154 394 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю Елену 49***3 за оперативность в решении вопроса. В очередной раз убедился в клиентоориентированность поддержки. Банк скорректировал категорию покупки, потому что магазин указал её некорректно и из-за этого не удалось получить кэшбэк с повышенным процентом.  В итоге начислил кэшбэк в нужном объёме.

После совершения покупки в Спортмастере мне не был зачислен повышенный кэшбек, который соответствовал текущим условиям месяца. При обращении в онлайн-центр поддержки специалист Анастасия ответила мне мгновенно, разобравшись с проблемой и решив её моментально. Повышенный кэшбек зачислен. Такая клиентоориентированность меня впечатляет уже не в первый раз и ранее тоже были ситуации, когда поддержка реагировала также оперативно и квалифицированно, банку Тинькофф хочется доверять на всё 100%,ребята молодцы! 

Списали коммисию по тарифу, про которую я не знал и ни разу не слышал, написал в чат с поддержкой онлайн и мне сразу же вернули мои деньги. Поддержка без лишних вопросов объяснила мне что к чему и сразу же пошла мне на встречу, за что я очень ценю и уважаю данный банк. У меня остались только положительные впечатления от работы сотрудника, буду и дальше работать с данным банком.

Очень хочу похвалить ассистентов из чата поддержки. Списали деньги за подписку тинькофф про, которая мне не нужна. Написала в чат поддержки 26.05. 24 ответили сразу же. Ассистент Екатерина предоставила всю нужную информацию связанную с подпиской и вернула мне деньги. Огромное спасибо, лучший банк, всегда решают мои проблемы. 

Решил положить деньги через банкомат Тинькофф, интерфейс понятный и удобный, но при пополнении 1000 рублей не положилась на дебетовую карту и не вернулась купюро приемником, я сразу же отписал в поддержк, там меня выслушали, проконсультировали и решили мою проблему через 5-10 минут. понимаю что ошибка механическая, так что поддержка в банке Тинькофф быстрая и грамотная!

24 мая в 15:15 я обратился в чат подержку Юлей о том что бы оспорить списание средств. Я описал ей ситуацию с подробносятми, она отвечала быстро и четко, подскзала что лучше всего заблокиро карту и помогла ее перевыпустить. Буквално через полтора дня мне вернули полную сумму денежных средств. Для меня это лучший банк в многочислиных оспектах.  Приношу своб искреною благодарность 

В рамках акции решила оставить отзыв о Тинькофф банке. Я всегда отслеживаю начисленный кэшбек, у меня получается накапливать его в нормальном количестве. Периодически бывают сбои, вот и меня очередной сбой коснулся. не начислили кэшбек за бронь дома. Оплачивала я все как положено, сотрудник сначала мне начал рассказывать про то, что при оплате QR- кодом не предусмотрен кэшбек, но я оплачивала с переходом в приложение, удивлена, что сотруднику банка не показана эта информация( хотя Я сомневаюсь), некоторое время мы спорил, но так как Тинькофф банк на мой взгляд является самым лояльным, необходимый кэшбек сразу же начислили. За что хочу сказать большое спасибо! 

Здравствуйте!Уже очень давно пользуюсь вашим банком и абсолютно всем доволен,правда.Перешел со Сбера и сразу же почувставал преимущество в виде отличной поддержки и щедрого кешбека. Отдельно хочу сказать спасибо Сотрудникам Жанне и Роману которые смогли грамотно проконсультировать меня по вопросам сим-карты и кредитной карточки.

Приятно удивлена работой службы поддержки банка Тинькофф!  С детской карты моего сына начали списывать деньги за какую-то подписку. Ребёнок уверял, что никаких подписок не оформлял,как отменить подписку мы не понимали. 21 мая в 8.45 написала в службу поддержки банка, рассказала о нашей проблеме. Мне ответила оператор Гузель, очень вежливая и доброжелательная . Пообещала помочь решить проблему. Честно говоря, я не надеялась, что деньги вернутся на счёт. Но уже на следующий день мне вернули всё, что было ранее списано! Такой оперативности я не встречала ни в одном другом банке! Хочу выразить благодарность Гузели и другим сотрудникам Тинькофф банка! Процветания Вам! Вы лучшие! 

