154 354 отзыва о банке «Т-Банк»

В мае 2024 я оплачивала покупку в магазине Магнит через СБП, платеж с карты прошел, но деньги не поступили в на счет магазина, соотвественно не прошла оплата покупки. Сотрудники Магнита ни чем не помогли в решение вопроса, просто попросили повторно оплатить покупку. Покупку я оплатила повторно наличными средствами, так как каты с собой не было.Взяла чек , где зафиксирована была оплата покупки наличкой. В приложение в онлайн- чате описала всю проблему и приложила документы. Срок решения вопроса обозначали до 2 июня. 2 июня возврат денежных средств на карту пришел. Благодарю сотрудников банка Тинькофф за проделанную работу

здравствуйте! Хотелось бы поделиться впечатлением об поддержке банка Тинькофф.

В феврале купил билет на концерт, который должен был состояться в апреле, но к сожалению его отменили. На мои просьбы о возврате средств никто из организаторов не отвечал и тут я решил попробовать оформить возврат через банк Тинькофф.

поддержка ответила очень быстро и сразу начала разбираться в ситуации. Ответил на пару вопросов, отправил пару скриншотов и в течении недели вернули деньги.

спасибо всем сотрудникам поддержки!

В тинькофф есть множество акций,одна из них-ежемесячный выбор повышенного кэшбека на разные категории товаров,в один месяц мне предложили бесплатную подписку тинькофф премиум на 2 месяца, у которой в свою очередь есть множество преимуществ,одно из них и самое главное для меня-повышенный кэшбек,спустя два месяца беслпатный период подписки прошел ,о чем я благополучно забыл,и у меня списали деньги за данную подписку я сразу же обратился в техподдержку которая оперативно сработала и вернула деньги на счет. Клиентоориентированность банка и отзывчивость на самом высоком уровне. Продолжаю пользоваться банком с удовольствием

Выбрал в категория на июнь 10% кэшбека на покупки в пятерочке , не прочитав полностью условия. 1 июня радостный побежал в пятерочку за покупки , но после покупки не пришел ожидаемый кэшбек.Почитав повнимательнее , оказалось что кэшбек на покупки онлайн пятерочки и доставка с пятерочки, что сильно меня разочаровало. 1 июня написал в чат приложение Тинькова. В 21:20 ч подключилась Специалист Оксана была вежлива и рассказала, как решить мой вопрос. Поменяли мне категорию и возместили кэшбек.Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Оксана, спасибо! Мне очень приятно , банк показывает себя с хорошей стороны , дай бог и дальше будут радовать

Здравствуйте, хочу сказать большое спасибо, сегодня написав в чат Тинькофф банка, мне в очередной раз помогли и все объяснили. Я обратилась за помощью, у меня вчера было совершенно 2покупки и не был начислен бонус за покупку. Сегодня в 8:14 я сообщила о своей проблеме и мне ответил Павел, написав: что они ценят меня как клиента и начислят мне бонусы вручную. Я очень довольна этим банком и обслуживанием, это не единичный случай, я перевела ошибочно деньги по номеру телефона и мне тоже помогли, вернули деньги обратно, и при этом меньше полчаса прошло, после чего они вернули мне на счёт, ошибочно переведённые деньги👍😁

Написал в поддержку 24.06.24 ответил очень хороший сотрудник,не смотря на сложность возврата поддержка справилась за рабочих дней,поддержка очень отзывчивая и быстро всё делает,не зря им платят,клиенты всегда остаются довольные этим банком, спасибо огромное за помощь вашим клиентам,буду и дальше пользоваться этим банком,благодаря поддержке деньги в целости и сохранности 

Обратилась в поддержку 01.06.2024 в 23.58, с вопросом о том, как мне отменить подписку на тинькофф про, так как к этом месяцк я не собиралась пользоваться данной услугой.

Мне достаточно оперативно и быстро ответил Роман, помог с возвратом денег и отменой подписки. Очень приятно в такое позднее время получить быстрое решение своей проблемы, поддержка всегда работани хорошо, использую Тинькофф как основной банк.

28.05.24 совершала покупку в самокате, но отменила заказ. Почему-то самокат списал дважды деньги с моей карты За один и тот же заказ, и за один заказ вернули, а за другой нет. Я обратилась в самокат, мне сказали обращайтесь в банк. Ну хорошо. Я написала в поддержку Тиньков, мне все грамотно объяснили, предупределили, что нужно подождать и они решат вопрос. В итоге и уже через один день деньги поступили мне обратно на счёт. Спасибо большое за быстрое решение моей проблемы!

Офтрмила возврат в онлайн доставке слаты, так как, заказ был доставлен не в нужное время, и слата не могла нормально объяснить, когда ждать деньги и ждать ли их вообще. Обратилась в поддержку Тинкофф в мобильном приложением банка, там все понятно объяснили, указали сроки. Поддержка очень сильно помогла и уведомила о возврате. 

