178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

1.07.24 обратился с такой проблемой, сделал покупку с 100% кэшбеком, а qr-кода не было на чеке,написал в поддержку, Оператор Церин,максимально быстро разобрался в ситуации и помог, вернули деньги за покупку, очень хороший банк всем советую, доволен что у них работают такие квалифицированные сотрудники

Обратилась в Т-Банк по вопросу о возврате денежных средств из интернет-магазина. Была поражена тем, как тщательно сотрудники решили мою проблему. В других банках мне отвечали довольно шаблонно. Здесь же специалисты уточняли некоторые моменты, чтобы лучше понять проблему, сразу установили сроки возврата , и деньги действительно были зачислены именно в установленный сотрудником день! Была прияоно удивлена вежливому и грамотному общению сотрудников. В целом, Т-Банк - отныне мой любимый банк! Спасибо за вашу работу!

Обратился в чат 21.06.2024 в 16:10, мне ответил Николай. Просьба была перевыпустить карту премиум, так как на прошлой были подозрительные списания. Сделал всё быстро и чётко. Карту перевыпустил, привезли новенькую быстро. Всем доволен, операторы чата работают отлично. Самый лучший банк. Я люблю Т-Банк❤️

Каждый в современном мире пользуется интернетом, однако не каждый продавец интернет услуг является таковым. Столкнулся со скрытой подпиской, за непонятные страховки и т.п, в принципе сам виноват, суммы снимались небольшие, сразу понял что это будет повторяться постоянно. Обратился в чат мобильного приложения Т-Банка с одной целью - заменить карту и всё. Оператор с моего согласия заблокировал приложение и карту, и сказал что нужно время чтобы разобраться , дальше на горячей линии у меня все подробно распросили , разблокировали приложение и назначили встречу для получения новой карты. На все про всё ушло меньше 10 минут. Самое удивительное и неожиданное- на следующий день вернулись списанные деньги . Просто верх профессионализма. Что сказать - молодцы Т-Банк

Была проблема с зачислением бонусов по акции «Приведи друга». Написал в онлайн-чат поддержки банка 01.07.2024 в 17:32 и меньше чем через минуту мне ответила сотрудница по имени Елена. Как оказалось «косяк» был на нашей стороне и кредитная карта была оформлена и получена мной не по приглашению друга. К сожалению на месте, при получении карт, я этого не узнал и мы с другом остались без бонусов. Тем не менее Елена в считанные минуты решила наш вопрос, разъяснив в чём заключалась проблема, и не смотря на то, что карту я оформил не по акции, поддержка не оставила нас без бонусов и включила в программу «Приведи друга». :) Такой оперативной и лояльной к пользователям поддержки мне ни в одном банке не доводилось встречать, приятно удивлён. 

 Здравствуйте, меня зовут Алмаз и я пользуюсь уже около года Тинькофф проблем не было до 30.06.2024г.

Дело в том что увидев акцию кэшбек 100% на товар, я быстро побежал в ближайший магазин что бы купить мороженное в столько жаркий день, и по моей не внимательности я зашел в Пятёрочку где и купил мороженое к моему удивлению кэшбек не начислили. Написав в поддержку мне дали оператора Валерия которая объяснила мне что нужно было покупать в магазине Магнит. Но все равно помогла решить проблему и мне выплатили мой кэшбек. 

Ошибочно оформила подписку амедиатеки не на ту почту, списывали деньги, отменить подписку не могла писала в поддержку амедиатеки крутили носом толком не помогли, написала в поддержку Т-банк, помогли решить вопрос с подпиской перевыпустили карту и вернули списанные средства

пользуюсь этим банком уже год точно, и очень довольна банком и службой поддержки, могут решит любой вопрос молодцы ребята, продолжайте в том же духе🙏❤️

01.07.2024 в 13:08 (Екатеринбург) обратилась в поддержку в мобильном приложении Т-Банка с проблемой, что кэшбэк в последние дни перестал начисляться за покупки. Сначала мне ответила Юлия, но вопрос не был решен, после – мне ответила Ксения. Ксения задала уточняющие вопросы, а после проверки всей информации помогла решить проблему и мне начислили кэшбэк вручную. Спасибо за работу поддержки.

Я приобрел себе новый iPhone и приложение банка пропало,так как мне не очень удобно пользоваться сайтом я решил написать в поддержку о назначении встречи для установки мобильного приложения Т-Банка.

В чате поддержки мне ответили сразу же и назначили встречу с представителем банка,что очень порадовало,но еще больше порадовало то,что на следующий день я встретился с представителем и мне установили приложение на мой телефон. Все очень быстро и качественно,восхищаюсь работой Т-Банка и рекомендую его всем друзьям и знакомым!!!

