154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

31.05 в 16:59 я обратилась в Тинькоф банк, чтобы они помогли мне выяснить, что с моии возвратом из золотого яблока. Возврат был направлен ими в день покупки (29.05), но мне так и не поступал

Сотрудник Тинькоф , Владислав, сразу ответит мне, выяснил все детали покупки и сумму, на которую должен был придти возврат, а также попросил какое-либо подтверждение об этом 

В 18:35 (я долго отвечала на сообщения поддержки) заявка на возврат была принята, а в 19:41 он уже был зачислен!
не знаю, сколько я бы ждала возврата от магазина, не напиши я в тинькоф

очень благодарна за оперативное решение вопроса

Купил товар в магазине инструментов, потом понял что он мне не понадобится-

оформил возврат и деньги где-то потерялись... Написал в поддержку- сказали не волноваться и задали мне пару вопросов о товаре (возможно чтобы понять что я не мошенник). Нашли мой возарит и в этот же день он поступил на карту. Респект.

Несколько раз обращалась в поддержку для решения вопросов. Последний раз был по поводу возврата денежных средств, которые один маркетплейс отправил на карту, но до меня они не дошли в течении долгого времени. После общения с оператором в чате, мое обращение передали специалистам и на следующий день деньги поступили на мой счет. Спасибо

Добрый день. Был запрос от налоговой по моим расчетным счетам ИП. Обратилась в чат поддержки бизнес-аккаунта Тинькофф для подготовки справки. Справка была нестандартной, но подготовили ее быстро. Встал вопрос с доставкой. К сожалению, в мой город доставка была невозможна. Сотрудники банка предлагали разные варианты, но было неудобен либо адрес возможной доставки, либо время. 

Что важно - сотрудники в чате поддержки держали в курсе ситуации и всегда были на связи. 

Чуда я уже не ожидала, но тут получаю смс, что назначена встреча с курьером по нужному мне адресу и в удобное мне время)) 

Чудо? Конечно чудо!) Сотрудники смогли найти вариант доставить мне справку) Которую уже успешно сдала в налоговую.

Огромное спасибо и безграничная благодарность Ведущему эксперту отдела по поддержке процессов бизнес Андрей, Персональному менеджеру Юлии, курьеру Алексею и сотрудникам поддержки, кто был со мной на связи.

Банк Тинькофф, в очередной раз, подтвердил, что это лучший банк с отличной, шикарной, клиентоориентированной командой!  

Спасибо вам большое!

Неделю назад купила по дебетовой карте себе Apple Pencil, после покупки мне пришлось быстро уехать и забрать товар не удалось. Я отменила заказ, но деньги мне не вернули. Я решила подождать и обратилась в магазин через неделю, где мне сказали обратиться в банк. Сегодня (31 мая 2024 в 18:10) я написала в техподдержку Тинькофф банка, мне помогла оператор Анна, ответила очень оперативно, сказав что завтра деньги уже должны будут вернутся. В итоге деньги пришли в день обращения! Сразу заметно, что банку не безразличны его клиенты. Спасибо!

Большое спасибо онлайн поддержки банка Тинькофф! Объяснил всю ситуацию! Сняли деньги за приложение. Которым ни когда не пользовался! Оператор все выслушал и передал в обработку! Решили все быстро и качественно! Деньги вернули,проблему решили!! Большое вам спасибо! Тинькофф для меня номер один!! Ураа

Нередко обращаюсь в техподдержку банка Тинькофф. Всегда всё происходит оперативно! Например могут вручную доначислить бонус, если пришел некорректный код операции от продавца! Помогли с возвратом денежных средств от продавца-маркетплейса. Долго не мог дождаться возврата средств, хотя возврат был осуществлен день-в-день. Написал в поддержку банка Тинькофф. Они сразу составили обращение и в течение часа из своих средств компенсировали сумму возврат, а позже и от продавца пришел возврат. Компенсация вернулась банку автоматически. Спасибо поддержке банка!

Благодарю за быстрое решение вопроса, сотрудники всегда быстро отвечают, всегда приветливы и готовы выслушать проблему.

Так же спасибо за самый удобный мобильный банк которым я пользовался.

Так же желаю успехов в развитии своей эко системы, я думаю Вы уже блики е этому (Тинькофф мобайл, инвестиции и тд)

Много банков пробовала, но Тинькофф удобный в использовании, кэшбек,переводы, пользуюсь сама и дети.Дети тоже каждый месяц ждут начисления кэшбека) Считаю много потеряла , пока не начала пользоваться картой Тинькофф! Чат с поддержкой оперативно отвечает, сотрудники вежливые. Воопщем наша семья довольна на все.

Списали деньги за яндекс подписку, которой я не пользуюсь, в поддержке яндекса образно послали нас, обратился в поддержку банка тинькофф, сотрудники оперативно решили мою проблему, создали обращение, сказали, что решал мою проблему до третьего июня, в итоге все решили через несколько часов, спасибо большое сотрудникам 

Всем привет 

Несколько раз были спорные ситуации с авито, ВСЕГДА тех поддержка быстро решала вопрос и мне деньги заблудшие возврадались!
И когда был момент, что я забыла выбрать категории кэшбэка, я попросила, мне выдали его и за те несколько дней.
И да, кэшбэк это еще одно преимущество Тинькофф)

Я сама перешла с другого банка, и Вам советую)

Добрый день. 

