135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Молодцы, позвонил, быстро решили вопрос. Реально работают быстро и на совесть. Персонал интеллигентный и вежливый. Все понравилось. Иногда бывает , что долго думают над ответом который им задаешь. Но мне кажется, что это человеческий фактор все же. Девушка Дарья, которая меня сегодня обслуживала очень хороший человек🙂

1 мая в 20:00 я начал общаться в чате с оператором Варварой. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за ошибочный платеж в бизнес зале,прошло буквально 5 часов и деньги уже были на моем счету. Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Спасибо за такую быструю и надежную помощь.

26.04 хотел заказать пиццу на дом, но не успел по времени. Деньги списались, но возврата не было, из-за чего пришлось обратиться в поддержку и оспорить операцию. 28.04 написал обращение, поддержка ответила довольно быстро, несмотря на достаточно позднее время. Обещали разобраться в ситуации до 08.05, но деньги вернулись уже на следующий день, что очень порадовало. Однозначно рекомендую этот банк и выражаю большую благодарность службе поддержки за скорость работы. 

Хотела бы поделиться положительным отзывом на работу сотрудников банка Тинькоф в мобильном приложении: у меня ошибочно были списаны денежные средства за товар дважды, одно из списаний я оспаривала. Помогал мне в этом бот Олег и сотрудник Даниил. Оперативно было составлено обращение на оспаривание операции, деньги пришли на счёт в течении обещанных 14 календарных дней. Все было оперативно и с минимальными энергозатратами. Не в первый раз возникают ситуации необходимости решить вопрос через поддержку и Тиньков в этом вопросе всегда (!) принимал решение в мою пользу. 

Листая тарифные планы случайно оформила premium плюс выпуск карты, с меня списали деньги. Написала в чат о ситуации. Через 2 минуты мне вернули деньги, решили вопрос и оставили тарифный план на месяц. Я очень довольна. Любые справки за пару секунд можно получить. Кешбек ежемесяный радует, проценты по вкладам. Ни один банк пока не составляет конкуренции. 

Прекасно понимаю почему пришло письмо от тинькофф по подтверждению транзакций в пользу физ.лиц, предоставила все выписки кому и зачем переводила, в том числе видео подтверждения с чатов мессенджера, где я согласовывала эти переводы как есть.
Дам совет: кто столкнется с таким запросом, если вы хотите что бы вам не заблокировали дебет, то говорите как есть и если в этом нет криминала по отмыву и т.п. банк идет на встречу, как и в моем случае. Хочу поблагодарить эксперта по сопровождению проверок Татьяну за то, что досконально разобрались в ситуации и пошли на встречу.

Обратилась в чат по поводу неверно начисленного кешбека , отвечала оператор Екатерина вопрос был решен быстро , вопросов утрчеяющих задано минимум, очень вежливо и лояльно ко мне отнеслись , очень довольна , спасибо, сращу видно что в банке работают профессионалы! Очень важно когда знаешь, что в любой момент можно получить консультацию и помощь!

Сняли деньги написал в тех поддержку в течение пару дней вернули деньги я доволен спасибо Тиньков банку за скорость 

за работу много раз уже снимали так деньги тиньуов банк быстро разбирались и возвращали деньги обратно спасибо Тиньков банку всем советую этот банк большое спасибо что быстро решили эту проблему 

Написал в чат мобильного приложения 30 апреля в 23:35.вопрос был по списанию денежных средств за премиальное обслуживание. Через пару минут мне ответила сотрудница Мария. Ответ был четким и понятным , я не учел , что расчеиный день в моем случае 26. - число каждого месяца. В итоге меня ждал сюрприз- мне вернули списанные средства, хотя просчет был явно мой. Спасибо Мария! Спасибо за отличную работукоманде Тинькофф Премиум!

