home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень вовлеченный сотрудник поддержки

Дебетовые карты

5

Вечером 30 июня я зашла в онлайн-банк подбить бюджет за месяц и проверить операции. Возникло сразу несколько вопросов — про две неопознанные мной операции, про списанную плату за премиальный тариф (была уверена, что выполнила условия для бесплатного обслуживания), а также про автопролонгацию вклада. Мне ответил Николай и очень вовлеченно помог разобраться со всеми вопросами. Отвечал нешаблонно, проявил инициативу в проверке информации, которую я сама не догадалась проверить, дал рекомендации о том, как выполнить условия для бесплатного тарифа в следующем месяце. Очень оценила подход и искреннее желание помочь! Для поддержки Т-банка это, в целом, общий стандарт обслуживания, но вот такие специалисты всегда радуют отдельно и вызывают желание поблагодарить.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте. С недавних пор я перешла со сбербанка в т-банк. я хочу оставить честный отзыв о этом банке . во первых самое важное это то что в этом банке мои деньги под защитой , а то есть от приставов это очень важно , это первое почему я открыла счет в этом банке . Второе что мне понравилось это выбор дизайна карт ) так как в сбере только один выбор это зеленая обычная карта которая затаскивается после месяца пользования . Дальше я была оооочень приятно удивлена что тут дарят настоящие деньги которые я могу снять потратить куда захочу для этого нужно пригласить друга первый раз мне пришло 1500 тысячи потом 500 я в шоке была реально (не верите проверьте ) по Кешу тут как то не особо понятно потому что в другом банке я могла накопить больше 3000 тысяч а тут пока максимум 300 хотя расход по карте от 100.000 , но зато их начисляют в начале месяца деньгами на счет , не нужно искать магазины где их можно потратить . Хотя опять же говорю что их маловато ) потом по оператору тут всегда все хорошо даже очень какую бы проблему я не описала всегда все решается и в качестве ценности клиента всегда начисляют бонусы . Ну короче дарят деньги не за что . Я влюбилась в этот банк . Пользуюсь только им на данный момент . Еще у меня сим карта 25 гб интернета вроде 200 мин и 200 смс так это обходится мне в 275 рублей. почему так дешево не знаю , может дальше что изменится , но это реально круто . Совутую этот бантк Т-банк каждомуууууу. Реальный отзыв! и не потому что я хочу айфон 😂или часы 😂 да и тоже вот я пишу реально все как есть и могу еще за это получить подарок за кругленькую сумму что и вам советую !

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

                              Здравствуйте спасибо за быстрое решение проблемы, банкомат забрал деньги и не чего не происходило ,сразу связались специалисты и зачислили мне деньги спасибо им за это.     Спасибо большой команде банка Тиньков за то что быстро смогли решить мою проблему                  ,благодарю вас

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Поддержка на высоте

Дебетовые карты

5

Начала пользоваться Т-банком ровно год назад по приглашению коллеги, очень много нахваливала его. Получилось так, что Я за год привела в этот банк всю свою семью! Это самый лучший банк для нас! Почему? Первое, Вашим программистам отдельный респект, мобильное приложение безумно удобное и приятное в визуальном плане. Второе, поддержка 24/7, когда ты активно путешествуешь иногда нужна помощь здесь и сейчас, Ваши сотрудники всегда помогали найти быстро ответ на нужный вопрос. Третье, были такие случаи, когда еще полностью не познакомилась с приложением, например, купила дорогие билеты на балет, думала, что кешбек сразу засчитается, так как оплачивала с карты банка, но , к сожалению, нужно было оплачивать в самом приложении банка ( в разделе "город"). Написала в поддержку, насчет кешбека, написали что нужно было в приложении оплачивать, но "мы лояльны к своим клиентам", поэтому кешбек засчитали в этот же день. Люблю этот банк и не променяю его на никакой другой, здесь действительно ценят время клиента и его комфорт! Банку желаю успехов и развития! 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение проблемы

Дистанционное обслуживание

5

Обратился в поддержку банка по вопросу возврата средств, списанных незаконно. Оператор Ксения задала пару уточняющих вопросов и предложила заблокировать карту, во избежание других списаний, и перевыпуск карты.

Все быстро оформили и уже через полчаса проблема с возвратом денежных средств была решена! 

Очень вежливое общение оператора Ксении и готовность пойти навстречу клиенту.  

