151 008 отзывов о банке «Т-Банк»

Буквально на днях заметил проблему, что по одной из оплат не начислен кэшбэк, сразу же написал в поддержку в мобильном приложении, оператор подключился быстро, в отличии от других банков где с тобой общается бот и до оператора не доберешься! За пару минут выявили проблему, кэшбэк начислили вручную и подтвердили что была техническая проблема и в подобных случаях можно обращаться в поддержку за помощью! Позтому хочу выразить благодарность Тинькофф банку за клиентоориентированность и моё сэкономленное время при решении возникающих вопросов!

Сайт гемеспорт списывал у меня денежные средствав течение 3 месяцев я не мог решить этот вопрос самостоятельно и обратился в поддержку они ответили довольно быстро и помощник Алексей мне сначала предложил заблокировать карту я сказал не надо так как она единственная позже он написал что Тинькофф сделает все возможное чтоб вернуть денежные средства и вот в течении недели мне все верну спасибо огромное Алексею и банку Тинькофф 

Обратилась в поддержку тинькоф банка в 4 утра,не думала что ответят,но ответили быстро.Сотрудник оперативно ответил на вопрос,на доступном языке,все сразу стало понятно.Проблему тоже решили и всё корректно объяснили.Благодарю ща работу поддержки Тинькоф банка за работу 24|7 и за хороших сотрудников, за их профессионализм.

9.05 в 20:01 по вопросу о возврате денег с кикширинга и мне моментально ответила сотрудница банка - Дарья.

Она поняла что случилось и сразу же открыла обращение и в течении дня мне вернули деньги.

Понравилось в обслуживании - скорость ответа и то что мой вопрос был решен)
Так же никогда не жду ответа от поддержки более минуты - в этом плане вы лучшие.

31.05.2024 в 23:50 я вносил деньги на дебитовую карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выдал ошибку и стал перезагружаться. Я позвонила на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснила проблему, назвала номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы. Проблема сотрудником была решина очень быстро.

Примерно через 2-4 минуты деньги пришла на карту.

Всё хорошо решили мою просьбу по платной услуги, даже не ожидал такого быстрого решения и даже взяли на рассмотрение моё предложение, большое спасибо Надежда поняла в чем суть вопроса, есть оказывается банки которые помогают своим клиентам решать проблемы по сравнению с другими А банками приятно работать с таким банком. 

Вообщем возникла у меня не так давно проблема. Раз в месяц списывали деньги с карты. Я не понимал что происходит, но тк суммы по началу были небольшие, да и плюс списывали именно одноклассники, а не странные сайты, особо виду не подавал, думал, что когда то давно подключил подписку, и забыл выключить. Но в один из дней случилось что-то из ряда странного. Днем с моей карты начинаются списываться деньги, также с одноклассников, только вот платежей было несколько, пока не получилось угадать, так сказать, мой баланс на карте. Я сразу же написал поддержке, рассказал о проблеме. В свою очередь, поддержка очень сильно помогла: во-первых - заблокировали карту почти сразу же, после моего одобрения, во-вторых - каким то чудом, все списанные деньги за все время, через неделю вернулись мне на карту. Вообщем ребята молодцы, продолжайте в том же духе!

Добрый день. Банкомат забрал деньги и выдал ошибку, пока я фотографировал экран и банкомат, со мной связался специалист банка, прошло секунд 30, и вежливо и культурно помог решить проблем, уточнив о произошедшем, и узнав необходимую информаци, деньги мне были зачислены в течении двух минут. Супер. Буду рекомендовать Тинькофф всем. 

В мае оплатила услугу через приложение которое не правильно провели платеж,платеж списали с дебетовой карты Тинькофф,я в этот же день написала в поддержку, оформили обращение и в течении 2 часов ,вернули возват, оперативно очень) спасибо что так быстро работаете и всегда быстро отвечаете на обращения, рекомендую банк Тинькофф банк 👍

30 мая 2024 год

Оплачивала покупку в магазине по карте, деньги списались, а в магазине пишут, что ошибка, позвонила в банк со мной разговаривал Андрей был очень вежлив при разговоре и помог решить ситуацию, деньги были перечислены на мой счет, и я снова оплатила и на этот раз все успешно)

Пользуюсь банком не так давно, но вывод 💯 лучший банк! 

