178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

10 июня я обнаружила списание 120 р за какую то подписку, которую не совершала. Написала в чат, мне быстро ответили, уточнили мой вопрос, сказали, кто и за что сняли деньги. Потом заблокировали карту, созвонились по горячей линии для решения вопроса. Все прошло быстро, заказали новую карту, через 2 дня уже ее привезли. И деньги вернули 👍 Очень довольна Т-Банком, спасибо за оперативность и возврат денежных средств.

Очень приятное впечатление осталось после решения вопроса о пользовании дебиторской картой. Я клиент банка с длительным стажем и раньше не сталкивался с проблемой изменения основного номера для совершения операций по дебиторской карте. Сотрудница банка очень популярно и доходчиво объяснила весь алгоритм действий по которым мы прошли видео подтверждение моей личности в онлайн режиме и самое главное оперативно смогли перенести номер, хочу заметить что самому мне это не удавалось. Так же хочу поблагодарить команду Т-Банка за их качественную сотовую связь а так же за оперативную помощь по смене номера! В общем это не все вопросы которые мне сотрудники Банка помогали решать онлайн, но все они решались сразу без отлагательств! А также очень вежливое и приятное обслуживание! 

Давно уже пользуюсь тинькоффом и хочу сказать, что абсолютно все, начиная оформлением приложения, заканчивая стилем обслуживания операторов банка, могу сказать, что абсолютно каждый способен разобраться в онлайн приложении, что не может не радовать!!!

Недавно обратился за помощью по поводу отключения подписки премиум, заняло все это у меня не больше 1 минуты!!! Это очень быстрый и простой банк, обязательно буду рекомендовать этот банк своим близким, за что кстати, банк дарит приятные бонусы))) 

15 июня 2024 я обратилась в поддержку Т-Банк с просьбой оспорить операцию по переводу денежных средств, которые были у меня списаны какой-то третьей стороной за услугу, о которой я и понятия не имела! На мой взгляд это было незаконно. Служба поддержки Т-Банка полностью вернула мне всё до копейки. Я очень рада, что сотрудники данного банка всегда стоят на стороне потребителей, я говорю всегда, потому что это уже не первый раз, когда я прошу о помощи вернуть средства, которые удерживались супермаркетами и маркет-плейсами. Т-Банк всегла решает в пользу своих клиентов! Спасибо Вам! 

Обратился в поддержку банка с проблемой: у меня сняли деньги за подписку которую я не оформлял никогда. В течении 5 минут сотрудник банка мне оперативно ответил, и вернул средства. Хотел бы выразить благодарство за очень оперативное решение проблемы! Лучше Т-Банка я ещё никогда не встречал, ни разу не пожалел что им пользуюсь.

18 июня оформила и оплатила заказ картой Black от Т-банка в Сбермаркете, по поводу отсутствия/замены товаров со мной никто не связывался, списали полную сумму, уже постфактум я обнаружила, что в заказе не все товары.

Звонила для получения помощи по двум вопросам: электронная подпись и снятие с учёта кассы. Оператор Евгений 9****, к сожалению, лишь потратил 20 минут моего времени, уточняя детали вопросов, создавая заявки для своих коллег и отсутствием каких-то чётн=ких ответов с рекомендациями. Был вежлив, но толку, увы, не было никакого. Просьба переключить на более квалифицированного сотрудника им не была услышана.
Менеджеру стоит подучиться. 

25 мая в 19:36 я начал общаться в чате с оператором Генадием. Я описал ситуацию, он сразу же ограничил доступ к картам и личному кабинету . Я был удивлен скоростью ответа и вежливостью, но самое главное тем , как быстро мне помогли в решение проблемы с возвратом средств , с момента обращения прошел день , хотя обещали на много дольше , но деньги уже лежали у меня на карте . Это самый лучший клиенский банк в ниши дни . 

