178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о Т-Банке, прежде всего мне понравилось поддержка банка, быстро отвечают и никаких задержек, отвечают круглосуточно, для меня это большой плюс. В целом неплохой банк, хороший кешбэк и отличные акции. Однажды у меня списались деньги за подписку ( музыку). Ко мне на помощь обратилась Алёна и помогла решить проблему: смогли вернуть деньги.

Т-банк,без моего согласия и уведомления передал биометрию на сайт Госуслуг.Приинеоднократном обращении в банк,мне,под разными предлогами,было отказано в отзыве биометрии.

Хочу через Банки,ру обратиться к банку:прошу отзыва моих биометрических данных!

Если и дальше вы будете препятствовать в отзыве биометрии,то мне придется обменять их на ваши денежные средства,которые сейчас находятся у меня.

Если для вас это равноценный обмен,то можете оставить всё как есть.

Здравствуйте. Пользуюсь Т-Банком не так давно. 04.05.24г., во время встречи с представителем банка при получении карты, выяснилось недоразумение с условием заказа карты, согласно акции "Приведи друга". Обратилась в поддержку, ответа долго ждать не пришлось, консультант Ислам вопрос решил за несколько минут, что очень радует, быстро и оперативно! На все интересующие вопросы ответил, и всё получилось отлично. Спасибо Исламу. Анастасия также подтвердила, что условия акции меня включили. Спасибо большое. Сотрудники высоко квалифицированные и ответственные! Приложение Т-Банка удобное, ориентироваться легко. Процветания банку.

17.06.2024 оплатил полополнение своей карты тройки с дебетовой карты Тинькофф. Во время записи пополнения произошел сбой зачисления. Деньги в кошелек не пришли. Позвонил в поддержку тройки, они сказала, что денег у них нет. Обратился в Т банк. Они связались с банком посредником тройки, но те не захотели вернуть деньги. Однако Т банк отстоял мои интересы и деньги вернулись. Спасибо Т банку за оперативность. Перевёл свою ЗП в Т банк давно уже. Все очень удобно.

Совсем недавно пришлось отменить покупку в одном из кафе аэропорта Шереметьево, на кассе все прошло ровно, но вот с возвратом денежных средств произошла заминка...Деньги не возвращались. Пришлось обратиться к сотрудникам банка по телефону, проблему выслушали, всё проверили, попросили прикрепить возвратный чек в чате. Деньги вернули. Сотрудники горячей линии банка вели себя профессионально, все объясняли и действовали быстро. Очень приятный опыт.все понравилось.

Добрый день!

Как то в один прекрасный день у меня сняли деньги , 299₽ я обратился сразу де в банк , причина была то что у меня сняли за подписку деньги, которые лежали на такси , я обратился и оператор мне оформил возврат!

Я очень был рад, и вызвал такси !

Вообщем рекомендую Тинькофф банк , ну теперь 'Т банк" 💗🥺

Когда я обнаружила, что кэшбэк в категории "Такси" не было мне начислено в полном объёме, я тут же написала в чат поддержки Т-банка. Это было 2 июня 2024 года в 00:38ч.

Специалист Иван тут же мне ответил и объяснил, что кэшбэк начисляется в зависимости от категории покупок, которую сообщает сам магазин.

Иван пошёл мне навстречу и скорректировал 5% бонус, начислив мне кэшбэк в полном объёме за покупку. Я очень ему за это благодарна. С сотрудниками Т-банка всегда приятно иметь дело! 

Здравствуйте, хочу похвалить данный банк за то что банк всегда поможет, решит проблему. Доказательство моих слов:

1) Один раз случайно перевел 500р по другому номеру, то есть на номер телефона который не был зарегистрирован в Т-Банке, написал в поддержку, за 2-3 минуты мне ответили, решили проблему и вернули 500р обратно

2) Пополнял баланс Т-Банка через Банкомат Сбербанк'а на сумму 25500 и когда пополнил снялись 1% (255р), написал в поддержку что так то так-то снялись деньги ответ пришел не позднее 7 минут и проблему решили, деньги вернули на баланс

В общем Т-Банк очень удобный банк из всех существующих, в данном банке можно работать, ставлю банку 5 звезд

произвела возврат в одном из сервисов, но мне отправили деньги на заблокированную старую карту и тут у меня возник вопрос : "а придут ли мне деньги на новую карту?"

обратилась в поддержку Т-банка, ответила оператор Марина (очень приятная девушка по общению) 

объяснила мне, что так как счёт общий, деньги придут на новую карту

всё было сделано очень быстро! 

