150 515 отзывов о банке «Т-Банк»

Обратился в тех поддержку по телефону и в чате, рассказал что какой банк снял у меня деньги банк называется "777займ" Тех поддержка сказала, что сейчас разбирутся, они оспорили с тем банком и вернули деньги в течение дня, так же сразу же заблокировали карту и оформили новую, это они мне предложили что бы не было таких случаях в будущем. Быстро сработали и отреагировали на моё обращение к ним. Хочу сказать большое спасибо им за такую быструю и качественную работу! 

Оформляла возврат товара в магазине, так как не подошел размер, в указанную магазином "детский мир" дату не было поступлений на счет. Обратилась в он-лайн чат банка, все проверили, действительно поступлений никаких небыло, обещали разобраться с проблемой. Буквально на следующий день вернулись деньги на карту. Спасибо! 

Обращалась 26.05.2024

по поводу списания с карты средств в размере 999 руб какой то сторонней организацией, вопрос решала оператор чата Владислава, отличный оператор, вопрос был решён мгновенно, карту заблокали, перевыпустили новую, так же был направлен запрос коллегам на возврат средств, 27.05.2024 с утра деньги уже были возвращены на счёт, спасибо большое Тинькофф Банк, давно сотрудничаю с вами и убеждаюсь каждый раз, вы самый лучший банк. 

Здравствуйте! Недавно, а именно 26 мая с моей карты списали деньги за какие то курсы, которыми я не пользуюсь от слова совсем. По началу я знатно расстроился, потому что денег у меня и так было немного. Решил обратиться в поддержку с надеждой, что мне помогут вернуть деньги. И слава богу, мне помогли. Расскажу об этом поподробнее. Мне помогли сразу несколько сотрудников составить обращение о возврате средств и обещали помочь до 9 июня включительно и решить вопрос о возврате средств на счёт. Всё прошло быстрее чем ожидалось, спустя 2 дня великолепные сотрудники решили этот вопрос и деньги поступили на счёт. Безумно благодарен системе, а то сама платформа, где произошла покупка деньги вернуть отказалась.

12 апреля этого года я от скуки залезла в интернет и ,как наивная дурочка,на нескольких сайтах оставила данные своей карты от банка Тинькофф.Не было предела моему изумлению,когда обнаружила,что на моем счету нулевой баланс,списали всё под чистую,не оставив ни копейки. Поискав следы своих кровью и потом заработанных денег в приложении банка, я, находясь в полуистеричном состоянии, не смогла разобраться,кто именно меня "обул". Обратилась в контактный центр банка Тинькофф и была приятна удивлена отношением сотрудника. Молодой человек проявил неподдельный интерес к моей проблеме,выслушал меня и успокоил тем,что возврат денежных средств возможен. Мы с ним составили заявку,и он пообещал,что ответ придет в ближайшее время. Деньги мне вернули на карту в течении недели, спасибо большое контактному центру и непосредственно тому молодому человеку,который помог решить этот ребус.Так что мошенники могут стороной обходить владельцев карт Тинькофф банка. 

Клиентом тинькофф являюсь уже давольно давно.

Была проблема с кэшбеком, сразу обратилась в банк, с просьбой помочь, магазин относился не к той категории, консультант Никита меня выслушал и в течение 2 минут решил мой вопрос! благодарю за такок бережное отношение и клиентоориентированность! Тинькофф мой фаворит среди банков 

21 мая в интернет магазине заказал насадки на зубные щетки. На следующий день позвонил сотрудник магазина и сказал, что информация на сайте не соответствует фактическому наличию товара и предложили решения проблемы. Я выбрал возврат денежных средств.

в течение 3 дней никакой обратной связи не было, только сотрудник магазина в чате утверждал что они со своей стороны все сделали и проблемы на стороне моего банка (Тиньков).

я обратился в поддержу 24.05.24 (чат в приложении), сотрудник подсказал что нужно запросить в магазине + помог составить обращение для проведения возврата.

В результате, через 1 день деньги поступили на счет.

большое спасибо операторам поддержки за оперативное решение вопроса 

Спасибо Тинькофф что он появился в Крыму. Радует кэшбэк, акции по которым обновляются каждую неделю. Поддержка работает быстро. Оперативно обрабатывают все обращения. В Крыму не все акции подтягиваются автоматически, в таком случае обращаюсь в чат. Бонусы доначисляют автоматически. С подпиской Тинькофф Про выгодные ставки по вкладам.

Обратилась в чат поддержки банка 27.05.24 в 01:48. Проблема состояла в том, что был некорректно начислен кэшбэк по операциям. После нескольких уточняющих вопросов от ассистента поддержки, диалог переключили на сотрудника Екатерину. Екатерина сначала прислала общую информацию по начислению кэшбэка. Затем попросила уточнить адрес места совершения операций, в моем случае это был ресторан. Сразу же как я написала адрес (карта города мне в помощь), получила сообщение, что кэшбэк мне будет доначислен в полном размере с указанием суммы и сроков выплаты. Мой вопрос был решён за 12 минут! Считаю, что это образцовая работа службы поддержки, так должно быть всегда - оперативно и четко! 

