154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

С карты Тиньков Блек 21.05.2024 в 21-20 были списанных средства суммой 2995р. по подписке, которую не подключались, анализ рынка маркетплейев, обратились на горячую линию, сотрудник выслушал, заблокировал карту, с перевыпуском, чтоб болше не снялись деньги и создал обращение, срок рассмотрения почти 16 дней, но вот чудо сегодня вернули деньги на счëтчики! Очень довольны Танков банком, за оперативный возврат и что разобрался в ситуации, в другом банке мне так деньги не вернули, а тут чудо! Пользуется и будем рады посоветовать знакомым Тиньков банк! 

2 июня в 19:55 обратилась в чат-поддержку Тинькофф, чтобы решить вопрос по возврату денежных средств от Яндекс.Плюс. Мне в районе 5 минут ответила специалист Светлана и объяснила, когда поступят и даже за этим проследят. Понравилось вежливое отношение и быстрое решение проблемы. 

Тинькофф - он такой один, лучший банк! 

Удобный сайт и мобильное приложение, отзывчивые и внимательные операторы.Условия по всем картам без подводных камней.Онлайн можно решить все возникающие вопросы,что очень удобно.Хорошие ставки по вкладам,кредитная карта с льготным периодом,который отображается в личном кабинете,всегда в курсе того,когда нужно внести платежи.

Здравствуйте. На мою дебетовую карту должен был быть возврат денег от службы доставки еды. После обращения в чат поддержки по поводу возврата денежных средств, сотрудник банка быстро ореагировал на мое обращение, все проверил и подтвердил что деньги должны вернуться в течении опрделенного срока. В этот же день вечером деньги вернулись на карту.

Суть проблемы была такова что я бронировала квартиру посуточно и внесла страховой депозит в размере 2.000 р. Который должны были вернуть после выселения (при соблюдении условий чистоты и сохранности вещей в квартир) но под выдуманными предлогами страховой депозит компания которая занимается сдачей квартир посуточно отказывалась возвращать, пришлось отменять операцию самостоятельно через приложение Тинькофф. Они запросили подтверждение о том что я оставила квартиру как и было оговорено в хорошем состоянии, и вуаля вернули мой страховой депозит!! Ну что за чудо, а не банк!! я очень довольна. Пою серенады этому банку и всегда несу свои денежки в банкомат этого банка 😂 большое человеческое спасибо!! справедливость восторжествовала 😎

Обратилась в поддержку Тинькофф 28 мая в 11:54. У меня был вопрос, касающийся кэшбека. Кешбэк не был зачислен за 2 операции, хотя среди категорий кэшбека была выбрана "1% за все покупки". Сначала отвечал бот, но быстро произошло переключение на оператора. Сотрудник Валентина задала уточняющий вопрос по способу оплаты. Спустя 3 минуты после моего ответа проблема была решена и недостающий кэшбек начислили сразу же. Очень обрадовало такое быстрое и оперативное решение проблемы. 

купил премиум в телеграм боте на 1 день, но на следующий день пытаються без согласия списть 400 рублей, но не смогли так как не хватало денег, чуть похже списани 100 рублей. Заметил я это не сразу, написал в поддержку они сказали что поможет перевыпуск карты, а чтобы вернуть деньги они сделают обращение. Карту перевыпустил, но на следующий день снова пытаються списать, пишу снова в поддержку, они дополняют обращение. В итоге деньги вернули и списания прекратились. Сотрудники быстро отвечали и говорили всё по делу. Спасибо большое, Тинькофф лучший банк!!! 

Здравствуйте! Вообще начну с того, что банк "Тинькофф " - это лучший банк с которым, мне пришлось взаимодействовать! Я достаточно часто приобретаю товары на различных маркетплейсах. Ну и как правило, также часто делаю возвраты. И так получилось, что дважды мне пришлось столкнуться с задержкой возврата денег. Конечно же я незамедлительно обратилась в поддержку банка. Били созданы обращения по проблемам. И какое счастье, что в этом банке, такие проблемы решаются быстро. Деньги были возращены в течение нескольких дней!!! Спасибо большое за помощь и оперативность! 

Очень понравилась поддержка в чате приложения банка. Ответили на все вопросы подробно. Интересовался условиями обслуживания сим карт сотовой связи Тинькоф мобайл. Теперь подводных камней нет и буду тестировать связь. Также получил исчерпывающую информацию о премиум обсуживании дебетовой карты. На вопросы отвечала Юлия и Елена.

Я написал в чат поддержки 30.05.2024 в 13:39 по поводу возврата средств за подписку которой я не пользуюсь, мне ответил сотрудник банка Умеджон, я описал ему ситуацию которая со мной случилась, и он быстро помог в решение моей проблемы, деньги должны были вернуться 2 июня но пришли на счет уже 1,спасибо ему и банку Тинькофф за решение проблемы. 

Добрый день.Я положила наличные средства через сторонний банкомат, у меня была списана комиссия в размере 2000 руб, информации об этом не где не было , написала в чат поддержке , на что было сказано, что ввели новые правила и пополнение Тиньков карты через сторонние банкоматы теперь с комиссией , но поддержка мне вернула эти 2000 руб на карту.Спасибо большое за понимание!

