178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

06.07.24 обратилась в банк с целью отменить операцию , сняли деньги за подписку, про которую я ничего не знала. Дмитрий помог решить вопрос быстро и удобно, все обьяснил, варианты решений предоставил. Я выбрала оптимальное для меня . Через 2 дня они смогли оспорить операцию и деньги были возвращены на счет. Мне все очень понравилось. Удобно, быстро, безопасно.

Хочу поблагодарить вашего сотрудника Михаила! За подробный и качественный ответ! Очень приятно сотрудничать с такими отзывчивыми и компетентными людьми! Вопрос состоял в оформлении онлайн кассы,Михаил нам предложил оформить заявку на онлайн кассу с торговым эквайрингом 2 в 1. при беседе сразу оформили заявку на онлайн кассу плюс заявку на регистрацию в ИФНС через партнерский сервис плюс заявку на куар код

Отличный банк. 

Выбрал данный банк потому что не нужно стоять в часовых очередях в отделениях на решение своих вопросов, а проще вызвать курьера , если например нужно поменять карту . Так же отмечу удобное приложение по сравнению со своими конкурентами . Отмечу отличные кэшбэки с большими процентами. 

Отмечу ещё быструю тех поддержку , например сегодня 08.07.2024 в 10:20 я написал в чат 11.07.2023 в 15:35, и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы о начислении повышенного кэшбэка. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю И уже в 10:22 мой вопрос был решён 

Обратился 6 июля 2024 в поддержку Т-банка через чат в мобильном приложении по вопросу списания платы несколько раз за поездку в автобусе по маршруту 25 Тучково-Руза (Московская область). Мне было очень важно справедливо решить этот вопрос, хотя сумма возврата не такая и большая, всего 108 руб. Очень быстро мне ответили и с вниманием отнеслись к моему вопросу, и обращение решено за выходные, я обратился поздно вечером в пятницу, а в понедельник утром зачислен возврат. Благодарю сотрудника поддержки Маргариту за помощь, и очень рад, что у банка есть такая результативная служба поддержки!

Я написала в чат 08.07 в 9:08 и мне ответила Ксения. У меня был вопрос по неправильно начисленному кэшбеку. Я сделала покупку в сфере "развлечения" и ожидала от этой покупке повышенного кэшбека, но оплата прошла по категории "кино". Ксения сразу поняла, в чем заключалась моя проблема, и начислила кэшбэк по нужной категории. 

Обратилась в чат поддержки банка с проблемой начисления кешбека в 17 часов 08 июля 2024 года. Консультант Мария помогла разобраться и решить проблему. Благодарю за оперативность и подробный быстрый разбор. Онлайн кабинет понятный и простой в обращении, что тоже не мало важно для быстрого обращения в чат-

Поступил с проблемой, на первый взгляд, казалось бы пустяковой, я сам того не зная, подключил себе платную подписку, деньги на карте были почти последними, так как я студент, это существенно отразилось на моем пропитании, я подрабатываю, но зарплата бы пришла только 10 числа июля. Я написал специласита Т банка, объяснил проблемную и немного нелепую ситуцию, он сразу искренне вник суть моего вопроса, по своему жизненному опыту и по инструкци, он мне порекомендовал сделать шаги, которые решили бы мою проблему, но до этого, со всей душой и пониманием, сказал быстрее переходить на тот сайт, от которого была оформлена подписка, успокоил меня тем, что, благо у Т-банка есть свой специальны отдел, который мне тоже поможет оформить возврат средств с сомнительным "продавцом", который мне оформил подписку без моего ведома, я бегом на сайт, там надо было посмотреть сайт подписки, которая была активирована на тот момент, пришлось немного повозиться прежде чем отключить действующую подписку. Специалист обрадовался ровно так же, как и я когда все же смог ее отключить, далее надо было сделать скриншот из сайт или приложения, где я отключал подписку, сказано -- сделано. Специалист сказал, что через определенный период, они смогу решить мой вопрос, в связи с тем, что у Банка много клиентов и все они, как и я нуждались в помощи ( теперь понимаю, откуда у банка такая большая клиентая база, хорошее обслуживание, поддержка, которая работает 24/7, искренность и понимание в наше время, это очень хорошее качество, жаль, что многие это воспринимают за слабость). Так вот проходят сутки и вот я с утра время 4:00 ( не ложился спать, писал конспекты) и мне приходит уведомление, что проблема решается всеми методами и заранее мне перевели сумму денег, которая была списана у меня подлой подпиской, вот именно за понимание, самоотдачу и вложения всего себя в работу с клиентами, делают этот банк для меня самым лучшим, спасибо всем тем, кто мне помогал, которые работают в замечательном банке Т-банк.

P.s мои скриншоты сюда почему то не загружаются, если нужно отправить кому то лично, то пишите на почтовый ящик: m***23@gmail.com

либо на номер телефона в телеграмме: +7925***31

Мой рабочий номер: +7925***38