Была проблема с возвратом средств у доставки, совершил заказ, деньги сначала вернули и через несколько дней вовзращенные деньги обратно списали, написал сначала в доставку, там сказали, что это ошибка банка, написав потом в тех.поддержку банка и предоставив всю информацию, проблема была решена в течение суток, достаточно оперативно, тех.поддержка хорошо общается

Я очень доволен обслуживанием при получении дебетовой карты Тинькофф. Курьер приехал точно в назначенное время, был вежливым и профессиональным. Он подробно объяснил мне все особенности карты и ответил на все мои вопросы. 

Мне понравилось, что курьер был максимально клиентоориентированным - он терпеливо ждал, пока я внимательно ознакомлюсь со всеми документами, и не торопил меня. Также он предложил мне воспользоваться его ручкой, чтобы подписать необходимые бумаги, что было очень удобно.

В целом, процесс получения карты занял не больше 15 минут и прошел максимально гладко. Курьер был вежлив, аккуратен и внимателен к деталям. Я остался очень доволен уровнем сервиса, который предоставила компания Тинькофф

Очень часто возникают вопросы по начислению кэш бека по картам Тиньков. Всегда сотрудники очень оператранш приходят на помощь, все детали разъясняют, вежливо общаются.Ни разу еще не было ситуации, чтоб вопрос оставили без внимания, не предложили решение. Банк рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Сегодня у очередной раз разобрались с проблемой. Сотрудник поддержки Владимир (внутренний номер 4****3) решил все за минуту 

Мошенники сняли с карты денежные средства, обратился в чат поддержки-специалист Анастасия быстро и четко ответила и объяснила что нужно делать и т.д.

К моему счастью денежные средства Тинькофф мне вернул обратно, все прошло на высшем уровне, огромное спасибо!

Так же приглашал друзей, за что получал отличные вознаграждения от Тинькофф!

В общем работой сотрудников и банка в целом я доволен!

Приезжал представитель, не проверил документы , подписали не те документы, после общения с 20 сотрудниками о том что кредит нужно срочно, назначали встречу с не со всеми участниками сделки , что опять тормозит процесс получения кредита, не советую обращаться в тинькоф никогда, особенно если деньги нужны срочно

• Всем добрый день.
  Обращался за помощью в проведении возврата средств после совершения покупки (через оспаривание в приложении). Всё быстро и качественно решили: магазин неохотно шёл на возврат, не шли на контакт. Сотрудники Тинькофф быстро ответили и держали в курсе в течение процесса. Можно обращаться

Я являюсь постоянным клиентом банка Тинькофф, по многим услугам, начиная от деьетовой карты и заканчивая страхованием. Очень довольна, что несколько лет назад стала клиентом банка Тинькофф. Поддержка реагирует в течение секунд, ребята больше МОЛОДЦЫ. Каждый вопрос решается с профессиональным индивидуальным подходом. 99 % решений на стороне клиента. Очень приятно заранее знать, что тебе не придется бегать по инстанциям и доказывать свою вину. В поддержке всегда работают живые люди, не роботы и нейросети, как например в других не менее известных банках. И чтобы получить ответ достаточно просто написать Здравствуйте, а не повторять трижды соедините меня со специалистом, пытаясь победить искусственный интеллект. Банк Тинькофф очень корректен в отношении Рекламы своих услуг, нет бесконечных телефонных атак на бедного клиента. Предложения всегда вовремя, если такие случаются. Всем знакомым рекомендую этот банк. И те кто по моей рекомендации становятся клиентами- очень довольны. И это самый главный показатель работы банка - довольный клиент! 

С меня снимал деньги мошеннический маркетплейс Tutorplace, но я обратилась в поддержу банка тинькофф и вопрос был решен в течение суток, деньги вернули на следующий день! Спасибо огромное сотрудникам тинькофф за быстрое содействие🙏 обращаюсь не первый раз, и все вопросы решаются быстро и без проблем🥰 Молодцы!

На сайте AliExpress долго не отправляли посылку а спор для возврата средств нельзя было открыть. Я написал в чат tinkoff для возврата средств и приложил фото переписки с продавцом и описанием ситуации. Примерно через 2 недели tinkoff вернул деньги. Вопрос решился не быстро, но деньги вернули раньше чем можно было открыть спор на али. 

Вчера совершал покупку, но к сожалению кэшбека не пришло за ту покупку и я решился сегодня 31.05.2024 в 11:23 обратиться в тех поддержку Тинькофф банка, ответил Даниил в течении одной минуты! В общении он был очень приятным, толлерантным, добрым. С самой моей проблемой помогли, кэшбэк мой был мне начислен, очень был благодарен, ставлю 5 звёзд, спасибо Тинькофф!