178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

11 июня 2024 года я отправила ссылку на оформление полиса ОСАГО своему другу П-ву Адександру. В тот же день он перешел по моей ссылке и оформил полис, оплатив его картой Т-Банка. Прошло несколько дней, но в истории рекомендаций ничего не появилось.14 июня 2024 года написала в чат банка и описала ситуацию, оператор Александр ответил, что коллеги занимаются моим обращением. 17 июня я снова написала в чат банка, чтобы узнать о рассмотрении моего обращения, но, как оказалось,никакого обращения не было составлено. Оператор Ольга пояснила, что по заявке не получилось найти информацию и попросила друга обратиться из своего аккаунта. Я передала информацию Александру, он обратился из своего аккаунта, на что также получил ответ, что информации нет. Я попросила сотрудников банка создать обращение вновь, так как я давно являюсь клиентом Т-Банка и уже не в первый раз отправляю рекомендации, мы с Александром сделали всё правильно-я отправила из лк, а он перешел и оплатил. В ответ на 3 моих обращения я получила 3 отказа, в итоге бонусы мы с другом не получили. Прошу разобраться на каком основании моя рекомендация не засчитана? и начислить бонус мне и другу, потому что для оформления ОСАГО мы выбрали именно Т-Банк, хотя были разные варианты

22 июня в 20:30 обратился в онлайн - поддержку Т-Банка с просьбой о возврате средств при несанкионированном списании с моего счета. Очень благодарен Т-банку за оперативную и быструю работу по возврату моих денежных средств. Сотрудники вошли в положение и в скором времени выполнили свою работу на все 11/10.

23.06.2024 в 9:29 я обратилась в чат поддержки за помощью. 18 июня я совершила покупку и мне начислили только 1% кэшбэка, хотя на категорию одежда и обувь в июне у меня должен быть повышенный кэшбэк в размере 5%. Оператор Светлана сразу отозвалась, чтобы как можноскорее помочь разобраться с вопросом. Она уточнила сумму покупки и объяснила, что сумма кэшбэка начисляется в зависимости от категории покупок, которые сообщает банку магазин. И с формулировкой, что меня ценят как клиента, поэтому скорректировали бонус за покупку! Спасибо Т-Баоку и в частности Светлане!

21.06 был сделан отказ от онлайн заказа в магазине Рив Гош в связи с проблемой доставки. В этот же день я написала в чат поддержки банка, чтобы узнать о состоянии перевода денежных средств. Сотрудник чата оперативно проверил данные по операции и проинформировал меня,что деньги вернут мне на карту в течение 3-х дней, и что банк за этим проследит. Так и произошло ,что на третий день мне перечислили средства.Очень благодарна за оперативность и за помощь в решении проблем Т- банку и его сотрудникам.

Я не мог решить проблему с возвратом средств от Urent, они утверждали что деньги отправлены, но они так и не приходили, но после того как я воспользовался оспариванием от Т-банка они практически сразу же пришли на мой счёт, спасибо Т-Банку за такую сильную честную работу, один из самых лучших банков, буду рекомендовать его всем своим знакомым ❤️

• Хотелось бы поделиться опытом оспаривания списания денег с карты по подписке. 21.06 у ребенка по карте Джуниор повторно списали плату за подписку. Сразу написала в чат Т-банка. Ответили оперативно, утром 24.06 деньги уже вернули. Хоть и размер списания невелик, но тем не менее, когда их списывают повторно на оплаченый период, не очень приятно. Онлайн-чат банка всегда вручает, всегда на связи. Все вопросы решаются оперативно. 

Должен был быть возврат с магазина, но поступлений на карту не было несколько дней-написала в поддержку в мобильном приложении 03.06.2024, ответили очень быстро. Сперва общалась с оператором Анастасией, потом оператором Юлией, так как я написала в поддержку в 01.45 ночи и нужно было найти чек, поэтому я продолжила утром. Вообще, хочу отметить, что у Т-банка самая лучшая поддержка. Я быстро ответила на вопросы оператора, и возврат пришел на карту, примерно, через час. Я так понимаю, что они сделали возврат из своих средств, так как на след день пришел возврат на такую же сумму, но он обнулился. 

Недавно я столкнулась с такой проблемой, у меня списали деньги за услугу, которую я не подключала, написала в поддержку т-банка. Меня быстро перевели на оператора оператор объяснил, что и куда нужно, какие скрины нужны. В общем, всё сделали очень быстро и деньги мои вернулись обратно. Спасибо большое. Очень помогли. 🙏🙏 ❤️❤️❤️❤️

После смерти отца в начале июня банк названивает мне и требуют решить вопрос по кредитным обязательствам. На мой чёткий ответ, что на вступление в наследство есть полгода и я не знаю, будем ли мы вступать в наследство и решение не принято - игнорируют и просто звонят снова через несколько дней. Оказывают давление и угрожают, что платить придётся больше, требуют номера других родственников. На просьбу оставить в покое так же не реагируют. Когда решение примут и будет открыто наследственное дело у нотариуса, тогда с банком и будет связываться наследник и его нотариус и юрист. В данный момент, требую прекратить звонки. Ваш банк, что, коллекторы? Или я сказала, что являюсь наследником? На каком основании банк мне причиняет неудобства, нравственные страдания и пытается навязать мне долг, который ко мне отношения никакого не имеет в данный момент?

Спасибо службе безопасности банка за своевременную блокировку моей карты. В честь дня рождения, как оказалось - мошенники, решили "подарить" мне скидку на технику в МВидео. При проведении оплаты возникла ошибка, карта заблокирована... и слава Богу и слава Т-Банку!) спасибо! Мои самые искренние рекомендации!

Я совершила покупку в интернет-магазине и сдалала 100% оплату товара. В интернет-магазине произошел технический сбой и они отменили мой заказ, написав, что денежные средства возвращены на мою карту, но они не поступили в заявленные 3 дня. Я написала обращение в чат Т-банка, сотрудник очень быстро ответила и дала всю запрашиваемую мной информацию. Оказалась вина интернет-магазина, при этом банк со своей стороны взял на контроль мой вопрос. Хочу поблагодарить оператора за оперативную помощь, а также банк в целом, пользуюсь им давно! 

На самом деле я даже не надеялась на возврат денег за подписку, так как сама ее оформила, потом передумала и написала в чат, так как знаю что сотрудники Т банка всегда самые лояльные, сначала все отменила без проблем, карту доставку и потом спросила про списание за подписку, и была удивлена сначала вернули деньги потом написали и сделали это все без лишний вопросов, мой вопрос был решен, я Счастлива 

отправила ссылку на получение кредитной карты родственнику. банк два раза отклонял заявку, по причине якобы плохой кредитной истории, хотя там всё хорошо, а у меня в приложении написано, что эта карта есть у человека, хотя была кредитная карта all airlines, а я отправляла ссылку на кредитную карту тинькофф платинум . после второго отказа, через час позвонили и сказали что кредитка одобрена, но не по ссылке, пришлось оформить, потому что нужно было срочно. тем самым банк хочет обойти выплату бонусных денег и оформить карту на прямую.