Написал в поддержку Тинькофф банка в 16.05.2024 в 22:18 с проблемой возврата средств за платную подписку. Она была продлена без моего согласия и требовалось вернуть средства. Спустя минуту в 22:19 ответил Арсений, прочитал мое сообщение и сразу все понял. Проблема была решена почти моментально. Остались только положительные эмоции от онлайн чата, порадовали скорость работы, отзывчивость и качество. Спасибо Арсению за проделанную работу

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами о мгновенно решеи моего вопроса, обратился в банк 4 апреля с вопросом о годовой подписке в 23:19 и едва успев дописать вопрос, мне пришёл ответ от оператора Наталья в 23:20. Вот это оперативность действий!!! Самая лучшая поддержка в тинькофф, как и сам банк! Операторы всегда вежливы и готовы помочь, решить любой вопрос! От общения с оператором остаются только приятные эмоции, ещё ни один вопрос не остался ни решённым. 

26.05.2024 г в 18:28 я обратилась в поддержку Тинькоф с вопросом о списании денег за подписку Тинькоф pro, где у меня был пробный период. Виктория быстро мне ответила, разъяснила ситуацию и деньги вернули. Я осталась довольна поддержкой Тинькоф. Рекомендую каждому обращаться по волнующему вас вопросу.

26.05.2024 в 18-05 обратился в онлайн-чат приложения, так как посчитал, что мне неверно был начислен кеш бек за покупку. Меня оперативно переключили на оператора, который объяснил мне, что точка оплаты сама сообщает свою категорию и в моём случае кеш бек был начислен верно. В качестве благодарности за длительное сотрудничество с банком мне подарили повышенную категорию и зачли по ней покупку. Спасибо за помощь и подарок!!!!

Поддержка помогла в считанные минуты, расписали все чётко и понятно, ответили на все дополнительные вопросы. Понравилось что отвечали вежливо и быстро. Не раз выручали при казалось бы нерешаемых проблемах и возвращали деньги. Тинькофф банк-мой фаворит номер 1. Очень благодарен банку, давно пользуюсь и буду пользоваться дальше

24.05.24 обратилась в чат поддержки банка Тинькофф для решения моего вопроса . В магазине из за плохой связи произошло списание средств за одну и ту же покупку два раза . Связь была плохая, поэтому сразу это не обнаружила. Обратилась в чат банка, ассистент Валерия помогла мне решить этот вопрос очень быстро и качественно. На следующий день деньги поступили мне на счёт. Огромное спасибо сотрудникам банка Тинькофф.

В четверг 23.05 в 22:24 я сделал заказ еды в одном известном сервисе доставки и у меня по ошибке списали два раза сумму за одни заказ, я сразу использовал функцию "оспорить операцию" это очень удобная в функция, она направляет тебя сразу в чат, где к диалогу подключаеи я оператор и мгновенно выясняет ошибки, далее банк создает обращение, где вы в реальном времени можете отслеживать как движется процесс по вашему обращению). банк очень бысьро решил вопрос и мне вернули средства в течении трех дней! это так приятно, когда банк заботится о своем клиенте, спасибо вам сотрудник "Тинькофф банка" - Юлия, выражаю вам свою благодарность! 

Была проблема с возвратом средств из стороннего приложения! Написал в поддержку, что хочу отметить, отвечают они очень оперативно! Проблемы была сразу понята и передана дальше. Пару часов и вопрос был решен! В стороннем же приложении тянули и ни как мне не помогли. И кстати, эта не первая проблема с которой я обращался, решение было всегда положительным в мою сторону! Банку лайк!

Добрый день ! Я написала в чат Тинькофф банка 9 мая 2024г. в 20:11, обратилась к специалисту банка по вопросу накопительного счёта, специалист быстро пришла на помощь. После открытия я передумала пользоваться этим счётом, но закрыть этот счёт самостоятельно я не смогла, позвонила в поддержку Тинькофф банка с вопросом закрытия накопительного счёта и по вопросу открытия вклада, СПАСИБО специалисту банка Даниэлю за терпение и столь подробную профессиональную консультацию: все предельно ясно и понятно. Благодарю сотрудников Тинькофф банка, которые каждую минуту помогают с разными проблемами недопонимания. Рекомендую Тинькофф банк!