178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня обратилась в поддержку Т-банка по вопросу о том, что не отобразилось информация о начисленном кэшбэке за покупку жд билетов на сайте tu-tu и оплатой их картой банка. К вопросу подключился Александр и он не только ответил оперативно на вопрос, но и моментально отобразилась сумма начисленного кэшбэка. Было очень приятно видеть, что так быстро и оперативно среагировали. Отличный банк, очень довольна, всегда пользуюсь услугами и продуктами банка. 

Большое спасибо Александру 

Я обратилась в поддержку банка в приложение, чтобы разобраться в начисление кэшбека, так как он был немного не тем, что я ожидала. До того как оплатить услугу с кэшбеком, я обращалась в поддержку чтоб узнать все условия его получение, после того как мне все рассказали я так и сделала. Но после, когда я заметила не сходства, оказалось что я не выполнила одно условие, о котором предыдущий оператор не сказал. Я рассказала об этом новому оператору и он поняв мою ситуацию, он быстро ее решил, в мою пользу! я очень была рада, тому что меня услышали и поняли, что я все сделала правильно! Очень приятное обслуживание и помощь своим клиентам.

6 июля обратилась за помощью в тех.поддержку Т-Банк, списали деньги из неизвестной мне компании, хотя ничего не подключала и не оплачивала , Ирина помогла решить вопрос, для возврата денег и для того, чтобы больше не списывали деньги 

Очень благодарна, работают хорошие сотрудники, деньги вернули на следующий день 

Мне понравилось общение с ассистентом т-банка. Очень удобный чат,для вопросов очень быстрые и понятные ответы. Меня заинтересовал кешбек,ответили в одно мгновение. Так же я узнала,что можно увеличить,размер кешбека. Его можно увеличить оформив подписку "Pro". Начальный лимит кешбека 3000,с подпиской он увеличивается до 5000 в общем, поддержка на высшем уровне!

Я С-ия Л. К., уже давно пользователь дебетовой карты, по которой у меня 8 июля произвелось неизвестное списание денежных средств. Я сразу же обратилась в чат поддержки Т-банка с этой проблемой. Сотрудники службы поддержкит быстро и оперативно мою проблему решили и средства вернулись га моб карту в этот же день 

08.07.2024 в 18:32 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился и перезагрузился. Я начал переживать, но через минуту мне сразу же позвонили из поддержки и сказали ожидайте оператора. Оператором была очень вежливая девушка, выслушала проблему и почти сразу же начислили деньги, которые я закидывал. Очень рад, что у нас есть такой банк, который заботиться о пользователях.

 Всем доброго времени суток. так получилось, что у меня произошло списание за услугу Тинькофф про, которая должна была произойти 20.11 23, но стоило обратиться в поддержку в приложении, как сотрудник Валерия , вернула мне списанные деньги, в миг. При том , что все это происходит ночью, думала, что к утру только решится вопрос, но нет , Тинькофф банк как всегда на высоте! Браво! Спасибо! Дополняю, поддержка и банк всегда мне помогает, в любом вопросе, вот сегодня решила спросить, где можно купить их кардхолдер, так мне сразу же предложили доставку, и кардхолдер в подарок, спасибо, т-банк

В июле я оплатила товар в сети магнит уосметик, у меня платеж прошел, а в магазине на кассе нет.поняв,что от продавца я не получу быстрого решения проблемы, я решила действовать сама. Я обратилась в банк по телефону и мне вернули соедства в течении часа. Я была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса. 

Решили сходить в кино. если покупать билеты через приложение т-банка, то с подпиской "про" (у меня она бесплатная, так как карта зарплатная, что тоже круто), то кэшбек на некоторые сеансы весомый. но не нашла нужный сеанс в приложении. обратилась в поддержку, консультант Илья проверил информацию, оформил заявку на повышенный кэшбек и уже через 5 минут мне пришло сообщение, что мне начислят данную сумму на карту. 

также недавно (в мае) меняла карточку, так как недавно изменила фамилию и хотелось на пластике видеть актуальные данные. мне предложили кредитку с очень выгодными условиями. теперь кэшбек с кредитки начисляется сразу рублями а не баллами. 

6 июля произошла такая ситуация как у меня сняли деньги с карту по подписке которой я не когда не пользовался, написал в поддержку мне очень быстро ответила Злата и предложила решить проблему, отправила своим коллегам и они очень быстро вернули деньги почти через день. Очень отличная работа Т-банка.

