178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Произошла такая история, я сделал возврат денег за подписку которой не пользуюсь, и думал что мне не вернут, поехали на Русь матушку поглядеть, на речке искупаться да тела свои погреть под Ярилом Солнечными лучами( позагорать) жара была неимоверная, возвращаясь домой пешком, мы увидели что продают арбуз Узбекский, вкусный и сладкий, и в это время пришёл возврат денег за неиспользуемые подписки Яндекса, и мы счастливые купили этот сладкий арбуз, и поехали на такси домой, а все благодаря сервису Т‑Банка, ОПЕРАТИВНО решили мой вопрос о возврате денег, все довольны, и мы рекомендуем Т‑Банк за лояльность к клиентам своим. 

03.07.2024 приобрела золотую подвеску в магазине Санлайт, но уже после оплаты покупки был выявлен брак изделия. Продавец в магазине оформил возврат и сказал ждать денег (время возврата зависит от банка) 

04.07.2024 г в 12-44 я написала в поддержку банка с вопросом о времени возврата денежных средств, на что мне было предложено оформить обращение по данной операции. Мной было оформлено данное обращение и уже в 13-22 мне поступили денежные средства. Очень довольна качеством и скоростью обслуживания. 

4.07.2024 Обратилась в поддержку банка в мобильном приложении Т-Банка с просьбой решить проблему с начислением кэшбека. Оператор Никита просто моментально отреагировал на мое обращение! И в который раз все решилось в пользу клиента. Любой мой вопрос (даже самый глупый:) всегда решают быстро, качественно. Являюсь клиентом банка на протяжении 3 лет минимум и с каждым разом убеждаюсь, что ни один другой банк столько для клиентов не делает!! Спасибо!

Помогли решить вопрос по поводу кэшбэка. Написала в чат поддержку банка 04.07.24, специалист Жанна мне ответила в 10.46 и помогла решить мой вопрос. Попросила у меня уточнить по каким именно операциям у меня возникли вопросы косаемо кэшбэка. В течении 4 минут мне ответили. Специалист Жанна сказала, что скорректировали мои бонусы за покупки, и что в ближайшую дату выписки они поступят на счёт. Так же предупредила о том, что в личном кабинете и приложении будет написан старый кэшбэк, так как его начислили вручную.

Добрый день!Была совершена покупка в розничном магазине,на следующий день совершила возврат покупок,деньги не поступали на счет, обратилась к оператору контактного центра по поводу задержки возврата денежных средств,оператор быстро решил вопрос,денежные средства вернулись в течении часа.Была удивлена за скорость,спасибо,очень вежливый оператор.

Хочу написать отзыв про поддержку(чат) . Яндекс плюс без моего ведома списали деньги за подписку, которую я вовсе никогда не подключала , написала в поддержку в приложении Тинькова ,со мной связался оператор, был очень вежливым, очень быстро отвечал на мои сообщения,очень быстро решили проблему, деньги вернули , спасибо вам огромное за помощь☺️

Я обладатель металлической карты Т- банк премиал.

Пользуюсь буквально всеми плюшками банка- и проходы в Бизнес- залы, и, о Боже, это круто, страховка для путешественников для всех членов моей семьи и кэшбэк ессно ( его чаще всего спускаю на благотворительность).

В этот раз мое обращение касалось оч малого кэшс после покупки одного из обучающих курсов, сумма немаленькая была, а кэш пришёл 1%. 03.07.2024г. обратилась в мобильном приложении Т- банка в онлайн чате. 

Я написала банку о том что очень маленький кэшбэк. Пришёл ответ, что оказывается в этом месяце я не нажала на " отметить образование". Я такая разобиделась... на себя в том числе.

И что вы себе думаете? Банк сделал мне возврат кэшбэка в полной мере, в знак лояльности клиента.

От всей души помогала мне Евгения, номер сотрудника 54*02 и другие сотрудники. Спасибо им большое. Так приятно когда банк идет навстречу, помогает. Всех благ и процветания!!! 

Я обратился в поддержку через приложение Т-банк из за одного сайта на котором я зарегистрировался, но позже меня туда не пускали ,а там платная подписка причем списания всегда все больше и больше каждый день . Операторы предложили решения а так же заявку на возражения денег сказали что все решат и вернут деньги Т-банк очень даже положительно удевил

Я написала в чат 4 июля 2024года в 10:47 и мне быстро ответил сотрудник Сергей по вопросу не начисленного ранее кэшбэка. Он извинился за предоставленные мне неудобства и начислил его вручную, возможна была ошибка в работе банка. Благодарю за оперативную работу сотрудника. Всем рекомендую данный банк, потому что сотрудники всегда быстро отвечают и решают ваши проблемы, а так же очень удобное мобильное приложение.

Хочу похвалить сотрудников чата поддержки Т-Банка. Отвечают быстро, решают многие вопросы в мою пользу. Обратился в поддержку 3 мая из за непонятного списания, быстро помогли и вернули деньги, а так же отключили эту подписку. Так же каждый месяц радуют выбором кэшбэка! Карта бесплатная в обслуживании и нет комиссии по многим платежам!

