home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возврат денег

Дебетовые карты

5

30.05.24 при покупке транспортного билета в автомате произошел сбой, билет не был выдан, но деньги с карты списались. Возникла непонятная ситуация, сотрудники компании, которой принадлежал этот автомат, почему-то сказали мне написать заявление на возврат, но не приняли его, а отправили в другое место (далеко от меня, туда надо было ехать), там мне тоже не смогли помочь, напрасно было потрачено время и деньги.

В итоге сама решила обратиться в Т-банк (Тинькофф банк), с карты которого ошибочно списалась плата. 

В чате поддержки ответили быстро, не потребовалось долго просить чат-бот (что очень важно), чтобы соединили с оператором, как это часто встречается в других банках.

Со мной работал оператор Мазан, корректно объяснил, проявил соучастие, указал срок проверки. Позже пришло сообщение от банка о сроке возврата. Своевременно, а именно 02.06.2024, мне вернули деньги на карту. 

Как Т-Банк сам по себе решил эту проблему, мне понравилось, а на фоне вышеописанной предыстории впечатление о банке еще лучше. 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему, вернули деньги

5

С карты произошло списание денег, не понятно откуда и за что, обратился в чат, специалисты зарегистрировали обращение, даже не закончили разбор, но уже вернули деньги! Молодцы, сработали оперативно, поддержка лучшая из всех банков, что я использую. отдельное спасибо Константину, Михаилу, Александру, ребята переключались и оперативно решали вопрос.

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Квалифицированный сотрудник банка

Другие услуги

5

Грамотный сотрудник Л-ша Виктория (надеюсь, правильно написала фамилию). Ответила на все волнующие вопросы поправила в нужную сторону все документы, помогла подобрать нужные условия, расписала все нюансы, выгодные предложения на счет бухгалтерии при ведении ИП. Все супер. Специалист на все 100%. Однозначно рекомендую

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возврат денежных средств за мошенническую подписку

Дебетовые карты

5

На сайте по подбору займов указала данные своей карты, с которой впоследствии сайт начал списывать деньги по подписке, понятное дело, незаконно. Никаким из указанных на самом сайте способов отменить подпсику не получалось. В приложении Т-банка узнала о возможности оспорить операцию, сразу же обратилась в чат поддержки и со мной оперативно связался представитель банка. Там уже представитель выяснил, какой сервис списал средства; дал рекомендации, что делать во избежание повторных списаний и пообещал сделать все возможное, чтобы вернуть средства в течение 15 дней. Это мой первый опыт обращения в поддержку банка по такому поводу и как же я была приятно удивлена уведомлением о возврате средств на карту спустя два дня! На данный момент Т-Банк остается приоритетным для всех операций и я точно знаю, что в трудной ситуации получу помощь его представителей) 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка от мошенников

Дебетовые карты

5

26.06.2024 в 19:54 переводила деньги на карту физ. лицу, даже не подозревая, что он является мошенником. Мне заблокировали карту. В 19:58 позвонили со службы безопасности и объяснили, что я связалась с мошенниками. Хотела подзаработать в интернете на "продвижении отелей", в итоге как оказалось это мошенники, вымогающие деньги. Спасибо девушке, которая предупредила и вовремя меня остановила, я не потеряла деньги благодаря вам. Спасибо огромное

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги с доставки

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо, что помогли вернуть деньги, очень благодарна). 

Шла вторая неделя, с отмены доставки от Яндекс еды, а деньги так и не были вернуты.      

Обратилась в чат поддержки, уже банка, в тот же день деньги вернули на карту, когда я писала в чат поддержки Яндекс еды, мне писали, что деньги уже вернулись. Спасибо операторам т-банка). 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа поддержки Т-Банка: оперативное решение проблемы с возвратом денег

Дебетовые карты

5

18 июня я купил наушники в интернет-магазине, но, к сожалению, магазин не доставил заказ. Более того, возврат денег затянулся больше чем на неделю, и мои попытки связаться с магазином не принесли результата.

