178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

24 я начал общаться в чате с оператором Андреем. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, и посоветовал закрыть карту, после этого карта была пересоздана , а баланс сохранился прежний . Ответ я получил моментально. Мне быстро вернули деньги , через несколько дней, по моему обращению. Благодарю этот банк.

Спасибо сотрудникам кол центра, а именно Павлу. Со счета были списаны деньги. Написала в чат приложения. Сотрудник оперативно помог разобраться в проблеме. Заблокировал старую карту, заказал новую. На следующий день на счёт вернули деньги. Спасибо за оперативность и качественную работу сотрудников кол центра. 

В магазине по ошибке программы прошла оплата за две операции, обратился в поддержку банка, описал ситуацию, вежливый оператор уточнил подробности.

Был удивлен скоростью ответов от оператора, а самое важное - скоростью рассмотрения обращения по моей ситуации. Не в первый раз обращаюсь с проблемой к поддержке и каждый раз всё быстро решают, для меня это лучший банк

3 дня назад попалась на мошенников в телеграмм. Оплатила услугу - 20 рублей, казалось бы, очень мало, но не ожидала, что далее меня ждут списания с карты в размере 400 рублей. Якобы об этом было указано в условия соглашения, но на деле прочитав, я не увидела там упоминаний об этом. Поэтому обратилась в поддержку Т-Банка, потому что пользуюсь их картой и как раз с неё произошло списание. Меня проконсультировали, быстро заблокировали карту, предложили перевыпустить её, чтобы избежать других списаний и сказали, что в ближайшее время постараются решить вопрос с возвратом средств. На самом деле я не надеялась ни на что, но буквально через день мне вернули всю сумму. Я очень рада! 

Возникла проблема, я заказывала товары для питомца доставкой после работы на почти 4000рублей - очень надеялась на доставку и в итоге в последний момент доставка отменила заказ. Кот остался голодный, я побежала в магазин практически ночью и потратила ту же сумму повторно. В итоге деньги не вернули ни в этот же день, ни на следующий. Магазин обещал вернуть в течение трех дней, но сумма была мне нужна, поэтому я обратилась в банк, описав ситуацию. Мне ответил очень вежливый парень, вошел в ситуацию, сориентировал, почему возврат денег занимает три дня и пообещал ускорить этот процесс. И действительно, на обращение по поводу возврата ответили буквально в течение часа из, видимо, соответствующего отдела и уже через пару тройку часов после звонка мне вернули всю сумму. У меня был похожий опыт обращения по поводу возврата денег в другие банки и часто решение проблемы занимало больше месяца, поэтому я очень благодарна сотруднику, что помог мне в моей ситуации!

В июне, с моей карты списали деньги (оплату )за подписку в яндексе, я решил разобраться за что именно когда свою подписку я продлил за 1 рубль до этого, увидев что так и есть, написал в тех. поддержку сервиса , но там мне отвечали что деньги не вернут так как услуга была активирована , а то что она не на моем аккаунте и вообще не пойми как у кого то моя карта вписана в их сервисе им было все равно. Я долго общатсья не стал, написал в онлайн чат Т-банка и там уже запросил возврат средст , где мне почти сразу же ответи и уже не отказали , а сразу сказали что деньги вернут. Поддержка т-банка не раз мне уже помогала , там работают очень приятные люди <3

Здравствуйте!Хоау поблагодарить сотрудников банка,а именно чат поддержки Т-банка.Оказалась в неприятной ситуации со снятием денег со стороны мошенников.Сотрудник поддержки оперативно помог с решением моей проблемы и деньги вернулись мне на карту даже раньше обещанного срока.Да и в принципе в любой ситуации помощь приходит незамедлительно.Спасибо большое!