178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

2 июля в 10:52 я начала общаться в чате с оператором Анастасия. Я рассказала о своей проблеме , мне задали пару уточняющих вопросов, мне быстро создали обращения, рассказали о сроках. Буквально через пару дней уже вернули деньги за мой заказ, который отменил продавец. На данный момент это лучший клиентский банк.

8 июля 2024 года написал в поддержку клиентов Т-банка (Тинькофф) по поводу не начисленного кэшбэка за одну из совершенных операций. Вопрос по начислению кэшбэка решили быстро и совершенно без проблем. Рекомендую пользоваться услугами данного банка. Вопросы в онлайн чате решают быстро и уже не в первый раз.

8.07.24 в 10:59 хотела внести наличные через банкомат. Банкомат зажевал купюры, несколько смогла вытащить, но одна купюра застряла. Со мной сразу связались по телефону, позвонили сами, даже не успела набрать, это очень удивило. Решили все быстро, деньги, которые зажевало, сразу зачислили на счёт. Спасибо за такое оперативное решение проблемы!

Добрый день, уважаемые посетители. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-Банком (пред. Тинькофф Банк). Во-первых, это первый банк на моей памяти (а пользуюсь я тремя), который на день рождения дарит действительно полезные вещи. В этом году мне подарили кэшбек 5% в кафе и ресторанах на 7 дней. Я полетел в отпуск и решил посетить ресторан, после оплаты увидел в истории трат, что у Ресторана другой МСС-код, а именно - Фастфуд. Написал в поддержку, и мне, спустя несколько вопросов от оператора, предоставили возможность общения с другим специалистом, профиль которого соответствует моей тематики. Он уведомил о том, что это не банк выбирает МСС-код, а именно предприятие, в мое случае - это ресторан. То есть, по факту, вины банка в этом нет, но они все равно вошли в положение и написали, что ценят как клиента и вручную скорректировали бонус, добавив на 286 больше, чем было начислено. В общем, именно в этом банке я понял, что клиенты для них не пустой звук и они вникают в проблему и решают ее любыми способами и еще оперативно. Однозначно, 5+ и рекомендация для всех моих знакомых, чтоб пользовались этим банком. 

Здравствуйте, два раза происходили списания за подписку на ivi и соцсеть, Иви я не пользовался и удивился, когда на карте появились деньги и сразу были списаны. С соцсетью похожая ситуация, у меня была активная подписка, но после удаления аккаунта соцсети я надеялся что она отменится и мне не придется его востанавливать чтобы отменить, но они точно так же как и иви списали деньги как только они появились, после чего обратился в поддержку в приложении банка и ребята мне помогли вернуть. Хочу в этом поблагодарить поддержку Т-банка: сотрудников поддержки Георгия и Марию за быстрый и качественный сервис\ (•◡•) /

06/07/24 с моей кредитной карты были ошибочно списаны средства за подписку Яндекс. Я обратилась в Яндекс за возвратом, однако, они мне не помогли.Написала в чат банка, оператор Никита быстро сформировал обращение. Уже 07/04/24 деньги были возвращены на мой счёт. Это не первое мое обращение в Т-Банк, вопросы по возврату всегда решаются быстро и оперативно.Рекомендую, банк очень лоялен к своим клиентам.

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией - с моей карты списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Сразу же написал в чат приложения, где была оформлена подписка, и к моему удивлению, получил быстрый и компетентный ответ.

Сотрудник службы поддержки быстро разобрался в ситуации, подтвердил, что списание было ошибочным и оперативно вернул деньги на мой счет.

Приятно, что проблема была решена так быстро и без лишних нервов. Обычно, когда сталкиваешься с подобными ситуациями, приходится долго ждать ответа, а в данном случае все было четко и по делу.

Рекомендую этот банк, так как, по моему опыту, они быстро и эффективно решают проблемы клиентов.

Всем здравствуйте. Не пишу отзывы в принципе но о т банке прям захотелось, у меня есть карты сбербанка, совкомбанка, но пользуюсь уже больше года только т банком. И на то есть свои причины, не один раз случалось что деньги списывали разные сторонние ресурсы а т Банк всегда их возвращает. И пока разбирается с обращением даёт на это время свои деньги. Скрипты прикрепляю.

Хотел бы поделиться своим опытом пользования услугами от Т-Банка. Мне очень нравится, что этот банк является лидером по кэшбэку. Можно подобрать абсолютно любые товары по выгодным ценам, иногда даже бесплатно! Особенно с мобильным приложением, которое сделано классно: переводы выполняются удобно и очень быстро благодаря удобному интерфейсу.

Также хочется отметить множество дизайнов для дебетовых карт, что является огромным плюсом для фанатов. Лично я заказал карту с огурчиком Риком, так как очень люблю сериал "Рик и Морти".

Кроме того, очень нравится техподдержка. Сегодня, 08.07.2024, обращался за помощью с кэшбэком, так как терминал в магазине был настроен неправильно, и кэшбэк пришёл не за ту категорию. В течение 20 минут мне помогли и вернули кэшбэк на нужную категорию.

