135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Еще раз убедилась, что Тинькофф самый удобный банк, все вопросы решаются оперативно, без бумажной волокиты и долгих переговоров. Подключила Тинькофф Премиум, но поняла, что не получится в ближайшие 2 месяца соблюсти условия бесплатного обслуживания. Написала в поддержку, объяснила, что немного просчиталась, без проблем всё отменили и вернули средства. Через пару месяцев вернусь обязательно, спасибо! Продуктами для юридических лиц тоже активно пользуюсь, как ИП

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: с моего счёта в Тинькофф были списаны деньги за платные услуги, которые я не заказывал. Я сразу же обратился в службу поддержки, где мне очень быстро и профессионально помогли.

Сотрудник банка внимательно выслушал мою проблему и оперативно провёл расследование. Он выяснил, что списание произошло по ошибке, и помог мне вернуть деньги. Я был приятно удивлён такой быстрой и качественной помощью.

Я хочу выразить свою благодарность сотруднику Тинькофф и конкретно банку, за его профессионализм и оперативность. Благодаря ему я смог вернуть свои деньги и избежать лишних проблем. Я рекомендую всем обращаться в Тинькофф за помощью, если у вас возникли вопросы или проблемы.

Моя подписка на tincoff pro была автоматически продлена, и деньги были списаны. Я только что написал в службу поддержки, и они сразу же вернули деньги. Они всегда заботятся о своих клиентах. Мне очень нравится tincoff bank. Они также предоставляют много предложений по возврату наличных по сравнению с другими банковскими счетами.

Я написал в чат 20.04.2024 в 16:50, ассистент задал уточняющие вопросы и мне ответила Полина. Мой вопрос был по кэшбэку, я водил детей в игровую комнату, предварительно я подключал кэшбэк на развлечения, но кэшбэк пришел 1%. Полина объяснила, что категорию определяет продавец и пересчитала мне кэшбэк как положено 5%. 

Мой вопрос был решен за 8 минут.

Спасибо огромное за скорость и качество обслуживания.

Выражаю благодарность сотруднице Тинькофф Банка Виктории в помощи при решении вопроса по корректному начислению кэшбэка. 

13.05.24 в 06:45 я обратился в службу поддержки с вопросом о том, что не был начислен кэшбэк на покупку. Виктория, разобралась в проблеме и практически моментально произвела доначисление кэшбэка.

Отдельно стоит отметить её терпение, вежливость, готовность помочь. 

Из-за таких сотрудников как Виктория, остаются только положительные эмоции от общения с Тинькофф Банком.

Виктории успехов в работе и благодарных клиентов!

Я написал в чат 13.05.2024 в 2:33, и мне очень быстро ответила Юлия. Я хотел отменить подписку "premium" и отменить списание за ее оплату. Попросил специалиста о помощи, поскольку не знал как это сделать самостоятельно. Проблему оперативно решили, спасибо большое оператору за помощь. Банк всегда на связи и поможет, если что-то не понятно 

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность банку за поддержку и помощь в возвращении денег. 

После того, как я обратился в банк с проблемой кражи средств, сотрудники были очень отзывчивы и оперативно помогли мне восстановить сумму. 

Благодаря их профессионализму и внимательности дело было быстро разрешено, и я получил свои деньги обратно. 

Очень ценю поддержку и помощь, оказанную мне в этой неприятной ситуации. 

Большое спасибо! Tinkoff my love!

11 мая 2024г я обратилась в мой любимый Тинькофф банк с вопросом, о том, как мне узнать к какой категории относится покупка. Оператор Дарья мне все очень подробно и чётко объяснила, показала, рассказала и даже для образца отправила скрин, за что ей огромное спасибо! Сотрудники Тинькофф банка самые оперативные и отзывчивые!!!

У меня списали деньги за использование платформы старт. Я сразу написала в чат поддержки банка. Банк оперативно начал работать. Деньги вернулись на счет через день. Поэтому банк Тинькофф лучший банк. Уже не первый ра, когда они мне помогают. Так же у меня была ситуация, когда я зарегистрировала карту на сайте мошенников, они списали у меня 1900, написала в чат банку, операцию оперативно заблокировали и деньги сразу же вернули! 

