150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Можно точно сказать,что он один такой Тинькофф банк-лояльный,быстрый и удобный.Я обратился в банк,чтобы мне вернули кэшбек за оплату мобильной связи Тинькофф мобайл,мне вначале сказали что не полагается кэшбек,да и все другие банки не дают кэшбек за оплату мобильной связи,но при обращение в Тинькофф банк они мне просто вернули кэшбек без слов. Да и другие продукты у Тинькофф банка удобные,например вклады которые в течении месяца можно пополнять с других банков и сигласитесь при высокой ставке по вкладу!!! Выражаю особую благодарность тех.поддержки и операторам чат бота,за то что выслушают и поддержат!!!

Я обратился в онлайн чат поддержки Тинькофф Банка, дабы решить проблему с начислением кешбека. Буквально через пару минут мне ответила Инесса, и решила мою проблему. Мне начислили кешбек правильно, и я остался доволен качествои обслуживания, и особенно скоростью. Нигде до этого мне так быстро и качественно не помогали.

С карты была списана сумма от неизвестных банков. Обратился в поддержку Тинькофф, очень трепетно отнеслись к моей проблеме , отреагировали быстро, вернули деньги ту же сумму на карту. Отличный банк, думали деньги уже не вернут. спасибо вам большое за вашу работу.

Не перестаю убеждаться, что это самый лучший банк

При оплате на кассе в магазине Магнит через сбп чек не вышел у кассира, но сумму с баланса списали. Пришлось повторно оплачивать покупку уже напрямую с карты тинькофф. С вопросом возврата заведующая магазином уверяла,что всё сама исправит путем обращения и деньги скоро вернут и писать никуда не надо. 2 недели ждал, ничего не вернули. Решил сам всё таки обратиться в поддержку тинькофф, т к не раз уже помогали и решали проблемы. В этот раз всё также быстро разобрались и в течение получаса. Сумму вернули в полном объёме. Спасибо за понимание и оперативность работникам тинькофф!!!

26 мая я написала в поддержку из за проблемы с кешбеком, была в ресторане, а мсс код в ресторане был почему то фаст буд. Обратилась в чат и оператор Дмитрий оперативно помог с проблемой, рассказал почему так произошло и доначислил кешбек;) Одназначно рекомендую всем этот банк, всегда поможет в тяжёлой ситуации.

Оперативное решение проблем, ориентированы на клиента, всегда помогут решить вопрос. Рекомендую этот банк однозначно.

Я обращалась по причине не правильно указала банк при переводе.
Решили сразу, за что большое спасибо!

Всегла стараются помочь в любой спорной ситуации.

Удобно взаимодействовать с менеджерами.

10 ноября 2023 года пришло "списание ошибочно зачисленных средств". Я думаю: "откуда это могло быть?" В итоге пишу в поддержку, и узнаю, что мне два раза зачислили кэшбек за бронирование отеля. Я написал в поддержку, мол, это же не моя проблема, что вы зачислили средства два раза. В итоге оператор Ирина и Марина помогли мне со всем, и мне вернули списанные деньги. Очень люблю вас, Тинькофф!!!

Я до последнего не хотел строчить здесь отзыв, но вот снова пришлось :( 

ситуация была банк списали деньги, я попросил перенести платеж объяснил ситуация перенесли платеж откатили деньги на баланс, до 29 мая ну думаю все окей сегодня утром просыпаюсь а деньги списали со счета за кредитную задолженность, хотя был перенос и как это понимать? 

27.05.24.вносила деньги на дебетовую карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и банкомат выключился. Я позвонила на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате, объяснила проблему, назвала номер банкомата, и сотрудник попросил дать ему время на решение проблемы.

Интересное решение проблемы от банка Тинькофф, поэтому решил написать отзыв. У меня имеется дебетовая карта для ребенка и так как ребенок периодически покупает всякую ерунду на маркетплейсах, решил включить функцию запрета покупок в интернете. Буквально вчера увидел покупку в магазине озон и очень сильно удивился. Написал в поддержку банка на эмоциях и потребовал объяснений как так вышло, отменить операцию или вернуть мне деньги, которые не должны были потратиться с моей карты без моего ведома, так как был очень возмущен данной "дыркой" в системе обслуживания. Сразу же зарегистрировали обращение, на следующий день позвонили и объяснили что в системе такое бывает, в виду разных систем оплат, терминалов и т.д. То есть может 4 раза покупка не пройдет, а пятый может пройти. Порекомендовали ограничить траты лимитом по карте, что я и сделал. Но самое приятное, банк согласился возместить мне убытки, через несколько минут было зачисление суммы покупки на счёт, что конечно очень порадовало. Тут можно было как бы и обидиться на банк, но банк решил проблему в два счёта. За что ему спасибо.

