154 408 отзывов о банке «Т-Банк»

Я написала в чат 30.05.2024 в 17:56, и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбека по карте. Кэшбек не начислили, как обычно и меня смутило, что его не начислят совсем. Я попросила специалиста о помощи, вопрос был решен в течение нескольких минут. Спасибо за отличную работу!

Ужасный банк. 27.05 получила карту. 30.05 закрыла всë, что даже не подключала. Порекомендовали банк по ссылке,по рекомендации друга. Долго думала оформлять или нет. Решилась. Обещали 500р 😂 за активацию. Проходит активация, а денег нет. В чате пишут что заявка отклонена, и что ранее карта у меня была, не прошло 365 дней. Спросила а когда она была?! Оказалось аж в 2020 году.Клоуны. так год уже как есть!? И тут же мол 4 года у меня есть карта. К слову, у меня никогда карт этого банка не было. 

Хочу выразить признательность сотруднику Тинькофф бизнес Анастасие за помощь в сборе документов по ипотеке. Я не могла найти документы для предъявления в другой банк. Она неоднократно помогла найти нужные документы и сформировать справки. Вообще, в банке Тинькофф у меня р/сч уже 3 года, довольна. Спасибо за быстрые ответы и помощь в трудных ситуациях!

14 мая 2024 заметил несколько повторяющихся списаний по подписке. Подписку не подключал и не пользовался, поэтому обратился в поддержку сервиса. Сервис не помог в полной мере, поэтому написал в поддержку Тинькофф Банк в чат. Всего через 4 минуты поддержка подключилась и приняла всю информацию, открыли обращение. В течение недели всё оспариваемые операции отменили и деньги вернулись на счёт. Хоть итоговая сумма списаний не такая большая, всё равно очень неприятно просто так терять деньги. А банк быстро и оперативно решил проблему. Поэтому всем кто бережёт свои деньги и нервы однозначно рекомендую. 

Сегодня возникла неприятная ситуация с подпиской, которая оказалась не отключена и списывались средства с карты, я точно помню, что отключала подписку, но не проверила, идут списания или нет(( Обратилась в банк с просьбой проверить отключение, за давностью информация была уже в архиве, но банк пошел навстречу и вернул списанные средства. Очень благодарна банку Тинькофф за уникальную для банковского сектора клиентоориентированность и готовность решать вопрос на стороне клиента! Тинькофф именно решает вопросы клиентов, а не футболит по надуманным поводам, как многие другие банки.. Спасибо еще раз и лучи поддержки команде банка за качественный клиентский сервис!❤️

30.05.2024 обратилась в онлайн чат продержки банка Тинькофф. Перевыпустила дебетовую карту и с меня списали 299 рублей за обслуживание. Думала, что это какая то ошибка и неверно списали деньги, но сотрудник Надежда объяснила, что списали обслуживае еще за прошлый период, когда я ее заблокировала и получается перевыпустила. Банк списал все правильно. В качестве лояльности зачислили 150 рублей, спасибо большое за любовь к своим клиентам)) быстро, четко и по делу

Сегодня в 17 часов написала в поддержку с вопросом отмены доставки стикера. Попросила отменить доставку и вернуть деньги, так как изпенились обстоятельства. Ассистент очень быстро ответил и помог с решениеп вопроса. Довольна быстрой реакцией и решением проблемы. Буду и дальше пользоваться этим банком

Всем добрый день! Как-то я зашла в операции по своей карте, и у меня списали за какую-то комиссию 624 рубля, я в растерянности не понимая что за комиссия обратилась в поддержку, ответили быстро и все понятно расписали, деньги за комиссию вернули сразу, в какой раз убеждаюсь что Тинькофф всегда и при любых обстоятельствах пойдет на встречу.  

Сегодня 30.05.24 в 19:06 обратился в чат c оператором. Мне ответила Анастасия. У меня к ней было много вопросов, одним из которых являлся кэшбек. Про него девушка мне обьяснила все четко и без лишней воды. Также я задал ей вопрос о постоянных списаниях, якобы плата за оповещения об операциях, которые мне не приходили в пуш-сообщения. Я разъяснил всю ситуацию и девушка решила пойти мне на встречу и вернула все средства за эту услугу на карту. Для меня это было довольно приятно, что банку не плевать на людей. Благодарю всех за внимание!

Меня зовут Артём, я хочу рассказать о своих впечатлениях о Банке "Тинькофф". Начал пользоваться банком с 2022 года, очень активно причем, перешел с Сбербанка. Сначала пользования нравилось обсалютно все, начиная от доставки представителем карты, до использования продуктов банка в реальной жизни. Хочу сказать то, что у банка хорошие условия при автокредите, просто кредите и т.д. Так же очень хорошие условия при оформлении дебетовой карты Tinkoff Black, Tinkoff Junior и так далее. Так же я пользовался Tinkoff Junior в течении всего пользования все было шикарно, радовало то, что отношение было от банка как к взрослому человеку. Так же всякие кешбеки, накопительные счета, пожертвования - это классно! Сейчас очень интересно узнавать про «Tinkoff premium», где открываются больше возможностей, что меня очень радует. Общение с поддержкой, встреча с представителями всегда проходила замечательно. Расскажу немного про общение с поддержкой, 30.05.2024 я писал в подденежку по поводу снятие денежных средств за подписку «Tinkoff premium», все детально описал и рассказал. Мне очень нужно было возврат средств и сотрудница Гульшат мне очень помогла. Огромное ей на это спасибо ! Поддержка всегда все очень хорошо выясняла, пыталась всегда найти компромисс и предложить выгодные условия клиенту( например мне ). Ну вообщем, всем советую Тинькофф банк, всё самое наилучшее клиентам! 

я написала в чат, т.к. у меня были сомнения в подключении доп услуги "про" и ее приемуществ.

мгновенный ответ на вопрос, с подробными разъяснениями меня очень обрадовал.

во-первых, мне стала понятна услуга, 

во-вторых, разъяснение сотрудника банка по имени Ирина было очень понятным и подробным, полезно выходящим за рамки моего вопроса. 

Спасибо руководству банка по подбору персонала в правильном выборе сотрудников.

Для меня скорость ответа очень важна.