152 647 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за оперативное решение неразрешимой проблемы.

Ужасный сервис в магнит доставке: не доставили половину заказа, в поддержке магнит доставки (бот) в телеграме сказали, чтобы я писал в чате в приложении, зачем тогда нужен чат в телеграме - не смогли пояснить.

Написав в чат приложения Магнит доставки, получил снова отписку, чтобы писать уже на почту account_service@magnit.ru

Днище полное Магнит!!

После этого, моё терпение лопнуло и я написал в поддержку Банка Тинькофф с просьбой оспорить операцию. Такая дерзость магнит доставки мне была неприемлима, попутно думал о том, чтобы написать заявление в полицию о мошенничестве!

Банк тинькофф вернул деньги и оспорил данную операцию.

Больше ни ногой в отвратительный сервис Магнит Доставки

Начал пользоваться тинькофф банком еще с 2020г. Возникало много вопросов, но обратившись в чат тех поддержки всегда они быстро решались, что произошло и в этот раз. Проблема возникла 31 мая 2024г, оплатил безлимитный проездной, начислили кэшбек 1%, хотя на момент покупки на оплату транспорта давали 5%. 1 июня обратился в поддержку, ответил Сергей. Оперативно скорректирывал бонусы. Поддержка ни оставит ни единого не решенного вопроса!

Удобность Тинькофф банка заключается в том, что очень быстро решают все вопросы. К примеру 1 июня у меня был вопрос по повышенному кешбэку, по какой то причине, за образование мне начислили 1% вместо 5% (такое было впервые) мне ответила Анастастя и очень быстро решила мой вопрос. Я выражаю огромную благодарность Тинькофф Банку, за их отзывчивость, и очень понятную и быструю обратную связь !

Добрый день.Хочу оставить положительный отзыв по поводу Банка Тинькофф.Яндекс списал средства с моей карты без моего согласия.Обратился в банк с просьбой разобраться в проблеме.Через день банк вернул средства на мой счет.Достойный поступок.Причем разбирательство ещё идет.Этим поступком ребята доказали,что они всегда на стороне своих клиентов.

У меня мошенники списали деньги, я написал в поддержку тинькофф и мне очень быстро помогли. поддержка очень приятная и общительная.

А так же у тинькофф очень удобный сайт как и мобильное приложение, всё очень удобно и понятно. В общем я очень доволен банком, удобный, классный и приятный. Так ещё и там много бонусов даётся и делаются частые розыгрыши, спасибо тинькофф!

Вчера оформила покупку, но за нее не начислили кэшбэк. за вторую тоже ничего не получила. написала В поддержку, разобрались, сказали, что все таки кэшбэк начислят вручную. Неприятно конечно, что приходится тратить свое время на "разборки", но сотрудники чата-поддержки идут на контакт и помогают решить мелкие недочеты со стороны банка. 

01.06.2024 20:28; обратился за помощью в тех. Поддержку с вопросом о поступлении кешбека, мне ответил ассистент Павел. Суть проблемы : мне не пришел кешбек за покупку в ресторане, т.к была оплата после того как я выбрал категории кешбека, уважаемый Павел мне все рассказал и пошел ко мне на встречу, сказав то что мне начислят кешбек, ещё и с небольшим бонусом. Это очень сильно меня радует в поддержке Тинькофф банка, сотрудникам достаточно 5-7 минут на ответ и ни разу не было такого что бы банк отказал мне и не помог, всегда на стороне клиента.

Я написала в чат 01.06.2024 в 21:19, мне ответил Данил. Я увидела на счету списание комиссии после последних операций, и не поняла за что именно она была списана. Мне понравилось, что специалист быстро ответил на мой вопрос и даже прикрепил необходимую информацию, чтобы в будущем я была более внимательна. Хочу поблагодарить Данила за быструю и качественную работу!

Случайно подключил подписку тинькофф про и узнав об этом на следующий день решил написать в поддержку о возврате. Ответили в течении минуты, и не смотря на то что по условиям тарифа банк списал все правильно, мне сразу же без проблем вернули деньги. Очень нравится общение с поддержкой, всегла быстрое решение любых вопросов. Отличный банк

Редко обращаюсь к сотрудникам банка Тиньков, так как обычно всё чётко работает. А когда возникают вопросы - пишу в чат мобильного приложения. Сотрудники компетентные, быстро решают вопросы. На днях была совершена покупка в спортивном магазине, а категория кешбека выбрана одежда и обувь. После обращения в банк кешбек был доначислен без лишних вопросов

31 мая оформляла заказ в детском мире, но денежные средства списались без промокода, пришлось отменять заказ. 

