152 651 отзыв о банке «Т-Банк»

Много месяцев подряд, какая-то компания списывала с моей карты деньги, то 200 рублей, то 40, всегда по разному. Я позвонила на горячую линию и мне быстро помогли. Оператор сразу понял мою проблему, задал пару дополнительных вопросов. После этого у меня с карты ничего не списывали, так и еще вернули все обратно. Очень неожиданно и приятно. Спасибо за быструю и эффективную помощь. 

Я совершила покупку в глобусе, но на кассе мне пробили некорректный позицию, и дал чек о возврате, на стойке информации сотрудник сказал, что деньги вернут в течение суток. 

Я обратилась в чат банка 26 мая для уточнения информации. Сотрудник Дмитрий любезно мне все объяснил и указал сроки возврата в течение 3 дней. Деньги сегодня вернули. Спасибо за корреутнуб информацию и быстрое решение вопроса. 

Мошенники списали средства. К счастью я заметила в этот же день. Я не знала куда звонить и тут же обратилась в приложении банка в техподдержку. С просьбой заблокировать карту и если будет возможность сделать отмену списания средств. Карту заблокировали сразу же во время разговора. И на мое счастье деньги вернули в течении дня🙏 чему я очень рада. Но Счет при этом работал и я могла совершать все операции👍 (кстати этой функции нет в других банках) А спустя пару дней представитель привез мне новую карту домой. Большая благодарность сотрудникам банка 👏❤️

Случилась однажды ситуация, что я опоздал в кино, но меня туда не пустили по каким то обстоятельствам, я пошел в кассу кинотеатра, где мне отказались делать возврат, я написал в поддержку банка, где в течении 10 минут я решил всю проблему и мне оперативно вернули мои средства. Банк хороший, пользуюсь уже больше 3х лет, сотрудники вежливые, отвечают довольно оперативно, больше всего ценю их за доброту и соблюдение субординации в диалоге 

29.05.2024 г. 

Были вопросы по начислению бонусов, ответила Алина (внутренний номер 4**9), пооный восторг, в целом всегда в Тинькофф отвечают и помогают, но сегодня Алина особенно порадовала, сделали подарок от банка, 1% дополнительный на накопительный счет, и плюсом был второй подарок на бесплатный месяц премиум подписки. Тинькофф лучший банк так держать 🔝

29.03.2024 отменен отменен рейс, и в течении 2 месяцев я безуспешно обращалась на он-лайн платформу Clickavia, и получала только отписки. 18.05.2024 обратилась через чат-онлайн в банк Тинькофф ( оплачен авиабилет был кредитной карточкой банка). Сотрудники : Данил и Дмитрий занимались моим вопросом в чате. Результат: 29.05.2024 банк оспорил операцию и мне вернули полную стоимость билета. На все это у банка ушло всего Семь !!!!! Рабочих дней. Рекомендую оплачивать все услуги карточками банка Тинькофф, так как всегда гарантирована поддержка в нестандартной ситуации

27 мая не вернули депозит от самоката Яндекса.В Яндексе собщили что первож якобы доставлен.Написал в поддержку, мне ответили за 30 секунд.Я разъяснил ситуацию и оператор Семен помог организовать обращение со сроком до 1 июня.Был рад что деньги вернули за день.Мне приятно что я с ними уже 3 года.Тинькофф самые лучшие, ведь он такой один)💛

Произошла крайне неприятная ситуация: неизвестный источник списал деньги с карты за какую-то подписку, которая мной не оформлялась. Никакой информации об этом не нашла, решила обратиться в поддержку, просто чтобы узнать, что за списание. Когда сказали, что это подписка и спросили, знаю ли я, что это за сервис, а я ответила отрицательно, мне сразу предложили решить проблему, оспорив операцию. Тинькофф люблю вообще, их чат поддержки ощущается как поддержка семьи, я даже не рассчитывала на возврат средств, думала, мой косяк, сама виновата, а оператор задавал уточняющие вопросы, отвечал на мои, предложил варианты решения проблемы. Оспаривание операции со стороны мошеннического сервиса было сложным, после отказа той организацией в возврате Тинькофф продолжил попытку вернуть мои деньги. Я так радовалась! После отказа они не бросили мой запрос, а продолжали оспаривать операцию, чтобы деньги мне вернулись. Более того — на момент решения вопроса банк вернул мне деньги из личных средств Тинькофф банка до тех пор, пока эти же деньги не вернутся от мошенников! Это действительно банк нового времени, там самые лучшие работники, самый лучший сервис. На момент блокировки карты Тинькофф приходилось пользоваться картами других банков — это было так неудобно, лучше Тинькоффа ничего не оказалось. Продолжайте развиваться,ребята, вы самые лучшие, я вас люблю!

Тинькофф банк я считаю лучшим банком
России.

