150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк— это супер удобный банк. Всё очень понятно в приложении, сразу можно найти то что нужно. Система кэшбека за покупки тоже топ просто. 

Помогли мне вернуть деньги за списанную операцию. 

Мне очень нравится приложение, стильное и практичное, операторы просто лапочки, все объяснят,даже если надо то по несколько раз. Так же есть отличные предложения для кредитной карты, от 15000 и выше, это меня очень вырууило зимой, и возвращать деньги за безпроцентный период было очень удобно.

27.05.2024 я обратилась в службу поддержки по двух насущным вопросам - это вклад, который был открыт мною и подписка про.

сотрудники банка очень быстро и успешно помогли разобраться со всеми вопросами , поняли меня и пошли на уступок. 

рекомендую всегда обращаться в поддержку и пользоваться услугами данного банка

У меня незаконно списали деньги за подписку, от которой я отказалась. Обратилась в банк 25 мая. Написала всё подробно. Приложила доказательства, что всё именно так, как я и говорю. 

Сотрудники банка решили проблему за сутки. За что им огромное спасибо. Деньги мне вернулись сразу же. Однозначно рекомендую этот банк! 

Я написала в чат 22.05.2024 в 11:16, и мне ответила Евгения. У меня возникли вопрос о неначислении кэшбэка за покупку в долями. Оперативно решили мою проблему и сказали ожидать начисления кэшбэка в течении 3х рабочих дней. Банку тинькофф я доверяю, надеюсь не подведут. Хочу выразить благодарность за быстрый и информативный ответ

Банк в отличие от конкурентов очень оперативно и без лишних вопросов справился с возвратом средств из онлайн сервиса. Поскольку оплачивал сервис с разных банков - смог рассмотреть ситуацию в идеальных условиях. Два других банка сначала пытались ничего не делать и чтобы дойти до возврата средств с ними - пришлось пройти через семь кругов Ада. В Тинькове же все оперативно и быстро. Мое уважение сотрудникам. 

обратилась по поводу возврата средст за покупку, тк сразу он почему-то не вернулся. Оператор подключился быстро, как всегда) запросили чек по операции и пообещали возврат до 27.05 и не обманули, уже 26.05 денежки вернулись.
Операторы терпеливые, быстро разбираются в вопросах и всегда вежливо отвечают.
спасибо тинькоф :)

25.05.2024 г обратилась в поддержку банка Тинькофф с просьбой посмотреть, поступил возврат денежных средств от магазина Детский мир на мою карту или нет. Оператор Мария оперативно все проверила, сказала ожидать в течение 2 дней, но не прошло и получаса, как денежные средства были переведены, спасибо за отличную работу.

В мае был повышенный кэшбек за категорию рестораны. В длительные выходные не раз ходили в рестораны, но кэшбек не начислялся из-за некорректного МСС от банка эквайера. Обратилась в чат, где мне сотрудник быстро ответил на мой вопрос и скорректировал начисление кэшбека по операциям. Благодарю за такой клиентоориентированный подход! 

Обратилась 27.05. в банк по вопросу списания абон.платы за подписку с кредитной карты. Ответил сотрудник Константин. Подробно объяснил почему списание произошло именно с кредитной карты. И хотя списание было корректным, Константин показал лояльность и клиентоориентированность банка, и вернул денежные средства. Не в первый раз обращаюсь в поддержку и безумно довольна, что решение вопросов всегда максимально оперативное, общение операторов вежливое, а ответы понятные и подробные. Молодцы! 

Хотел бы поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса по снятию ограничения со счета наложенного приставами. Обратился в онлайн чат банка с вопросом по снятию ограничения по счету. Подсказали какие документы необходимо предоставить. выслал все документы на почту банка. В течении часа все было снято. "Приставы не передали нам, что отменили ограничения, или мы ещё не получили от них письмо. Обычно нам нужен именно бумажный оригинал документа. Для вас мы сами все проверили и решили снять ограничения". Огромная благодарность за оперативное решение вопроса.

Здравствуйте, 25.05.2024 года я обратилась в Тинькофф онлайн чат поддержку, по поводу списания средств с банковской карты без моего ведома, оператор Дмитрий мне очень помог все рассказал как сделать правильно, сразу же взяли мое дело на оспаривание, и в течении 2 дней средства были возвращены! Спасибо большое сотруднику Тинькофф Дмитрию, и всей команде Тинькофф!

