178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В категории кешбека на месяц были выбраны ж/д билеты (5%), однако когла соответствующач покупка произошла, кешбек начислился в размере 1%. Написал в поддержку, что возник какой-то сбой, проблему удалось решить буквально за несколько минут и кешбек доначислили! Как и в этой ситуации, так и в принципе поддержка Т-банка работает очень оперативно и всегда помогает решить любую проблему (или разъяснить недопонимания)!

19.06.24 Заказывали доставку с Яндекс еды, пришлось оформить возврат из-за качества товара, поддержка Яндекса написала что возврат оформили но деньги на карту так и не поступали, решил позвонить в поддержку Т-банка, при звонке через приложения возникли проблемы (плохо слышал оператора), сбросил звонок и оператор сама перезвонила на телефон, не через приложение, составила заявку по моему вопросу, на следующий день деньги вернулись на карту, за что большое ей спасибо. Не однократно обращаюсь в поддержку, и всегда доволен ответом и работой операторов.

Обратился по телефону к представителю в конактный центр по вопросу о зачисление наличных в банкомате, деньги положил и их не зачислили, видимо проблемы с банкоматом, проблему решили очень быстро даже отправили свои средства пока не было моих, сотрудник отвечал очень вежливо нашел банкомат и исправил ошибку банкомат в течении 20 минут, очень быстрая отдача, и быстрые сотрудники 

Более 40 часов банк без всякоы причины удерживает мои денежные средства, заблокированы счета и переводы между счетами, так же заблокирован вывод средств на свои счета в других банках, банк постоянно пишет, что срок решения вопроса от 1 часа, до 24 часов, но никакого внятного ответа на мои вопросы я не получаю уже более 40 часов. Деньги заблокированы, сотрудники отвечают шаблонами 

У меня челлендж на лето, сколько накоплю кэша. При этом расскащываю об этом в своем блоге на ютуб , всего 4,5 Т подписчиков, конечно, но все же.

поэтому скрупулезно по каждой трате изучала начисление кэша.

Перед датой выплаты кэша я проверила все и нашла оплату без начисления кэша, скинула много скринов в чат и мне по каждому пункту пряснил сотрудник! Я в восторге, еще и за покупки, за которые не начислялся кэш мне его до начислил 🫶🏻 все объяснил, круто! Спасибо большое 

в моем вопросе разбирался Семён 604980, дайте ему премию! Он перелопатил мои траты, как картошку у бабушки на огороде

Добрый день! 19 июня мною была заказана доставка продуктов. Чеки никогда не проверяла при доставках. А тут случайно заметила,что сумма в электронном чеке меньше, чем сумма, которую сняли с карты. Разница была незначительной, но тут было дело принципа. ВПЕРВЫЕ воспользовалась возможностью оспорить сделку. Каково было мое удивление насколько это просто. Без лишней "воды". Деньги вернули на следующий день, после создания заявки.
Поэтому большое спасибо всем сотрудникам за работу. Спасибо за оперативность, четкость, конкретику, за удобство и доступность!

именно за все это не меняю банк почти 9 лет!дальнейших успехов, процветания, расширения списка клиентов!

В апреле я подключил подписку VK. COMBO. После 29 мая списалась плата за подписку, и позже я её отключил. Я обратился в приложение Т-Банка за возвратом своих средств. Шестого июня начал общаться в чате с оператором банка, описал ситуацию, был очень удивлён, что мне оперативно ответили, уточнили подробности и взяли мой вопрос под свой контроль. Не прошло даже нескольких дней, как мне вернули деньги за подписку. Я очень этому рад. Лучший и клиентоориентированный банк. Т-Банк! И этим всё сказано!

При поездке в г Новосибирск решила забронировать жилье через партнера Т банка Авито. Чтобы пришел кэшбэк 15% за бронирование. Бронь оплатила картой Т банка, проживание состоялось ,а кэшбэк в личном кабинете банка не отразился. Тогда через чат банка я создала обращение и оператор Ирина проверив мою притензию в кратчайшие сроки доначислела мне обещанный кэшбэк. Довольна работой этого банка

Хочу поблагодарить Тинькофф банк, за то что помогли мне решить ситуацию с деньгами. У меня 2 раза сняли деньги TutorPlace. Я обратилась в поддержку и там мне помогла милая девушка по имени Диана, огромное ей спасибо, она не только помогла вернуть мне мои деньги, но и перевыпустила карту, чтобы такого больше не случалось. Спасибо вам Тинькофф, вы самые лучшие!!!!