Добрый день!

Столкнулся с периодическим затруднением, связанным с появлением категорий в Тинькофф: после 25 числа текущего месяца не появляется выбор. Обратился до начала месяца - 30 июня впервые, сказали ждать - я как бы спорить особо не стал, да и сталкивался с похожей ситуацией

По итогу 1 июля делаю покупки, а категорий так и нет. В связи с этим был несколько на негативе и написал чат так же 1 июля в 16.31, поэтому моё общение было не самым пригожим и не присылаю скриншот для отзыва :)

По итогу передо мной извинились и начислили бонус в 500 рублей - почти вся стоимость покупки. Подход Ирины, внутрений номер 4****1, с выплатой, повторным объяснением ситуации и что решение обязательно будет, а также сочуствие из-за сложившейся ситуации, сподвигли меня оставить отзыв, хоть изначально я и был недоволен

Работу с негативом провели, надеюсь, что категории всё же будут на выбор в ближайшее время :) Сотрудник в моменте решил волнующий меня вопрос, а именно начисление бонусов

Больше года пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка, мне нравится. Единственный банк, который возвращает кешбек за покупки реальными деньгами, а не бонусами. Также у банка есть другие интересные продукты. Детям тоже сделала карты в этом банке, могу им переводить, вижу у них все операции, также есть интересная система заданий, выполняя которые ребенок получает деньги на карту (естественно родитель сам устанавливает цену). Кредитную карту мне выдали без проблем, есть льготный период, если разобраться в условиях, то можно пользоваться деньгами не переплачивая. Тех поддержка работает оперативно, это тоже большой плюс. Неправильно начислили кешбек, поддержка быстро всё решила. Тинькофф ценит своих клиентов, а мы ценим его) 

Оформила подписку Премиум, но подробностей обслуживания и оплату за подписку ежемесячно внимательно не изучила. Пришло время списания оплаты, обнаружила минус на карте ....и став разбираться выяснила что ни под одно условие подписки Премиум я не подхожу. Связавшись с сайтом поддержки все быстро выяснили, помогли все отключить и даже пошли на встречу и вернули списанную сумму. За что им отдельная благодарность. Внимательно читайте условия!!!!!!

я написала в чат 01.07.2024 в 16:52 мне ответили Богдан и Александра. я уточняла почему не начислен кэшбэк по одной из операций. сотрудники предоставили информацию по условиям программы лояльности и сообщили, что кэшбэк будет расчитан в ручную и будет начислен в установленный срок. проблема была решена

Сделал заказ на Мегамаркете, присалил совсем другой товар, оформил возврат, прошло два дня но деньги не поступили. Оспорил операцию в приложении, составили автоматически обращение, описал ситуацию и Т-банк быстро всё решил. Деньги зачислили почти мгновенно. Сервис как всегда на высочайшем уровне. Надеюсь всё так и останется 

Сегодня 01.07.2024 в 15:20 у меня возникла проблема с начисление кешбека за покупки. Оператор Алсу оперативно уточнила проблему, с которой я столкнулся, и также быстро и профессионально её решила. Остались только приятные впечатления от работника банка. Поддержка всегда спросит и поможет решить вопросы, которые у вас возникли. 

Хочу поделиться, как мне помогли операторы Т-банка. Из-за отмены онлайн заказа через предложение доставки, деньги задерживались на длительный срок. Написал в поддержу Т-банка, через мобильное предложение, добрые и отзывчивые опперпторы банка сразу же пошли мне навстречу и помогли решить проблему. В итоге, через минимальный срок деньги вернулись на карту. Как всегда самый лучший банк!

Написал в чат 04.06.2024 в 21:21. Почти сразу, спустя пару минут мне ответила Крестина. Она очень быстро помогла мне решить вопрос по поводу бонуса "приведи друга". Я решил задать его, потому что меня беспокоило время, в течении которого мне должен был прийти бонус, а также выполнены ли условия для этого.

я написал в чат 24.06.2024 в 12:38
и мне ответила ольга
помогла с вопросом о заморозке денежных средств. Помогла она ✨😍 обьяснила все как надо по больше таких сотрудников . еще 1.07.2024 в 10:49 мне помог асистент подержки т.к мне не приходили смс коды для перевода-входа в акаунт. мне все обьяснили очень хороший банк 

Сегодня я обратилась к поддержке Т-Банка,с моим вопросом работала сотрудник Ольга.Она быстро среагировала и помогла в моем вопросе.Специалист помогла мне разобраться в том,что я делаю не так и теперь я спокойна и поняла,как дальше пользоваться кэшбэком,различными акциями и предложениями!!

Т-Банк-лучший и он такой один)