178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заехал на АЗС заправиться, решил заправиться через сервис Город.Топливо. Заправиться не получилось, банк списал деньги и сразу же вернул, и потому мне пришлось оплачивать через кассу. За заправку через кассу кэшбэк не начисляют, потому я обратился в чат. Банк мне начислил на счет сумму, которую я мог бы получить кэшбэком, если бы я заправился через сервис банка. Спасибо, что не оставили без кэшбэка, ведь я специально поехал ради него на АЗС, который подальше от дома.

Я дважды оплатил услугу в заведении. из-за проблем с интернетом оплата дважды не была подтверждена, хотя списание оба раза состоялось. одно списание мне вернулось сразу, второе нет. В чате с сотрудником банка я описал ситуацию и возврат средств банк взял на себя, вернув их мне. Как я понял даже до уточнения самой ситуации, не заставляя меня ждать. Лояльность на хорошем уровне. 

12.01.2024 у меня списал 890₽ какой то неизвестный бот , сразу обратилась в поддержку в чате приложения где мне оперативно создали обращение с заявкой на возврат и уже 15.01 мне вернулись деньги , операторы всегда на связи и помогают в любых ситуациях  Спасибо большое за хорошую и оперативную работу

Здравствуйте. Хочу написать отзыв как мне помогли вернуть деньги. А именно, ребенок подписался на какую-то подписку указав данные моей карты. Телефон на этот момент был у ребенка и поэтому я не смогла узнать вовремя о подписке. Там был пробный и период и после, с моей карты списалось 980 руб, я сразу же написала в техподдержку этого сайта, отменила подписку и написала в поддержку Т-Банка. В Т-Банке мне оператор сразу же рассказала, что можно заморозить и потом разморозить карту, чтобы не было дополнительных списание, а так же сразу же составила обращение. Срок возврата стоял до 9 июля, но прошло всего пару дней и мне пришло уведомление, что средства вернули. Я очень рада, что пользуюсь услугами Т-Банка, мне очень нравится этот банк и буду работать с ним дальше. Спасибо так же огромное сотрудникам Т- Банка

Добрый день! Банк снял комиссию за полный месяц по РКО. Мною было выставлено претензия-минус неделя должно быть за РКО смарткассы, тк она не была зарегистрирована в налоговой. Но банк пошел на встречу и согласовал месяц РКО в подарок! Это отличной предложение!Помощь оказала А-ва А.(6*****)

26 июня я обратился в чате по поводу начисления кэшбэка. Планировал получить большую сумму, но пришлось оплачивать картой, т.к. пистолет заправки вставил раньше оплаты в приложении. Но банк предложил начислить повышенный бонус. Анна разъяснила обстоятельства, почему не сработала оплата в приложении и начислила кэшбэк. Очень приятно, когда в таких ситуациях идут на встречу.

Написала по поводу возврата , поддержка моментально ответила . Что мне нравится у них больше всего . Вопрос решён был за каких то 5 мин . Очень удобно когда в наше время жизнь на бегу и каждая минута на счёту .еще один плюс операторы очень вежливые .спасибо что у них хватает терпения на нас . С радостью буду вашим клиентом 🌹

Сегодня произошла очень неприятная ситуация в университете. После прекрасных пар по олигофренопедагогике мне захотелось скушать бутерброд с красной рыбкой из столовой. Отстояв свою очередь, я уже мечтая о том, как поглощаю еду, оплачиваю через qr свою еду. Но вот незадача, новый навороченный терминал зависает, после чего выходит чек, что мой бутерброд был не оплачен. Денежки мои конечно списались. Я в депрессии, от того что не перекусила, пишу в поддержку Тинькофф банка, оператор Ольга тоже расстроилась, что мне не удалось перекусить. В течении трех дней обещали вернуть деньги за операцию. Но чудо, деньги пришли через 10 минут. Нигде я не видела такого отношения к клиентам, как в Т банке. Поэтому смело доверяю им, ведь они на страже ваших денег и бутербродов с красной рыбой.

Случайно оформил премиум подписку из-за того что попал не туда ну там была очень близко кнопка между прочитать условия и оформить подписку вот попал не туда и в итоге девушка в чате помогла решить проблему и вернули деньги за ошибочное подключённую подписку всё как бы очень грамотно и быстро достаточно

Добрый день! 25 мая обратилась в чат Тинькофф банка по вопросу начисления повышенного кэшбека. Получилось так, что на повышенную категорию был начислен простой кэшбек. Сотрудник Никита помог довольно быстро решить вопрос, кэшбек был доначислен. Это не первок мое обращение, сотрудники банка всегда идут на встречу.

