154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Добрый день, хотеоа бы поблагодарить Тиньков банк, ныне Т-Банк за помощь в возврате денег. В истории покупок я случайно обнаружила, что check.your.name списал у меня 22 мая 399₽, начала смотреть все месяца и обнаружила, что эта компания списывала деньги у меня с февраля месяца. Как я попала на этот сайт и откуда у них данные моей карты я уже не помню, но то, что я не оформляла подписку это точно. После поиска в интернете,что это за компания я обнаружила отзывы других людей у которых тоже самое, стоит зайти на их сайт и у людей начинают списывать деньги с карты или с телефонного баланса, наткнулась на отзыв, что Тиньков банк помог вернуть деньги написав претензию этому сайту. Я сразу же позвонила в банк, рассказав всю ситуацию и озвучила все даты списания( их было 4) банк ответил, что напишет претензию непосредственно им. Через 2 дня мне вернули 800₽, но банк сказал, что до 18 июня есть еще время на решение ситуации, надеюсь мне вернут и остальные. Карту банк сразу предложил заблокировать и выпустить новую, что я собственно и сделала. Спасибо банку большое. 

Недавно автоподписка списала деньги которые были крайне важны в тот промежуток времени, так как подписка уже была отключена я обратился в поддержку и относительно оперативно мне вернули за нее средства, нельзя не отметить что все произошло без какого либо дополнительного вмешательства с моей стороны, Тинькофф все сделал самостоятельно и спустя время мне приятно упала сумма на кошелек, остался доволен и знаю что если подобная ситуация повторится я смогу не переживать

Петь хвалебные оды банку Т - Тинькофф можно долго. С самого начала всё складывается очень просто и ладно. Необходимо оставить заявку на сайте, а ели вы перешли и оформили по приглашению любую карту или продукт банка, то человеку, который поделился с вами ссылкой придёт кэшбэк, и не просто кэшбэк, а реальные деньги. Представитель банка с вами связывается, обговаривает удобное время, приезжает к указанному Вами месту и времени, и вручает заветную карту. 

А дальше ещё лучше:

масса предложений от банка, наример продукты за 100% кэшбэк, скидки и промокоды. 

И это ещё не всё. 

Банк всегда решает спортные ситуации в пользу клиента. 

Например, я увидела в приложении, что даётся кэшбэк в виде 500 рублей на покупку билета на концерт. Слово концерт я как то быстро упустила. Купила билет, а кэшбэка нет. Пишу в тех поддержку. А мне говорят, вы купили билет на спектакль, но мы вас ценим и поэтому начислим кэшбэк, хоть вы и не выполнили условия акции. 

Тинькофф, спасибо. 

Я уже более 2 лет являюсь клиентом Тинькофф банка и очень доволен сотрудничеством с ними. Мне нравится простота и удобство их мобильного приложения, где я могу в любой момент управлять своими счетами и картами. Все операции проходят быстро и без сбоев. Клиентская поддержка также оперативно реагирует на мои обращения и всегда решает возникающие вопросы.

Особенно впечатляют продукты Тинькофф с интересными бонусными программами и выгодными условиями. Я регулярно пользуюсь накопительным счетом, который приносит мне дополнительную прибыль. В целом, я могу с уверенностью порекомендовать Тинькофф банк как надежного и ответственного финансового партнера.

Заказывала на Яндекс Маркете товар, курьер не дозвонился и уехал, 3 июня пришлось сделать отмену. Оплачивал с карты Т-Банка, но деньги сразу не вернули, хотя чек о возврате прислали через час после отмены. 

4го числа звонила по номеру в банк, потому что за волновалась, сотрудник все объяснил, пообещал решить вопрос и все действительно быстро решилось. Поддержка всегда работает на высшем уровне, всегда стараются все решить быстро. В других банках такого нет. 

Пользуюсь продукцией Т-банка (Тинкофф) достаточно давно. Но свой отзыв оставлю о дебетовой карте, а именно переводы физ.лицам. Из плюсов:

1 само мобильное приложение подходит для всех платформ и оптимизировано, для меня это важно;

2 в процессе пользования бывают технические ошибки, но тех поддержка работает оперативно (загружать скрин оперативности).в течении 10 минут мой вопрос был решон успешно;

3 комиссия на переводы и в другие регионы просто отсутствует, по этой причине и пользуюсь данным банком;

4 постоянные акции или предложения связанные с кешбеком.

05.06.2024г. в 18-50 при осуществление денежного перевода с кредитной карты на счет, был превышен лимит, и за операцию снята комиссия. После обращения в чат, сотрудником Полиной, мое обращение об отмене произведенной операции было рассмотрено, получены подробные пояснения и возвращена комиссия. Что стало также приятным бонусом.