общаюсь с банком только в онлайн чате, дома маленькие дети невозможно поговорить спокойно по телефону)

оператор Надежда создала обращение и объяснила сроки возврата средств. Один из лучших банков, пользуюсь только им для оплат и тд. Так же с мужем есть общий счет, очень удобно он отображается у обоих в приложеним.  

• Я обратился в тех поддержку по причине списание денег без моего участия, мне помогли разобраться в ситуации,предложили заморозить счета и поменять код на приложение и для собственной безопасности перевыпустить банковскую карту,сделали все быстро и качественно,постараться в скором времени вернуть деньги.

2 мая я заметила, что у меня сняли деньги за несушествуюющую подписку на иви. конечно, я сразу написала в поддержк, ведь я даже карту свою на сайте не привязывала.

сотрудники поддержки очень оперативно ответили, извинились за сложившуюся ситуацию и решили вопрос буквально за 30 минут. 

вернули мне мои деньги 12 мая в полной сумме.

спасибо огромное сотрудникам тинькофф за оперативную работу даже ночью. они всегда найдут выход из ситуации и решат, казалось бы, нерешаемую проблем!

Оплатил проезд на электричке, по которому должен быть 5% кэшбэк, начислили 1% как за все покупки, обратился к поддержке в чате помогли скорректировали кэшбэк быстро, не первый раз обращаюсь и всегда быстро и чётко делают молодцы. Так же быстро и качественно отвечают и на другие интересующие вопросы. 

Решил воспользоваться услугой "Хранение ценностей". При этом необходимо было оформить доверенность на третье лицо сроком на 1 год. В точности, все как указано в их же Правилах. За неделю общения с саппортом по телефону и в чате мне этого сделать не удалось. Все это время меня уверяли, что доверенность на третье лицо разовая, и что ее необходимо изготавливать каждый раз, а подавать данные на представителя только через чат. Хотя в Правилах указано, что доверенность изготавливается сроком на 1 год и подать данные на представителя можно по любому каналу дистанционного обслуживания, в том числе - по телефону. 

Тинькофф - один из лучших банков в плане обслуживание и удобства, приложение Тинькофф очень удобное и интуитивно понятное. Также очень удобно разработан их виртуальный помошник Олег, который решит 70% обращений пользователей, а если бот не поможет, то можно позвать сотрудника который ответит за несколько минут . 02.05.24 обращался по поводу смены пин-кода приложения, мне оперативно ответила оператор Ксения и решила вопрос в течение нескольких минут. Спасибо большое Тинькофф банку за удобство и обслуживание.

Отличный банк. Пользуюсь им несколько лет. Хороший кешбек, правда раньше было больше возможностей и предложений. Но все равно, больше чем у других банков. Если возникли недопонимания, разбираются быстро и всегда в мою пользу. Очень приятно. А сейчас хорошие условия по вкладу. Открыла вклад. Хочется что бы вернули кешбек за супермаркеты. спасибо что есть такой банк

Столкнулся первый раз с мошенничеством в банковоской сфере. Как говорится " вошёл " не в ту дверь ) И после этого , под видом одного оператора развлекательных услуг , стали списываться разные суммы денег , за пол дня списали на 2300 рублей. Написал в группу поддержки , карту заблокировали. Но так как была оформлена страховка от мошеннических действий мне все деньги вернули , даже быстрее чем обещали рассмотреть.

Очень доволен работой сотрудников банка и все что мне обещали выполнили.

Тинькофф свое слово держит ! 

Собираюсь в отпуск и возник вопрос по работе системы проходов в лаунжи в аэропортах за рубежом. Сотрудница Юлия грамотно объяснила мои возможности, дав информацию по каждому интересующему меня аэропорту и тонкостях работы программы лояльности для tinkoff premium. Доволен на все 100%, больше бы таких сотрудников в поддержке

Обратилась вчера, 01.06.2024, вечером в поддержку в приложении банка с вопросом о незачисленном кэшбеке. Мне помогали Юлия и Алексей. Достаточно быстро мне помогли с моим вопросом, мне достаточно было написать два сообщени, и мой вопрос был закрыт. Алексей печатал очень много, все было очень подробно и понятно! А самое главное - результативно! Рада, что предпочла тинькофф, решают все быстро, просто, с пониманием.