178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

2 июля 2024 приобрела несколько товаров в супермаркете и оплатила картой Т-банка. При проверке чека оказалось, что сумма за 1 позицию пробита без учета скидки. Кассир оформил возврат. По прошествии 3-х дней возврат на карту не поступил. 05.07.24 в 8:43 час. обратилась в онлайн-поддержку банка. Дела это в первый раз и поэтому переживала. Но все оказалось просто. Вопрос решился положительно и в течении 1 часа деньги поступили на счет. Благодарю специалиста поддержки Ганну.

На АЗС, где я заправлялась по Акции Т-Банка, был неправильно настроен терминал и мне не начислился по данной покупке обещанный кэшбек. После обращения в техподдержку, через мобильное приложение, оператор Максим очень быстро разобрался в данной ситуации и кэшбек был начислен согласно условий акции. Благодарю.

Я написала в чат 05.07.2024 в 09:13, и мне ответила Татьяна,очень вежливый сотрудник,все разъяснила подробно. У меня возник вопрос почему я не получилп кэшбек за вчерашнюю покупку. Я попросила специалиста о помощи в разъяснении. Я осталась довольна решением моего вопроса,быстро,грамотно,оперативно и вежливо

Отменила заказ на маркетплейсе, а деньги долго не возвращались, да еще и сказали про 10 дней, написала в поддержку в т-банк, знаю, что они всегда оперативно помогают. Так и вышло, операцию отменили в течение двух дней и деньги вернулись на карту. Если бы не поддержка т-банка, то пришлось бы мне ждать возврата 10 дней. Спасибо т-банк, люблю вас.

Забронировали отель на сайте МТС травел. Деньги списали за бронирование отеля. Отель не забронивали, обратились в банк на помощью, чтобы разобрались в данном вопросе и помогли вернуть деньги. Спустя двое суток разобрались в данном вопросе.

Банк вернул деньги за бронирование отеля.
Спасибо банку, что вернули деньги обратно на карту.

14.07 с меня списали за проезд сумму 40₽, которую я пыталась ранее оплатить, но карта, со слов кондуктора на тот момент была в " стопе". Мне пришлось оплатить проезд картой другого банка. Сумма вроде и небольшая, но хотелось разобраться в данной ситуации. Я написала в чат Т- Банка, мне очень тактично всё объяснили, пообещали разобраться. И чудо свершилось! 17/06 деньги вернули. Спасибо огромное. Я с этим банком уже много лет и расставаться не собираюсь))) 

Обратилась в Т-Банк ,чтобы вернуть деньги которые списались за подписку.Ответили на все интересующие вопросы,решили вопрос быстро, оперативно и качественно!

В итоге деньги вернули в течение нескольких дней.

Рекомендую данный банк,ведь он решает все проблемы , которые могут возникнуть,да и в целом очень приятно им пользоваться!

Здравствуйте, хочу написать отзыв о решении моего вопроса, я часто обращаюсь в Тинькофф Банк с разными вопросами, и всегда они решают всё бысто и в пользу клиента, на этот раз у меня был вопрос о начислении кэшбека за покупки в магазине Перекрёсток за 04.07.24, консультант Анастасия(номер 12**83) очень быстро и без всяких проволочек решила мою проблему, так работают только в Т Банке, спасибо за всё

Добрый день, хочу похвалить Т-Банк. Недавно покупал в магазине продукты, приложил карту, оплата не прошла, продавец попросила произвести операцию еще раз, со второго раза операция прошла, позже заметил, что у меня произошло дважды списание денежных средств со счета. Я в магазин, там объяснили, что по их данным операция прошла один раз и посоветовали обратиться в банк. Я так и сделал, написал через приложение Т-Банк , объяснил ситуацию, прикрепил пару скриншотов, и через пару дней денежные средства мне вернули на карту. Спасибо Т-Банк и сотруднику из чата Х-я Карина 🙂🤝.

Хочу поблагодарить поддержку Т-банка. У меня не раз возникали ситуации с неправомерным списанием средств от Яндекс доставка. То есть курьеры отказываются по каким то своим причинам везти доставку и всё деньги списались а возврата нет. И ты в патовой ситуации, повторно вызывать доставку приходится со своих денег. Всегда в срочном порядке пишу в поддержку и делаю заявку на возврат. Поддержка реагирует очень быстро. Вникают в суть проблемы, понимая, что "ситуация хэлп". Заявку рассматривают максимально быстро, чтобы деньги не зависали просто так. Сколько раз обращалась всегда был положительный результат. Да и вообще поддержка очень терпеливо отвечает на заданные вопросы, если один специалист не может объяснить суть вопроса, сразу же переводят на более опытного сотрудника. Я лично довольна этим банком. Есть сбер и там, увы поддержка частенько грубит или работает "на отвали". Не могут ответить на элементарные запросы клиента. Мне как клиенту банка очень важна обратная связь в чате без всяких звонков и ожиданий на линии. Когда просто можно уснуть от длительности ожидания ответа. Как потребитель я довольна проделанной работой со стороны поддержки. 

Особая благодарность К-ву Максиму за помощь 3.07 по доп. настройкам, не работал терминал, он оперативно, грамотно,и с большим терпением помог исправить ситуацию, а так же настроить QR код, банку повезло с таким сотрудником, спасибо огромное, иногда звонишь и тебя переключают нное .. Количество раз и толку мало, ещё раз спасибо

Я написал в чат 05.07.2024 в 09:30, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о повышенном кэшбеке. Я попросил специалиста о помощи, поскольку у меня возникли вопросы. Я в конце июня выбрала категории кэшбека на июль, 1 из был 5% на аптеки,я совершила покупку в аптеке, а мне не начислили повышенный кэшбек. Елизавета быстро разобралась с моим вопросом и решила его. Спасибо Т-Банк!

Зашел в Пятерочку что бы снять с банкомата наличные,когда началась выдача наличных обесточился весь магазин и с ним банкомат, при выдачи надичных,наличные не получил но списание произошло в мобильном банке,обратишься и в чате и по телефону,заявку приняли и через короткое время Т-банк вернул средства на карту;спасибо за помощь!!!приятно- неожиданно🙏

Хочу выразить благодарность оператору Анне за быстрое и профессиональное решение моего вопроса, связанного с некорректным начислением кешбека по моей кредитной карте. Ресторан не правильно прислал данные в банк по моему чеку, в результате кешбэк мне начислили только 1% вместо 10%! Анна быстро разобралась в ситуации и доначислила мне кешбэк. Обращался в Контактный центр 04.07.2024 года, скрин звонка приложил.

5.07.2024 года прекрасно проконсультировала и помогла подключить разные услуги для ИП сотрудник Татьяна. Спасибо большое! Всегда приятно иметь дело с профессионалами!

Ждала возврат средств, мало того, с ним помогли, еще и проблему с кэшбеком решили быстро и без вопросов! Вернули деньги - сняли накопленный кэшбек, но я сразу обратилась и мою проблему решили сразу, еще и начислили больше! С любой проблемой обращаюсь в онлайн чат поддержки зная, что всегда смогу найти ответи и решить проблему с помощью компетентных сотрудников!