26 апреля я оплатил услуги риелторского агенства,мне даже не предоставили номер арендодателя и просто сказали что он передумал сдавать квартиру .Запросил возврат средств,но поддержка отказалась возвращать деньги и сказали что просто предоставят услугу в любой момент. тогда я обратился в поддержку Т-Банка(тинькофф) и мне помогли вернуть средства.за что им огромное спасибо.Отдельно хочу сказать спасибо консультанту Марии,💖

написала в службу поддержки по поводу перевыпуска карт, общалась со Степаном (внутренний номер 6*****). написала в чат поддержки потому что надо было не только перевыпустить утерянные карты, но и получить кардхолдер, который тоже потеряла. общение прошло быстро, пере выпустили карты и картхолдер тоже.

Возникла неполадка, у меня были платные смс оповещения. Поступив на мою карту у меня оплатилось 99 рублей за смс оповещения. Недолго думая, я обратилась в чат, с целью решить данную проблему. Довольно оперативно поступил ответ, изначально предложили подписку, но мне она была не нужна. Далее, оператор отключил подписку и вернул мои денежные средства, практически сразу вернулись на карту.

Хотелось бы выразить огромную благодарность, за такой сервис. У меня были подобные ситуации с другими банками, однако так оперативно вопрос не решался. Т-банк лучший банк 🤝

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Светлане в оперативном решении вопросов по оплате налогов, бухгалтерского обслужиаания и управления функциями интернет-страницы Т-Бизнес. 

Решение всех вопросов заняло не более 5 минут, особо хочу отметить коммуникабельность, оперативность предоставления нужных материалов посредством чата банка, доступность для понимания объяснение всех нюансов работы в личном кабинете и правильности сдачи декораций в ФНС.

Спасибо!

Сотрудники онлайн-чата помогли с возвратом средств от фиктивной брокерской фирмы F**** (ни в коем случае не связывайтесь с ними, это мошенники). 

Я уже попрощался с деньгами, но под информацией о переводе средств увидел ссылку "оспорить". Не надеясь на возврат денег я всё же нажал на неё. 

Каково же было моё удивление, когда, буквально через 4-5 дней мне вернули деньги в полном объёме. 

Спасибо большое Т-банку и его по нимающим и помогающим сотрудникам! 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Тинькофф!!!! Работаю с этим банком уже 10 лет и ни разу не пожалела, имею карты других банков ,но лучше чем Тинькофф нет, а почему, да потому-что всегда на связи ( в любое время суток) , всегда придут на помощь в любой ситуации, специалисты вежливые, коммуникабельные, опытные ( можно долго перечислять их качества), всегда посоветуют выгодные предложения от банка, поэтому все страховки ОСАГО, КАСКО и т. д. делаю именно у них, действительно самые выгодные . Много было у меня разных ситуаций : вот опишу хотя бы одну: недавно сидела в интернете и нечаянно подписалась ( сама незная о том) на Яндекс плюс ( до сих пор не могу понять как и зачем, я не пользуюсь никогда их услугой), стали списываться деньги с карты за подписку, я так и не нашла аккаунт с которого я подписалась, а деньги уходят в никуда, тогда я обратилась за помощью в чат и мой вопрос решили за 2 дня и деньги за все месяца вернулись ко мне на счёт, я несказанно рада, спасибо ещё раз огромное банку Тинькофф!!!! ТЫ ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ!!! Я очень рекомендую этот банк ему можно 💛ДОВЕРЯТЬ!!! 

Раньше я скачивала мобильное приложение Т-Банка (ранее Тинькофф Банк) на айфон. Оно было удобное и понятное. Там можно было легко посмотреть кешбек в категориях во вкладке «Город». Но недавно я поменяла телефон, а скачать приложение на айфон в аппсторе уже нельзя. Поэтому 06 июня в 2024 году в 08.39 я обратилась в онлайн-чат банка. Сотрудница Анна объяснила, что вкладка «Город» доступна только в мобильном приложении, которое всё-таки можно установить на айфон. Анна предложила мне назначить дату встречи со специалистом, который установит мобильную версию на мой гаджет. В ближайшее время планирую так и сделать. Хочу поблагодарить Анну за конкретные и четкие ответы и мгновенную обратную связь – мне не пришлось ждать ответа специалиста даже минуту, Анна ответила сразу, и проявила себя как внимательный компетентный сотрудник. Благодарю за оперативный сервис.

Самый лояльный банк по отношению к клиентам! Был опыт несанкционированного списания комиссии за стороннюю подписку, в банке приняли обращение , связались с агрегатором и мои средства были возвращены, при этом банк постоянно был на связи и оповещал о ходе расследования, все решили оперативно и без моего участия.

Хочется похвалить банк. 

1. Выстроено простое и быстрое общение с поддержкой в чате приложения. Можно использовать бот для получения общих ответов и иногда этого достаточно. Но если позвать человека, специалист оперативно подлючается. 

2. Нравится, что задача поддержки - всегда решить вопрос, помочь клиенту. Никогда не получала пространственные ответы, обтекаемые ответы.

3. Иногда специалисты в чате ошибаются, но признают ошибки. Похвально. 

Позвонила оператор Алина 68***55, смогла блестяще решить вопрос, который отказывали решить в чате по переводу на другой тариф обслуживания юр лиц. Остались только положительные впечатления от данного звонка. Прошу наградить, выписать премию и рассмотреть вопрос о повышении в должности и ЗП данного сотрудника!