178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сотрудник не имеющие должных полномочий решить организованно вопрос, предварительно его ленятся изучить. Обратился, чтобы получить необходимую справку, которую уже ранее заказывал, коллега чата, не смог помочь и решить лёгкий вопрос, который просто-напросто нужно было изучить, изучить как понял, ему было - лень, это разв е работа?   Качестов Глеба - это ноль.

Поддержка у Т-Банка работает относительно быстро, в других банках все сложно, обещали решить мой вопрос по бонусам. Елена отвечает быстро, хочется пользоваться и дальше вашими услугами. Надеюсь на решение вопроса и сотрудничество.Давно пользуюсь услугами банка и хочется чтоб к постоянным клиентам были более внимательные отношения.

Обратилась в чат 04.07 по вопросу , почему не был начислен кэшбек за некоторые мои операции. Раньше за подобные операции кэш всегда был.
К чату подключилась Элина, она помогла мне с доначислением баллов. Рассказала, когда и по каким операциям все будет до начислено.
Спасибо банку, что всегда идет на встречу своим клиентам! 

У меня списали деньги за подписку, которую я не подключала, и на сайте сервиса мне ни чем не помогли, но я написала в поддержку т-банка и там сразу поняли мою проблему, всё перепроверили, создали обращение на возврат средств. Для того, чтоб больше такое не повторилось мне перевыпустили карту и уже привезли, а деньги вернули на следующий день. Очень благодарна, что всё решили, помогли и не оставили в беде. 

Хочу сказать огромное спасибо всем ассистентам, которые помогают решить проблему. Каждое мое обращение за помощью или с вопросом имеет отличный результат. Год назад, например, забыли начисли кэшбэк за покупку ЖД билетов: после моего вопроса, почему так вышло, проблема была очень быстро решена и деньги поступили на сумму кэшбэка. И так во всём . Отличный банк!

• Добрый день хотел поделиться своими впечатлениями о работе контрактного центра банка при возникновении проблемы с телевизионным приложением ИВИ которое при определенных условиях не соблюдая договорённости сняли денежные средства раньше положенного срока и не отвечали на звонки письма в свой адрес и только после обращения в контактный центр Т-Банка денежные средства были возвращены за что большое спасибо.

Хочется поблагодарить отдел технической поддержки в чате за оперативность и четкое решение запроса. Бухгалтеру срочно потребовались отчетные документы за периоды. Обратился через сайт, указав данные компании. За короткое время сформировали отчеты и предоставили. Далее попросил отчет в другом формате. Буквально за час-два прислали нужный отчет в нужном формате. Очень приятно, что такие компании у нас есть!!!

Спасибо большое, сотрудникам Т- Банка за понимание, мне вернули деньги похищенные мошенниками сайтов с платной подпиской!!! Я даже не надеялся, что вы мне поможете вернуть деньги за подписку, которую мне подключили без моего согласия, вы очень помогли, спасибо вам огромное за помощь и поддержку!! Я очень рад, что являюсь вашим клиентом!!!!

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка за оперативное решение моей проблемы. Суть в том, что я перешёл по рекламной ссылке от, якобы, микрофинансовой организации. Хотел взять микрокредит. Но это оказались мошенники, которые каким-то образом начали списывать с моей карты деньги, за мнимые услуги по подбору «выгодных» кредитов. Я сразу же написал в поддержку. Мне тут же ответили и заблокировали карту и приложение. Затем я позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги у мошенников. Сумма была небольшая - 488 рублей, но мне их достаточно быстро вернули обратно. Общение и в чате, и по телефону было корректным и вежливым. Сотрудники отнеслись с пониманием к моему вопросу. Т-банк всегда славился оперативность в решении любых самых сложных финансовых вопросов. Спасибо вам большое! Т-банк - самый лучший банк!

Я считаю, что тинькоф - замечательный банк! Взаимодействовать с его сотрудниками одно удовольствие! 