При любом обращении в Банк Тинькоф, в любое время очень быстро решаются любые вопросы, всегда Т банк решает в мою пользу. Ещё очень удобно, что теперь возвращают кешбек не балами, а рублями. Также приложение банка удобное, все осень понятно и просто. Спасибо сотрудникам за вежливое отношение к каждому клиенту. 

Специалист в приложении в чате Андрей помог быстро решить мой вопрос по начислению доп кэшбэка за покупки в магазине. 

Купила йогурт растишку в магазине, должны были начислить 100% кэшбэк, в итоге сумма не потянулась. Хотя все условия были выполнены мной верно. Вопрос решили, кэшбэк начислили в ручную. Спасибо за помощь.

Совсем недавно, 18.06.24 покупал билеты в кинотеатр, и ошибся с указанием даты на них, обратился в поддержку кинотеатра, так и не кто не ответил, в приложении кинотеатра отменил билеты, еле еле дозвонился до поддержки, они сказали что отправили возврат, но не понятно сколько будет по времени 10 дней говорили мне и т.д. Обратился в Т-банк описал проблему, и мне помогли, оформили возврат, и мои средства вернулись на мою карту, причём за короткое время! Спасибо

хотелось бы оставить отзыв, как мне помогли зачислить возврат денег с магазина. В начале июня я с карты Т-банка оплатила покупку в магазине Модис. Через несколько дней я сделала возврат в магазин (детское платье), т.к не подошло. На чеке возврата стоит дата зачисления 3 дня. Но деньги так и не поступали. Обратилась в магазин, но администратор лишь развела руками и отправила в банк. Обратившись в онлайн чат своего банка , описываю ситуацию и прикрепляю чек об отмене операции. Сотрудники очень вежливо общались и на следующий день был зачислен возврат денег на мою карту. Благодарю Т-банк за быстрое и качественное решение проблемы! 

В июне этого года, у меня было списание за услугу онлайн кинотеатра, которой я не пользовался, в диалоге с онлайн кинотеатром ни каких результатов не было, обратившись за помощью в чат поддержку Т-банка, описав всю проблему, банк оперативно смог решить сложившуюся ситуацию, и вернуть деньги, за что огромное спасибо!

На даный момент, этот самый клиентно орентированный банк, в данное ремня. 

На сайте знакомств, списали деньги без подтверждения...

( Т.е. Я никогда не ставил "автопродление" )

После чего, связался с поддержкой сайта, они сказали " что Я сам, подтвердил согласием и ничего сделать не могут...))"

В приложении"Т-Банка" связался со специалистом по имени Любовь, объяснил ситуацию и вопрос решился в течении 15 минут...👍. Чему, Я был очень приятно удивлён.

Результат: Вернули деньги 👍🤝✌️.

Совершила покупку в онлайн магазине золотое яблоко, там не правильно выбрали время доставки, мне пришлось отменить заказ, деньги нужны были как можно быстрее, обратилась к оператору Т-банка, вопрос сразу поняли, оперативно взялись решать вопрос, попросили скриншоты из переписки, затем пообещали вернуть средства до 21/06 , утром 21/06 деньги дейсвительно зачислили. За что огромное спасибо.

Большой выбор категорий кэшбэка. Бывает, что сразу не начисляют, но в чате поддержки быстро решают вопрос. Вопрос решается как правило в пользу клиента. 

Удобно пользоваться приложением "город". Там повышенный кэшбэк даже на доставку продуктов и заправку автомобиля - повседневные траты. 

Начисляется кэшбэк и по детской дебетовой карте, привязанный к родительской карте. 

17 июня у меня списали деньги по подписке очередного сервиса, о существовании которого я забыл, а они не то чтобы очень хотели о себе напоминать заранее. О них вспоминаешь только тогда, когда списали деньги. Я обратился в поддержку Т-банка, описал ситуацию и без особых надежд на успешное решение проблемы отправился спать.

Но Т-банк разделил со мной мое негодование и вернул средства 19 июня. Эти 299 рублей пусть и не великие деньги, но всё-таки душу греют)