178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо Т-банку и в частности оператору а дело отстояли так 3 июля я обратился в микро займ они говорили что спишут 1 рубль для уточнения карты и нужно вести данные я все вел и стали списывать по 200 рублей деньги обратился к оператору карту заблокировали и выпустили новую очень быстро деньги вернули уже 6 числа, спасибо Т-банку за помощь

Здравствуйте. Люблю т-банк за разного рода акции и супер-быстрое решение проблем как свозвратом денег, кэша, так и по вопросам связи. Впервые столкнулась с тем, что т-банк помог вернуть кэш за покупки(забыла выбрать категории на месяц). 

Обратилась в техподдержку к оператору Елене. Описала ситуацию,что забыла выбрать категории на месяц и уже успела совершить несколько покупок. Менеджер не затягивая, минуты через 2 дала положительный ответ. Я была в востроге, ведь не каждый банк будет платить издержки, в которых он не виноват. Но в Т-банке отличные операторы в техподдержке. Отвечают быстро и качественно. 

Хочу сказать также спасибо за быстрый возврат денег за подписку Иви, которую я не подключала, а деньги за неё были списаны. Заметив списание, также обратилась в поддержку т-банка, оператор мне помог решить проблему в считаные минуты и деньги вернулись ко мне на счёт! 

А когда потребовалась замена карты, таже техподдержка разрулила и этот вопрос, я спокойно заполнила заявку по стандартной форме, выбрала удобное для меня время доставки карты и вуаля! На следующий день представитель банка уже был в назначенное время в назначеннлм месте. Вежливое обслуживание, качественный продукт и отличные сотрудники всегда рядом. Всегда рекомендую т-банк друзьям и знакомым! Желаю процветания и успехов банку!!! 

6 июля в 11:59 обратился в онлайн чат банка по поводу возврата депозита за поездку на самокатах Яндекса. Прошло уже более суток с момента списания денежных средств, но они так и не были возвращены. Оператор Людмила ответила, что банк постарается решить данную проблему и деньги были возвращены уже через час

Всем здравствуйте , обращалась в поддержку по поводу возврата денег , так как прислали не тот товар . Мне быстро ответили и помогли решить проблему . пользуюсь данным банком уже 3 года , только хорошие впечатления ! Подсадила всю семью , мужа , родителей , сестру . Сотрудники всегда отзывчивые и компетентные , 10 баллов ! 

Хотел пополнить счет одного приложения ушедшего из России через сторонний сервис. Этот сервис активно рекламировали в интернете, даже популярные блогеры его рекламировали. Оплатил услугу перевода денег на кошелёк приложения , а деньги так и не пришли. Я пошел с этим обращением в тех.поддержку сервиса, где меня игнорировали. После чего обратился в поддержку Т-Банка, где мне оперативно ответили и проконсультировали по моей проблеме. Спустя небольшой отрезок времени Т-Банк вернул средства. Спасибо большое! 

• Очень удобный банк. Легко открыть карту, легко открыть счет. Отличные проценты по вкладам. Техподдержка всегда на связи. Оперативно решают все вопросы.. Просто рассчитываться стикером. Удобный интерфейс приложения. Карты доставляются быстро.
• врзник вопрос с начислением кашбека-решили оперативно в мою пользу.

Я , 4 июля 2024 г , оплатила месячный донат в приложении ВК , далее об этом пожалела когда внимательно прочитав все условия доната я решила отказаться от месячной подписки( каждый месяц с меня бы списывали определённую сумму денег) и обратилась к специалисту в Т банк отменить нежелательную подписку... Мало того что последующую подписку Отменили так ещё и вернули деньги за действующую подписку в день обращения! Высший пилотаж! Я вижу как стремительно развивается банк, улучшается приложение и условия по вкладам и кредитам для меня самые лучшие , я даже сменила свой неизменный Сбербанк на Т банк, и ни разу не пожалела! С удовольствием оставила данный отзыв! За Т банк - будущее

Хочу поблагодарить тех поддержку Т-банка за оперативную работу. Каждый раз когда я обращалась за помощью мне всегда быстро отвечали и решали проблему 

Сегодня в 17:16 я обратилась за помощью с кэшбэком. Мне ответил сотрудник банка Артем и не только решил мою проблему, но и подробно объяснил куда будет начислен кэшбэк. Я довольна сервисом Т-банка(все очень быстро, вежливо и понятно объясняли, удобно писать сообщения - за это отдельный большой плюс) и рекомендую каждому оформить карту

6 июня 2024 года обратился в мобильном приложении банка в чат с проблемой. В этот день с ребенком катались в развлекательном городке на аттракционах. Платил за билеты картой банка. У меня повышенный кэшбэк на июль ,,развлекательные услуги,,поэтому думал что получу повышенный кэшбэк. Придя домой открыв приложение увидел что за покупку билетов операция по мсс коду прошла как частные услуги. В чате описал ситуацию выслал чеки. Отаетила Валерия. Изучив ситуацию она положительно решила проблему. Вручную начислили повышенный кэшбэк. Очень приятно когда банк с пониманием относится к клиентам. Кэш начислен. Я доволен. 

