178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился 8.06 в поддержку, чтоб изменить план подписки с месячного на годовой. все подтвердили, согласовали, но 09.06. все-равно списали оплату за месяц. Повторно обратился 10.06 и менеджер Мария с пониманием отнеслась к моему недовольству, внесла необходимые изменения в тарифный план и оформила возврат средств за ежемесячное списание. Кроме того орегулярно обращаюсь в поддержку по вопросу неначисления или некорректного начисления кэшбека. Чаще всего ошибки связаны с некорректной настройкой терминалов оплаты в магазинах/ресторанах и вины банка здесь нет. Тем не менее, банк всегда идет навстречу и перерасчитывает кэшбек корректно, в отличие, от зеленого банка.

У меня произошла похожая ситуация. 

Мой Тинькофф банк взломан и паралельно ведётся кем-то ещё. Пакостят постоянно, четыре раза блокировали карты, неоднократно меняли валюту по не тому курсу, я меняю по курсу одному, официально везде один курс, в итоге банк меняет мои деньги совершенно по другому курсу, неоднократно ловила это и выясняли отношения, в итоге делали так как я изначально меняла, но много нерв и времени на это уходит, выпускали на мое имя карты которые я не требовала выпуска, деньги списывают по мелочи: два раза по 6000 руб. Но это тоже неприятно, меняли в системе время совершения покупок. То есть у этих преступников есть профессиональные знания, банк и его клиенты незащищёны, раз они так свободно гуляют в их системе.

Банк не имеет серьезной системы безопасности. 

Берегите себя и свои финансы, 

Ищите серьезные банки с офисами.

Приобрел товар на одном маркетплейсе, товар ненадлежащекого качества и я оформил возврат. Написали что срок возврата денежных средств от 2 до 10 дней, я обратился в поддержку Т-Банка, общался с сотрудником Карине, описав свой вопрос и номер транзакции, возврат был зачислен мне на карту в течении часа, о чем меня тут же уведомил банк.

Общение с поддержкой банка всегда позитивное, отвечают быстро, решают все вопросы и оказывают любую помощь.

25.05 я заказала костюм на сайте шоп энд шоу. Ждала обещанные 10 дней, костюм не пришел. Написала в магазин, получила ответ, ждите. Зашла на сайт магазина и увидела, что заказа отменён магазином. На все мои звонки и обращения о возврате денег я получала фразу ждите.

В июне я решила обратится в банк через чат поддержку. Описала ситуацию, приложила все документы, чек, перипску. И какое же было мое удивление, что мне пообещали решить вопрос! Также я была удивлена коростью ответоа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги!!! Как же я рада! Ведь я уже не на что не надеялась. Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Всем рекомендую 👍 

Добрый день. Прльзуюсь этим банком почти год. Мне все нравится, нет лишних комиссий, навязываний и прочего. Всегда оперативно решают проблемы. Например, у меня два раза списала компания деньги с карты, банк вернул средства оперативнее компании, которая списала деньги повторно. Желаю Т-банку дальнейшеро процветания и покорять т-город ;)

В течениинескольких дней приходили смс о продлении какой-то подписке и оплате. Думала, что это спам, но потом насторожилась. Посмотрела операции по счёту в банке, оказалось с меня снимали по 980р несколько раз. Тут же написала в поддержу, оператор сразу же предложила заблокировать и перевыпустить карту в целях безопасности. Я также оспорила снятие денег с моей карты. буквально Через день банк принял положительное решение в мою пользу! А ещё через пару дней мне привезут новую карту) но кстати я ей пользуюсь уж с момента блокировки старой. Это очень удобно. обожаю тиньков: всегда вежливые операторы, удобный сервис.