178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

 мне очень нравится этот банк там очень быстрые переводы, и самая лучшая техподдержка они быстро отвечают и решают вашу проблему,обращалась 3 июня, Алиса предложила множество вариантов решения проблемы , 11 проблема была решена деньги вернули , не раз обращалась и всегда помогали, уже 3 года пользуюсь этим банком, в нашем городе много банкоматов это тоже огромный плюс

А ещё мне нравиться что каждый месяц можно выбрать кешбек за покупки

Вначале июня обнаружил списания со своей карты от сервиса Wink, которые я не делал. Понял, что это мошеннические действия, поэтому заблокировал карту и обратился к банку за помощью в возврате. Обратился через чат, там оперативно ответили, признали мошеннические действия. Далее мы связывались по телефону, выяснили, что списаний было гораздо больше, чем я заметил. Wink списывать разные суммы, в разные даты в апреле, мае и июне. Оператор провёл опрос, нашёл все несанкционированные операции, добавил к обращению. Рекомендовал обратиться в винк, что я и сделал, а так же предлагал отправить форму для написания заявления в полицию. В итоге постепенно винк всё вернул в течении двух недель. Результатом решения и работой сотрудников доволен!

27.06 в 11:48 я написала в чат поддержки и мне ответила Екатерина . 

У меня была проблема с кешбеком , оплатив покупку суммой 7.839 мне не начислили кешбек , после чего Екатерина за достаточное короткое время ( 4 минуты ) начислила мне вручную мой кешбек . После такой оперативной работы я осталась очень довольна. Работу провели качественно и быстро.

Оплачивал покупку на маркетплейсе, по итогу продавец отменил товар и деньги зависли, обратился в службу поддержки Т-банка, отправив скриншоты возвратного чека, оперативно решили проблемуна следующий день денежнве средства пришли на счет. Спасибо банку что оперативно решает финансовые вопросы он-лайн без посещения офисов. Пользуюсь Тиньков(старое название) банком более 10 лет, все-таки один из самых продвинутых в наше время, простой, удобный. Так же часто подключаем Премиум для посещения бизнесс залов в отпуске, всем советую, если не хотите стоять в очередях и получить головняк от общения с бестолковыми сотрудниками других банков. 

Уже несколько лет пользуюсь Т-Банком, всё очень удобно и нравится. 

24.06.2024 обратилась в поддержку с вопросами по кредитной карте премиум. Я его оформила всего месяц назад и вот мне пришла первая выписка. 

По выписке и процентам возникли вопросы: какие оплаты считаются как снятие наличных, а какие - проходят по беспрецедентному периоду. 

Сотрудник Т-Банка, Семён (55**60), не только мне подробно всё объяснил, где какая операция, когда и почему снимаются проценты по кредиту, но ещё подсказал полезные лайф-хаки по использованию кредитной карты. 

Огромная благодарность! Семен - потрясающий! ❤

Теперь пользоваться кредитной картой не страшно. 😁

Хочу поблагодарить онлайн поддержку Банка за оперативную помощь в моем вопросе отличный банк и топовая поддержка 👍 , отличное приложение ! Суперское оптимизация! Вежливые сотрудники банкоматы по всему городу в шоковой доступности, переводы с карты на карту без процентов это очень удобно !!! Отличный банк всем рекомендую 

Хотела бы поблагодарить ребят из Т-банка за создание сайта, доходчиво объяснили как им пользоваться. Ещё хотела бы отметить работу Базарова Александра за настройку "корзины", куда входит интеграция с сервисами доставки и внедрение всей этой технологии в мой сайт. Контроллировал каждый мой шаг, объяснял что мне нужно делать, скидывал ссылки. я вообще ничего в этой теме не понимаю, но получилось так, что вместе мы что-то сделали и это всё заработало! Спасибо за терпение, отзывчивость и результат! 

Сегодня мой День Рождения, и в качестве подарка Т-Банк прислал мне повышенный кэшбек 5% на оплату трат по дебетовой карте в Ресторанах до 03.07.2024 г. Сегодня с коллегами мы посетили ресторан. Расплатилась я дебетовой картой Т-Банка, но посмотрев движение по карте увидела, что категория покупки "Фастфуд". Обратилась с обращением в чат и мою проблемму решили за 15 минут. Замечательно! Спасибо любимый Банк!!!

24 июня 2024 года обратился в чат техподдержки "Тинькофф" (в мобильном приложении) с просьбой закрыть заявку на выдачу кредита наличными. Меня консультировал специалист по имени Екатерина (номер 44**96), которая сразу помогла мне, закрыв данную заявку на кредит и ответив на все имевшиеся у меня вопросы. Спасибо!)

18.07.24 оператор Воадислав помог решить проблему с оплатой, я в магазине оплачивал по QR коду покупку на 400 рублей , но оплата Не прошла, а деньги списались , и я с этим вопросом написал в чате банка, и мне вернули средства, спасибо большое Владиславу и Т-Банку, люблю этот банк и никогда не перестану им пользоваться 

Пишут после какого то обращения, напиши хороший отзыв мы вам 500р чере 14 дней. 