В апреле 2024 года некий Аналитик Бет повадился списывать с моей карты ,карты Т-банка,по 1 рублю каждый день практически.Я наблюдал за этим 4 дня и обратился в службу поддержки Т -Банка.Описал в чате ситуацию и честно говоря не особо верил что помогут.Но они помогли.Все деньги,которые украл у меня Аналитик Бет вернулись мне на карту и произошло это буквально через три дня после обращения. Теперь я знаю точно что Т-Банк реально помогает в решении проблем и защите моих средств от таких вот ушлых деятелей как Аналитик Бет.Я до сих пор не понимаю откуда этот Аналитик вообще взялся.Т-Банк молодцы.Среагировали быстро.Перевыпустили карту и вернули деньги.

В июне обратилась в службу поддержки банка, т.к где-то потерялся возврат от интернет магазина.

Сотрудник банка ответил в течение минуты! Отдельно хочу отметить, что не пришлось биться с роботом и сразу подключили оператора. 

Оператор быстро понял проблему, зарегистрировал обращение и уже в течение дня возврат был зачислен на мой счёт.

Таким образом, обращение было рассмотрено максимально оперативно с положительным для меня результатом. 

Отдельно хочу отметить удобное пуш информирование, без необходимости заходить и мониторить чат

Столкнулась с ситуацией, что была подключена подписка "Газпром бонус", а в клиентской базе банка отсутствовала, не могла отключить подписку, которая опоачивалась несколько месяцев. Сотрудники Т-банка порекомендовали заблокировать карту, с которой списывалась ежемесячная плата за подписку. В итоге, у меня новая карточками, а также все снятые деньги мне вернули в короткий период времени. Большое спасибо Т-банку за отзывчивость!

• 04.07.2024 в 09:43 я обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка по акции Товары с кэшбэком. В моём случае в загруженном чеке не отображался бренд приобретённого по акции товара и был начислен только обычный кэшбэк. Оператор Елизавета изучила мой вопрос и итогом стало начисление кэшбэка вручную путём зачисления средств на карту в 10.02. Восхищает скорость решения вопроса и вообще лояльность, клиентоориентированность банка. Благодарю

• 4 июля 2024 г. в 9.30 обратился в поддержку банка через чат-бот с целью прояснить ситуацию с недоначислением кэшбека. В июне была выбрана категория повышенного кэшбека "автоуслуги" По ней рассчитывал получить за ремонт авто на СТО. Но в выписке эта операция прошла как АЗС. Думал, что банк сошлется на мсс-код поставщика услуг, ошибочно или намеренно записанный как АЗС. Однако, после 30-секундного описания ситуации в чат-боте, был перенаправлен на оператора Людмилу, которая в течение двух минут разобралась и решила проблему. Очень оперативно и не отвлекая звонками. Был очень приятно удивлен скоростью и простотой решения проблемы. 

4 июля в 10.53 я позвонила в поддержку в Т-Банк, так как у меня при покупке продуктов в магазине "Верный" сняли два раза оплату. Сотрудник при обращение быдло очень вежлив, составил обращение, сказал что в течение двух недель будет решаться вопрос, но я была приятно удивлена что через минут 20 мой вопрос решили и вернули мне деньги пл моему обращению. Который раз уже удивляюсь что Т-банк всегда на стороне клиента, так же были иные ситуации связаны с кэшом. По моему сравнению Т-банк всегда на стороне клиента. Стараюсь всегда пользоваться и расплачиваться только этим банком, много преимуществ. 

Здравствуйте Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативную работу и профессионализм. Пользуюсь дебетовой картой этого банка. С нее МФО произвело самовольное списание денежных средств. Обратился в поддержку банка с просьбой оспорить операцию и вернуть деньги на карту. Со мной сразу же связался специалист банка и обещал разобраться и решить эту проблему. Я уже и не надеялся что деньги вернут т.к. в других банках обычно не возвращается. Но в Т банке по другому. В течение 10 ти дней мне вернули деньги. 

23 июня 2024 мошенническими действиями я потерял деньги. Представились сотрудниками Тинькофф банка, тема была инвестиции )) после всех этих манипуляций с меня списали 4700 рублей и только тогда дошло до меня что это мошенники. Я обратился в онлайн поддержку, после переписки меня успокоили и сказали что вернут деньги через 2 недели. Честно говоря я не поверил и даже уже смерился с потерей денег))) но к моему удивлению деньги вернулись . Спасибо большое сотрудникам Тинькофф банка за то что помогли мне вернуть деньги!

Спасибо сотруднице Веронике за помощь в регистрации ИП. Подсказала по ОКВЭД, что добавить - для меня это тёмный лес на данный момент. Так же подсказала по другим интересующим на данный момент вопросам, связанными с открытием ИП - выбор системы налогообложения и тп.

оказалось, все проще, чем мне виделось изначально.)