154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Просил не однократно , не спамить меня рекламой , но рекламу присылают постоянно. , они просто беспредельничают и думают , что им не управы. , но мне придется. обращаться в суд за защитой. свои прав. , и банку придется. выплачивать. мне компенсацию. и штраф 

7 июня в 12:17 я обратилась в поддержку банка Тинькофф, так как попала в сети мошенников. 

Мне нужна была расширенная выписка и я не посмотрев название сайта, оплатила выписку, а они привязали мою карту автоматически и выписку не прислали. 

Когда поняла, что это мошеннический сайт, то сразу написала в поддержку Тинькофф. Оператор Яна меня успокоила, зарегистрировала обращение на возврат денежных средств. 

Прошёл час и деньги мне вернули. Спасибо Тинькофф, что цените своих клиентов и помогаете в решении любой проблемы. 

В приложении Иви сняли 400 рублей по автоплатежу, но я не пользуюсь иви и не хотела тратить 400 рублей на то, чем не буду пользоваться, у меня я обратилась за возвратом в поддержку иви, но посчитали что это я виновата, и они не могут сделать возврат, и отменить подписку

 Моей последней надеждой оказался Тинькофф, и надеялась на них. я обратилась в Тинькофф, 400 рублей просто так выкинуть для меня, студента с стипендией 600 рублей это много. Я обратилась за оспариванием операции, сотрудник внимательно подошёл к моей проблеме и помог, предложил варианты для большей вероятности удачного возврата средств. Тинькофф оправдал ожидания, и мне вернули деньги без проблем. Очень советую, помогли в такой сложной ситуации:)

06.06.24 находился в Минске. При оплате счета в ресторане возникла ошибка с оплатой, средства были дважды списаны с карты "Мир", но оплата не прошла по причине сбоя в их терминале. 07.07 автоматически вернули средства по одному списанию, по второму средства зависли. Я обратился в чат поддержки с чеком об ошибке оплаты, средства по проблемной операции зачислили в течении двух часов. Я доволен решением вопроса. Рекомендую сохранять чеки в таких ситуациях для максимально быстрого решения таких проблем в поддержке.

Сотрудница помогла подобрать условия для бизнес картв и дебетовую и правда удобной для ведения бизнеса в сотрудничестве с Т-банком. Спасибо С-ой Анне. благодаря таким хорошим, профессиональным и клиентооренитоварнным сотрудникам банка, банк всегда будет процветать. Желаю ей продвижение по карьерной лестнице,успехов и самого наилучшего в жизни)  

У меня с карты вдруг начались списания от неизвестной компании по оплате услуг связи, зайдя на их сайт было сразу понятно что они не представляют услуги, но и вероятнее всего обманывают людей на ставках. После обсуждения проблемы с тех. поддержкой т-банка, мне рассказали что попробуют вернуть мне деньги. Но от последующих списаний предложили заблокировать карту, и перезапустить в другом дизайне. Рассмотрев все, решил выпустить кастомную карту от ютубера. Спустя около недели, мне вернули списанные деньги за "услуги связи". 

лучший банк, до него пользовалась Сбербанк, по рекомендации друга решила попробовать Тинькофф и не прогадала, всегда есть кэшбек за покупки, высокий процент по вкладам, консультант всегда поможет в решении проблем, я часто забываю выбрать категорию повышенный кэшбек, обратилась в поддержку, решили вопрос за 5 минут. бонус пригласи друга тоже привлекает, однозначно 5 из 5

Здравствуйте, я немного в шоке от этого банка. Тут все вопросы ВСЕГДА решаются в пользу клиента

Конкретно я раз 10 обращалась в поддержку и мне ВСЕГДА шли навстречу. Такого точно нет ни в одном банке. 

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников, столько раз выручали меня.

Спа си бо

Перевела сюда зарплату и все выплаты, такой банк нам нужен

Так же пришлось переманить родственников😄

Пишу от души, я прям в восторге

В конце мая заказал доставку товара с магазина, но приехать ко мне не смогли, так как я находился не в зоне доставки этого магазина. Покупку пришлось отменить, на возврат выделили 5 рабочих дней.

Когда время истекло обратился в банк с просьбой оказать содействие. Кажется,до оператора я не дошел - все разрешилось на уровне бота: немного теории о сроках и... Самое что ни на есть удобное, на мой взгляд!

Бот направил ссылку "оспорить операцию". Далее можно выбрать нужную и написать причину. Вопрос приняли в работу и деньги вернулись на счёт! 

Супер! Спасибо!