Вообще поддержка тинькофф и раньше помогала быстро, но сегодня вообще порадовали, вчера вечером отправлял по реквизитам деньги в мтс (у них проблема с сбп), сегодня утром посмотрел: так и не пришли. Написал в поддержку как долго они идут и могут ли они отменить, отменили перевод за 10 минут

Просто лучшие

06.07.2024 случайно оформил карту Black Premium пока смотрел условия. Обратился в поддержку и менее чем за 10 минут оператор Татьяна помогла мне закрыть карту и вернуть деньги за подписку премиум. Уже не в первый раз пишу им в поддержку и всегда получал быструю и качественную помощь от них. Клиентоориентированность как всегда на высоте большое вам спасибо.

Сегодня обратилась в службу поддержки в 11.36, по причине того что неправильно начисляется кешбек за услугу доставки через такси,с этой проблемой сталкиваюсь не первый раз,но услугой пользуюсь часто . Сотрудник Ангелина, ответила очень быстро в 11.40 и пересчитали вручную несколько операций сразу,за что огромное спасибо. 

Я написал в чат 30.06.2024 в 09:40, и мне ответила Кира. Мне не зачислили повышенный кэшбэк за покупку . Я написал в чат поддержки и попросил специалиста о помощи. Мне ответила Кира. В течение 10 минут она решила мой вопрос и объяснила причину, по которой был не начислен кэшбэк. Большое спасибо ей за помощь!

Очень благодарен сотрудникам Т-банка. На днях по глупой случайности в Яндекс приложении купил аренду самоката на 30 минут, не желая этого. Я уже думал что деньги не вернуть, но сотрудники помогли решить вопрос, все объяснили и в случае не возврата денег в течении 3 дней готовы были еще помочь. Поэтому очень благодарен им так как на следующий день деньги по возврату мне были зачислены.

Я сделала возврат покупки в продуктовом магазине, но деньги не приходили несколько дней. 4 июля я обратилась в чат поддержки Т-банка (в мобильном приложении) рассказав об этой проблеме. Общалась с оператором Дарьей. Дарья уточнила некоторые детали по моему вопросу и создала обращение, указав конкретные сроки (обещали решить до 6 июля включительно). Днем 5 июля деньги вернули. Удобно, что можно не звонить, а общаться в чате. Спасибо Т-банку за быстрое решение проблем и приятное общение с грамотными сотрудниками! 

Очень нравится банк Тинькофф, особенно категория кешбек, сотрудники чата поддержки очень оперативно решают вопросы Всегда в пользу клиента. Всем рекомендую Подкобчить банк Тинько, сотрудники приедут и установить приложение и оформят карту.Бесплатное обслуживани, возможность оформить карту мир. Переводы без комиссии, оплата услуг, квитанциц также без комиссии.

В данном банке привлекает кэшбек, разнообразный выбор категорий. Хочу отметить хорошее удобное приложение. Тех.поддержка всегда на связи, послжет решить любой вопрос, никогда не возникало серьезных проблем, которые не могли решить. Также пользуюсь симкартой от данного банка, все устраивает. Рекомендую)

При оплате чека в ресторане по куаркоду произршла техническая ошибка,и сотрудники ресторана не видели мою оплату,пришлось оплатить чек наличными,после чего я написала в онлайн чат приложение Т-Банк,сотрудник Ксения создала обращение и уверила, что проблема будет решена и деньги вернут на карту,именно так и произошло на следующий день после обращения пришло письмо на эл.почту в котором было написано ,что проблема решена и произведен возврат средств на карту!

Забыв выбрать кэшбэк за покупки, не начислился кэшбэк. Обратился в техническую поддержку, помогли быстро, начислили вручную. Уже не первый раз специалисты быстро решают проблему. В любом случае, советую обращаться в данный чат, вам обязательно помогуи и объяснят в чем была проблема. Спасибо специалисту Елене за быстроту решения проблемы