Недавно обращалась по вопросу возврата денежных средств. Специалист банка очень грамотно ответил на возникшие вопросы и быстро оформил возврат и мне не пришлось оставлять заявку на сайте иви, что занимает достаточно много времени. Очень давно пользуюсь их картой и всем довольна. Рекомендую Тинькофф банк 👍🏻 

Здравствуйте, 12.05.2024, помогли с проблемой, с счета списывались деньги за услугу которую я не подключал. В течении 5 минут связался оператор и помог решить проблему, а также вернул деньги! Скриншоты прикреплю ( https://ibb.co/M6s2jKk ) вот ссылка на скриншот! Я доволен обслуживанием и модерацией банка 

8 мая 2024 года я обратился в службу поддержки банка с вопросом о возврате денег, которые были автоматически списаны за подписку сервиса, согласие на подписку которого я не давал. 

Проблема была решена достаточно быстро и без каких-либо сложностей. 

Я хочу отметить, что в обслуживании, удобстве и консультациях Тинькофф является лучшим банком на мой взгляд!

Совершала покупку в магазине, продавец ввела неверную сумму на терминале, произошло списание, после чего увидев свою ошибку - тут же отменила списание и произвела возврат денежных средств мне обратно на карту. Я оплатила нужную сумму, после чего уехала домой. Сегодня захожу в приложение банка и вижу, что у меня минусовой баланс карты. Тут же написала в чат с банком (поддержки) на что оператор предложила мне временно заморозить карту и счёт. Я отказалась, объяснила ситуацию, предоставила скриншот о расходах, на что мне ответили, что передали обращение, ждите ответа. В течении часа деньги вернулись мне на баланс карты. Благодарю за хорошее отношение и внимание к клиентам своего банка!

Сегодня 13.05.2024 в 0:34 написала в чат поддержки по поводу того, что не начисляется кэшбек, в течении нескольких минут мне ответила Юлия, спросила все операции которые были совершены за май,оперативно помогла всё решить и начислила кэшбек за все покупки за которые его не было, благодарю команду тинькофф, за таких хороших сотрудников!

Я написала в чат 13.05.2024 в 00:40, мне ответил Владислав. У меня возникли вопросы о подключении подписки K-ky, т. к. четыре месяца назад я оплатила подписку на сайте и, как оказалось, по случайности подключила подписку ещё и через банк. Специалист быстро проконсультировал меня по этому вопросу, и предложил вариант решения: проверить возможность возврата денежных средств и отключение подписки. Всё прошло успешно, мне вернули деньги за подписку в Тинькофф и отключили её. Премного благодарна за особо быстрое решение вопроса и консультацию, потребовалось менее 10 минут. ❤

Обратилась в чат поддержки мобильного приложения банка 5 апреля в 20:36. Сначала ответил бот, а потом сотрудник Артём. У меня не зачислился кэшбэк за товар, и Артём уже через две минуты ответил, что проблема решена, и кэшбэк будет зачислен. Мне понравилось, что сотрудник был вежлив и все сразу понятно объяснил. Хотелось бы поблагодарить его за это) 

Обращалась 12.05.2024 в 11.48 для решения вопроса, связанного с подпиской Тинькофф премиум. Сотрудник Анастасия ответила очень быстро и оперативно решила мою проблему. Вообще считаю, что самая лучшая поддержка именно в Тинькофф банке, пользуюсь им с 20 года и не было ни одного нарекания. Спасибо Тинькофф за ваш сервис и за великолепную работу!

Здравствуйте, хочу рассказать об поддержки клиентов в Тинькофф банке. 

У меня была ситуация,что долго не доходили деньги с возврата от интернет-магазина , решил написать в поддержку, ответили практически моментально, описал им ситуацию, и в течение 5ти минут вежливого и приятного общения с оператором в чате, мне пришли мои деньги на счёт.

Короче говоря, я очень доволен уровнем обслуживания, очень деликатно подошли к вопросу.Хочеться пожелать чтобы всё так в их обслуживании и продолжалось)))

Обращалась в чат поддержки мобильного приложения банка 12.05.24 в 22:24, ответил сотрудник Алексей. Мне была необходима помощь с возвратом списанных без предупреждения средств партнером банка после окончания пробного периода подписки. Сотрудник оперативно проверил информацию, задал вопрос о том, хочу ли я продлить подписку, и после моего отрицательного ответа мне вернули денежные средства. Очень понравилась вежливость сотрудника и то, как быстро решили вопрос. Большое спасибо Алексею за качественное обслуживание!