 Особенно его техническую поддержку, которая решает вопросы 24/7. Недавно была проблема что при пополнении счета через банкомат другого банка взымалась комиссия, но представитель банка Тинькофф говорил что пополнения без комиссии. Написал в поддержку с этой проблемой, мне объяснили из-за чего взымалась комиссия и как пополнять без комиссии, также возместили ущерб в размере комиссии которая списывалась. Также ещё несколько слов о поддержке:
Вмеру лояльная, быстро отвечающая и решающая вопросы. У этого банка мне очень нравится кэшбэк который приходит рублями, а не бонусами или баллами.
Стильный дизайн карты, который можно выбрать. Удобный и интуетивно понятный интерфейс с которым разберётся даже ребенок. Много классных фишек и бонусов. 

29.05.2024г в 21.39 я обратилась в поддержку, т.к. у меня возник вопрос о начислении кэшбека.За одинаковые операции, в одном случае начислили кэшбек, а в другом нет. Оператор Анастасия быстро ответила, все подробно объяснила и исправила ошибку. Кэшбек начислили. Большое спасибо за то что помогли и за оперативность.

5 апреля покупала обувь, спустя 1,5 месяц началась отклеиваться подошва. Обувь недешевая, решила, что нужно попробовать оформить возврат. В магазине приняли. 27 мая написала в поддержку обращение о возврате для ускорения возврата средств. 28 мая позвонила уточнила принято ли обращение.
29 мая у меня на счету. Тинькофф, вы супер! Благодарю за помощь! 

Банк помогает мне уже много лет решать все мои задачи с деньгами. Разве что ипотека не закрыта Им.
бизнес залы для премиума очень выручают при моих периодических командировках.
иногда они Заняты, очереди, но я пишу в чат и надеюсь на компенсацию проходов.
Мне помогала Александра - 

Личный номер - 4*****

оформила заявку, даже если откажут - банком очень доволен. Всегда дают сервис выше ожиданий. Удачи и процветания!

как же я обожаю тинкофф и его сотрудников. дело начиналось так заказал я кросовки на Авито но размер не подошел оформил возврат деньги не приходят и не приходят пишу в поддержку создаем обращение и на следующий день вижу пополнение на n сумму не могу описать эти чувства радости. Тинькофф спасибо вам огромное за вашу скорость решение проблем , за ваших специалистов которые выслушают 

Приложение списало два раза стоимость подписки, через чат-поддержку, вопрос решили в течении часа, и вернули деньги на карту. очень благодарна что а скорый ответ, и возврат средств. Тиньков никогда не подводил с решением спорных ситуаци, поэтому смело советую его друзьям и близким. Сам являются клиентом банка около 4 лет

Была ситуация, покупка в интернет магазине с дальнейшей отменой, магазин уверил что отправил деньги, но они не поступали, обратилась в банк через онлайн чат.Оператор Надежда грамотно проконсультировала. сегодня 29.05.24 деньги вернулись на счет. Спасибо что в режиме онлайн помогаете быстро решить вопросы, побольше бы таких грамотных специалистов.

Сотрудник Антон помог решить вопрос начисления кэш бэка за 4 покупки. Нк отобразился кэш сразу, как всегда. Задала вопрос днем в чат. Бот не помог. Вечером снова сделала запрос. Сразу отозвался сотрудник. Видно было, что просмотрел проблему, озвученную в чате днем. Очень оперативно! Приятный бонус - начисление дополнительных баллов. Спасибо! 

Екатерина из Тинькофф помогла мне разобраться с тарифами подписок в мобильном приложении. Так вышло, что я случайно оформил подписку Тинькофф Премиум и когда увидел списание 1990₽ очень испугался. Екатерина мне помогла, рассказала про услуги этой подписки. К сожалению, этот тариф мне не подошел, но вежливость, приветливость и знания Екатерины оставили очень приятныне впечатления. Как итог, Екатерина помогла мне отменить подписку и вернуть деньги, всё прошло очень быстро. Благодарен ей. Ее номер - 616314

Здравствуйте, хочу рассказать про то как мне помогла поддержка. У меня возникла проблема. Я переводил средства и в итоге после того как я привысил лимит, началась взыматься комиссия. Я человек не богатый и поэтому решил написать в поддержку. Мне тут же отвечает оператор "Дмитрий" проходит минут 5 и мы пришли к единому мнению. Прошло ещё пару минут и приходит смс о зачислении средств "возврат по вашему обращению" тинькофф вам 5 звёзд и оператору тоже 5 звёзд. Спасибо что вы дорожите нами! =

28 мая я захотела отменить подписку на тариф Про, попросила сотрудников банка мне помочь. 29 мая, зайдя в приложение, увидела, что мне ответили сразу, а я не увидела, так как выключены уведомления. Менеджер Александра в 13:52 оперативно отключила тариф и деньги за него мне вернулись на карту, также рассказала о разных вариантах оплаты. Спасибо за быструю обратную связь и готовность всегда помочь!