8 июля написала в поддержку насчет кэшбэка. (Вместо повышенного пришёл обычный). Мне ответил оператор Алексей и объяснил в чем проблема. Однако, кроме разъяснения мне вручную начислили повышенный кэшбэк, что было очень приятно. Ответ был оперативный, сотрудник сделал все, чтобы мне было понятно на будущее

Недавно решил сделать оплату через спб по дебетовой карте T-Банка,  деньги со счета списались а платеж на сайте не был проведен, в ту же минут отписал в поддержку , мне быстро ответили и создали обращение, деньги вернули в течении полу часа, работой поддержки очень доволен! Спасибо T-Bank, за хорошее обслуживание)

Случилась ситуация, когда оплачивала услугу, терминал потерял связь, и отменили платёж, я заново картой пикнула. В итоге через не которое время сумму списали два раза. Я написала в онлайн чат, бот сразу перенаправил на сотрудника банка, меня выслушали и приняли заявку. В итоге через некоторе время мне вернули деньги! Очень благодарна за быстрое обслуживание, всегда в любое время,быстрый ответ и решение проблемы! 

Поддержка отвечает и переводит на специалиста быстро, специалисты вежливые, знают как решить возникшие проблемы. Мне помогли решить проблему о списании денежных средств о подписки. Мне очень понравилось как со мной общались сотрудники банка. Первым делом успокоили тем что я могу оспорить данную подписку. Мне предложили заморозить карту чтоб не было больше списаний в данное время. Оспаривание длилось 7 дней. . Первым делом успокоили тем что я могу оспорить данную подписку. Мне предложили заморозить карту чтоб не было больше списаний в данное время. Оспаривание длилось 7 дней. 

Я доволен что всё было на лучшем уровне. 

30 июня с меня по какой-то непонятной подписке с меня списали деньги

Я обратился за разъяснениями в службу поддержки

Оператор Татьяна выслушав и уточнив детали предложила выход из ситуации , и попробовать вернуть деньги.

Деньги вернулись очень оперативно на второй день.

Для избежания последующих списаний карту заблокировали и сразу перевыпустили новую и на следующий день мне её доставили. Всё сделали очень быстро и качественно.

За что большое спасибо.

Т-банком(Тинькоф) пользуюсь давольно таки давно, зарплата приходит на другие банки, но именно Т-банком, является основной картой и счета открыты именно здесь, вопрос напрашивается почему?? Ответ очень прост, не имея никаких офисов все вопросы в приложении в поддержки решается максимально быстро, и в пользу клиента. Ну и конечно же кэшбек замечательный, но этим сейчас не кого не удивить, но начинался кэшбек именно здесь. И приятный бонус за приглашенного друга тоже на высоте.

В 14-32 написал в чате о не начисленном кэшбека. Ассистент поддержки чата попросил отправить данные об операции по карте.я отправил данные о покупке на Яндексе ,через определенное время,мне написала в чате Алия ,что рассмотренного обращение и к сожалению такая форма расчета является исключением из начисляемого кэшбэка,на что у меня возник дополнительный вопрос и рекомендация , на что Алия выразила глубокое сожаление и пообещала,что будет рассмотренопредложение и кэшбэк будет пересчитан в ручном режиме, и не до начисленные средства будут начислены на карту. Выражая глубокое сожаление и обращать внимание т.е читать ,условия начислений ,естественно это так как я пенсионер для меня читать затруднительно ,да и написанное с трудом запоминается,я предложил изменить название Кашбек на все с пометкой о исключениях оплаты по накладным без указания товара.На что получил приятный ответ ,что доведет до руководителя и предложила мне более выгодную карту с повышенным процентом и возможностью оплаты кредитными средствами,но так как я на пенсии мне это не очень подходит , память возвращать вовремя отсутствует.) На последок Алия поблагодарила меня за обращение и пожелала всего хорошего.Что мне понравилось ! А так же все понятно объяснила ,что все о чем заявил будет выполнено. Конечно Я поблагодарил за ее внимание и ответы ! Приятно общаться и быть клиентом именно такого банка ,не все банки реагируют так быстро уделяют время клиенту.Советую тем кто ещё не стал клиентом Т-банка оформляйтесь и примете ,чтоэтото что нужно на сегодня и в будущем при расчетах и кредитах!!!

Ненавижу ваш банк и ваших неопытных операторов! задан вопрос будет ли кешбек 100% за мороженое золотой стандарт при оплате QR СБП И SBER QR!!! Нужно дать ответ клиенту ДА НЕТ!!! А ваша Валентина только и умеет в чате писать хрю му хрю му 

ужасный банк реально 

задаю вопрос можно ли кредитной картой платить , кое как добился ответа что любой, главное пластиковая либо виртуальная 

пластика с собой нет, был андроид , начинаю привязать пишет обратитесь в банк выпустивший карту! Ненавижу ваш банк ! Говорю вашей Валентине чтоб перевела на старшего специалиста ! Не переводит !
что такое вообще? С вас компенсация за потерянный по вашей вине кешбек 69 бонусов !!! Или я вообще закрою кредитку !! Зачем мне такой банк с некомпетентными сотрудниками!!!