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

25 Июня в 17:22 я начал общаться в чате с оператором Геогрием. Я описал ситуацию, в результате которой я лишился денег.Мне вежливо и понятно все объяснили про мою ситуацию и сказали ,что напишут после ее решение и уже спустя два дня мне вернули мои средства и уведомили об этом.Банк все также продолжает радовать свои обслуживанием!Другое название-но такое же понимающие отношение к своим клиентам!Рекомендую всем.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Этот банк лучший для меня

Дебетовые карты

5

Я написала в чат в приложении банка 20.06.24 в 17:43, спустя 2 минуты мне ответил Матвей. У меня возник вопрос по поводу начисления кешбека. Я попросила специалиста о помощи, так как за некоторые из покупок мне не был начислен кешбек. После уточнения деталей операций, Матвей дал подробное разъяснение по произошедшей ситуации и вручную начислил кешбек за указанные мной операции. Работа сотрудника понравилась вежливостью и оперативностью - деньги были зачислены на мою карту спустя 12 минут после обращения в поддержку!

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли определить срок возврата средств

Дебетовые карты

5

День добрый , всем кто читает этот отзыв, 

произошла некая ситуация : И так начнем с того , что я работаю в ресторане и в связи с введением новых систем оплат, появилась новая система оплат через куаркод . гости рассчитались по куаркоду в терминале ,но продолжили общение за столиком , спустя некоторое время , гость заметила , что средства вернулись к ней обратно и сообщила об этом мне , я в свою очередь провел анализ событий , связался с банком , банк подтвердил отмену операции по куаркоду. Поросил девушку рассчитаться физ.картой , но у неё не окозалось с собой , тогда предложил сделать перевод на мою карту и я сразу же рассчитался при ней и мы закрыли счет. ситуация была 03.05.24. Спустя некоторое время, а именно 11.06.24 дня поступил звонок на Ресепшен ресорана. Где сообщалась , что звонила девушка у которой списалась сумма которая не проходила по оплате через куаркод, я давай опять звонить в банк , все выяснять, банк подтвердил , связался с девушкой , сделали возврат средств , с терминала на мою карту , но деньги не вернулись. Обратился в поддержку, поддержка провела расследование и сообщили сроки возврата и прям через минуту деньги поступили. Благодарю за оперативность , если бы не вы , то я потерял бы нашего гостя , она бы думала, что мы обсчитали её и рассказывала бы эту историю своим друзьям. А я очень дорожу своей работой. И благодаря оперативному решений сотрудников (Тиньков) Т-Банка мы не упали лицом в грязь. Большое спасибо! 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение на возврат

Дебетовые карты

5

29 июня я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом , когда мне вернут деньги за интернет заказ , который был собран только частично. Оператор оперативно ответила на мой вопрос , создала обращение по оспариванию ситуации. Деньги зачислили на карту уже на следующий день. Вообще, я считаю, что это лучший банк , где моментально решают вопросы клиентов. Спасибо, я очень довольна . 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе сервиса

Дебетовые карты

5

обращался в службу поддержки Т-Банка посредством мобильного приложения, по поводу возврата, отреагировали оперативно, уточнили всю необходимую информацию, и в короткие сроки вернулись с ответом. позже как вопрос разрешился сразу же об этом уведомили. возврат был успешно осуществлен, оценка за сервис - 5.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк по дебетовой карте

Дебетовые карты

5

17 июня в 23:30 написала в чат поддержки в мобильном приложении и мне ответил Данила. Возник вопрос по поводу начисления кэшбека за акцию от компании REEL, так как чека у меня, к сожалению, не оказалось, но Даниил вошёл в положение и проявил лояльность к моему вопросу, начислив мне кэшбек на карту. Хотелось бы поблагодарить за скорость, понимание и оперативность работы. 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро и понятно все обьяснили

Другие услуги

5

Я написала в чат поддержки - 30 июня в 19.11- мне помогала сотрудник Мария внутренний номер 4*****. Вопрос был по поводу подписок- у меня была Про, и я выбрала на июль категорию кэшбека -"подписка Премиум на 2 месяца". Сразу же пришло уведомление, что отменена моя оплаченная подписка Про, хотелось узнать правильно ли я поняла, что 2 месяца За Премиум не плачу, и потом могу ее отменить. Мария подробно мне ответила, и еще, неожиданно,вернула деньги за подписку Про, так как я ей не воспользуюсь. Благодарна Марии и банку- за возможность попробовать эту услугу бесплатно, понять выгодно мне это или нет.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Я выбираю Т-банк