Тогда я решил обратиться за помощью в онлайн чат Т-Банка. Специалист поддержки быстро создал обращение и подробно объяснил, что нужно сделать. В течение нескольких дней, к 26 июня, банк оперативно вернул мне деньги.

Я был приятно удивлен скоростью и эффективностью работы поддержки Т-Банка. Они действительно помогли мне в сложной ситуации и доказали свою надежность. Большое спасибо за помощь!

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть ошибочное списание

Дебетовые карты

5

Написала в поддержку банка 23.06.24 года, оператор Юлия помогла решить проблему ошибочного двойного списания в магазине "Дикси". Навели Qr код и произошло списание за одни и те же товары. Оператор Юлия быстро решили проблему и вернули деньги. Очень довольна не только чатом поддержки, но и самим Т-банком. 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Потрясающий и понимающий персонал

Дистанционное обслуживание

5

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой больших коммисий, а именно при погашении кредита/онлайн покупке и т.п, в общем ситуация такая - у меня на руках есть только кредитка, ни одной дебетовой карты у меня нет, но мне надо срочно погасить кредит, не долго думая я оплачиваю через кредитку т-банка забыв, что с меня снимут львиную комиссию. Оплатил, я не сразу заметил, как мой счёт ушел в минус хотя было 600 рублей, я тут же пишу в поддержку и возмущаюсь почему так много, мне написали мол вот в договоре так прописано, ничего не можем сделать, после моих слов, что эти деньги были мне на обед, подключилась сотрудница Валерия и поняв мою проблему, вернула деньги, такой эмпатии от сотрудников я совсем не ожидал, да что уж там, большинство банков послали бы далеко и на долго, а тут отнеслись с пониманием, такую заботу о клиентах я никогда не забуду, спасибо ещё раз бесподобной Валерии💛🤍

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

Дистанционное обслуживание

5

26 июня 2024 года я обратилась с проблемой: мне не зачислили кэшбек с покупок билетов на сервисе t***, хотя акция длится с 10.06.2024 по 10.07.2024 (билеты были куплены 10 июня). в течение 10 минут мне ответила оператор Екатерина, которая быстро и оперативно решила проблему, сообщив, что мне начислят кэшбек вручную. благодарю за оперативное решение проблемы и клиентоориентированность. 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированость 0

Дебетовые карты

1

Ранее Тинькофф банк всегда вставал на сторону клиента. Сейчас же, за копейки удастся. У меня не сработали категории кэша, там сумма то мелочная, дай бог 500 рублей. Они проводили проверку и такие нет и всё. А ранее при подобных обращениях всегда были клиентоориентированы. Увы, буду менять банк. Зато звонить предлагать ИП счёт они могут. Никому не рекомендую.

Анна

26.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оспаривание операции

Другие услуги

5

В мае совершила покупку на одном очень известном маркет-плейсе, оплачена покупка была картой Т-Банка. При получении товара выяснилось, что товар не соответствует заказу, от получения я отказалась. Но вот торговая площадка деньги возвращать отказалась. Через мобильное приложение я обратилась в банк для оспаривания данной операции. Спор длился почти 3 недели и завершился возвратом средств на карту. В течение этого времени сотрудники банка пару раз запрашивали у меня недостающую информацию, задавали уточняющие вопросы. Сотрудники всегда внимательны, вежливы, с участием к проблеме клиента. Это очень приятно. 

Т-Банк радует своей лояльностью к клиенту, отсутствием бумажной волокиты, отсутствием очередей, работой 24/7. 