деньги действительно вернули на следующий день:) 

выражаю благодарность данному оператору 🫶🏻

7 июня обратилась в службу поддержки банка, чтобы мне помогли решить мою проблему. Операторы общались приветливо, вежливо, отвечали на все вопросы и быстро реагировали. Операция была оспорена и мне быстро вернули деньги - прошло всего лишь несколько дней. Я считаю, это самый лучший и любимый банк в наши дни 

24.06 обратилась в премиум поддержку с запросом отключить премиум подписку на этот месяц ,но деньги уже списали , ответил сразу же Менеджер Александр 4****5, вопрос был решен за минуту ,деньги на счету, предложил вместо премиум про подписку ,я согласилась . Только в т-банке так быстро решают вопросы и всегда возвращаются деньги если сделали неверные операции.Я всегда в шоке от этого и в восторге ) 

24.06.2024 положила деньги на карту. Банкомат принял деньги, но некоторые куплены не распознал и отдал назад. Я их забрала и ушла, в надежде что остальное поступит на баланс. Деньги не пришли. Я обратилась в службу поддержки и девушка решила все мои вопросы. Деньги поступили на баланс быстро в полном обьеме. Спасибо за работу

23.06.24 я направила ссылку другу для оформления дебетовой карты, 24.06.24 другу данную карту доставил курьер, но также выдал кредитную карту, хотя кредитка не оформлялась. Я обратилась в чат Банка и уточняла будут ли мне начислены дополнителье баллы за получение кредитной карты другу, в чате сотрудник Роман сообщил, что кредитная карта оформлена не по моей ссылке, но в качестве лояльности я получу бонусы и за побучение дебетовой карты и кредитной. Очень нравится обслуживание Банка, в чате грамотная поддержка, всегда идут на встречу клиенту и начисляют бонусы. Скрин общения с сотрудником я прикрепила.

Обратился в службу поддержки 24.06.2024 (звонок онлайн через приложение)

В текущем месяце был повышенный кешбэк на оплату такси 5% (категория была выбрана и отмечена). Вызвал такси через приложение (такси ГОСТ) и оплатил картой Т-банк, но после оплаты зачислился стандартный 1%.

Уже вечером я позвонил в поддержку. 

Ответили оперативно, сотрудник поддержки быстро понял о чём идёт речь, затем просил ожидать (ожидание недолгое минуты 3-4).

Когда он вернулся к разговору, то сказал что в ближайшее время бонусы будут начислены вручную (поступили в течении 10 минут). В конце добавил, что если ситуация повториться, то вновь обратится в службу поддержки. 

У Т-банк поддержка всегда работала отлично, думаю что и в этот раз они предпримут меры, чтобы такого больше не повторилось. 

Хотелось бы оставить свое отличное впечатление от быстрых решений банка, не думаю, что так смогли бы другие банки. По моему мнению (пользуюсь банком 3года) самый лучший банк из всех которыми я пользовался. Были проблемы с Яндексом, куда я писал и мне не хотели возвращать деньги, но Тинькофф смог вернуть их за несколько дней. 

Хочу отметить и поблагодарить отдел КЭП, в частности У-ва Владимира, за помощь в добавлении электронной подписи.       

Мне как человеку далекому от этой темы, все подробно и понятно объяснил

В итоге все получилось.                                         

Спасибо, что существует служба поддержки     

9 июня в чате поддержки мобильного приложения обратилась с вопросом к сотруднику. Вопрос был по начислению кэшбека. В день рождения подарили повышенный кэшбек на определенную категорию. Так как вовремя не увидела уведомление, то подключила услугу через день. Поинтересовалась, возможно ли сделать перерасчет за одну операцию для начисления повышенного кэшбека. Сотрудница Светлана очень оперативно решила вопрос и сообщила, что повышенный кэшбек будет начислен. Хотелось бы выразить благодарность за внимательное отношение к своим клиентам!

Случайно обратила внимание что списалист проценты банку.удивилась так как всегда вношу все платежи в рамках беспроцентного периода и никогда проценты банку не оплачивала.

Обратилась в службу поддержки в чате мобильного банка помимо долгого ответа и односложных ответов

выясняется что помимо комиссии на переводы свыше 50000 на них начисляются проценты ,попросила где это указано в тарифах и правилах сотрудница объяснить не может и высылает мне ссылку на : "вопросы и ответы" а затем просто выходит из чата.

Вывод максимально просто надо погашать все и уходить в любой Другой банк с нормальным Грейс периодом

Покупал в магазине товар, но оплата не прошла, ушел с магазина и примерно через чесик, были списаны средства, написал в поддержку Т-Банка, Оспорили ситуацию, прошло буквально 2 недели и средства были возвращены, Операторы работают на высшем уровне, рад что пользуюсь Т-Банком, Никаких проблем есть вопросы написал в поддержку и решили.