Вернул товар в магазин. Спустя сутки деньги так и не зачислились, написал в поддержку тинькофф и спустя сутки деньги вернулись. Оперативно, удобно, тинькофф молодец⠀

Был оформлен возврат из косметического магазина, возврат не приходил 12 дней. Написала в поддержку Тинькофф в чате онлайн, чтобы решить вопрос, на следующий день деньги поступили на счет. Вопрос решен, благодарю за оперативность, очень нравится сервис и подход в работе, всегда ответчт и помогут решить проблему

5 июня 2024 со мной случилась не очень приятная ситуация. Для просмотра сериала подключил подписку сервиса "ИВИ". Реклама декларирования условие " 60 дней бесплатного обслуживания, далее 399 руб. /месяц". Соответственно, на оглашенных условиях подписка была приобретена 4.06.2024 г. Моему удивлению не было предела, когда сервис "ИВИ" снял в автоматическом режиме средства в размере 399 рублей. В силу озвученных обстоятельст, мною, данное действие было охарактеризовано как мошенничество. В 16:57 (05.06.24 г.) я обратился за разъяснениями в службу поддержки через мобильное приложение. Со мной связалась менеджер Анастасия, всё доступно объяснила. В результате чего деньги вернулись на карту в течении 72 часов. 

Хотел бы выразить благодарность службе поддержке в частности и руководству Т-банка в целом за заботу, отзывчивость, погружение в проблему. Особенно за то, что вы достойно защищаете клиентов банка от несанкционированных и прямо обманных действий сторонних организаций. Теперь я уверен, что мои собственные средства находятся в исключительной безопасности. Буду впредь делится положительным опытом от общения со службой поддержки, а так же советовать всём друзьям, знакомым и близким людям пользоваться Т-банком. Спасибо. 

07.06.2024г я обратилась в банк за помощью по возврату средств, описала проблему, заполнила форму, банк обещал разобраться в проблеме в течение 10 дней. Я была приятно удивлена, когда деньги поступили на счёт в течение часа с момента обращения. Очень нравится, как Банк реагирует на обращения, моментально решают спорные вопросы. Так же летом 2023г была ситуация, когда у меня со счета сняли 3000р за какую-то покупку в интернете. И после моего обращения деньги вернулись на счёт в течение часа. Ещё очень нравится система кешбек в Банке, каждый месяц на счёт возвращается определённый процент от покупок. Ни разу не пожалела, что оформила дебетовую карту. Даже сыну порекомендовала и он теперь тоже клиент Т-Банка. 

с банком всегда очень приятно иметь дело, даже когда есть какие-то проблемы, всегда решается быстро и в позитивном ключе. Была проблема с дочкиной картой, сотрудник Евгений (номер 463227) очень быстро ответил и быстро разобрались. обе стороны (и банк и я) совершили ошибки, но в итоге проблема была решена. 

Добрый день.
При обращении в тех.поддержку банка , нам попался сотрудник Владислав, который решал все наши вопросы и заботился о нас до последней минуты , как говорится. Всегда был на связи и детально разбирался во всех наших, как выяснилось , многочисленных проблемах вызванные с он-лайн магазинами и кассой. А , именно, нашли ошибку, по которой не выбивались чеки в облачной кассе и устранили ее. Связались с сервисом кассы и налоговой для того, чтобы найти наиболее удобный для нас вариант проведения чеков коррекции с наименьшей затратой времени, подготовили необходимые для налоговой реестры :) Проконсульторовал, детально,как корректно настроить сайт , дляформирования правильных чеков.
Очень комфортно было работать с данным специалистом . 

 Очень быстро решили мою проблемы сотрудники Т-Банка. сделали возврат в магазине и сказала связаться с банком, я связалась и проблему решили буквально за 2 дня. так же хочу подметить очень вежливое общение со мной все это время, ставлю 5 баллов из 5, так же очень быстро связали с оператором и отвечали на вопросы)

Всем здравствуйте! не смогла остаться в стороне и решила написать отзыв! Честно говоря не ожидала такого решения в моем вопросе! Списали с кредитной карты за обслуживание, написала в поддержку , предложили выгодные условия и отменили списания! Это очень важно и бесценно, когда банк делает все возможное и невозможное для своих клиентов! Это вызывает большое доверие, когда сотрудники ценят каждого клиента! Благодарна за такое обслуживание!

Хочу похвалить сотрудников банка за быстру реакцию на списание 399р за подписку на сайте Премьер. Сейчас кратко: Оформил пробную подписку на спорт канал за 1р. Спустя месяц отменил ее, чтобы не списали плату в полном обьеме, но за два дня до окончания подписки, сайт уже начал пытаться списать 399р (денег на карте не было). Затем, спустя две недели на карте появляется положительный баланс, и происходит автоматическое списание средств. Звонок в центр поддержки помог решить проблему. давали срок до 14 дней. Но вопрос решился гораздо быстрее, буквально на следующий день, средства были возвращены на счет тинькофф. Общение с поддержкой было максимально простым, проблему поняли сразу. Вопрос решили составив заявку на возврат средств. В обслуживании понравилось, понимание сотрудников и их быстрая реакция.