178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В июне 7 числа, Я купил продукт в телеграме через Smart Glocal. В следующем месяце у меня снова списали деньги, но Я быстро получил ответ от поддержки и мне вернули средства. Очень доволен работой сервиса. Я обратился в приложение Т-Банка за возвратом средств 7 июля в 16:35 Я начал общаться в чате с оператором Аленой. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

• Я, 08.07.2024 обратилась в банк с просьбой о возврате комиссии в связи с ошибочным переводом средств. Оператор Владислав быстро ответил и вернул ошибочно переведённую мной комиссию. Приношу извинения за свою ошибку и благодарю работников банка за порядочность, лояльность и быстроту принятия решения. .Буду рекомендовать Т-Банк своим друзьям и родственникам, что делала и раньше. 

Почта России списали деньги за посылку которую я не отправлял, и писал и звонил в почту России без результата 

потом решил написать в тех поддержу Т-банка, ребята ответили быстро запросили необходимые документы о подтверждении операции и после нескольких дней вернули деньги на карту. 

Очень рад, решили мою проблему котору почта россии не могла решить несколько месяцев, рекомендую 

Хочу поблагодарить команду Т-банка за быстрое решение моего вопроса. С моей карты были списаны денежные средства. Обратилась в чат поддержки. Мне перезвонили для уточнения полной информации по списание и решили проблему. Денежные средства возвращены на карту. Карту пришлось перевыпустить. Карта была доставлена курьером на следующей день. Молодцы спасибо большое. Спасибо Никите и к сожалению не запомнила имя оператора девушки кто непосредственно занимался моим вопросом.

доьрый день! Благодарю оператора Марину из Т-банка, которая помогла мне произвести перерасчет на кэшбеки с начала месяца, не смотря на то, что я забыла сделать это вовремя и выбрала категории только лишь 8 июля. Мое обращение 8 июля 2024 в 07:43. Вы мне подняли настроение! Всего хорошего! желаю вам, чтобы каждый обратившийся к вам клиент оставался довольным!

Доброго времени суток .7 июля 2024 года написала в чат банка тинькоф с просьбой разобраться в проблеме оплата заказа на сайте летуаль .сотрудник Александр ознакомился с моей проблемой и очень быстро и качественно предоставим мне обратную связь .решением проблемы была удовлетворена.не раз убеждаюсь,что выбрала правильный банк .спасибо за таких

грамотных

и воспитанных сотрудников .

Молодцы! (В хорошем смысле) 

Была подключена услуга "Оповещение об операциях", оказывается более года, автоматически. Списания не замечал, так как одновременно были списания с карты в копилку и на накопительный счёт. Попросил в чате отключить эту услугу после очередного списания на следующий день. Оперативно отключили, но в следующем месяце снова списали за использование сервиса за один день. Попросил вернуть деньги за этот месяц. А вернули за год! Оператор Анжелика всё очень вежливо объяснила и оперативно решила. Спасибо! Будем дальше сотрудничать и приглашать друзей!

Я был приятно удивлен скоростью, с которой Т-Банк решил мою проблему. Обратившись в их службу поддержки, я получил оперативный и профессиональный ответ. Менеджеры быстро разобрались в ситуации и предложили эффективное решение. Благодаря такому быстрому реагированию, моя проблема была решена без лишних хлопот. Рекомендую Т-Банк как надежного партнера с отличным уровнем обслуживания.

Очень оперативно решают любую проблему. Перевела денежные средства ошибочно. Не пришлось ехать в офис и писать заявления. Решили за 5 минут. Вежливые и грамотные консультанты. Мне очень нравится банк и обслуживание в нём. Так же при утере карты курьер сам привезёт вам новую. Платить ничего не прийдётся. 

Выбрада повышенный кешбек на июль 5% на рестораны. И вот вчера закрыла счет своей дебетовой картой в ресторане. с утра заметила что сумма кешбека стандартный 1%.написала в поддержку и мне за минуту решили проблему и кешбек начислили вручную. мне объяснили, что сам ресторан указал неверный код и отметил эту покупку не как покупку в ресторане. так что теперь буду внимательнее проверять кешбеки и если что вот так вручную менять

07.07.24 обратилась в поддержку на счет проблемы и мне ответила Аида Обеснила в чем проблема а она сразу начала работать и мне ответила что через обращение мне поступить думала шас буду ждать там месяцами нет на следующий день поступила и была удивлена скорости ответа а главное тем как быстро вернули мне деньги. Это самый лучший и понятный банк который я пользуюсь буду еще пользоваться 

Я написал в чат 08.07.2024 в 14:20 и мне ответила Арина. У меня возникли вопросы о подключении услуги " Оповещение об операциях ". Я спросил у сотрудника если я подключу услугу , то у меня будут списывать деньги, и мне ответили довольно быстро! Вот поэтому я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль о том, что я что-то делаю не так. 