25.05 сервис снял с моей карты 1790 рублей, я не поняла за что и пыталась найти на их сайте номер поддержки, но так и не нашла. Решила позвонить в поддержку Тинькофф, и мне все быстро решили, через 2 дня вернули деньги. Все супер, быстро и оперативно!!! Женщина, которая со мной разговаривала была очень вежливой и все просто и понятно объяснила.

Решили проблему даже раньше,чем планировали.очень понравилось,что мою проблему не забыли.задавали уточняющие вопросы,все выслушали,разобрались.была проблема в задвоении операции,на маркете говорили,что это не они,но как оказалось,два раза списали сумму в приложении маркета.мне попались очень вежливые консультанты,задавали много уточняющих вопросов,и написали,когда ожидать решения.

Уже в который раз операторы Тинькофф отвечают на все мои вопрос и помогают разобраться в ситуации. Вчера, мне не зачисляли возврат, на следующий день я написала в поддержку банка, мне как обычно быстро дали ответ и в этот же день решили мою проблему. И так со всем! Мне нужна была консультация по поводу накопительного счета - мне дали ее в чате, никуда не нужно ходить. И главное, там не отвечает тупой бот, а отвечает реальный человек. Так что все мои спорные вопросы решаются в этом банке, кстати как и у многих других моих знакомых.

Обратился в банк с вопросом о списании средств с карты, оказалось, что это плата за услугу страхования по кредитной карте. Эту услугу я не подключал отдельно, и после обсуждения вопроса со специалистом, банк эту сумму мне вернул, хотя юридических оснований к этому не было. Клиентоориентированность на высоте - подобные ситуации уже 3 раза были, когда банк шёл на встречу в ситуации, где я как клиент допустил ошибку и невнимательность. Никакой другой банк так бы не сделал. Браво Тинькофф!

25 мая в 22:00 у меня списали средства, за какое то авто продление, которое я не подключала (классическое навязывание услуг сайтами) 

мне тут же после моего обращени заблокировали карту

утром на следующий день, мы с предсьа банка решили перевыпупстить карту и он вежливо помог выбрать дизнайн(не навязывал платные, а подсказал какие сейчас бесплатные и какой можем заказать)

Я очень долго выбирала

он терпеливо ждал💛

Спасибо большое, теперь мои финансы в безопасности 💛

и ей просто посоветовали платно перевыпустить карту и подключить платные услуги с защитой средств...

а о возврате не шло и речи

Тинькофф мой надежный финансовий партнер на каждый день. Сегодня поддержка оперативно помогла вернуть списанные деньги, за что им огромное спасибо! Удобное мобильное приложение и выгодные условия делают его лучшим выбором.

Каждый раз, обращаясь в Тинькофф ,я убеждаюсь в их профессионализме. Сегодня поддержка не подвела и помогла вернуть мои деньги, за что им огромное спасибо! Я доволен, что выбрал именно этот банк.

Тинькофф - это не просто банк, а настоящий друг в финансовых вопросах. Спасибо поддержке за быструю помощь и возврат списанных денег! Уже не первый раз они меня выручают, и я им очень благодарен.

Обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили деньги за акцию приведи друга. Сначала отвечал ассистент, потом перевел на оператора, который в свою очередь сразу ответил на мой вопрос. Объяснил, что деньги приходят не сразу, а в течение 7 дней. Я осталась довольна быстрой реакцией на мой вопрос.

Здравствуйте, хочу поблагодарить тинькофф банк и его сотрудника за быстрое решение моего вопроса. С моей карты списали деньги, без моего ведома и разрешения. Тинькофф сообщил, что эта операция займёт немало времени, до 9 июня, но решили все уже сейчас, сегодня мне вернули деньги на карту. Ни разу не пожалела, что начала им пользоваться 

случайно подключила страховку жизни ТОС, а вот как отключить- не знала, так же списались деньги за неё ,  

обратилась через онлай банк в онлайн чат поддержки с просьбой отключить данную услугу так как не нуждаюсь в ней , ответили сразу , извинились , все сделали быстро и ещё деньги вернули , за что очень 

благодарна сотруднику Анне👍👍👍👍👍👍👍👍👍