Совершал покупку в магазине,начал оплачивать ее qr-кодом через приложение Тинькофф и в процессе оплаты забыли про еще один товар и попросили отменить оплату и добавить товар.Продавец отменил покупку,в системе магазина не было такой суммы,а у меня операция отображалась,как поошедшая,со статусом исполнено. В итоге попупка была оплачена дважды. С этим вопросом обратился в чат поддержки,через приложение. Составили обращение и сказали ждать рассмотрения вопроса,но в итоге через пару часов деньги уже вернули на счет.спасибо!

Я обратилась в службу поддержки Тинькоф 1 июня в приложении Тинькоф. Несмотря на позднее время в течение пары минут к диалогу подключился оператор Лана, у меня был вопрос про начисление кэшбека за покупки в разделе город - приложение тинькоф. В последнее время часто делаю покупки через приложение, так как нравится условия начисления кэшбека за покупки в разных категориях. Вопрос по начислению кэшбека решился в короткий срок! я благодарна банку за лояльные условия для клиентов и сотрудникам банка за оперативность и клиентоориентированность!

Очень рад что пользуюсь этим банком всегда рады помочь разобраться в любых ситуациях к примеру последний раз перевыпуск карты был моментально ответили помогли выбрать дизайн даты доставки курьером и что очень нравится всегда вежливое общение с клиентами и представители банка всегда всё подробно и вежливо объясняют при встрече

всем советую этот банк 

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за оперативное решение неразрешимой проблемы.

Ужасный сервис в магнит доставке: не доставили половину заказа, в поддержке магнит доставки (бот) в телеграме сказали, чтобы я писал в чате в приложении, зачем тогда нужен чат в телеграме - не смогли пояснить.

Написав в чат приложения Магнит доставки, получил снова отписку, чтобы писать уже на почту account_service@magnit.ru

Днище полное Магнит!!

После этого, моё терпение лопнуло и я написал в поддержку Банка Тинькофф с просьбой оспорить операцию. Такая дерзость магнит доставки мне была неприемлима, попутно думал о том, чтобы написать заявление в полицию о мошенничестве!

Банк тинькофф вернул деньги и оспорил данную операцию.

Больше ни ногой в отвратительный сервис Магнит Доставки

Начал пользоваться тинькофф банком еще с 2020г. Возникало много вопросов, но обратившись в чат тех поддержки всегда они быстро решались, что произошло и в этот раз. Проблема возникла 31 мая 2024г, оплатил безлимитный проездной, начислили кэшбек 1%, хотя на момент покупки на оплату транспорта давали 5%. 1 июня обратился в поддержку, ответил Сергей. Оперативно скорректирывал бонусы. Поддержка ни оставит ни единого не решенного вопроса!

Удобность Тинькофф банка заключается в том, что очень быстро решают все вопросы. К примеру 1 июня у меня был вопрос по повышенному кешбэку, по какой то причине, за образование мне начислили 1% вместо 5% (такое было впервые) мне ответила Анастастя и очень быстро решила мой вопрос. Я выражаю огромную благодарность Тинькофф Банку, за их отзывчивость, и очень понятную и быструю обратную связь !

Добрый день.Хочу оставить положительный отзыв по поводу Банка Тинькофф.Яндекс списал средства с моей карты без моего согласия.Обратился в банк с просьбой разобраться в проблеме.Через день банк вернул средства на мой счет.Достойный поступок.Причем разбирательство ещё идет.Этим поступком ребята доказали,что они всегда на стороне своих клиентов.

У меня мошенники списали деньги, я написал в поддержку тинькофф и мне очень быстро помогли. поддержка очень приятная и общительная.

А так же у тинькофф очень удобный сайт как и мобильное приложение, всё очень удобно и понятно. В общем я очень доволен банком, удобный, классный и приятный. Так ещё и там много бонусов даётся и делаются частые розыгрыши, спасибо тинькофф!

Вчера оформила покупку, но за нее не начислили кэшбэк. за вторую тоже ничего не получила. написала В поддержку, разобрались, сказали, что все таки кэшбэк начислят вручную. Неприятно конечно, что приходится тратить свое время на "разборки", но сотрудники чата-поддержки идут на контакт и помогают решить мелкие недочеты со стороны банка. 

01.06.2024 20:28; обратился за помощью в тех. Поддержку с вопросом о поступлении кешбека, мне ответил ассистент Павел. Суть проблемы : мне не пришел кешбек за покупку в ресторане, т.к была оплата после того как я выбрал категории кешбека, уважаемый Павел мне все рассказал и пошел ко мне на встречу, сказав то что мне начислят кешбек, ещё и с небольшим бонусом. Это очень сильно меня радует в поддержке Тинькофф банка, сотрудникам достаточно 5-7 минут на ответ и ни разу не было такого что бы банк отказал мне и не помог, всегда на стороне клиента.

Я написала в чат 01.06.2024 в 21:19, мне ответил Данил. Я увидела на счету списание комиссии после последних операций, и не поняла за что именно она была списана. Мне понравилось, что специалист быстро ответил на мой вопрос и даже прикрепил необходимую информацию, чтобы в будущем я была более внимательна. Хочу поблагодарить Данила за быструю и качественную работу!