Дебетовые карты

5

Очень нравится Т-банк за огромное множество фактов. Удобное и понятное приложение, выгодные условия держания карты, хорошие и нужные в повседневности категории кешбэка, особенно когда выпадает кешбэк на сервис продукты. Через приложение удобно делать заказ в онлайн магазинах. Люди в чате поддержки работают быстро, слаженно, а главное качественно. Всегда помогают решить проблему, ещё ни разу не оставалась без ответа. 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не перезванивают по смене номера

Мобильное приложение

3

Так получилось что потеряла телефон и номер, который привязан к каи к тинькоВ банка, 3 дня звоню в колл-центр , объясняю что нет доступа и я совсем без денег , они обещают перезвонить и тишина , если я не получу доступ к личному кабинету , я останусь без жилья , мне поезд до работы нечем оплатить , безобразное отношение 

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк решает проблемы людей

Дебетовые карты

5

1. Мобильный банк приложение удобное всё подрукой. 

2. Вклады высокие проценты очень радует.

3. Онлайн чат решает проблемы круглосуточно, каждый вопрос не остаётся забытым и что самое главное решается положительно!.

4. Переводы и оплата вообще сказка лимиты хватает чтоб переводить без комиссии. За покупки приличный кэшбк в рублях.

Хочу по благодарить и пожелать чтоб держали марку! Моя оценка 5+.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Написал в поддержку банка с проблемой кешбэка

Дебетовые карты

5

 Написал в поддержку банка с проблемой кешбэка быстро исправили ошибку и начислили верную сумму крайне благодарен за быструю реакции и своевременную помощь один из лучших банков который достаточно лоялен к клиентам и максимально быстро решает проблемы возникшие у них во время пользования данным банком

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа оператора Т-банк

Дебетовые карты

5

30 июня 2024 года обратилась в поддержку Банка с вопросом о начислении кэшбэка по операциям на с-но. ру. Когда чат-бот не разобрал сути обращения, сразу ответила оператор Анастасия и решила вопрос моментально, с подробным объяснением и моментальным начислением на карту. 

Хочется отметить компетентность операторов Т-банк, всегда вопрос решался положительно при первом обращении, с максимально понятным пояснением.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Неожиданно, и в итоге приятно

Кредитные карты

5

Заказ, который я оплачивала через банк, состоял из предоплаты изделия 50% и окончательного платежа 50%. Приятно, что можно было использовать ресурс кредитной карты и внести нужную сумму раньше, чем я соберу её. Оплатила. Всё успешно, но не пришел кэш-бэк. А хотелось, сумма приличная. Пощаонила в банк, объяснили, что платеж прошёл не как оплата, а как перевод продавцу изделия. Решила со вторым платежом отследить все тонкости. Обратиоась в контактный центр. Специалист Никита разъяснил, сто необходимо учесть. Учла. Только всё равно платеж проходит как перевод. Опять позвонила в контактный центр. Специалист Марина составила обращение, обещала, что банк отреагирует очень быстро. А мне надо прямо сейчас! Я не верю, что быстро-это быстро. В другом банке это быстро составило трое суток. Раздасадованная, провела орлату счета за изделие и уже ни на что не надеялась. Но! По чату буквально через пол-часа со мной связалась Юлия, корректно и четко обрисовала технические особенности моих транзакций, внимательно и терпеливо высоушаоа мои соображения и возражения. И, уважая меня как клиента, изыскала возможность от имени банка скомпенсировать мне мои ожидания, вручную начислить кэш-бэк, да еще и по обоим платежам, поднять настроение, внушить оптимизм и вежливо пожелать всего наилучшего! Просто начинаешь верить в справедливость! Я очень довольна и общением, и результатом. Спасибо, Т-банк! Процветания тебе! и нам под твоим крылом)

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь

Дебетовые карты

5

29 июня решила поменять тариф про на премиум. Но так как про у меня был оплачен за год, я написала в поддержку чтобы мне сделали перерасчёт. В течении 30 минут мой вопрос был решен, сделали перерасчёт и вернули денежку. Не первый раз обращаюсь в поддержку по онлайн чату и всегда довольна обслуживанием. Спасибо за оперативность и ваше понимание.

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги за подписку

Дебетовые карты

5

В мае с меня списали деньги за подписку на киносервис. Осознав, что этот вопрос с сервисом фильмов буду решать долго, обратилась в Тинькофф банк (Т-банк). Я написала в онлайн-чате и общалась с оператором Елизаветой. Порадовало, что в чате мне быстро предоставили всю информацию, с пониманием отнеслись к проблеме и помогли составить заявку на возврат средств. Всего через день после общения сумма списания вернулась на карту. Я и раньше обращалась в их поддержку и мне всегда помогали. Очень рада, что в этом банке вопросы решаются быстро и качественно

30.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025