Добрый день! Хочу выразить огромную похвалу банку ТИНЬКОФФ. Пару дней назад хотел арендовать самокаты, но что-то пошло не так и у меня просто так начали списывать деньги, обратился в поддержку Тинькофф, не смотря на время 2 часа ночи очень быстро среагировали и на следующий день вернули деньги. Спасибо вам 👏🏼

24 мая в 23:50 Я обратилась в поддержку Тиньков. Операторы проконсультиповали меня и четко, быстро среагировали. Заблокировали карту на всякий случай. А главное, что мне вернули деньги на следующий день по моему обращению, которые пришли на следующий день. Спасибь Тинькову за оперативную работу 🫶🏻

Здравствуйте, хотел очень сильно похвалить подержку тинькоф, отличные сотрудники, помогают разобраться во всем обсолютно. все неизвестные списания в принципе списания за какие то услуги только напиши в подержку тебе все вернут, недавно было списание  

22мая 19:30 на 1000р написал в поддержку поддержка разобралась во всем за 2минуты я был удивлен, отличный банк прекрасные сотрудники, со всем разобрались

23 мая совершила покупку в онлайн магазине, но не верно ее оформила и пришлось отменять заказанные товары. При возврате день в день деньги обычно приходят сразу, но не в этот раз) деньги на карту не вернулись. Написала в поддержку Тинькофф, оператор Евгений задал мне уточняющие вопросы, я прислала скриншот чека о возврате денежных средств, составили заявку. 25 мая деньги были возвращены. Быстро, просто, удобно

Хотелось бы написать максимально положительный отзыв о моём обращении в чат-банк Тинькофф. В первую очередь это оперативность. В целом когда Я обращаюсь с какой-то ситуацией которая меня не устраивает банк именно старается решить эту ситуацию в момент. Последний раз обращалась потому что с карты была списана оплата за подписку Тинькофф pro. Я подпиской данной не пользуюсь. Мне давали эту подписку в подарок и потом списалось уже платное обслуживание. Ребята сами отключили мне подписку и пошли мне навстречу и вернули деньги. Ещё очень нравится что всё можно решить и оформить онлайн и никуда не надо ходить. Спасибо ребята вам за работу.

Это мой лучший роман. Ну и что, что с банком. Одни плюсы, никакого абьюза :)
В мае выбрала повышенный кэшбэк в категории "Рестораны". 26 мая 2024 года оплатила заказ из ресторана "Хатимаки". Но повышенный кэшбэк не случился. Не особо расстроилась, но решила уточнить в оператора банка - почему. Сотрудник Андрей оперативно ответил, объяснил, разобрался, дал совет на будущее и таки да, учёл мою "скорбь" о неполученном кэшбэке и он зачислился. Приятно!
Вообще приятно всё в отношнениях с Тинькофф - оперативность, лояльность, всегда общение с уважением, без лишних вопросов. Чудесные отношения, надеюсь, на долгие годы. Замуж позовут - соглашусь! :)

В интернете я наткнулась на розыгрыш с призами. По их запросу я начала совершать денежный перевод, как вдруг операция не прошла! Карта заблокирована! Мне позвонил оператор Тинькофф, объяснил что меня пытались обмануть, объяснил как разводят мошенники и ради моей безопасности посоветовал мне перевыпустить карту. 

В очередной раз убеждаюсь, что мой любимый банк повернут лицом к клиенту и готов признавать свои ошибки/недоработки и идти на встречу клиенту:

Выбрал повышенную категорию кэшбэка "Автоуслуги". Потратил значительную сумму на обслуживание авто, оплатив картой банка. Т.к. у моего сервиса платежный терминал зарегистрирован как АЗС (вопрос почему?) кэшбэк не был засчитан автоматически. Обратился в поддержку, и без лишних вопросов сказали что всё исправят (в предыдущие разы приходилось потратить несколько сообщений, доказывая что это не моя проблема).

Делаю вывод, что банк отслеживает такие моменты и принимает корректирующие действия. 

Следующим шагом должна быть полная автоматизация чтобы клиенту не приходилось отслеживать начисление крупных сумм кэшбэка.

в понедельник 27 мая в примерно 10 утра я написал в тех поддержку после списания комиссии и которой я не знал, все узнал от милой девушки которая помогла и подсказала как в будущем не наткнуться на комиссии и пользоваться банком выгодно, большое за это ей спасибо, буду и дальше пользоваться тинкофф банком. (Деньги вернули, я счастлив)

26.05.2024 в 13:55 я вносила деньги на карту через банкомат. Положила деньги, купюроприемник закрылся и на экране банкомата написали что произошла проблема, обратитесь в поддержку и написали номер.

Только я начала вводить номер телефона и мне уже сами звонят из поддержки. Сотрудник сказал, что он увидел что у меня произошла проблема, я ему рассказала как всё было, он сказал что сейчас всё решим. В это время банкомат перезагружался. Буквально пару минут я подождала на линии и мне вернули деньги на карту! Очень быстро решили проблему! Я испугалась, что сейчас это надолго затянется, но буквально через несколько минут деньги были уже у меня на карте!

Имы сотрудника я не запомнила, но была очень рада что так быстро решилась проблема! Даже не ожидала что всё будет так оперативно!