135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

11.05.24 обратила внимание на некорректное начисление кэшбека за совершенную раннее покупку в рамках повышенного кэшбека. Написала вопрос в чат приложения банка, ответила сотрудник Полина. Грамотно и быстро решили вопрос в мою сторону, объяснили сложившуюся ситуацию. Благодарю за клиентоориентированность и скорость)

Связался с сотрудником банка "Марина" была проблема с подпиской тинькофф про. решила полностью мою проблему, сняли деньги за подписку тинькофф про. Сразу же специалист мне помог и вернул мои деньги, по моей просьбе. Быстро и оперативно
Отличный банк. Оперативное решение. Вежливые специалисты. Самый лучший банк из всех 

Я написала в чат 11.05.2024, мне ответила Ксения. У меня возник вопрос о начислении бонусов за покупку. В честь дня рождения,мне подарили повышенный кэш 5% на рестораны. Совершив покупку,кэш начисли по обычному тарифу 1%. Написав в поддержку,мою проблема была решена. Благодарю сотрудника банка и банк Тинькофф за их честность. Как всегда быстро и профессионально решили вопрос. Рекомендую Банк Тинькофф!

Я написала отзыв 11.05.2024 в 9:57, мне ответила Валентина. У меня возникли вопросы, касаемо подписки Тинькофф про, её стоимости и возможности вернуть деньги. Я попросила специалиста о помощи, на что, Валентина отвечала грамотно и вежливо. Она ответила на все меня волнуюшие вопросы, а также помогла вернуть деньги. 

Сегодня, 11.05.2024 Я обратился в чат для решения вопроса по начислению кешбэка за некоторые операции. Мне на помощь пришла оператор Кристина (личный номер 552622). Сотрудница оказалась просто чудом. За пару минут мне все объяснила и решила мою проблему. Это бриллиант банка Тинькофф. Я очень рад, что она мне помогла.

Я написал в чат 11.05.2024 в 20:40, и мне ответили Дмитрий и Юлия. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «Тинькофф ПРО» и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи. Мне ответили на все интересующие меня вопросы , помогли решить проблему и я остался максимально доволен их слаженной работе. Хочу поблагодарить этих сотрудников за их работу !

Я написал в чат 11.07.2023 в 15:35, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы спичанием денег по подписке ТНТ PRimer произошло списание денег которые мне были нужны , но оператор поддержки ответила быстро и вернула средства мне очень быстро спасибо огромное оператору Тинькофф что так быстро решили мне проблему 

В субботу 11.05 быстро забежал в банкомат положить 1200 рублей,банкомат принял купюры ,начал их пересчитывать,потом завис с ошибкой и переадресацией на телефон службы поддержки.Я не успел даже зайти в приложение для набора номера ,сразу поступил звонок,через 15 секунд я уже общаля с оператором.В течение 2уэ мой вопрос был решен и деньги были зачислены:)

Хотел бы выразить свою благодарность, совершил несколько покупок по повышенному кешбэку, но кешбэк был не коректно начислен, не в первый раз уже с этим сталкиваюсь в этот раз сотрудник службы поддержки вошла в положение и очень быстро решила проблему, хотелось бы что бы такое не повторялось и исравили данную проблему. Большое спасибо службе поддержке 

Обратилась в службу поддержки Тинькофф банка и была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания! Сотрудник Галина буквально за пару минут помогла мне с решением вопроса, к тому же, она была очень вежлива и учтива. Несколько лет пользуюсь данным банком и всем его рекомендую, потому что самые лучшие условия для пользователя предлагает именно Тинькофф банк!

После получения заказа, через Тинькоф Город Продукты, мне начислили кэшбек. Но, он оказался меньше, чем должен был быть по текущим условиям кэшбека в мае месяце. Уже второй раз. При обращении в техподдержку, вопрос решили оперативно, кэшбек пересчитали и обещали передать информацию специалистам, для того, что бы такого не повторялось. Спасибо за оперативность. Надеюсь вопрос с автоматическим начислением кэшбека решится в ближайшее время!

Я обратилась в поддержку банка Тинькофф 6.05.2024 по вопросу, связанному с системой кэшбэков. В целом эта система в данном банке кажется мне наиболее удобной, но меня расстроил тот факт, что мне не начисли повышенный кэшбэк по повышенной категории в этом месяце с покупки на Мегамаркете. Я обратилась за помощью, мне ответила сотрудник банка - Марина. Она очень быстро отреагировала и вежливо объяснила мне, почему кэшбэк мог не начисляться. Очень порадовало, что сотрудник банка сразу встал на мою сторону и позитивно разрешил мою проблему, мне начисли повышенный кэшбэк. Хотелось бы поблагодарить Марину за оперативную работу и сам банк Тинькофф за лояльное отношение к своим клиентам!

