150 477 отзывов о банке «Т-Банк»

Написал в чат сотруднику сколтко будет стоить страховка, оказалось что страховка на меня и на мою семью входит в подписку премиум. неожиданно приятно! Подключал подписку только чтоб дали железную карту и сотрудник поддержки был всегда на связи. При подключении подписки мне много услуг называли но видимо про многие забыл.

сотрудник 1****7

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в возврате суммы за неоказанную услугу. Со своей стороны предоставила все скрины по оспариваемой операци. Карту временно заморозили. Сотрудники все объяснили. Сумма была возвращена на карту. После чего карту я разморозила самостоятельно по рекомендации сотрудника банка. Благодарю Тинькофф. Опыт однозначно положительный

20 мая произошла ситуация, что сделал заказ на одном популярном маркетплейсе, после чего на половине пути заказ решили отменить. Пытался общаться с технической поддержкой маркетплейса, но с деньгами они помочь не могли, только дали промокод на скидку на повторный заказ. Я решил написать оператору в Тинькофф Банк, выслал доказательства отмены заказа, после чего оператор быстро и оперативно открыл обращение и началась работа по возврату моих денежных средств. На следующий день, деньги были уже у меня на карте, и я был очень доволен оперативностью решения моего вопроса и возврату денежных средств. И такая оперативность постоянно! Банк возвращает деньги быстрее чем маркетплейсы! Всём советую 

Для меня важна полная консультация и развёрнутые своевременные ответы на вопросы. Чат поддержки Тинькофф в этом плане на высоте- к диалогу с роботом подключается сотрудник, и любая спорная ситуация решается в пользу клиента. 20 мая я уточнила вопрос о начислении кэшбэка, в течении минуты был дан чёткий ответ от Александра

28 мая зашёл в приложение Тинькофф, увидел в сторис новость о том, что процент на остаток был отменен. Очень расстроился, так как именно ради этого брал подписку про на год, однако после того, как написал в чат, деньги вернул специалист Дарья. Был приятно удивлен, что не стали спорить и быстро решили вопрос.

26.05.2024 утром с моего счёта снимали денги без моего согласия которая является мошенническом предприятия ЖОМИН 550₽ и я сразу обращался в банк на тех поддержку через приложения и они быстро реагировали и блокировали мою карту и уже через 16 часов мне доставили новую карту с новыми реквизитами И уже 36 часов мне вернули деньги с КАТОРИЙ снималис от моего счета Я полностью доволен с банком Тинькофф и советую всем пользоваться с этим банком
Спасибо за быстрое реагирование

26 мая 2024г. у меня с карты списали 1000 рублей, я в это время спала, а как проснулась обнаружила уведомление о списании денег от организации заёмов, хотя в такой организации никаких заёмов я не оформляла. Я тут же написала в поддержку в приложении, карту заблокировали и меньше чем через 1 минуту мне позвонил представитель банка. Представителем оказалась приветливая и вежливая девушка, она узнала всю ситуацию и предложила мне переоформить карту, карту мы переоформили, она задавала мне личные вопросы, ответ на которые могу знать только я, мы даже поболтали по видеосвязи. После этого создали обращение по возврату денежных средств и 28.05.2024 деньги вернулись мне на карту. Спасибо представителям за такую быструю и качественную работу

28.05 проверил правильность начисления кэш бэка по повышенным категориям, которые я выбирала на май. Мне показалось, что были какие то не точности в начислениях. В мобильном приложении написал в чат поддержки. Мне ответила менеджер Екатерина, которая помогла разобраться и решить вопрос положительно. Спасибо огромное.

Тинькофф один из лучших банков, которым я пользовался, так как здесь есть доставки карты до любого места, даже в села привозят, очень много разных акций, поэтому карты часто с бесплатным обслуживание, что очень хорошо.

Очень нравится кэшбек, тут он есть на очень многие категории, я пользовался часто кэшом на топливо, это намного лучше чем пользоваться картами лояльности заправок.

Осень отзывчивая техподдержка тут, все вопросы все решает, всегда сразу отвечает, в любом вопросе помогут. Вчера 27 мая 2024 года, у меня случилось проишевствие, с моей карты списывали суммы, и не мало списали, и их не замечал, но как обратился в техподдержку, то банк мне все вернул за один день, я очень рад такой техподдержке, что ты можешь всегда обратиться и тебе помогут. 

Я рекомендую этот банк!

Имею счета в 5 банках и время от времени приходится общаться со службами поддержки по разным вопросам. И не смотря на все изменения, которые постепенно сдвигают Тинькофф-банк с позиции "лучшего онлайн-банка" до "такого же, как и все остальные", их поддержка в чате по-прежнему остается самой оперативной и самой лояльной к клиенту. Вчера получил рассылку об отмене 5% на остаток по счету на карте, которая входила в подписку Тинькофф PRO, которую еще месяц назад предлагали всем подключить сразу на год со скидкой, которую я, конечно же, подключил. После получения рассылки я понял, что без данной опции для меня смысл подписки теряется, о чем я и написал в чат поддержки с требованием отменить подписку и вернуть средства. Мой вопрос без лишних "открытий обращений", "рассмотрения в течение 30 рабочих дней" и т.п. был решен оператором Светланой за 10 минут. Соедства вернули, продление подписки отменили, но саму подписку до апреля 2025 года оставили. И это, повторюсь, не первый подобный случай лояльности поддержки банка к клиенту.

