178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Зачислял денежные средства и банкомат ушол в нерабочие состояние при этом забрав деньги, по номеру указоному на банкомате позвонил аператору который мне помог в решении моей проблемы. Сотрудник Т-банка был спокоен и рассудительный приятен в общении. По мере общения с сотрудникам Т-банка он решал мою проблему с банкоматом на решение проблемы ушло мнение 10 минут как он мне помог решить проблему. Сотрдники Т-банка не зря зарабатывают свою зарплату. 

Обратился 08.07.24 в тех поддержку вопросом о кэшбэке и не правильном начислении. Сразу же ответили, задали влпросы про мою прлблему. Грамотной все обьяснили в чем была прльоема, и в качестве изключения начислили повышенную сумму по моей проьлеме. Замечательный банк с самой лучшей тех поддержкой. Выбирают только Т-Банк

ночью 06.07.24 у меня по автопродлению снялись деньги за подписку "PREMIER" на утро 07.07.24 позвонил оператору, попросил меня что бы я отменил подписку и отправил скриншот подтверждения в онлайн чат в приложении, и как вы думаете? ночью следующего же днявернули деньги, за что спасибо огромное, были еще случаи и везде и всегда быстро и без подводных камней 

Здравствуйте, обратилась в данный банк , затем то что мне не начислили бонусы от партнёров , я им предоставила все документы и копии чеков они быстро и оперативно решили мой вопрос нашли каждый чек каждый операции и начислили мне, то есть скорректировали и у меня появились бонусы которые должны были мне начислиться. 

Хочу поблагодарить Владислава с тех поддержки за консультативную помощь в онлайн-бухгалтерии. Мой вопрос заключался в правильном ведении онлайн бухгалтерии, загрузке отчетов с маркетплейса и изменении ставки УСН в Т-Банке. Владислав очень быстро ответил на все интересующие мной вопросы, объяснил все действия на высоком профессиональном уровне. 

Здравствуйте. Хочу похвалить оперативную работу специалиста в онлайн поддержке в чате мобильного приложения. Ожидала скорейшего возврата средств за сданную в магазин 05.07.24 по гарантии технику купленную в 2023 году. Оператор Наталия 06.07.24 в 22:06 очень подробно описала по срокам возврата, создала по моему вопросу обращение и уже на следующий день деньги пришли на карту, в чате так же меня оповестили о том что деньги вернулись. Большое спасибо за такую быструю реакцию и оперативный возврат средств. Не первый раз поддержка в чате выручает. Подключаются операторы тоже меньше чем за минуту, всегда вежливые и действительно хотят помочь. Я очень довольна. 

Обратился в поддержку, так как было не понятное списание по не понятной подписке, помогли отключить подписку и на следующий день осрорили списание и вернули деньги, спасибо. Пож ккк всегда на высоте, в принципе всегда отвечают оперативно и решают своевременно вопрос. Ещё раз спасибо, буду рекомендовать именно ваш банк за такую обратку!

В конце июня я столкнулась с несколькими проблемами, которые поочередно были оперативно решены с помощью ребят из службы поддержки мобильного приложения. Одна из них заключалась в том, что билеты в кино и попкорн были мне пришлось оплатить дважды, так как мой платеж не прошел на сайте кинотеатра. После разбирательства, которое я бы бросила, если бы не настоятельное желание операторов решить мою проблему, деньги вернулись мне на счет.

А другая проблема состояла в том, что с моей карты списались деньги за общественный транспорт в день, когда я чисто физически не могла им воспользоваться, так как была в другом городе. Оператор Юлия очень быстро мне ответила, но не дождавжись от меня моментальной реакции (я отвлеклась), временно заблокировала карту, при этом все досконально расписала в чате приложения. затем мы с ней вместе созвонились и установили, что это просто задержка оплаты с одного из предыдущих дней. Карту тут же разблокировали, убедившись по видеозвонку, что это действительно я. Надеюсь, что причин для повторения подобных обращений более у меня возникать не будет, но благодаря этой как оказалось ложной панике, я узнала, что в случае пропажи карты или мошенничества, я могу рассчитывать на профессиональность и оперативность сотрудников службы поддержки. Это не может не радовать! Спасибо большое!!

Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией, когда с моей карты начали списываться деньги на неизвестный сайт. Сумма была не такой уж большой – всего 100-200 рублей в день, но со временем это превратилось в значительную потерю. Я обратилась в службу поддержки Т - Банка, и к моему удивлению, мне быстро и без лишних вопросов вернули все средства. Я была искренне рада такому исходу, ведь я даже не ожидала возврата. 