Интернет-магазин произвел возврат денежных средств, но деньги на карту не зачислились. Я обратилась в поддержку Тинькофф. 10 мая в 14:50 я начала общаться в чате с оператором Софией. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки возврата. Я была приятно удивлена, потому что деньги вернулись мне на следующий день, также меня уведомили о зачислении. Я ни раз обращалась в поддержку Тинькофф и сотрудники всегда быстро решают возникшие проблемы. Я считаю, что Тинькофф самый лучший банк в России. 

11.05.24 напомнили мне про полисы страхования по ипотеке, что весьма приятно, и в совокупности затраченного времени получилось мин 20, сделали за меня все сами, и рассчитали и заполнили и оплатили моими деньгами сами, отличный сервис))). Также решили, оперативно вопрос с кэшбэком, почему то не начислился, но в течении пару минут все уладили. В общем все прошло на ура!!! 

6 мая 2024 года обратилась в поддержку банка по причине того, что неверно был начислен кэшбэк, моя покупка попадала под категорию повышенного кэшбэка, однако при начислении кэшбэка, попала в список обычных покупок. Мне ответила сотрудник Мария, которая сообщила, что категория может определиться неправильно даже в одной и той же организации, это зависит от настроек терминала. Именно торгова точка передает в банк информацию о категории. В итоге, после проверки моих покупок, мне скорректировали бонус и выплату я получу в день ближайшей выписки:) Благодарю банк за клиентоориентированность. 

Я написала в чат 11.05.2024 в 14:42 и мне ответила Елена. Я обратилась к ней с вопросом о программе Tinkoff Premium. Меня интересовали условия программы, как её подключить, чем отличаются карты металл и пластик. Меня удивило, что на все вопросы Елена ответила спустя 2 минуты. Чётко и граммотно ответив сразу на все интересующие меня вопросы. А так же помогла с подключением данной программы и оформление карты. Мне понравились быстрые и понятнын ответы для простого человека. Я благодарна ей, за качественную и дружелюбную работу. Сотрудник очень мило со мной общался и помог решить все вопросы!

Сегодня, во время операции пополнения денежных средств, банкомат заглючил и начал перезагружаться. я позвонил в поддержку Тинькофф банка, сотрудники которого быстро перезагрузили банкомат и вернули деньги, которые зависли на операции попления. В очередной раз убеждаюсь, что Тинькофф банку не плевать на своих клиентов, и они готовы помочь в любой ситуации 

Я написал в чат приложения Тинькофу 10.05.2024 в 15:03. У меня возник вопрос по операции через сторонний сервис, которую я не совершал и попросил о помощи. Специалисты банка быстро разобрались в ситуации и вернули денежные средства на следующий же день, несмотря на указанный срок рассмотрения до 13.05. Это не первое мое обращение, которое оперативно решилось. Благодарю.

приветствую, хочу написать про тинькофф банк, который облегчил мою жизнь. я еще не сталкивалась с банками, которые были бы такими удобными в использовании,я верю в надежность этого банка. а так же хочу поделится позитивным опытом общения с оператором. 1 0.05.2024г. в 15:58 у меня автоматический продлилась подписка Tinkoff pro, но я даже не знала о подходящем сроке и списались очень нужные деньги😭, в этот же день(10.05.2024г), через несколько минут, в 16.11 я позвонила на горячую линию, меня перевели на линию к очень приятной девушке(имени, к сожалению,не помню). я объяснила, что не готова продливать подписку и попросила возврата денег. без лишних вопросов мне их вернули, так еще и предложили дополнительные акции. спасибо за вашу заботу и понимание, за вашу работу!

Обратилась в чат поддержки 10 мая в 16.38 с просьбой вернуть деньги за подписку pro. Александра ответила и решила проблему в течение 2 минут, но больше всего была удивлена, что деньги вернули (хотя обычно подписку просто отключают, без возврата денежных средств), а подписка осталась. Ошибки в списании не было и обратилась в день операции, потому что не нужна подписка. Александре большое спасибо за скорость ответа и лояльное отношение.