27 и 28 мая 2024 года для аккредитации общества на одном из сервисов возникла необходимость предоставления справки с банков об открытии расчетного счета. Персональный менеджер С-ов Марсель оперативно подключился и помог с получением необходимой справки. 28 числа по просьбе Марселя С-ва от банка было получена справка с sig-файлом. Огромное спасибо Банку Тинькофф и особенно персональному менеджеру С-ву Марселю за оперативное содействие и помощь. Так держать! С Уважением ООО СК С-И-ст

Пользуюсь тинькофф уже 2,5 года,все отлично порядочность и внимательность в банке.Недавно произошли трудности с картой,написала в поддержку,ответили очень быстро,решили мою проблему и на следующий день вернули деньги,высококвалифицированные специалисты!Очень щедрый банк,никогда не оставят с проблемой в стороне.

Я обратился в поддержку по возврату денежных средвст и мне ответила Виктория. При оплате билета у меня списались деньги, но билет так и не купился, был какой то сбой в приложении . Не замедлительно я отписался в поддержку и мне моментально ответили и в течении одного дня решили эту проблему. Очень рад что банком Тинькофф. Очень хорошие сотрудники работают , которые помогут в неловкие ситуации 

Хотел пригласить друга в тинькофф банк 

не знал как найти ссылку на приглашение,

решил обратиться в онлайн поддержку банка, быстро ответили на мое сообщение с подробным текстом и фото как и что делать, быстро решили мою проблему за что я искренне благодарен, поддержка в Тинькофф банке по моему мнени одна из лучших!

У меня списали деньги мфо незаконно, обратился в чат Тинькофф и мне вернули деньги через два дня. Спасибо поддержке.Перевыпустили карту, всё сделали оперативно. Сумма хоть и небольшая, но все же . Очень благодарен поддержке Тинькофф. Даже не знал, что можно вернуть деньги. Ранее попадал в такие ситуации, но в чат не писал, о чем сожалею сейчас.

Здравствуйте! 27.05.2024 я обратилась по поводу списания с моей карты 500р., мне её сразу заблокировали через онлайн чат. Заказала перевыпустить. 28.05. утром сейчас просыпаюсь и деньги вернули, которые были списаны не пойми за что. Очень оперативно, профессионально, и карта онлайн уже готова, вчера ей пользовалась. Скоро привезут на днях пластиковую. Более того в данном банке у меня бизнес счет, очень удобно по поводу отчетности за квартал как ИП, платежка уже готова и бухгалтера не нужно. Зачётный банк, рекомен

Обратилась в чат с поддержкой 28.05.2024 в 14:40. Хочу поблагодарить Светлану (5****8) за быстрое решение вопроса по кэшбеку, что не был начислен за некоторые покупки. Быстро и развернуто отвечала по каким причинам не начислили кэшбек, но в то же время, в качестве лояльности и исключения, доначислили. Очень приятно за такие бонусы. Спасибо!

Ошибочно списали деньги за операцию, которую я не совершал. Сначала написал в техподдержку сервиса, со стороны которого произошло списание, но в ответ получил набор слов по скрипту. После этого обратился в банк, специалист все решил оперативно, объяснил пошагово дальнейшие действия. Деньги обещали вернуть через неделю, но возврат пришел уже через сутки, супер!

Возникла проблема с кэшбэком. Имея повышенный кэшбэк на категорию "одежда и обувь" (5%), мною была совершена покупка детской одежды на сайте "детского мира" 27.05.2024г. На следующий день я обнаружила что кэшбэк с этой покупки был посчитан по категории "обычные покупки", которая состовляла лишь 1%. Растроившись, написала в чат поддержки Тинькофф банка. Мне ответила консультант Екатерина, объяснив что по МСС-коду Детский мир- это магазин игрушек, и именно магазин сообщает к какой категории он относится, исходя из чего начисляется кэшбэк банком. Но Екатерина была очень любезна и пошла на встречу, скорректировала бонус за покупку и я получила кэшбэк 5%, за что очень благодарна. Сотрудники Тинькофф банка всегда очень быстро отвечают и готовы помочь, идут на встречу и дорожат клиентами, вежливы и учтивы. Мне приятно быть вашим клиентом 💜

• Хочу поблагодарить Тинькоф Банк,за решение моей проблемы,все прошло удачно и оперативно)Сайт снял деньги за подписку 999 руб,без моего ведома,обратилась в чат поддержки,Деньги вернули очень быстро)
• Спасиб,за быстрое и качественное обслуживание, за консультирование и разъяснения по всем вопросам. Спасибо, что есть такие понимающие и отзывчивые люди. С такими приятно работать.