Очень доволен техподдержкой Тинькофф банка! Сотрудники всегда быстро и профессионально решают любые возникающие проблемы. Они всегда готовы выслушать и помочь с любым вопросом, их отзывчивость и внимательность поражают.

Недавно случайно полключил подписку на Вк музыку, вернули деньги и решили проблему.

Спасибо за отличное обслуживание!

Я написал в чат 21.05.2024 в 13:02, и мне ответила Ксения. Я забыл отменить подписку на Tinkoff Pro и у меня списали деньги. Я попросил специалиста о помощи, спросил нельзя ли вернуть деньги. В итоге все деньги вернули очень быстро. Сотрудник был приятный и вежливый. Спасибо тинькофф, что они предоставляют своим пользователям помощь!

20 мая договорился о встречи с представителем ,чтобы подписать документы на регистрацию ИП, у представителя не получилось установить приложение на телефон, отменила встречу и сказала перенести на следующий день. 

На следующий день перенес ,но встреча резко отменилась снова .Каждый день звонил по указанному номеру и мне говорили в течении дня у вас появится возможность назначить встречу. Прошла неделя ,проблему не решили. Не хотел открывать ИП в другом банке ,но ситуация вынуждает.

26.05.2024 в 23:45 я обратился в чат поддержки мобильного банка "Тинькофф" для помощи,что бы мне помогли вернуть списанные деньги за подписку в приложении "иви". Как только я отправил ,мне сразу же вернули деньги и сразу же ответил сотрудник банка Алексей ,который подробно все объяснил и отменил подспику,вернув мои деньги 

Отношение к своим клиентам у банка очень хорошее,поддержка как всегда оказалась на высшем уровне! Частенько обращаюьсь в поддержку за помощью для разрешения проблемы и всегда сотрудники оперативно,быстро помогают! Люблю Тинькофф банк и его отношение к своим клиентам!

Оперативность,помощь,любовь - лозунг Тинькофф банка и его сотрудников

Подключала подписку Tinkoff Pro по промокоду, очень кстати понравилась. Обратилась в тех поддержку за отключением, на мое удивление , вопрос решили очень быстро в течении 10 минут и вернули деньги. Менеджер Максим работал со мной . Всегда общалась в поддержку Tinkoff и операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Так же хочу отметить быстрость и удобство приложения , самый лучшиц их конкурентов. Рекомендую 

Я обратился в чат поддержки 21.05.2024 в 13:35 по Пермскому времени. Меня беспокоил вопрос списывания денег за оповещение об услугах, хотя эту функцию я отключал. Со мной сразу же связался оператор Наталия - настоящий профессионал своего дела. Она быстро нашла подход, все быстро и понятно объяснила. В итоге банк вернул мне мои деньги. Хочу по благодарить оператора за своевременную помощь, а также за отзывчивость! Быстрота ответа и его качественность стали для меня решающими факторами.

Хочу поделиться своей историей с возвратом денежных средств. Шел третий день как я ждал возврат денежных средств, хотя обещали что деньги поступят в течении дня. Я обратился в поддержку Тинькофф. Ответила Ирина, приятная и вежливая сотрудница. Мы обсудили мою проблему, я выслал все данные и произошло чудо. Деньги пришли в тот же вечер. Огромная благодарность банку и отдельно сотрудникам тех. поддержки. Всегда на связи с клиентом и готовность прийти на помощь. Вот что я ценю в этом банке. Мой выбор неизменен-Тинькофф. Надежность и Безопастность. 

1. Пользовался Тинькофф про , решил , побыть без него некоторое время , но забыл отключить , списали деньги , поддержка пошла на встречу вернула деньги ! Лучшая карта всем советую . Так же дали дополнительный бонус когда обращался прошлые разы .Отдельную благодарность хочу выразить поддержке банка , моментально отвечает и всегда помогает , всем рекомендую!

Блокируют счет ИП, пачками направляю документы, не могу вывести на свой счет свои же вложенные и заработанные деньги, бред!

Сколько можно слать?

Ну хватит издеваться!

Отвратительное обслуживание, все проверяют и проверяют, с какой радости банк может меня обязывать вести расходную часть, если у меня УСН 6%, не хочу вести бухгалтерию, не интересно, ничьих прав я не нарушаю, плачу с оборота 6%

18 марта на распродаже Алиэкспресс я заказ смарт-часы, которые должны были доставить в течение 15-ти дней, но заказ не был доставлен в установленный срок, а продавец каждые 2 недели увеличивал время ожидания доставки. На контакт маркетплейс не шел. 

Поняв, что я могу не дождаться своего заказа, я обратился в поддержку Тинькофф. Я кратко описал ситуацию и через непродолжительное время меня попросили рассказать все в подробностях. 

Далее, служба поддержки попросила предоставить доказательства, попробовать договориться с продавцом, подождать ответа 3 дня и прислать скриншоты переписки с ним. 

Так как я уже пытался договориться с продавцом ранее, я объяснил это агенту поддержки, прикрепив скриншоты переписки. Через 2-3 дня средства были возвращены.