9 июня не пришли средства на интернет, обратившись в поддержку к оператору и объяснив всю ситуацию, мне объяснили, что на стороне моего интернет-провайдера проблемы, и что платеж дошел, но будет он чуть позже на счету, и помогли создать заявку на возврат средств. Спустя пару дней мне зачислили средства обратно на мой счет, благодарю за оперативность, качественное обслуживание операторов Т-Банка!

Я обратилась за помощью к сотрудникам в онлайн-чат. У меня возник вопрос по поводу начисления повышенного кэшбэка по дебетовой карте. Расплачивалась картой в одной организации, но в разных филиалах. Один раз мне начислился кэшбек, а в двух других случаях- нет, т.к. филиалы себя по разному позиционируют. В чате ко мне очень быстро подключился сотрудник Кирилл и ознакомился с моей ситуацией. Спустя 5 минут он мне дал четкий а развернутый ответ, в котором описал всё подробно про все совершенные операции. Пересчитал мне кэшбэк, часть денег вернули моментально на карту , часть зачислили к общей сумме начиленного кэшбэка для выплаты в следующем мнсяце. У меня остались только положительные эмоции, мне не пришлось тратить кучу времени для выяснения ситуации и прикрепления каких-либо доказательств, сотрудник взял все это на себя. Очень благодарна за быстроту и качество ответа . 

Здравствуйте! Хотела оставить отзыв о Т-Банке и о сотруднике Никите 48**05 из поддержки в чате, я не правильно отправила платеж,написав поддержку, Никита в считанные секунды вернул назад мой платеж🙌🏻Спасибо огромное за качественно проделанную работу! 
Спасибо за быстрое решение моего вопроса Т-Банку!

Я не понимала сколько составляет комиссия за снятие наличных, оператор очень быстро вышла на связь, это не может не радовать, т.к. в др.банках приходится долго ждать. Все разъяснила, была вежлива и внимательна к каждому вопросу. Взаимодействовать было приятно. Уже давно замечаю, что Т-Банк, в сравнении, с другими банками, весьма клиентоориентирова, условия лучше выгоднее, простой и интуитивно понятный интерфейс приложения. 

Доброе утро. Перевела деньки с кредитной карта на дебетовую,не обратила внимание на комиссию. Потом поняла что денег списали в два раза больше. Обратилась в чат. Сотрудник Анастасия быстро ответила и в считанные минуты решила мою проблему. Приятная неожиданность, т.к. отменить перевод с комиссией не всегда представляется возможным. Огромная благодарность Т-банку за уровень обслуживания и сотруднику за профессионализм и скорость работы.

22.05.24 с дебетовой карты без моего одобрения были списаны деньги в сумме 200₽ якобы за подключение Яндекс+ . Эту услугу я не заказывала. Обратилась в чат поддержки, описав ситуацию. Вопрос был решен практически моментально, уже через 2 часа деньги вернули на карту. Спасибо сотрудникам Тинькофф банка за оперативность. 

25.06.2024 года в 17:40 обратилась в час-поддержку специалисту Валентине по вопросу снятия денежных средств в магазине в размере 1365 рублей. Терминал списал сумму а чек-не выдал, операция не прошла. После того как я обратилась в чат-поддерку и запросила возврат денежных средств, мне вернули обратно мои денежные средства. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику за чуткий подход ко мне, за добросовестный труд, за лояльность, за оперативность. Большое спасибо Банку за быстроту решения моего вопроса. Пользуюсь Банком очень давно и всегда довольна обслуживанием!!! Буду обязательно и дальше рекомендовать Ваш Банк своим друзьям и коллегам!

25 июня вечером, в ресторане "Грильница" оплатил суши по QR коду через Т-Банк, оплата по банку прошла, деньги списались, но через кассу оплата не прошла, т.к у них были проблемы с системой оплаты, (другой человек также оплатил с другого банка, получилось тоже самое, что и у меня, деньги списались, но чек не вышел), кассир позвонил в свою тех. поддержку, там ему сказали, чтобы клиент звонил в свой банк, и объяснил всю суть проблемы, я позвонил в Т-Банк ( Тинькофф), связался с оператором, объяснил проблему, мне все объяснили, сделал как мне сказал сотрудник банка, деньги вернули утром на следующий день, все быстро и оперативно, сотрудники банка все объясняют доходчиво, и по делу!))) Очень хороший, и удобный банк, рекомендую!)

Отличный банк, всегда оперативно помогает в решении разных задач. Вчера сделал оплату по QR коду в одном из магазинов за товар, денежные средства перевелились, но чек по оплате продавцу не пришел из-за неустойчивого интернет соединения их кассы. Написал в онлайн поддержку банка и банк оперативно вернул мне денежные средства. Ранее не раз банк выручал, даже например были ситуации с выдачей денежных средств в банкоматах за рубежом и ситуации по бронированию с нестандартным временем заселения в отели за рубежом. Спасибо.