Недавно, а именно 2 мая 2024 года, у меня возникла проблема с зачислением денег через банкомат: две купюры - 500 и 100 рублей - застряли в устройстве и я решил позвонить в горячую линию Тинькофф. К моему приятному удивлению, оператор ответил сразу же, и уже через 2 минуты проблема была решена. Деньги были моментально зачислены на мой счет. Я остался очень доволен скоростью и эффективностью работы службы поддержки. Благодаря оперативным действиям сотрудников Тинькофф, моя проблема была решена быстро и без лишних хлопот.

Оператор ПАВЕЛ, разъяснил подробно условия продления и отключения подписки ПРЕМИУМ, которая заканчивается у меня 8мая,а также пояснил алгоритм перехода на подписку ПРО пошагово с иллюстрациями в виде картинок из приложения,многие банки затягивают с ответом, а здесь в режиме онлайн практически.Приятным бонусом явилось начисление 400р.за неполный дополнительный ответ по начислению кэшбэка в Тц МЕТРО. ТЕМ САМЫМ банк ещё раз подтвердил в моих глазах звание самого лояльного 

Тиньков самый положительный и приветливый банк,решает вопросы быстро и четко,так держать👍. Очень рад,что выбрал этот банк,а не какой другой и не пожелел не разу,команда молодчики,если что звоню по любому вопросу,что касаема моей карты и решается не замедлительна любая проблема.

Заказывала продукты в самокате, привезли не все, некоторые отменили, но деньги за отмененные продукты возвращены не были. Я обратилась в техподдержку за возвратом средств, предоставив скрин чека. Решили все быстро, деньги зачислили на счет)) 

уже не первый раз происходит такая ситуация, техподдержка всегда работает на высшем уровне 

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф банка, так как они заточены на решение проблемы их клиента. У меня произошло списание денежных средств за подписку. Но я отказалась от нее за ненадобностью. Обратилась в чат поддержки Тинькофф банка, сотдружник сразу же зарегистрировал обращение, и через сутки произошел возврат денежных средств. Очень благодарна за оперативное решение моего вопроса! 

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф. Мой сын (10лет) привязал карту данного банка к сомнительному сайту( где ежедневно списывали деньги ), так после общения со специалистами карту естественно заблокировали, выпустили новую , привезли домой , так еще и вернули все деньги , которые списали . Спасибо Тинькофф за вашу оперативность и сочувствие!!!!!

По совету подруги завела карту Тинькофф Банка. Карту привёз сотрудник банка. Очень удобно, что не нужно посещать офис, стоять в очередях. Пользуюсь больше года и успела оценить достоинства. Изначально открывала для самозанятости, но в итоге пользуюсь постоянно как средством платежа. Приятные бонусы и кешбэки, сотрудники быстро и оперативно отвечают на вопросы. 

29.04 совершила покупку в мегамаркет, в итоге собрали не тот товар, пришлось отменять покупку. В поддержке маркетплейса сказали, что деньги вернутся в течкниги 3 дней (они обычно приходят в этот же день). Но по итогу 02.05 числа денег не Было. Написала в поддержку Тинькоф, мне очень быстро ответили и сказали, что решат вопрос. В итоге через 3-4 часа деньги вернули! Спасибо большое банку! 

• ТОhttps://yapx.ru/album/XYf0PОЬЛОУУ
• Решили спорный вопрос и даже перечислили больше чем у меня списал стороний ресурс. Я вернул свои деньги и еще заработал. Хотя сам банк был не при чем в этой ситуации. Просто нет слов, лучшии! Да и вообше у них всегда наилучшие условия и обслуживание. Эти ребята не заблокируют вам карту просто так и не будут вас томить докцментацияй. Очень грамотный и в тоже время простой банк. Советую

Я написала в чат 03.05.2024 в 17:34, и мне ответил Александр. У меня был вопрос по начислению кешбэка. Мне все доходчиво объяснили, специалист был очень вежлив. Очень нравится, что быстро реагируют на сообщения, отвечают в течнние 10 минут, иногда быстрее. Очень удобный мобильный чат. Спасибо Тинькофф!