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-банк действительно лояльный

Дистанционное обслуживание

5

Около 1 месяца назад я решил создать виртуальную карту, чтобы безопаснее платить в интернете, за такси. А вчера, 25 июня, в полдень, я обнаружил, что у меня списали около 100р. Я сразу связался с оператором Т-банка, чтобы узнать подробности о списании. Мне ответил оператор Елена, это было в 11:52 (по мск), и разъясненила, что списали за Оповещение об операциях. Так как я был не согласен, из-за того что услуга была по умолчанию включена и плату за неё всё равно берется даже если в этот же день отключить. После этого оператор Елена вежливо ещё раз продублировала, что списание по условиям тарифа верное, но в рамках лояльности мне вернули деньги и отменили дальнейшее списание. Вообще, клиентом Т-банка я являюсь уже много времени и все вопросы что были, решены положительно.

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате денежных средств сбермаркета

Дистанционное обслуживание

5

С недавнего времени в сбермаркете участились случаи массовые недостачи в заказе. При обращении в сбермаркет (метро), приходят шаблоны, отписки,что они ничем помочь не могут,проверяйте полное наличие заказа при курьере. А то,что курьеру главное только отдать заказ и убежать, т.к. ему платят за доставленные заказы (а возможно и потому,что недостака произошла по его вине), никого не волнует. Т банк пошел на встречу и запросив всю необходимую информацию помог мне оспорить конечную сумму платежа и вернуть денежные средства, за что ему честь и хвала. Т-банк, спасибо за помощь, рекомендую!

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили запрос

Дебетовые карты

5

26.06.24 обратилась в чат поддержки банка по поводу зачисления возврата денежных за онлайн покупку . Банк зачислил мне денежные средства по возврату в течение 30 мин после обращения , хотя как выяснилось магазин, где я делала покупку ещё не перечислмл денежные средства за возвращённый товар На момент моего обращения.

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы без хлопот

Дистанционное обслуживание

5

случилась такая ситуация: в одном из магазинов у меня из-за эквайринга списали деньги 2 раза за один и тот же товар. Не долго думая, обратился в поддержку Тинькоф, предоставил чек. Оперативно получил ответ, что вопросом занимаются и к вечеру мне уже вернули деньги за отменную транзакцию. Поддержка в Т-банке стала намного лучше, на мой взгляд ;)

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Взял эту карту давно очень нравиться стиль отличных строгий, поддержка топ

Дебетовые карты

1

Банк отличный всем советую, мне лично посоветовал друг оформить эту карту и я несколько не пожелел. Надеюсь все как было так и останется и будет становиться, а лучшую сторону

Максим

26.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк!

Дебетовые карты

5

Я считаю, что этот банк предоставляет лучший уровень поддержки клиентов. Каждый раз, когда мне нужно обратиться за помощью, вопросы решаются в онлайн чате с невероятной скоростью. Последний раз я обращался 15 июня в 13:30, и мне ответили всего за пару минут! Это просто невероятно. 

Кроме быстрой поддержки, банк предлагает приятные условия по обслуживанию счетов и кредитов. Я рекомендую этот банк всем, кто ценит оперативность и высокий уровень сервиса. С таким обслуживанием каждый клиент может чувствовать себя уверенно и спокойно, зная, что его проблемы будут решены мгновенно.

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

Дебетовые карты

1

Спёрли все деньги со счёта. Я предоставил документы банку, что у меня уже списывали это, они сказали, ничего не знаем, звоните коллекторам, мы им перевели все деньги. А мне в течение 3 суток никакого документа не могли предоставить это во 1 во 2 сотрудники не компетентные. А в 3 даже в истории не было, куда деньги списали и куда делись сняли всё до копейки.

Кирилл

26.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оспаривание платежа

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо большое за помощь в решении моей проблемы. Озон не доставил товар, пометил его "полученным" и не возвращал деньги на протяжении 2 недель. В их поддержке были постоянные отписки, но вопрос не решали, а время шло. После подключения Т-Банка озон на следующий день вернул деньги! Не знаю, решился бы вопрос без помощи со стороны Т-банка. Приятная коммуникация с менеджерами в чате и оперативное решение проблемы. Лучшие!

26.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025