178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я благодарен оператору Анастасия за быструю и продуктивную работу. Прошу ей выписать премию за быстрое исполнение обязанностей и вежливое общение в чате. 

Единственное что я бы пожилал, то это возможность скачивать выписку по движением средств. В остальном общие впечатление от работы поддержки меня очень порадовало.

Большая благодарность за быстрое и квалифицированное решение проблемы по возврату ошибочного платежа Ч-ка Веронике и ее коллегам. Очень бысто прониклись проблемой и денежные средства были возвращены на наш расчетный счет за короткий срок. ОГРОМНОЕ СПАСИБО) Побольше бы таких отзывчивых и компетентных сотрудников.

28.03.25 в 6.04 обратилась в поддержку с целью отключения подписки премиум, так как на данный момент она не актуальна. Роман (9***8) очень быстро и квалифицированно меня проинформировал, об изменениях в обслуживании при отключении подписки. И после подтверждения моих намерений отключил подписку, которая была накануне продлена автоматически после пробного периода. Благодарю за оперативную помощь и возврат денег. 

Находясь в поездке зарубежом, поздно ночью пришло смс сообщение о подозрительном списании со счета. Я обратился за помощью через чат поддержки в мобильном приложении. Менее чем за минуту сотрудник банка связалась со мной и МАКСИМАЛЬНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ОПЕРАТИВНО совершила все необходимые действия по блокировке приложения и карты для предотвращения несанкционированного доступа. Также оперативно была перевыпущена карта и возвращен доступ к приложению. Большое спасибо сотруднику банка Екатерине (внутренний номер 6*****1) за профессионализм и помощь. 

Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87**** 

С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии. Но при обращении к оператору Дарье этот вопрос решился мгновенно. И положительным для меня образом. Хотя банк ничего мне не должен был возвращать, мне пошли на встречу и вернули списанную комиссию. Это очень ценно. 

Благодарю за содействие Т-Банк и лично оператора Дарью 87****

Сегодня увидел что списали деньги за подписку которую я не подключал, оказывается когда я выберал категорию повышенного кэшбэка , я выбрал случайно подписку и она длилась месяц а через месяц деньги списали, обратился в поддержку, и хоть банк не обязан был отдавать мне деньги но вернул, через пару минут мое проблему решили и вернули деньги.

Спасибо Т-банк.

я написал в поддержку 27.03.2025 в 23.03 по поводу блокировки карты.Мне ответил оператор Андерей ,написал подождать и решил мой вопрос в крайчашйие сроки и компенсировал моральный ущерб в виде выплаты 500российских рублей.все было отлично обслуживание мне понравилось.буду т дальше пользоваться Т-Банком.

Возникла проблема в сдаче декларации, не получалось понять почему не сходится сумма. Позвонил на горячую линию, там мне помог Богданов Владимир (6*******). Огромное спасибо этому специалисту! Крайне приятный в общении человек, один раз оборвалась связь, но он перезвонил и помог до конца решить вопрос. Уровень знаний был на высоте! Разобрались что не так с отчетами и все исправили, Владимир помог все посчитать и заполнить. Еще раз спасибо Тбанку и особенно Владимиру! 

Благодарю службу поддержки Т-банка в лице Нины 9*****. 

Был какой-то сбой в начислении кешбека, вместо повышенного 5%, начислялся месяц почти 1%. В ручном режиме обещали доплатить. А это большее 4000₽, хорошая прибавка

Возможно сбой был и до этого, надо другие месяцы посмотреть 

Не стал уже дальше разбираться 

Обратилась в банк по вопросу некорректного начисления баллов за приглашенного друга. Сотрудники чата Мария и Анна помогли решить проблему с начислением баллов по акции "Приведи друга" Большое спасибо. Чат от 27.03 21:18 и 21:22 

Спасибо сотрудникам и банку за лояльность. Т-банк самый клиентоориентированный банк.