178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На поротяжении длительного времени работники банка в оперативном режиме решают все возникающие вопросы. в очередной раз Арина (внутренний номер 48****) смогла все исчерпывающе объяснить и помочь по поводу доначисления кешбека... используя тариф премиум можно быть уверенным, что все возникающие проблемы будут оперативно решены при обращении к работникам банка в онлайн чат... 

2 июля в 08.00 я начал общаться в чате с оператором Ольгой. Я разьяснил суть своей проблемв, она задала уточняющие подробности, подсказала сроки и дала надежду на скорое решения. Восхищен скоростью ответа, культурности, а главное — тем, как быстро мне пришли деньги: прошло буквально за сутки. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Обратилась в чате с проблемой возврата денежных средств от организации, вопрос сразу поняли и через день денежные средства были на счете. Общение приятное , ненавязчивое .
Любой вопрос решают очень быстро, обращалась неоднократно. Ребенок часто теряет карты, оставляешь заявку в приложении, на следующий день уже привозят. Лучший банк!

Здравствуйте,сегодня 03.07.2024 года. В 21.06 часов. 

Обратилась в поддержку для решения вопроса, написала Вероника. 

Мой вопрос заключался в том , за что сняли 400 рублей. 

И мне всё очень хорошо объяснили, но и деньги вернули хоть и списание было по условиям банка, вернули ,так как хотят дальше продолжать со мной сотрудничать, и рассказали в каких банках могу ложить деньги на карту, чтобы не было комисии. 

Ответили быстро, чатом поддержки довольна, по моему мнению самый лучший банк, всегда ответят на вопросы и помогут, добрые , отзывчивые сотрудники банка, вообщем мне всё нравится, советую Т-банк.

Являюсь клиентом банка давно, но особенно что мне нравится это начисление кэшбека за произведение покупки рублями, кроме того банк даёт возможность выбрать категории повышенного кэшбека(удобно если заранее планируешь большие траты и выбираешь эту категорию). Хочется так же отметить быстрое решение вопросов с т-банком, например, сегодня про совершении покупки ж/д билета, автоматически был не корректно начислен кэшбека(произошёл сбой при передачи информации от поставщика). Заметив это я написала в онлайн-чат банка, со мной очень быстро связался менеджер, разобрался в ситуации, все мне объяснил и банк пересчитал кэшбек. Я очень довольна работой онлайн поддержки т-банка.

Хочу поделиться отзывом о Т-Банке.Для меня этот банк является основным и с каждым разо,подтверждает свой статус.Я очень часто обращаюсь в поддержку Т-банка и каждый раз они помогают оперативно решать вопросы.Не так давно 7.05 я задал вопрос по кредитной карте платинум,мне быстро ответил сотрудник - Леонид. Внятно и четко объяснил,соорентиновав по услугам и самой карте,хочу выразить благодарность Т-Банку и работникам за качественную работу.

Я написал в чат 03.07.2024 в 19.06,мне ответила оператор Александра.У меня возникла проблема с "Кэшбеком",и я попросил помочь разобраться.

Александра помогла мне с вопросом спустя буквально пару минут.

У меня остались хорошие впечатления от оператора,за решение вопроса как можно в скором времени,еще раз большое спасибо Александре.

Имею счет в Т-Банке,выпустила зп,но возникла проблема с загрузкой программы работы с эп,Михаил Б-юк оперативно помог за короткое время решить данный вопрос,хороший и вежливый специалист в отделе КЭП,выдайте ему премию в виде поездки на Мальдивы),реально думала танцы с бубнами начинаются,но Михаил быстро решил вопрос,благодарю!

За последние два месяца несколько раз обращался с разного рода проблемами в "техническую поддержку" бывшего Тинькофф банка.

Сначала банк самостоятельно без моего согласия открыл мне инвестиционный счет и отказывался несколько дней его закрывать.

Затем мне без моего согласия по несколько раз в день названивали сотрудники банка с предложениями то открыть кредит, то инвестиционный счет. На требование о прекращении звоноков в поддержке отвечали, что решат вопрос, но звонки продолжались несколько недель.

Последней каплей стало то, что банк зачем-то заблюрил номер карты получателя в моем шаблоне платежа. На требование раскрыть эту информацию, введенную, на секундочку, мною самим некоторое время назад, банк ответил пространным ответом о "невозможности в силу безопасности". Театр абсурда. О какой безопасности идет речь при сокрытии от пользователя данных, введенных им самим? Так и скажите, у нас криворуки разработчики, которые не знают как это сделать.