8 июля около 8-9 часов утра я начала общаться в чате с оператором Т-банка. Я описала ситуацию, в которую попала (Совершился автоплатеж, о котором даже понятия не имела), она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью решения проблемы и тем как быстро мне вернули деньги по моему обращению (Заняло буквально меньше часа). Также писала в поддержку 7 июля в 2 часа ночи, даже в такое время мне ответили и помогли решить проблему. Это самый лучший клиентский банк, тиньк в сердечке! И спасибо Елене (помогла решить проблему)

28 июня в 16:13 по мкс я обратилась в поддержку, так как не знала как использовать накопившиеся баллы на дебетовой карте drive. Сотрудник Вадим рассказал и показал как использовать баллы на карте и вернуть списанную сумму в разделе "топливо" . 

Сотрудник Вадим дал подробную информацию о использовании баллов на карте drive, что мне очень понравилось! Очень благодарна ему!

Совершила ошибочный перевод в сервисе покупок, и никак не могла дождаться от их службы поддержки ответа, они как всегда тянут. Им не дозвониться не дописаться.

Решила обратиться в свой т-банк 5 июля в звонке, оператор помог создать обращение от 5 июля в 18:51. Далее операторы Дарья, Екатерина и Валентина в чате оперативно отвечали мне и добавляли новые данные в обращение. 7 июля 19:17 вопрос уже решили. Спасибо вам большое!

08.07.2024 в 9.25 я обратился в чат поддержки по поводу начисления кэшбэка по спецпредложению, специалист Евгения задала пару уточняющих вопросов, сказала что обязательно поможет в данном решении вопроса и действительно вся ситуация была решена в течении 5 минут, бонус зачислен. Спасибо Вам большое!

С моей карты Тинькофф списали плату за какую-то то подписку на микрозаймы, я этого даже не делал а сняли за подписку 500 рублей и пожаловался сотруднику банка о этой проблеме и они еë решили за два дня! И вернули мне мои деньги. Это самый лидирующий банк по моему мнению и отныне я буду пользоваться только им. Я очень доволен обслуживанием, сотрудница понимающая и доброжелательная. (Сам в шоке как Тинькофф отобрал деньги у микро займа) оценка 5 с плюсом 

Обратилась в техническую службу. С вопросом о возврата ( бонуса ) кешбэк . Отозваласл сразу Екатерина с горячей линии. Я ей скинала чек об оплате , скрин акции . Вопрос решили в течении 10 минут . Время обращения 10:28., вопрос решился уже 10:38 Спасибо вам за круглосуточную связь . И постоянную поддержку.

Хочу поблагодарить команду Т-банка - операторы всегда быстро реагируют на любые запросы и помогают решать проблемы.

Была задержка с возвратом средств после отмены заказа на авито, После общения с оператором Эвелиной было составлено обращение, и уже на следующий день деньги пришли на карту, хотя срок рассмотрения обращений 10 дней.

6 июля, примерно в 3:40 по МСК пришло мне уведомление о снятии денег. Проснувшись утром я с простни сначала не понял, что произошло, но потом я понял - данные карты украли.Я сразу обратился в поддержку, где мне задали пару уточняющих вопросов и создали обращение. Деньги пришли спустя пару дней! Я очень доволен и рад, что я решил пользоваться услугами Т-банка!

Проверяйте подписки на сервисы, иначе, неожиданно для себя, вы можете потерять деньги. В декабре, чтобы посмотреть один российский сериал оформил подписку на сервисе w. с небольшой оплатой, в дальнейшем её отключил, так как внимательно слежу за подобными расходами и редко пользуюсь. Очень удивился, когда в выписке (через полгода) случайно заметил списание за этот сервис. 

Обратился в поддержку Т-Банка и узнал, что списания идут полгода, произвольными суммами. Написал в чат поддержки банка, без особой надежды, так как доказать что-то за полгода сложно (храните документы/скрины). Спасибо, помог банк: Несмотря на сроки списаний и неоднозначность ситуации, Оксана серьезно подошла к вопросу и восстановив хронологию событий помогла собрать сведения, списания заблокировали и направили запрос.  

Очень быстро средства удалось вернуть, спасибо!

Недавно получилась неприятная ситуация в кофейне, оплата не прошла в терминале, а со счета деньги списали. Я сразу написала в чат поддержки банка , ответили быстро, сразу же предложили варианты решения проблемы . Через два часа , деньги вернулись мне на карту . Спасибо большое за такую быструю работу!

16 июня 2024 года в связи с ДР супруги покупал цветы на оптовой базе. На кассе самообслуживания оплатил покупку, но чек не был распечатан. Со слов сотрудника магазина аппарат не работает со вчерашнего дня. Пришлось оплатить цветы во второй раз, но уже через живого человека. После общения с оператором банка, деньги оплаченные в первый раз вернули на счет.