  И по мимого того что банки ру проверяет отзыв, его еще должны зачти. И как вы понимаете это не происходин классический припер обмана. Отзыв положительный попрошу заметить удалить нельзя.

так же картинка два один оператор пишит зачислят такого то другой пищит он не зачтен, расчет на то что цам навешают лапшу на уши, и вы забудете .

А тепер честный отзыв, совершенно не прозрачный банк непонятные приходы расходы, вечно пытаешься надуть своего пользователя когда привезли карту всунули кредитку хотя мне не надо было, какое вы право на меня сделали кредитку без моего ведома. тысяча и один оператор, занимаешься проблемой, из-за этого прихожиться объяснять все по новой. Когда привозят карту не объясняюи как выбирать кэшбек хотя говорят о кешбеки и ты ей пользуешься и только потом узнаешь что у тебя ничего и не копилось.

навязчитая кубышка весит перед глазами все время, мне не надо уберите пишу. Ответ мы не можем. Не каких решений проблем со стороны операторов нет, Тратят время пишут тавтологию свою, народу не понятную !!!

Добрый день! Помогли решить вопрос о поступлениях персональной информации. Быстро и слажанно отработала поддержка. Исправили данную проблему. Очень благодарен. Написал в чат, сразу откликнулись. Далее договорились о возможности общения по телефону, далее поступил звонок от сотрудника банка. Исправили проблему в течении 5 минут. 

24.05.24 я зашла в приложение "т-банк" и увидела списание средств в продуктовом магазине, покупок при этом совершено не было и в сам магазин я не заходила. в 20:51 я написала в поддержку, оператор светлана оперативно ответила на вопросы и сразу начала решать проблему: сделала запрос в банк и в магазин, в итоге деньги мне вернули

Забронировала отель, произвела оплату через ЮMoney. Затем отменили бронирование, т к решили забронировать другой номер в том же отеле. И деньги за отмену заказа так и не поступили обратно на счёт, хотя прошло достаточно много времени. 

Случайно увидела в приложении Т-Банка, что можно оспорить операцию. Очень удобно, я просто скинула все данные и переписки, а банк сам решил данный вопрос вернул деньги. Спасибо большое Т-Банку! Вот что называется хорошей клиентоориентированностью. С этим банком всегда приятно взаимодействовать. 

Я обратилась 27.06.2024 в чат поддержки, по возврату денег. Я начала общаться в чате с оператором Сергеем. Я объяснила ситуацию,он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Я была очень удивлена, скоростью ответа, вежливостью, а главное - тем как быстро мне вернули деньги за отпариватель который я сделала возврат на Яндекс Маркет. Это самый лучший банк который всега ценит своих клиентов. 

В мае я взял в аренду электросамокат, чтобы покататься с друзьями, но 8 июня арендодатели списали деньги без причины. Поняв, что помощи от арендодателя я не получу, я обратился в приложение Т‑Банка за возвратом средств.

8 июня в 15:17 я начал общаться в чате с оператором Анной. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за списания без причины по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Я написала в поддержку Т-Банка 27.06.2024, в 16:23, мне ответила ассистент Марина, что быстро и качественно справилась с моим вопросом. 

Я писала по поводу не начисленного кэшбека из маркетплейса. 

Ответ пришел быстро, Марина объяснила причину по которой могли не зачислить кэшбэк и как решение проблемы в следующую выписку, мне пройдет заслуженных кэшбэк. Большое спасибо! 

Добрый день! 27.05 позвонила на горячую линию Т-банка. Объяснила ситуацию, что с карты списались деньги за услугу, которую я не подтверждала. После опроса сотрудником банка(имя к сожалению не запомнила) директор отдела по таким вопросам, было принято решение перевыпустить новую карту. Направили запрос в организацию, где делали операцию по списанию средств. Заявку оформили, сказали в течении 3 недель в чат проинформируют о решении, и вернут деньги, если после проверки подтвердится, что операция была мной не подтверждена. 2 июня деньги вернули. Спасибо большое за работу, если честно не ожидала, что результат по возврату денег будет положительный. 

Каждый раз взаимодействуя с Т-банком, я остаюсь довольна, что выбрала именно их!! Качественное, эффективное, быстрое и удобное решение всех вопросов из любой точки мира. 27 июня 2024 года я обратилась в поддержку Т-банка с вопрос о начислении кэшбэка, проблема была в том, что за одну из покупок никакой бонус мне не начислился. Спустя 3 минуты мне уже решили проблему с начислением, начислив кэшбэк и дополнительный приятный бонус. Помимо того, очень греют душу слова: "Мы ценим вас как клиента,...".

Т-банк самый лояльный, современный и удобный банк с самыми прекрасными сотрудниками.

Огромное спасибо хочу выделить Ирине - сотруднику поддержки чатов Т-банка!!