154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

• 28.05.2024 г оплатил услуги Тинькофф пэй, услуги не соответствовали качеству оказываемых услуг. В связи с чем в организацию оказывающей услугу была написана претензия на возврат денежных средств. 03.06.2024 обратился в поддержку банка Тинькофф, по возврату денежных средств, вопрос решили в течении одного рабочего дня.                  

Я написал в чат техподдержки банка Тинькофф 6 мая 2024г. в 18:27. Возникла проблема: не начислился кэшбек за операцию по карте. Мне ответила вначале Юлия, потом Анастасия. Они проверили данные по платежу, попросили уточнить информацию по точке оплаты, и очень оперативно и профессионально решили мой вопрос. Кэшбек был зачислен на мой счет в течении нескольких минут. Результат превзошел ожидания! Остался очень доволен как взаимодействием с банком, так и работой техподдержки. Могу уверенно рекомендовать банк!

Заказала автозапчасть с Авито доставкой, она не подошла. Авито обещало вернуть денежные средства в течении 3-х рабочих дней, но они так и не поступили...

В итоге обратилась непосредственно к сотрудникам банка Тинькофф и разобрались в течении двух дней. Сумма была не маленькая и я переживала, но огромное спасибо службе поддержи! 

я обратилась в чат поддержки по вопросу начисления кэшбека по дебетовой карте , 28.05.2014 в 23:12; мне сразу ответила оператор Анна , проблема была в том, что я не выбрала категорию повышенного кэша, выбрала Позже оплаты , на что оператор мне разъяснила и ответила, что кэшбек пересчитается , несмотря на мою ошибку , благодарна Анне за помощь 

Недавно у меня списали средства с моей дебетовой карты, около тысячи рублей. Написал в поддержку, чтобы отменить операции. Сотрудник банка быстро ответила, помогла решить проблему. Заблокировали карточку и я стал ждать возврата средств. Деньги поступили на карточку в полном размере спустя неделю, чему я безусловно рад.

Расскажу вам историю , как много лет я сидел в ЗеленОм банке , и в синеньком ! 1-очень долго отвечали на мои обращения , 2-Еле возвращали обратно мои деньги , нужно было очень долго доказывать . 3 . Не было нормальных кэш беков . Смотрел часто мелькающие рекламы банка Тинькофф, потом стал изучать тарифы , звонил сотрудникам и спрашивал интересующие вопросы ! Думал , и решил все таки заказать дебетовую карту, мне привезли ее домой , сотрудник обьяснил что да как , скачал приложение . Я очень доволен , что перешел в банк Тинькофф , очень современный банк , такие приятные кэшбеки , разные вкусняшки , скидки , подарки !!!! 2.06.2024 обратился с просьбой, разобраться в ситуации и вернуть деньги , в мегамаркете отменили заказ , и долго не возвращали , я обратился в службу поддержки банка , примерно в 12 Часов , сотрудник Елена решила вопрос , и вечером вернули примерно в 18.00 -19.00 деньги пришли обратно ! Очень приятно . Спасибо, процветания вашему банку !!!! 

1 июня в 9:32 я обратился в чат поддержки Тинькофф и общался с оператором Татьяной. Я сообщил о проблеме с возвратом денег, которые не поступили на мой счёт. Татьяна оперативно уточнила все детали и объяснила ситуацию, а также сообщила сроки решения вопроса. Я был приятно удивлён быстрой и вежливой реакцией. Спустя несколько дней деньги были успешно возвращены на мой счёт. Очень доволен качеством обслуживания в Тинькофф. спасибо, переживал 

Написал в поддержку по повду возврата средств за товар на Я.Маркете, очень быстро вернули деньги, все сделали прекрасно, сотрудники поддержки очень быстро отреагировали и помогли со всем. На все вопросы ответили четко, все проверили и проконтролировали. Возврат пришел за день, спасибо за это банку, так обещали от 15 дней.

31.05 написала в тех. поддержку через интернет банк. В день рождение банк дает дополнительный кэшбэк 5 процентов на кафе и рестораны. Но, к сожалению, в ресторан, куда я ходила в день рождения, терминал видимо не правильно настроен, и был настроен как фастфуд. Я написала об этом в поддержку, отправила им чек и они мне вручную начислили кэшбэк! Мелоч, но очень приятно.
Люди работают очень вежливые и понимающие. 