Делала возврат за услугу оформления визы. Чек в ТСП выдали и сообщили сроки, но средства в течении 5 рабочих дней не вернулись. В итоге обратилась в час Тинькофф 19.05 с вопросами по возврату. Специалисты быстро оформили мой запрос и вчера мне вернули деньги, хотя самой проблемой ещё занимаются. Большое спасибо

Благодарю Ирину за оперативную помощь, очень быстро решили все вопросы, очень довольна сервисом и обслуживаем, могу смело рекомендовать оператора Ирину. тинькофф банк лучший в своем деле!

Нужно было подключить рассрочку Тинькофф для осуществления онлайн продаж, обратилась по этому вопросу и оператор Ирина смогла помочь в этом вопросе 

Я решил оспорить операцию через Тинькофф. Позвонил в контакт-центр и попросил вернуть деньги за операцию (можно было через приложение, но операция висела в обработке). Оператор Марина сразу определила нужную транзакцию, попросила скриншот отмены подписки и уточнила некоторые детали, после чего зарегистрировала обращение.

Следом после обращения мне поступили средства от Банка. Я сначала не понял, в чем дело, а потом выяснилось, что Тинькофф пополнил мой счет на 400 рублей сразу, чтобы я не ждал возврата операции от самого IVI, так как процесс оспаривания достаточно долгий. Я был очень удивлен, первый раз с таким сталкиваюсь.

Наступил день, когда мне пришел возврат от IVI. Сразу их списал банк в качестве комиссии (за те средства, которые они мне зачислили ранее). Очень крутой сервис, буду пользоваться. Особенно понравилось то, что могут вернуть деньги даже там, где отказывают, и еще зачисляют средства моментально, хоть и свои. Круто, молодцы!

Хочу рассказать о моем опыте с банком Тинькофф и о том как быстро он реагирует на вопросы,проблемы,возвраты средств 

Я столкнулся с возвратом средств с сайта.Тинькофф оформил возврат быстрее чем было написано приложу доказательства ниже.так же вот мой отзыв с почты банка.Люблю банк Тинькофф я с ним как под крылом 

У меня есть несколько продуктов банка: дебетовая карта, кредитка, накопительный счёт, брокерский счёт. Распишу по каждому.

Дебетовая: хороший, пусть и не самый высокий, кэшбек, достаточные лимиты (я даже не замечаю эти ограничения), есть бесплатный тариф.

Кредитка (Платинум): есть, пусть и лимитированная, возможность совершать бесплатные переводы, прозрачные условия, почти 2 месяца беспроцентный период, по ссылке друга обслуживание бесплатно, есть дополнительные предложения кэшбека. Одобрили быстро, пусть и сначала небольшую сумму (15 000), но в будущем есть возможность повысить её (предложение придёт само).

По поводу бесплатного обслуживания кредитки хочу сказать, что сначала моё участие в акции не засчиталось и у меня списали 590 рублей, но поддержка быстро решила вопрос и прислала компенсацию в этом же размере.

Накопительный счёт: проценты 7% на ежедневный остаток, по моим наблюдениям, самая высокая ставка среди подобных счётов. Легко переводить с дебетовой и обратно.

Брокерский: мгновенный вывод, внебиржевые торги в выходные, не самые маленькие, но удобные комиссии, есть возможность понизить её бесплатно при обороте более 5 млн. Часто уведомляют о различных акциях, постоянно проводят турниры с призами.

Представители банка приветливые, рассказывают о продукте перед получением, все условия прозрачны, не задерживают.

Условия реферальной программы выгодные и одни из самых простых, а когда мне выпадает кешбек 200% за приглашение друга, то я обязательно пользуюсь этой возможностью (1500 рублей получите вы, если друг оформит карту и купит с неё всего на 300 рублей).

Также в скором времени планирую воспользоваться выгодным вкладом 17% годовых на срок 2 месяца, по-моему тоже очень выгодно.

Я сравнила Тинькофф Банк со Сбером, ВТБ, Ренессансом и Альфа, и, по-моему, это самый честный, выгодный и удобный банк, я в восторге и пользуюсь им чаще всего (и практически только им).

Я в интернете купила покупку и потом забыла про нее, у меня продолжали списывать деньги за услугу. После этого я обратилась в поддержку Тинькофф банка , о возврате денег, и мне вернули все деньги, за что я очень благодарна. я уже и не думала что смогу вернуть все деньги, спасибо этому банку за помочь. 

Что сказать.... Очередной вау-эффект от Тинька.

Каким-то "чудом" кинотеатр иви списали денежные средства с непривязанной карты. Пока подал запрос, пока ругался с ними, пока имбецилы с иви что-то думали и тупили э, но в конце концов согласились оформить возврат дс с сообщением: " вернем в течении месяца ( месяца, Карл!). Теперь понятно на чем зарабатывают кинотеатры (.

Что же делает Тинек? Все верно , просто возвращает денежные средства.

На все общение с оператором банка потребовалось пара тройка сообщений.

Ну не кайф ли? 

В мае я закинул через банкомат деньги на банк Тинькофф. После чего в ночь пошли списания о которых я был не осведомлен. Как только на утро заметил списания средств я запросил возврат средств, обратился в приложение Тинькофф за возвратом средств и благополучно их получил. Сотрудники общались вежливо и спокойно. Также оказали поддержку в виде заморозки карты.

Спасибо большое службе поддержке Тинькофф банка,с дебетовой карты в мае 2024 года два разв списались средства с непонятной мне подписки (игры),которую я не подключал ,обратился в поддержку банка,тут же заблокировали карту,на следующий день уже привезли новую дебетовую карту и в этот же день как привезли карту вернули списанные средства ,отличная работа службы поддержи!