюмень, решил взять каршеринг Cars7, что бы добраться до места.

Выбрал ближайшую машину, дошел (11 Минут), сел, завожу, а машина не реагирует вообще, в приложении не перезапускается, пишу в поддержку, не отвечают! Ответили через 37 минут, сказали ждите пока появится связь! Я в легком раздражении, культурно описал им ситуацию и объяснил что они не правы, после этого только они согласились завершить аренду. Завершили, но это пол дела, с меня списал каршеринг 998 рублей.

То есть, я потратил на ожидание ответа поддержки время свое, так я за это еще и заплатил.

Попросил их вежливо вернуть деньги, на что соответсвенно не получил ответа.

Через 4 часа, мне ответили, что разберутся и потом напишут.

Через день, я снова уточняю у них, когда вернут деньги, в ответ получаю тот же текст, как разберутся, ответят.

Я захожу в приложение своего Т-банка, выбираю эту операцию и нажимаю оспорить, далее прикрепляю всю переписку и описываю ситуацию, на что Т-Банк сразу ответили, что будет рассмотрено до 16 июня.

Через день после обращения, Т-банк присылает мне возврат средств.

Что хочу сказать, молодцы вообще ребята, за нас всегда.

Очень благодарен им!

Так же припоминаю случай, в 2017 году вроде, был забег "стальной характер", так вот я зарегестрировался с друзьями И оплатили 28 тыс за участие! Но как подошел срок к самому мероприятию, организаторы сказали что не будет ничего и либо делают возврат, либо переносят до следующего мероприятия, я попросил возврат И тут понеслось, собрать кучу бумаг и подтверждений, заявлений, это еще пол беды, я все собрал и прислал, а после того как прислал, мне тупо перестали отвечать, я им писал несколько дней подряд, переписка была в ВК, они мне заблокировали.

Тогда я обратился так же в Тинькофф банк, все прислал, на что получил сразу дату решения, а через неделю где-то и возврат денег.

В общем, еще раз спасибо! Круто что есть такой банк!

И еще пока не забыл, с такой же просьбой я обращался как-то в Сбер, так они сразу сказали что ничего не знаем, вернуть деньги может только получатель, так что сбером больше не бользуюсь.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

5

Недавно у меня произошел случай ложного списания денег на заправке, бензин я не залил, а деньги ушли. Компания заправщика уверенно мне сказала через аппарат, что деньги на счет вернут, но сдвигов не было от слова совсем. Я решил обратиться в поддержку Т-Банка и в кротчайшее время банк вернул деньги мне на счет, быстро разобравшись с проблемой. Я очень долго пользуюсь Т-Банком и этот банк для меня является лучшим во всех направления. Не смотря на то что я являюсь клиентом многих популярных банком, Т-Банк остается лидером всегда и везде. 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

В течении 15 минут исправлена неточность в начислении кешбека

Другие услуги

4

Заказал продукты с доставкой из магазина Перекресток, в этом месяце, при заказе из приложения магазина с доставкой и оплатой картой Т, у меня повышенный кешбек 15%, все привезли, но в списке трат, несмотря на то, что транзакция обработалась и погрузился чек, почему то был указан только 1% кешбена, стандартный. 

Я написал в чат, приложил скриншоты. В течении 15 минут исчерпывающие обьяснения были мной получены, недостающая сумма кешбек доначислена. В принципе, не первый раз, какие-то мелкие вопросы решают оперативно, я доволен. 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат за не отправленный товар

Дебетовые карты

5

Недавно столкнулся с проблемой при заказе на маркетплейсе: продавец не отправил товар в срок, и заказ был автоматически отменён. Обратился в поддержку Т-банка, и могу сказать, что их сервис меня приятно удивил.

Сначала я описал свою проблему, предоставил все необходимые детали. Поддержка оперативно составила обращение и заверила меня, что займутся этим вопросом. Уже через день мне вернули деньги на счёт!

Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников поддержки. Они внимательно выслушали и быстро решили мою проблему. Такого уровня сервиса я давно не встречал.

Спасибо, Т-банк, за отличное обслуживание! Теперь я уверен, что в случае любых проблем с покупками, на вас можно положиться.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение вопросов

Дебетовые карты

4

случайно поняла, что по покупке в одной из категорий кешбека за прошлый месяц не начислили кешбек. Написала: сразу же разобралисб и вручную начислили сразу же. В принципе, довольно быстро решают все мои проблемы, и всегда идут навстречу. Помню, даже вернули 1000 рублей за оформление карты для оплаты за границей, потому что карта перестала действовать за границей. 

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная поддержка по вопросам кешбека

Дистанционное обслуживание

5

Столкнулась с багом при списании кешбека при возврате покупки: в день покупки кешбек не был начислен, тк не попадал в выбранные категории, а в день возврата кешбек списался "в счет полученного". С удивлением написала в поддержку в чате мобильного приложения, приложила скрины, подтверждающие ошибку. К решению вопроса подключилась Екатерина, быстро оценила ситуацию, дала подробные разъяснения и вручную доначислила кешбек "обратно". Приятно такое предметное и клиентоориентированное отношение поддержки, спасибо.

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили проблему с возвратом средств

5

Деньги долго не приходили, решил написатт в поддержку и все решилось буквально за несколько минут, спасибо большое, так же радуют повышенные кэш беки всем советую данный банк и родным и друзьям, одни пооожиьельнын эмоции, все очень круто и быстро сопровождают в вопросах, поддержка на высшем уровне! успехов

10.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025