Продолжать диалог с банком у меня нет желания. Принял решение о прекращении сотрудничества. Как их клиент с мнолетним стажем ответственно заявляю, что качество клиентского сервис в последний год уменьшается в геометрической прогрессии.

25 июня в  23:45  я начала общаться в чате с оператором. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Номер договора: 5********8

Большое спасибо сотрудникам банка за быстрое решение моей проблемы.

У меня с карты были списаны деньги. Я позвонила на горячую линию,объяснила свою ситуацию. Что у меня с карты списаны деньги неизвестно кем. Сотрудник банка помог мне решить этот вопрос,очень быстро заблокировали карту,и заказали новую. Деньги в течении 2-3 дней были мне возвращены.

Спасибо всем сотрудникам Т-Банк буду всем знакомым вас советовать.

Вы Супер!!!

Покупала билеты в кино. Рассчитывала, что придет повышенный кэшбэк по категории Развлечения. Но, увы, сам кэшбэк не начислялся. Пришел 1% как за обысыне покупки. Написала в поддержку. Сотрудник быстро ответил. Уточнил все детали. Написал, что банк ценил меня и согласился доначислить кэшбэк. Очень благодарна сотруднику, что быстро решил мой вопрос. Спасибо!

Обращалась в поддержку по поводу того, что услуга стала не актуальна более. Менеджер Михаил ответил менее чем за минуту, очень классно, что не пришлось сидеть и ждать. Решил мой вопрос, подсказал в какой день лучше её отключить, чтобы оплаченный песяц не сгорел. Я очень благодарна, поскольку очень долго искала самостоятельно решение вопроса. 

Здравствуйте! Сегодня 03.07.2024 позвонила на горячую линию Т-Банк. Электронный помощник переключил на живого человека, что очень приятно. вопрос касался начисления кэшбэк по выбранной категории товаров. Кэшбэк не начислялся неделю, но не на все покупки. Оператор была вежлива и приятна в общении, проверила и подтвердила проблему. Пообещала, что средства доначислят. Спасибо! 

Мое большое человеческое спасибо.

Столько приятных плюшек у банка - повышенный кэшбэк, мгновенная поддержка, тариф тинькоф premium, страховка по всему миру, повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам.

Инвестирую тоже с ними. Удобное, понятное и интуитивное приложение. Есть базовое обучение. Бывают и спорные ситуации. И мне всегда идут на встречу. Желаю процветания банку. Менеджмент сильный!

Выражаю безмерную благодарность М-ну Алексею, внутренний 6******00, ответил на все мои вопросы (а их было очень много), подробно рассказал о тарифах и о том, где можно посмотреть информацию, спасибо большое ☺️ консультация была быстрая и качественная, хотелось бы, чтобы всегда так объясняли новичку при открытии бизнеса. 🙏🏻

Я вообще очень люблю Т-банк, я клиент больше 6 лет, чего только не случалось за это время, они всегда придут на помощь (была конфликтная ситуация с магазином, Т-банк (тогда еще был Тинькофф) помог решить вопрос). Пыталась посотрудничать с другим банком, но увы, у них далеко не такой сервис, как у Т-банка 👍🏻

Написал в поддержку банка 03.07.2024 узнать по поводу тарифа, а именно как его улучшить и что мне даст зарплатный проект.

Ответили быстро и четко, а также объяснили почему я могу не получить бонусы, которые я ждал, в итоге вошли в мое положение и все равно их начислили (Вероника, спасибо большое)! 

Спасибо Вадиму В-ву, представителю Т-банка, за быструю доставку дебетовой карты, подарка-комплимента, сим-карты. Он помог установить приложение, разобраться с функциями онлайн-банка, оформить заявку на смену мобильного оператора. Также провел небольшой инвестиционный ликбез. В общем, потратил на меня много времени, при этом был вежлив, предупредителен и терпелив.

Я обратился в Тех. Поддерж 03.07.2024 в 20:06, и мне ответил оператор Данил. Не прошло и 5 минуты как он помог мне с вопросом. У меня появился вопрос на счет программы „Приведи друга" . Я попросил оператора о помощи, поскольку меня очень интересовал ответ на мой вопрос. У меня остались только хорошие впечатления от работы Тех. Поддержки!

Потребовалось перенести дату ежемесячного платежа по кредитной карте, и ассистент в чате оперативно перенес дату платежа на другой день и объяснил о всех нюансах: например о том, что ближайший платеж перенести не получится, так как выписка уже сформирована и перенос возможен только со следующего месяца. Очень благодарен за развернутость ответа ассистента и его оперативность!