119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить службу поддержки тинькоф. Я два года обслуживаюсь в банке и ни разу не было проблем с поддержкой в чате приложения. Сегодня возник вопрос по закрытию Джуниора, т.к ребенок вырос и стал пользоваться взрослой картой. Все очень оперативно решили, время ожидания не более 30 сек. Приятно удивляет не только решение вопроса, но и живой разговор, поддержка шуток и т.п. 

Благодарю персонального менеджера П-на Андрея за оперативное содействие в решении возникающих вопросов - он всегда на связи, по первому звонку реагирует на любой вопрос, и в то же время прилагает все усилия по его решению. Ни разу не отказывал в помощи! Спасибо за такого грамотного сотрудника, желаем ему подняться по карьерной лестнице.

Если говорить о банке в целом, то впечатления очень хорошие - платежи быстро ходят, редко бывает, что возникают технические моменты, при этом вопросы решаются моментально. Проблем с формированием платежей не возникает, мы на 100% уверены, что наши платежи уйдут партнерам вовремя

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Они хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать им большое спасибо за это!

Отличный банк, условия по обслуживанию интереснее чем в других банках, высокие кэшбэки, быстрая поддержка, всегда идут на встречу клиенту. Несколько раз обращался за помощью к поддержке, ребята выполняют свою работу на все 5 звезд, даже идут на встречу когда все таки проблема оказывается во мне , например покупал билеты и оплатил QR кодом, кэшбэк не начислился из за этого, банк пошел на встречу и начислил его. Отдельное спасибо сотруднику 249277. Ребят развивайтесь и дальше.

Всем добрый день.
Не понимаю , это некорректная работа банка или просто случайность.

Возникла в моей жизни беда , просрочила штраф на 5 дней.

Внесла сумму , которую должна за август и забыла , собственно об этом.

Затем специалист с давлением на меня ( беременную ) девушку , начал говорить , что я обязана , мне необходимо оплатить за следующий месяц заранее.

Далее , изучив всю информацию , поплакав , я с диким тонусом матки пошла изучать остальные документы и написала специалисту снова.

мол на основании чего такое требование ?
срециалист сказала основание п.3.11 

там написано что Клиент , то есть я поручает Банку в качестве досрочного погашения ( с последующим изменением графика платежа , его уменьшением или уменьшением платежа) внести регулярный платеж.

Не банком требуется , не клиент обязан , а клиент поручает. По моему желанию и это досрочное погашение 

Подскажите , где написано , что помимо штрафов и пени , я должна , обязана оплатить все в короткий срок ?

В приложении срок до 2.09 

ваши специалисты просто наврали получается ? Я правильно понимаю ?

если нет , то предоставьте мне на основании чего такое требование и я оплачу. Я не хочу с вами ругаться 

в приложении написано до 2.09

п3.11

В случае наличия не оплаченных в срок Регулярных платежей Клиент поручает Банку после оплаты не оплаченных ранее Регулярных платежей, начисленных процентов и штрафов, осуществить частичное досрочное погашение Задолженности с погашением ближайшего Регулярного платежа и последующим уменьшением срока Кредита или суммы Регулярного платежа по выбору Банка за счет денежных средств, находящихся и/или зачисляемых на Счет, до момента полной оплаты суммы такого ближайшего Регулярного платежа.

в вашем пункте нет ни слова про то , что в случае нарушения - я должна оплатить еще и за следующий меся.
Может я все же могу оплатить платеж за СЕНТЯБРЬ

до 2.09?

 Вот и сейчас помогли решить проблему в мою сторон. .. мне казалось я не получу бонус по акции, но ребята в поддержке всё поправили, Молодцы!ещё хотел сказать, что недавно смотрел обзор на Альфа банк (негативный), дак там сказали что хуже его только СберБанк. Полностью согласен! Р лучший я жёлтый и банк!

это самый лучший банк! А его поддержка поражает вниманием к клиентам 

Всем спасибо за внимание, пока