Очень рада, что стала клиентом этого банка, много интересных предложений, быстро решают все вопросы. Приятно, что большая часть вопросов решается в пользу клиента, сразу видно, что банк ценит своих клиентов. Удобный сервис обслуживания. Выгодные предложения.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Сотрудники банка отвечают сразу и в любое время суток. Решение вопросов очень оперативное.

Обратилась с вопросом о неначисленном кэшбэке. Сотрудник онлайн-чата Ирина в течение минуты ответила, что кэшбэк будет начислен в ручном режиме. 

Всегда решают в пользу клиента. Поэтому я уже много лет с Тинькофф. Спасибо.

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Тинькофф, честный и лояльный к клиентам банк.

Ситуация: Яндекс Такси списали деньги за поездку, которую не совершал.

Написал в поддержку, в мобильном приложении. Ответил специалист Яна достаточно быстро. 

Составили обращение по оспариванию операции, карту перевыпустили на следующий день.

Спасибо большое за оперативность!

Здравствуйте!

Была проблема с акцией «пригласи друга и получи бонус». Почему-то при его приглашении не засчитали приглашение, и бонус мне естественно не начислили. Но я после этого написал обращение в онлайн-чат Тинькофф, и к моему счастью, данную проблему решили за почти моментально, и бонус с моей стороны был получен.

За 3 года пользованием услуг Тинькофф, еще не разу не пожалел, что выбрал именно этот банк, самое приятное для меня это отсутствие офисов с очередями в которые надо ходить и хорошо работающий онлайн чат поддержки, без всяких там ботов. Отвечают в любое время суток, быстро и понятно. 

Так вот рассскажу о своем примере в банке "N", и банке Тинькофф.

Что в первом, что в втором случае был осуществлен перевод средств на другой номер, хотя у человека нет банковской карты и зарегистрирован лишь лицевой счет, я ньюансов не до конца псонял, но суть в том, что перевели деньги человеку, а ччеловек этими средствами не может потому что банковскую карту давно закрыл..

Так вот банк "N" обязал придти к ним в офис, отсидеть очередь, зарегистрировать обращение, в общем все про все вышло неделя.

А вот в Тинькофф вопрос решился за 1 минуту буквально.

И так всегда Тинькофф очень быстро реагирует на проблемы и старается их решать в пользу клиенту 

Всем читающим доброго дня!

Хочу предостеречь от участия в акции - получи бесплатно месяц премиум подписки в Тинькофф банк!

22 мая перешёл по реферальной ссылке - чтобы начислили месяц премиума и что вы думаете - на дворе 2 июня)

В чат с банком пишу каждые 2-3 дня . Банку по@#й !

Операторы даже отказались принять жалобу !

Кормят завтраками и поднятием приоритета по обращению, что ответят уже прям сегодня до конца дня)) 11 дней .

11 дней я звоню на горячую линию, пишу в чатах - без толку , меня не слышат и не хотят работать от слова совсем.

Вопрос то детский , просто предоставить месяц бесплатной подписки .

Нормальный банк бы даже думать не стал .Более того - в начале мая , по этому же вопросу мне оператор в чате сразу смог найти все информацию, онлайн, в течении минуты .

Теперь это другой отдел и срок уже 11 дней на данный момент....Верим ?

Тинькофф, многоуважаемый и, когда-то, любимый мой банк - что с вами стало ?!

Ужас, просто ужас !

Не рекомендую никому - поддержки пользователей нет на данный момент как класса.

Раньше оперативно решали вопросы и даже давали компенсацию. Всегда .

Теперь обычный рядовой вопрос решить не могут, а вернее не хотят .

Да что там - даже в принятии жалобы отказывают!!!

Я не раз обращался к Тинькофф так как у меня списывали деньги за продление пробные, бесплатные подписки. И они очень быстро отвечают и решают мое обращение. Еще очень вежливое и приятное общение сотрудников. И деньги возвращают быстро. Короче пользуйтесь Тинькофф. Вот вчера обратился в чат поддержки в приложении так как у меня убер списал 118 рублей. Сегодня уже эти деньги вернули. Вчера звонили мне разговаривал 23 минуты общение было приятным и звонили ради безопасности моих счетов предлагали перевыпустить карту. Скрин прикреплю ниже 

У меня списали деньги с Тинькофф карты за подписку , на которую я не соглашалась. сайт не хотел решать проблемы,хотя я очень много им писала и обьясняла ситуацию, в общем , какой-то развод, а помощники Тинькофф её решили , и вернули обещанные деньги.Это самый лучший банк, всегда идет в пользу своих клиентов.

Недавно обратился в Ваш банк Тиньков 31.05.2024. В чате меня встретила Дарья, которая была очень вежливой и внимательной. Хочу отметить профессионализм и внимательное отношение сотрудников к клиентам.Решение вопроса было быстрым и качественным. Отличный сервис, рассказали про все акции и как не попасть на мошенников,спасибо за хорошее впечатление!