1. Выиграла кэшбек 50% за подписку касперского, случайно нажала подключить и не заметила , а у меня уже была оформлена годовая подписка. В итоге - списали 149 рублей, после обращения в тех поддержку всю сумму вернули и подписку отключили сами, чему была приятно удивлена и благодарна. 

Многие другие тех поддержки просто бы культурно послали. 

И это не первое моё обращение - сотрудники тинькофф всегда помогут решить проблему в сторону клиента. Молодцы! 

Через приложение тинькоф город хотела оформить заказ на доставку из ленты, что бы начислили дополнительно кэшбек - не получилось из-за того что закончился лимит заказов из ленты в приложении - тех поддержка тинькоф посоветовала оформить заказ через приложение самой ленты и потом прислать чек - прислала, начислили повышенный кэшбек! 

Что-то не понятно или не получается - всегда помогут! 

А как приятно получать повышенный кэшбек деньгами, а не баллами, как в некоторых банках!!! 

Банк создан действительно для удобства людей, где можно получить больше выгоды, чем в других банках! Спасибо! 

Помогли вернуть деньги за Яндекс плюс, который был подключен случай, а Яндекс поддержка игнорировала все мои сообщения в техподдержку, Т-Банк мне помог разобраться и вернул деньги, а также не заставили меня долго ждать и сделали как и обещали в течение рабочих 3 дней, больше Яндексом я не пользовался.

26.06 14:52 компания Smart Bike сняла с меня деньги, за операцию которая была ранее оплачена, но авторизация по ней не прошла, поэтому была проведена повторная авторизация, все это мне объяснил оператор Т-банка, но ни как не сама компания, по причине которой было снятие денежных средств. Оператор своевременно создал обращение по оспариванию операции, своевременно отвечал на мои вопросы, и так же раньше срока ситуация была решена, возвратом денежных средств, поэтому выражаю благодарность за быстрое реагирование и урегулирование моей проблемы.

Итак, Т-банком я пользуюсь уже почти 4 года и за это время, он мне буквально запал в душу, ведь лучше банка пока я ещё не встретил. Новые предложения, конкурсы, призы здесь это происходит регулярно. Выгодные условия это так скажем козырь Т-банка, помню ещё как только получил паспорт, сразу же побежал оформлять карту Т-банка, буквально несколько суток и они приехали ко мне домой и вручили мне мою заветную карту. Теперь про поддержку, за 4 года , которыми пользовался Т-банком, не было ещё вопроса , который остался не решенным, поддержка всегда отзывчива, вежлива и компетентна с вами. Недавно со мной произошёл случай, я на одном сайте с фильмами зарегистрировался по бесплатной подписке, и нужно было привязать карту, ладно, все прошло, и я благополучно забыл про подписку, я одним утром смотрю списание, думаю: "Блин, опять забыл подписку выключить". Обратился к поддержке и всё прошли отлично, они сразу помогли мне, оператор был у меня прекрасный, имя у неё было Кристина, и буквально через два дня, мне вернулись мои заветные деньги. Это был не первый случай, до этого у меня были такие события и поддержка с радостью мне помогала и всегда мне возвращались мои деньги. Поддержка очень вежлива и сделает все, чтобы их клиент остался без вопросов. Хочу ещё раз похвалить Т-банк, за их поддержку, за их удобное приложение, за отзывчивость и ответственность ко всем делам.

2 июля 2024 года мною был совершен заказ в интернет магазине м видео . Вечером того же дня пришел отказ от продавца и чек о возврате денежных средств . За сутки ничего не поменялось и пришлось обратиться в поддержку по поводу Возврата денежных средств . Оператор Данил попросил уточнить необходимые данные и написал , что вопрос решится в течении суток . И правда , вопрос был уже решен утром следующего дня . Очень оперативно и качественно , пользуюсь другими банками , там сервис устроен по другому