Добрый день. Спасибо за помощь и возврат денег на карту. Ребёнок в интернете сама не зная как , указав свой номер телефона подключила подписку на GameSport. У неё начали списывать без подтверждения деньги с карты. При обращении в онлайн чат в мобильном приложении наша проблема была решена тут же положительно и возвращены деньги на карту за неиспользованную подписку. 

Добрый день! Один раз мне очень понравилась реклама - индивидуальный расчет и план питания и тренировок всего за 189р. - эта сумма была суммой за доступ на сайт. Для меня эта сумма не значительная однако нигде не говорилось что спустя две недели с меня начнут списывать по 980р и 242р. чуть ли не каждые три дня! Это уже через чур. Какое счастье что у меня карта Т-Банка, в каторой есть функция "оспорить операцию", я решила ею воспользоваться в первый раз , а я уже лет 10 клиент данного банка. Со мной сразу связались из службы поддержки (я не люблю звонки, и для меня большой плюс что поддержка связывается со своими клиентами через чат), попросили рассказать поподробнее и сказали что постараюстся решить мой вопрос. Я вроде успокоилась но особо на них не рассчитывала. пока решали вопрос с первым моим списанием (980р) начались последующие списания, я решила написать об этом в чат (поздно вечером в 10-11часов), мне тут же ответили - предложили заблокировать карту во избежании последующих списаний и выпустить новую, я согласилась. Однако все еще не верила что деньги могут вернуть но хоть списания прекрататься и какое было мое удивление, когда проснувшись рано утром я увидела поступления на свой счет всех списанных мошенниками денег (в чате поддержки мне написали что все еще разбираются с мошенниками однако деньги уже мне вернули). Спасибо Т-Банку!!! Такой заботы я не встречала еще ни в одном банке. 

Обратиопст в чат, в мобиоьном приложении Т-банк. Не знаю, Почему-то за финансовые операции Росгосстраха перестали начислять кэшбэк 1%... Юлия, работник банка, консультант, начислила их вручную. Спасибо большое, что вы есть, и что вы цените своих клиентов? Спасибо за работу. Всем советую стать клиентами банка т-банк.

С моей карты была совершена операция, которую я не соверша. обратился в тех поддержку т-банка - они разобрались в ситуации и вернули мне деньги. Очень болаглдарен отзывчивой тех поддержке и банку. Они выручали не 1 раз - Любой вопрос всегда оставался решенным , несмотря на неординарные ситуации , до этого пользовался сбербанком, но даже не планирую менять т-банк на другой 

5 июля у меня некая организация незаконно списала денежные средства. Обратилась в банк на горячую линию. Меня опросить,дали подробные инструкции,что делать,карту сразу заблокировали и предложили открыть новую,для моей же безопасности. 8 июля мне вернули все деньги на счёт. Так как банк сделал запрос в данную организацию,по какому праву,без моего согласия была списана сумма. Очень благодарна сотрудникам т- банка за их работу!

У моего ребенка есть детская карта т-банка. Он совершает покупки не часто но есть у него любимая интернет игра, где иногда с моего разрешения, сын приобретает товар. Данные карты конечно вносятся при оплате, подтверждением покупки является смс уведомление. К сожалению ребенок попался на мошенический сайт, где без каких либо покупок с его карты ежедневно списывались приличные суммы! В приложении банка я обратилась в чат поддержки, чтобы остановить списания. Описав проблему, со мной в этот же связалась сотрудница банка по телефону. При беседе девушка очень внимательно выслушала меня, я перечислила какие суммы вписываются с карты, она тоже видела незаконные списания. Сын был расстроен, я даже не надеялась вернуть эти деньги.. Но сотрудница банка сказала, что эти деньги можно вернуть!!! И обозначила сроки возврата денежных средств. После разговора с сотрудником банка, в течении 3 дней на мою карту поступила вся списанная сумма. Я очень благодарна за поддержку клиентов, мои вопросы никогда не остаются без внимания. Я считаю, что это надежный банк, ведь они решили мою проблему с такой лёгкостью, при этом не вынуждая меня чувствовать за собой вину. Спасибо за заботу! 

По дебетовой карте неправильно начислили бонусы. Я обратилась в чат в 08:19 и мне ответила Валерия. Очень быстро разобралась в ситуации и решила мою проблему. В магазине был настроен неправильно терминал, поэтому начисление бонусов не прошло по повышенной ставке. Их мне начислили в ручную. Т-Банк всегда решает проблему быстро и оперативно, а самое главное - всегда в положительную сторону для своих клиентов.