178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась 03.07.24 в 14:18 с проблемой кэшбэка , попросила специалиста о помощи и решения данной ситуации, т.к не знала придёт кэшбэк или нет. Спустя 20 минут моя проблема была решена и объяснена благодаря специалисту Алексеяю и Александры. Было очень быстрое и качественное обслуживание, за это спасибо:)

Покупал жене билеты через Тинькофф путешествия, по каким-то причинам не пришли отбивки про повышенный кешбек и расчет показался, как за обычную покупку. Обратился в чат 03.07.2024 в 22:08, и мне ответила Екатерина. Попросил специалиста помочь разобраться, поскольку забеспокоился, что где пошло что-то не так. По итогу попросили только номера заказа, и начислили кешбек. Очень клиентоориентированная поддержка и банк. Кешбек тоже очень приятный. ежедневно пользуюсь картой банка - доволен как слон. Еще со време распада Рокет банка завоевали доверие приютив у себя)

Я рад сообщить, что мне удалось решить проблему с необоснованным списанием средств за обслуживание. Я обратился в службу поддержки, описал ситуацию, и они оперативно проверили все детали. В итоге, деньги были возвращены на мой счет. Хочу поблагодарить сотрудников поддержки за их оперативность и профессионализм. Весь процесс занял всего две минуты!  

Я хотел пополнить деньги в эпл сторе и случайно не так оплатил, написал в поддержку тинькофф. Ответил сотрудник под именем Савва давально быстро. Рассказал как все произошло и сразу же начал решать мою проблему, позже прошло некотороое время и мою проблему решили и вернули деньги, за это я люблю банк Тинькофф. За его удобства и понимание человека у которых возникла какая либо проблема. 

Я написал в чат 3.07.2024 в 21:55, и мне ответила Илюзя. У меня возникли проблемы с кэшбэком. Пытался решить через бота, но он не смог помочь. Пришлось звать специалиста. Девушка сказала, что магазин не верно настроил оборудование и мне начислят кэшбэк. Огромное спасибо, помогают решить проблемы с кэшбэком не в первый раз.

Я написал в чат поддержки 7 июня 14:34 2024 по поводу активации своей карты. Т.к на фестивале от Т-банка "Двор" Где я оформлял карту она некоторое время не активировалась и в приложении писало что моя карта не активирована поэтому я решил отписать в поддержку и мне почти что сразу же ответила сотрудник банка,Полина и я хочу отметить профессионализм и озабоченность коллектива Т-банка потому что ещё на самом фестивале мне объяснили по поводу ошибки и сотрудница в чате так же мне описала ситуацию и что надо делать. Спустя некоторое время мне позвонили и активировали карту. Мне понравилось всё обслуживание и профисионализм коллектива Т-банк. 

Кстати карту оформил достаточно быстро за что я так же благодарен всем сотрудникам на самом фестивале 7 числа) 

Я дважды обращалась в онлайн чат Т-банка, так как не начислялся повышенный кешбэк по выбранным мною категориям (такси). 23 июня и 3 июля. Сотрудники поддержки мне объяснили, из-за чего произошел сбой, почему автоматически не рассчитался кешбэк и доначислили мне достаточно значительные суммы вручную. Оценка 5 действиям работников банка, но 4 за техническую составляющую, из-за чего клиентам приходится следить за зачислениями и проявляется некое недоверие а банку.

1. Обратилась в поддержку 03.07.2024 по вопросу начисления кэшбэка. За период 1-3 июля не был начислен кэшбэк. Оперативно, в течение 10 минут получила детальное пояснение о том, что кэшбэк будет начислен вручную и выплачен в дату ближайшей выписки. Благодарю Сотрудника поддержки Алину за компетентность и клиентоориентированность 

Обратилась в чат, так как списали деньги за онлайн подписку которую я не совершала, 99 рублей за кион, в итоге все закончилось благополучно, деньги вернули, пришлось только перевыпускать из за этого карту, чтоб больше не было проблем со списаниями, работой банка очень довольно, держали в курсе на каждом этапе, все быстро и оперативно, только положительные эмоции от этого банка

Позвонил в банк через приложение. На звонок ответили сразу без реклам и музыки! Мне ответила сотрудник Юлия 3****1. Был вопрос о пополнении в стороннем банкомате. Юлия вопрос решила очень быстро не дав мне даже толком повозмущаться. Всегда топил за банк Тинькофф, но теперь знакомым буду рекомендовать только Т-Банк !

Т-банк - это самый лучший банк в мире! тех.поддержка отвечает всегда очень быстро, вопросы решают качественно. я обратилась в техподдержку Т-банка 3.07.24 в 22:29 с вопросом о корректировке Кэшбэка, т.к не успела выбрать повышенную категорию, сотрудник Ирина, быстро помогла мне в решении данной проблемы, скорректировала сумму кэшбэка, я обожаю этот банк потому что все вопросы решаются очень легко и быстро. Я пыталась сотрудничать с другими банками, но для решения любой проблемы отправляют прийти ножками в банк, а тут всё решается за минуты, а это очень ценно для меня, т.к у меня нет свободного времени, чтобы бегать в банк и стоять в очередях...

Решил заняться деверсификацией бюджета на счете т-банка. Для этого надумал купить иностранной валюты. Обратился в поддержку, которая удобно расположена в мобильном приложении банка. Мне быстро ответили и опреативно помогли открыть два счета в инностранной валюте. Теперь я могу в любое покупать и продавать иностранную валюту. Благодаря технической поддержки т-банка.