Был совершен заказ в Сбермаркете, но сборщик не уведомил о том, что некоторые товары отсутствуют и собрал заказ. Увидев на почте список товаров по заказу, я сразу же попытался отменить заказ, но мне не ответили и я обратился в поддержку Тинькофф для отмены операции списания. 1 июня в 11:15 написал в поддержку Тинькофф банка по поводу оспаривания операции, сотрудник Анна ответила в течении пары минут и сразу же уточнила все необходимые вопросы и отправила возврат средств на контроль! Деньги вернули, уведомление по решению обращения выслали! Спасибо! Очень доволен!

У меня была проблема, что я забыла подключить повышенный кэшбэк на месяц. Я сразу обратилась в поддержку с этой проблемой. Ко мне подключилась Виктория, я в краце рассказала ей проблему и она решила ее в моментальные секунды!! Она вернула мне весь кэшбэк за мои покупки за вееесь месяц👍Я довольна этим банком, спасибо!

С меня по дебетовой карте случайно списали деньги за годовое обслуживание подписки (я забыл об этом). Эта трата была для меня случайностью и в очень не приятный момент сняли деньги. Я запросил возврат средств у организации которая предоставляет подписку, но на мои письма и звонки никто не отвечал. Поняв, что помощи я не получу, я обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств. И знаете что ?! Эти ребята сделал наверное не возможное - они вернули мои деньги обратно!

За что я им сказочно благодарен!

23 мая 10:49 я начала общаться в чате с поддержкой, а затем уже с оператором Елизаветой. Я написала, что сеть магазинов Магнит должны были оформить возврат средств. Меня попросили отправить чек возрата. На следующее утро, деньги уже поступили на мой счет. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Привет всем!

Я хочу поделится отзывам о работе банка Тинькофф, во первых это нео банк, это означает то что можно просто написать в чат или позвонить и любой, даже сложный вопрос решится, а не бегать по офисам как у конкурентов, отстаивать очереди итд

Недавно столкнулся с проблемой при использовании реферальной программы «Тинькофф Банка». Я отправил ссылку своему другу, он успешно оформил кредитку, но бонус за это мне не был начислен. Написал в техподдержку с описанием ситуации и предоставил все необходимые данные.

Меня приятно удивила оперативность и профессионализм сотрудников техподдержки. Они быстро разобрались в ситуации и начислили бонус на мой счет. Рад, что обратился именно к ним – поддержка действительно на высшем уровне и очень лояльная.

Спасибо Олеже, да и вообще всем кто работает в тинькофф за такой сервис и приятные бонусы!

31 мая неожиданно списали деньги в сервисе Сберпрайм, причем карта никогда там не использовалась для подписки, поддержка сразу отреагировала, заблокировала карту и позвонила для решения вопроса, оформили обращение и уже вернули деньги спустя 3 дня ожидания, предложили перевыпустить карту и дали рекомендации по использованию и защите от мошенников

Хочу поблагодарить банк за оперативное решение и положительный опыт использования сервиса поддержки клиентов

Я хочу выразить благодарность службе поддержки Тинькоффа, которая помогла мне разобраться с проблемой, возникшей с моей подпиской. 

Я всегда был доволен услугами банка, но недавно столкнулся с неприятной ситуацией. В один день я обнаружил, что с моего банковского счета были списаны деньги за продление подписки, хотя я не давал на это согласия. Я сразу же обратился в службу поддержки, чтобы разобраться в ситуации. 

Моя проблема была решена очень быстро и профессионально. Сотрудники службы поддержки внимательно выслушали меня, провели проверку и вернули деньги за несанкционированное продление подписки. Они также предложили мне несколько вариантов решения проблемы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. 

Я хотел бы отметить высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность сотрудников службы поддержки. Они проявили понимание и готовность помочь, несмотря на то, что проблема возникла не по моей вине. 

Я благодарен за оперативное решение проблемы и уверен, что буду продолжать пользоваться Тинькоффом! 

23 мая я сделала заказ в приложении СберМаркет в магазине Дикси. 23 мая заказ не был доставлен. Я обратилось в поддержку магазина, и по техническим причинам сотрудником магазина заказ был отменён. Я стала ожидать поступления денежных средств, но денег не было. Поняв, что мне нужна помощь в данном вопросе, 26 мая я обратилась в службу поддержки Тинькофф банка. По моему запросу, несмотря на раннее время, мне быстро ответила ассистент Алина. Она запросила необходимые документы. 1 июня возврат денег был осуществлён, денежные средства поступили на мою карту. Банк работает отлично, ассистенты отвечают быстро и по делу, прилагают все усилия к решению запроса клинта в кратчайшие сроки. Рекомендую банк Тинькофф! Помощь в любой ситуации не заставит себя ждать!