Однако проблема продолжалась, и банк пошёл на дальнейшие меры, заблокировав мою карту для предотвращения дальнейших списаний. В службе поддержки мне помогали разобраться с ситуацией, и хотя я так и не поняла, удалось ли нам найти причину неизвестных списаний, но факт остаётся фактом – деньги перестали сниматься. 

Я очень благодарна Т - Банку за оперативное решение моей проблемы и возврат средств, который в итоге составил около 1000 рублей. Это был не только приятный сюрприз, но и подтверждение того, что банк действительно заботится о своих клиентах и готов идти на встречу в сложных ситуациях. Спасибо!

Заключала сделку на платформе YouDo через функцию "безопасная сделака" . На этой платформе работала впервые и по причине своего незнания доверилась закасчику. Мне была отправлена ссылка для получения аванса , но после внесения данных своей карты деньги списались а не пришли. Опирация была отклонена , со мной связался сотрудник Т-банка , быстро заблокировал и перевыпустил карту а также рассказал об этой мошеннической схеме чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем. Сотрудники доброжелательные и понимающие , работают оперативно.

Обратилась в онлайн-чат банка 7 июля 2024г.в 9:25.мне не был начислен кэшбэк за покупку тура. Моему возмущению не было предела, когда сотрудник банка сообщил, что эта покупка не входит в программу лояльности у туроператора. Но т. к. я в этом не виновата, сотрудник Мурат взял некоторое время для улаживания конфликта и сообщил, что вручную начислил мне весь кэшбэк. Это заняло буквально несколько минут, поэтому я даже не поверила своему счастью! Впервые банк проявил такую лояльность к клиенту, что очень приятно и сразу хочется сотрудничать с таким банком и дальше! Спасибо большое! 

08.07.2024 в 11:05 я положил деньги на дебетовую карту через банкомат, засунул деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. В этот момент в магазине, где был установлен банкомат начались учения эвакуации при задымлении. Я позвонил по телефону которой был указан на банкомате, объяснил проблему, назвала номер банкомата и все уточняющие детали. Сотрудник зарегистрировал обращение, сказал что в течение 2 дней его рассмотрят и сказал, что не нужно ждать у банкомата. Через 2 часа обращение рассмотрели и банк зачислил деньги, которые застряли в банкомате.

Возникла проблема с банкоматом, при зачислении денег, банкомат долго обрабатывал операцию, в итоге, из непринятых купюр, часть суммы была съедена.
Сразу обратились в поддержку с этим вопросом, оператор немного усложнял задач, не совсем конкретными вопросами, но благо, решение было.
После выяснени обстоятельств, потерянная сумм, буквально сразу поступила на счет.
Спасибо за оперативное решение вопроса. 

Оформил возврат в магазине "Пятерочка", деньги на карту мне не вернули,написал в поддержку T-Банк,через две минуты мне уже ответил сотрудник банка,объяснили что средства приходят в течение 3-ех дней,сказали что лично проследят чтоб возврат поступил на карту.Через два дня деньги вернулись на счет,хочу поблагодарить поддержку за быстрые и качественные ответы.

Обратилась в поддержку банка 8.07.2024. Случилась ситуация: 6 июля я заказала товары в ленте на 4000 р, заказ задержали на 3(!) часа, поэтому пришлось его отменить. Предварительно я поинтересовалась в поддержке магазина, вернут ли мне деньги за отмену заказа, сотрудники ленты подтвердили, что вернут. Прошло 2 дня, а денег так и не было, меня отправили в банк для разъяснения ситуации. Я обратилась в поддержку т-банка и мою ситуацию взяли под контроль. Вуаля, спустя час деньги были на моëм счете. Сотрудники поддержки вежливые, отвечают оперативно. В общем, спасибо поддержке т-банка за помощь! 

08.07.2024 в 12.17 я вносила деньги на дебетовую карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он зажевал наличные, денежные средства на счет зачислены не были. написала в техподдержку через мобильное приложение, деньги зачислили в течение 30 минут. Спасибо за оперативность. Дополнителоно хочу добавить, что данный банк всегда решает все вопросы очень быстро и качественно. 

Обратился 8.07.2024 за помощью в чат поддержки. Сотрудник Юлия 30**84 помогла со всеми вопросами касательно лимитов на снятие наличных по карте, а также касательно других моих счетов в данном банке. Была очень дружелюбна и общительна. Показала компетентность во всех вопросах. Было очень приятно общаться

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за быстрое решение вопроса! 5 июля купила ребенку самокат через приложение магазина,но на следующий день выяснилось что нам решили самокат подарить родственники... отменила заказ и всегда деньги возвращались быстро,но не в этот раз,хотя чек о возврате пришел! Я обратилась в поддержку приложения банка и буквально за минуты вопрос был решен и деньги поступили на карту! Спасибо Т-банк за быструю помощь во всех вопросах в работе с клиентами ❤️