15 июня в 16 часов обратилась в поддержку Т-банка в чате в мобильном приложении, так как маркетплейс не зачислил возврат за отмененный заказ. Удобно, что написав "оператор", можно сразу переключить диалог с бота на сотрудника банка. Сотрудник Владимир оперативно ответил, решил вопрос, создав обращение. Я смогла узнать точные сроки поступления возврата, они были выполнены. Позже уточняла сроки еще раз, помогла сотрудница Регина. Клиентский сервис у Т-банка, как всегда, на высоте - вежливо и быстро, а главное - никаких бумажек, всё в телефоне. 

Был подписан на сомнительный сервис catgram, который списывал деньги после отмены подписки. Обратился в поддержку Т-Банк. Служба поддержки сразу предложила перевыпустить карту и сказали, что попробуют вернуть потраченные средства. Потребовались только скриншоты, свидетельствующие о том, что я уже был отписан от сервиса. Карту перевыпустили за один день. Деньги начали возвращать спустя неделю. (Даже не думал, что этот сервис столько раз списывал деньги). Служба поддержки Т-Банк - топ!

Добрый день! 25.06 у меня списалась сумма, которую я не предвидела, но заметила списание. Сразу же обратилась в службу поддержки в приложении Т-банка, оператор среагировал молниеносно, заблокировали карту и связались по телефону. Вместе выяснили суть проблемы и решили её за 15 минут. Деньги вернулись уже на следующий день. 👍🏻 Я осталась очень довольна и почувствовала заинтересованность в безопасности моего капитала. Спасибо!

Обратился в поддержку т-банка по возврату денежных средств с известного маркетплейса, так как чек на возврат был сформирован, а денежные средства не были перечислены на карту. Сотрудники банка в онлайн-чате быстро отреагировали и посодействовали в решении проблемы. Обращение было составлено утром, вечером деньги уже были на карте. Очень отзывчивые специалисты, не первый раз уже обращаюсь по любым вопросам, связанным с зачислением денег и кэшбека.

Я покупал товар в магазине на сумму 2010 рублей, однако товар мне не подошел, и я вернулся в магазин, что бы вернуть товар и получить обратно деньги. Возврат средств долгое время не приходил, и я написал в чат поддержки. Мне ответил оператор Олег, и быстро помог разобраться в моем вопросе. Как итог денежные средства вернули на карту в кротчайшие сроки после обращения. 

Я написал в чат 22.06.2022 в 14:57, и мне ответила Диана. У меня возникли вопросы о зачисление денег на свою карту. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю.и возможно то что на мой счёт не поступят денежные средства,но мне помогли и все пришло на банковскую карту,сотрудник мне очень помог спасибо ему 

Я написал в чат 10.06.2024 в 22:27, и мне ответил Олег. У меня возникли вопросы на счёт оповещений об операциях и не начисленном кэшбеке за покупку. Я попросил оператора о помощи, поскольку я был возмущён и не знал, что делать.

Я хотел узнать, как вернуть деньги за оповещения, так как они мне не приходили, и когда мне придёт кэшбек. Олег мне всё досконально объяснил, что оповещения об операциях присваиваются и для виртуальных карт, и чтобы вернуть деньги нужно отключить данную услугу, о чём он и спросил, а я утвердительно ответил. На счёт кэшбека Олег уточнил сумму, на которую была совершена операция и незамедлительно зачислил мне на счёт компенсацию в виде кэшбека. 

У меня остались только положительные впечатления о сотруднике банка, и я хочу выразить ему благодарность за его быстроту и понимание моей ситуации.

Добрый день! Сотрудники Т-Банка помогли решить проблему, возникшую при снятии наличных с банкомата - не выдали деньги и начала перезагружаться. Сотрудник Дмитрий (извините, не до конца запомнила) был на протяжении всего времени на связи до решения и возврата денег. И это единождая их обратная помощь в таких ситуациях, спасибо большое этому банку за отзывчивость и клиенториентированность. 

здравствуйте, 30.06.2024г. Яндекс + списали деньги, не по моей воли (пруфы были представлены). Я написала в "обращения" Т-банку они занялись моим вопросом, и в скорейшем времени вернули деньги! Была на самом деле в растерянности что делать, но поддержка быстро дала мне свой ответ. Я благодарна, спасибо !!